Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Моя мама сделала рефинансирования двух кредитов. Ей менеджер сказал, что все вы оплатили, все закрыто. Но через три месяца мама случайно в телефоне обнаруживает долг именно по этому кредиту. Оказывается та сумма, которую мама закрыла, она зависла и как оплата не прошла. И сейчас набежали проценты 19 000 рублей.
Менеджер сейчас хочет эти проценты содрать с мамы и оформить ей очередной кредит. Что нам делать?
Когда закрываете кредит - получайте от банка справку о том, что долга нет, взаиморасчеты произведены полностью. Завис - где? Поручение банку произвести платеж - есть? Платежка об оплате - есть? Выписка по счету?