Ситуация: обратились на сайт, который называется «прямая линия с ФИО губернатора нашей области» с жалобой на отказ муниципалитета вывозить мусор с подведомственной территории и просьбой обязать администрацию мусор вывезти.
На форме сайта я указала ФИО, адрес, номер телефона, почту. На руках у меня было свежее решение суда, в котором установлено, что вышеуказанная территория принадлежит администрации.
Через пару дней на сайте прямой линии с губернатором получаю ответ от администрации района, что данный мусор находится на территории СНТ и это обязанность СНТ установить контейнеры и вывозить мусор.
Эта информация от администрации стала известна по сути всем пользователям сайта, вопросы и ответы публикуются в открытом доступе, любой может их прочесть. После такого ответа я подала жалобу по КАС о бездействии и опровергнуть ложный ответ, дать ответ по существу.
Странным образом, суды первой и второй инстанции посчитали, что данный сайт не является официальным сайтом губернатора и мое обращение НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ к должностному лицу. Ну ок. Я пишу на этот же сайт вопрос — кто является правообладателем этого сайта и из чьих средств осуществляется его финансирование.
Мой вопрос не проходит модерацию и не публикуются в открытом доступе почему-то. Позже приходит ответ, что должностное лицо правительства нашего региона не знает правообладателя сайта и лишь знает, что финансирование осуществляется кем-то из внебюджетных средств.
После моей жалобы в прокуратуру сайт закрывают типа на профилактику, после он заработал, но с пояснениями — вопросы, опубликованные до 15.01.23 не подпадают под действие ФЗ №59 «Об обращениях граждан», а после 15.01.23 регламентируются действиями этого закона.
Ок, я захожу на новую форму сайта: вуаля, также нужно написать ФИО, адрес, номер телефона, почту. Получается, мои обращения до 15.01.23 были официальными. И я не получила на них ответа.
Также прошу ответить на вопрос о правообладателе, если мне дают ответы с правительства нашей области, что не знают правообладателя сайта, который называется «прямая линия с ФИО губернатора», кому я оставляла свои данные и соглашалась с правилами модерации, ведь видя название сайта я полагала, что обращаюсь к губернатору региона.
На самом деле с точки зрения закона это действительно не обращение. Должны быть официальные формы на официальных сайтах где прям написано "Обращения граждан", "59-ФЗ", а не всякая чепуха типа сообщи о проблеме на Госуслугах. Да и по большому счёту до Губернатора докапываться тут бесполезно, идите по КАСу с иском к тому, кто мусор обязан вывозить, но не вывозит, и требуйте неустойку за неисполнение решения суда
Никита, если честно, не совсем поняла про официальные обращения. Моя знакомая через тот же сайт " прямая линия " пожаловалась на отсутствие освещения в мкр. Ей наша администрации ответила какую-то фигню вроде отписки, она подала иск по КАС на бездействие, приложив ответ с сайта " прямой линии " у судьи вообще не возникло никаких вопросов по поводу неофициального обращения, он принял иск и моя знакомая его выиграла, освещение сделала администрация. Со мной что не так? Почему у меня обращение на этом же сайте стало неофициальным? Я подала иск по КАС на бездействие, мне отказали, ссылаясь на неофициальное обращение.
Елена, у нас защита прав носит заявительный характер. Если в её процессе никто не заявлял про то что обращение не по 59-ФЗ, то никто это и не проверял. В вашем случае нашли вот такой вот элегантный способ выкрутится
Не очень понятно что же вы все таки хотите. Чтобы был вывоз мусора или чтобы этот сайт закрыли?
Если первое, то лучше поступить проще. Вы пишите письменное обращение к губернатору и отсылаете его ценным письмом с описью вложений. На этом история с официальным/не официальным запросом заканчивается.
Обращаю ваше внимание, что есть тысячи сайтов с официальными названиями, которые не имеют никакого отношения к озаглавленным в них ведомствам. Как правило это "фишинговые" сайты у которых нет цели помочь вам решить проблему. Там совершенно другие задачи.