Что делать, если в путешествии украли загранпаспорт

Я очень боюсь остаться за границей без документов. Представляю, что меня примут за мигранта без документов, депортируют из страны или посадят в тюрьму.

На самом деле можно легко восстановить документы, догулять отпуск и без проблем вернуться домой. Главное — подготовиться заранее и знать, что делать на месте.

Снимите три копии загранпаспорта: для консульства, полиции и паспортного стола в России. Каждую заверьте у нотариуса, он возьмет по 300 ₽ за копию.

Найдите контакты консульства на сайте Мида. Запишите их в телефон и дополнительно — на бумажку. Бумажку уберите в чемодан, чтобы не потерять вместе с документами.

Горячие линии российских консульств в популярных странах:

• США: +1 202-332-0737, +1 202-365-2124, +1 202-298-5700, +1 202-298-5701, +1 202-298-5704
• Франция: +33 145-04-61-23
• Германия: +49 157-779-64-141
• Италия: +39 366-560-46-14
• Великобритания: +44 7768-566-868
• Таиланд: +66 9-0403-3645
• Турция: +90 312-439-21-22, +90 312-440-82-17
• Финляндия: +358 9-66-18-76

Обычно для восстановления документов за рубежом достаточно удостоверения личности и двух фотографий.

Советуем взять с собой:

1. Российский паспорт.
2. Нотариально заверенную копию загранпаспорта.
3. Копию загранпаспорта с визой.
4. Водительские права.
5. Бронь отеля.

Если у вас есть пара фотографий 3,5x4,5 см — тоже возьмите их с собой. Или сфотографируетесь на месте в любой фотобудке: они стоят в туристических местах или в метро.

Купите туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Страховка поможет, если потеряете паспорт: ассистанс найдет телефон консульства, подскажет список документов, поможет с переводчиком.

Страховка компенсирует часть расходов на такси, новый авиабилет и другие траты. А если задержитесь в стране на время оформления документов, то страховая компания поселит в гостиницу и купит новые билеты домой.

Если вы уже приехали в другую страну и у вас пропал паспорт, то первым делом звоните ассистансу. Сообщите, что потеряли документы и вам требуется помощь. Ассистанс свяжется с консульством, узнает требования, найдет вам переводчика.

Спросите у ассистанса, какие документы потребуются для подтверждения ваших расходов. Это могут быть билеты на поезд и чеки из такси, брони отеля и распечатки авиабилетов.

Позвоните по любому телефону консульства. Расскажите, что потеряли загранпаспорт и хотите получить свидетельство на возвращение в Россию.

Уточните адрес и время работы консульства — обычно они принимают несколько часов утром и закрываются еще до обеда.

Спросите, есть ли очередь на прием, нужно ли записываться заранее. В индийском консульстве России очередь занимают за несколько часов до открытия. А в консульстве в Париже посетителей записывают по телефону или в онлайне, и в очереди стоять не нужно.

Спросите в отеле или в посольстве адрес полицейского участка. Отправляйтесь туда и скажите, что у вас пропал паспорт. Возьмите с собой бронь из отеля и копию загранпаспорта.

В туристических городах полицейские привыкли к иностранцам без документов и не задают лишних вопросов. Они подготовят справку о пропаже паспорта.

Если боитесь, что не справитесь сами — возьмите с собой переводчика. Переводчика попросите в посольстве или наймите в ближайшей турфирме.

У вас на руках есть подтверждения того, что вы гражданин России, а не бесправный мигрант без документов. Приходите в консульство со своими документами. Сотрудники выдадут вам заявление. Впишите в него информацию о себе и пропавшем документе, приложите фотографии и подпишите.

Если вы подготовились и взяли с собой документы, то свидетельство на возвращение получите в тот же день.

Вы можете оказаться в чужой стране вообще без вещей и документов — придете в консульство в последней футболке и шортах. В таком случае вернуться будет сложнее.

Вас запишут на прием к консулу. Он расспросит вас о месте жительства, работе и родственниках — эту информацию будут проверять. На проверку может уйти до 27 дней. После вам выдадут свидетельство на возвращение и попросят заплатить консульский сбор (до 100 евро).

Чтобы ускорить проверку, договоритесь с двумя россиянами, чтобы они пришли с вами в консульство. Россияне подтвердят, что вас зовут так, как вы говорите, и что вы — гражданин России. Еще у них должны быть с собой паспорта. Поищите соотечественников в отеле или туристических местах.

По закону консульство должно оказывать помощь гражданам, которые попали в беду за рубежом. Но на деле вам вряд ли помогут финансово и билет домой не купят — придется рассчитывать на свои силы.

Мои друзья потеряли документы во время путешествия в Италии. Пока оформляли свидетельство на возвращение, пропустили свой самолет домой. Денег на новый билет у них не было, но консульство помогать отказалось — посоветовали взять в долг. Друзья заняли денег и купили новые билеты.