ПРОМО
Это не магия, а бесплатная кредитка

Как отсудить деньги за некачественный ремонт, не прибегая к помощи юриста

Опыт читателя Т—Ж

Этот текст написал читатель Т—Ж. Если вы тоже хотите поразмышлять о чем-то вслух и открыть свою дискуссию, заполните эту форму.

В 2015 году я делал ремонт в своей квартире в новостройке. После одного неудачного сотрудничества с бригадой мне вызвался помочь сосед, у которого были знакомые отделочники.

Качество их работ в его квартире меня вполне устроило, поэтому я согласился. Сосед же выступал в роли прораба.

Договоренность с соседом

Мы договорились об основных технических параметрах ремонта и зафиксировали цену за квадратный метр под ключ. Я даже не поленился и нарисовал планы в программе для 3Д-моделирования.

Итак, площадь моей квартиры — около 65 квадратных метров. Я решил, что 7000 рублей за квадратный метр за комплексный ремонт в новостройке — неплохая цена, с чем также согласился сосед. Конечно, можно было реализовать и более бюджетный вариант, но у меня не было задачи заставлять подрядчика искать минимальные цены. Из этой суммы мы вычли стоимость работ, связанных с электрикой и сантехникой, потому что я планировал заняться ими сам. Это очень ответственная вещь, в которой я хотел быть уверен. Кроме того, мы вычли траты на штукатурку стен, так как эти работы уже были выполнены.

В итоге цена составила 5500 рублей за квадратный метр. Конкретнее: 150 000 Р за черновой этап и 175 000 Р за чистовой. Стяжка пола, шпатлевка, возведение перегородок, покраска потолка, оклейка стен обоями, отделка пола и другие работы должны были быть выполнены до состояния «под ключ». Как таковой сметы не было: черновые материалы оплачивались по факту расходов, чистовые я покупал сам.

Конечно, стоило зафиксировать смету. Но, во-первых, я не предполагал, что мне придется ругаться с соседями, а во-вторых, понимал, что смета — палка о двух концах. Она также может и увеличить итоговую стоимость, потому что «а мы здесь забыли посчитать» или «а грунтовка перед покраской не входит» и так далее.

Ремонт и последствия

Вначале все шло хорошо. С меня взяли около 30 тысяч рублей на расходные материалы и приступили к ремонту. На старте мы не планировали никаких авансов именно за работы до момента сдачи чернового этапа. Однако я поддался на уговоры и через некоторое время заплатил 150 тысяч за «почти сделанный» черновой ремонт. Почему я так поступил — не спрашивайте, но больше такого не повторится.

Постепенно я начал осознавать, что качество работ так себе, а сосед-бригадир понимает в ремонте меньше, чем я, но даже не хочет разбираться и тянет деньги.

При этом он взял себе еще пару заказов в районе, и я заметил, что у меня начали пропадать материалы.

Мои претензии к качеству, основанные не на личных предпочтениях, а на нормативных документах и рекомендациях производителей материалов, и, как следствие, постоянные переделывания привели к тому, что бригада сбежала, не выполнив оговоренный объем первого этапа работ, который уже был оплачен. Сосед же уверял, что он все доделает.

Он признал, что я заплатил больше положенного: остаток мы очень примерно оценили в 40 тысяч. Я попросил его написать расписку о том, что он обязуется вернуть эти деньги в определенный срок. Договорились, что, если работы будут выполнены, расписку мы уничтожим.

Примерно через восемь месяцев ругани по поводу того, что я в своей квартире делаю больше и качественней, чем тот, кому я плачу, я предложил закончить наши отношения и рассчитаться. Сосед выразил свое согласие, и мы решили зафиксировать, что его бригада успела сделать. Мы начали составлять смету выполненных работ, которые я на самом деле с натяжкой мог бы принять. Оказалось, что рабочие сделали существенно меньше, чем были должны. Они наработали примерно на 80 тысяч, хотя за первый этап я отдал 150 тысяч. Я предложил соседу вернуть разницу между этими суммами: 70 тысяч. Но он начал отказываться от договоренностей.

Мои предложения урегулировать вопрос мирно не увенчались успехом, хотя я был готов на многое закрыть глаза и не хотел длительных судебных разбирательств. При этом для завершения ремонта до состояния «можно ставить мебель» мне потребовалось еще около 150 тысяч на работы. Многое я делал сам, привлекал только маляра и паркетчика.

В самом начале ремонта сосед дал мне номер карты своей родственницы, чтобы я мог при необходимости переводить ему деньги. В дальнейшем это и сыграло в мою пользу. Когда я окончательно понял, что договариваться бесполезно, а человек просто тянет время и всячески уходит от ответственности, я сделал последнее предупреждение и сказал, что иду в суд с двумя заявлениями: о взыскании денежных средств по расписке и о неосновательном обогащении его родственницы.

Как можно было с его стороны так подставить близких, не понимаю. На его месте я сделал бы все, чтобы не впутывать других людей в эту историю.

Подготовка к суду

К судам я готовился самостоятельно. Пару раз сходил на консультации к юристам, заплатив по 500 рублей за каждый визит, но не получил интересной информации. В результате самостоятельно прочитал все необходимое в гражданском кодексе: то, что касается сделок, ничтожности, недействительности и прочее.

В процессе изучил статьи ГК РФ 1105—1109 о неосновательном обогащении. Их суть в том, что если кто-то получил деньги, товар или услугу без сделок и договоренностей, то он обязан вернуть их по первому требованию. Идти по этому пути меня побудило то, что мне нужно было подтвердить только факт перевода средств, а все остальное по закону должен доказывать ответчик. К сожалению, на тот момент я не нашел достаточной информации о практике по этой теме, поэтому действовал по своему разумению.

Сначала я отправил два заказных письма с досудебной претензией. Соседу — о возврате средств по расписке, его родственнице — о неосновательном обогащении. Во второй претензии я описал все как было: договора нет, в работах вы не участвовали, денежные средства получили неосновательно, прошу вернуть в течение 7 дней. Ни на одну из претензий я не получил ответа, хотя сами документы были доставлены по адресу.

Мировой суд по расписке я выиграл достаточно просто: в результате получил 40 тысяч рублей с небольшими процентами и пошлинами.

Когда я убедился, что ответа на вторую претензию не последует, я начал собирать документы для этой истории. Самым сложным было достать справку о перечислении денежных средств с карты на карту от большого банка с госучастием. Получение выписки заняло почти два месяца.

Мне даже пришлось написать отзыв на banki.ru, чтобы там зашевелились.

Сначала я хотел просто заверить выписку со счета карты, но в ней не было информации о том, кому я перечислял деньги. Более того, в первой справке указывались только операции, осуществленные через банкомат и мобильный банк. После повторного запроса пришла более полная справка, где в том числе были и данные по интернет-банку. К сожалению, я смог получить ее уже после подачи основного иска, поэтому пришлось добавлять уточнение с дополнительными доказательствами.

Иск я составлял самостоятельно. На тот момент я уже понимал, что буду многое переделывать, поэтому честно предупредил соседа, что собираюсь взыскать все, что смогу подтвердить. Тогда уже стоял вопрос принципа, а не денег.

Я изложил в иске все факты, сослался на соответствующие статьи и попросил суд взыскать с ответчика неосновательное обогащение, проценты за пользование чужими деньгами на момент принятия решения и почтовые расходы. К иску я приложил справку из банка, распечатки с сайта почты о доставке писем, описи и копии претензий.

Требования в суде

Неосновательное обогащение 177 500 Р
Проценты за пользование чужими средствами 10 374,04 Р
Госпошлина 4693,52 Р
Почтовые расходы 301,92 Р
Итого 192 869,48 Р
Неосновательное обогащение
177 500 Р
Проценты за пользование чужими средствами
10 374,04 Р
Госпошлина
4693,52 Р
Почтовые расходы
301,92 Р
Итого
192 869,48 Р

Судебный процесс

Я направил иск в районный суд и ответчику. Суд принял его к рассмотрению и где-то через месяц назначил предварительное заседание. Ответчик был абсолютно не готов и не мог даже ответить на вопросы, какие деньги получал и на каком основании, читал ли он вообще иск. Судья решил отложить слушание еще на месяц для ознакомления ответчика с иском и даже учел мою просьбу назначить заседание после моего отпуска.

Во время основного заседания я повторил практически слово в слово свой иск. Ответчик пытался приобщить к делу пачки непонятных чеков за поставленные мне материалы. Естественно, доказать факт передачи чего-либо он не мог. Судья обратил внимание, что сумма моего иска не совпадает со справкой из банка, и спросил меня почему. Я не сразу сообразил, что речь шла о неполной справке, которую мне сделали в первый раз, поэтому сказал, что, возможно, ошибся в расчетах. Хотя нужный документ находился в приложениях к уточнению.

В итоге районный суд вынес решение в мою пользу, но удовлетворил иск частично: не заметил подтверждения перевода тех 7 тысяч рублей. Я мог бы обжаловать этот факт, но меня вполне удовлетворил результат, да и не хотелось тянуть. Зато приговор обжаловал ответчик.

Затем сосед привлек к делу юриста, но даже мне его квалификация показалась низкой. Его аргументы выглядели детскими, и я легко составил свой ответ на апелляцию. На всякий случай я указал неучтенные доказательства о передаче денег: ту самую вторую справку. Но с моей стороны это был лишь ответ на апелляцию ответчика, а не апелляционное заявление, поэтому мои аргументы не были учтены.

Суд второй инстанции прошел достаточно быстро. Ответчика представлял юрист, я же защищал свои интересы сам. Решение суда было оставлено в силе в полной мере, корректировки суммы я не добился.

Решение суда

Неосновательное обогащение 177 500 Р
Проценты за пользование чужими средствами 9110,58 Р
Госпошлина 4792,21 Р
Почтовые расходы 301,92 Р
Итого 184 704,71 Р
Неосновательное обогащение
177 500 Р
Проценты за пользование чужими средствами
9110,58 Р
Госпошлина
4792,21 Р
Почтовые расходы
301,92 Р
Итого
184 704,71 Р

Примерно через неделю я получил в районном суде исполнительный лист, но не понес его приставам, а отдал в банк, где, предположительно, у ответчика были счета. Теперь каждый месяц получаю обратно небольшую сумму: примерно 6 тысяч рублей.

Я потратил на судебный процесс тысячу рублей за две консультации у разных юристов, которые мне особо не помогли. Поэтому я с самого начала не планировал никого привлекать. Как оказалось — правильно, ведь над творениями «юриста» ответчика даже я, далекий от юриспруденции человек, чувствовал право посмеиваться.

С этим ремонтом я вряд ли оказался в плюсе, но вышел в ноль, если не считать потраченное время и усилия.

Выводы

  1. Знать законы и уметь их толковать хотя бы на бытовом уровне — очень важно.
  2. Договариваться о работе с физическими лицами опасно, так как закон о защите прав потребителей на них не распространяется. Лучше работать хотя бы с ИП и обязательно составлять подробный договор с четким заданием, сметой и требованиями к результату.
  3. Даже если вы выиграли суд, это не значит, что вы сразу вернете деньги.
  4. Любая судебная история — это затраты и потеря большого количества времени, так что лучше до этого не доводить.
Редакция
Редакция
Судились без помощи юриста и выиграли? Расскажите, как вам это удалось
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Leonid Polkovnikov

Молодец, автор! Не бояться защищать свои права, не бояться отстоять их в суде - очень важно. Это подход цивилизованного и современного человека.

14
Виталий Шаров

На днях вступило в силу судебное решение по возврату мне аванса за покупку квартиры. Судился сам. Помимо аванса продавец вернет проценты за пользование моими деньгами и пошлину.

3
Дмитрий Макаров

Автор - молодец! Сейчас еще можно пользоваться разными бесплатными автоматическими сервисами по подготовке претензий и судебных документов. Вот например бот в телеграм @legal_advisor_bot, который полностью весь пакет документов готовит. Надо только напечатать, подписать и отправить должнику.

2
Артем

Дмитрий, он ещё работает?

0
Пчелова Ольга юрьевна

Молодец автор чуть чуть и мне помог теперь я точно знаю что пойду доконца.

1
XEMYJIb

Как связаться с автором статьи, чтоб задать ему вопросы по справке из банка?

0
Евгений Нужденков

Интересно, а получилось бы вернуть денежные средства, если бы ответчик (родственница соседа) отрицала бы их получение? Если бы она приняла бы позицию, что картой не пользовалась и не знает, кто реально получил эти деньги.

0
Эльвира Газизова

Игорь, здравствуйте! Если вы увидели это сообщение, пожалуйста, отзовитесь в комментарии. Ваш случай почти полностью повторяет мой, и ваша победа очень вдохновляет. Тоже готовлюсь к суду сама и столкнулась с парой трудностей. Если можете, напишите, пожалуйста:
1) как вы узнали адрес этой родственницы, куда отправить ей претензию? У меня проблема в том, что у родственницы моего горе-мастера я знаю только имя с отчеством и номер телефона (и тот в действительности не у нее, а у жены мастера);
2) не пыталась ли она в суде делать упор на тот факт, что деньги вы ей переводили добровольно?
3) если можно, поделитесь, пожалуйста, номером вашего дела, чтобы можно было упомянуть его как прецедентное по моему случаю в суде.
Очень надеюсь, что вы увидите это сообщение-вопль о помощи и выйдете на связь)

0
Наталья Шумайлова

история так похожа на мою с ремонтом. тоже сосед, есть расписка, голосовые, фото. я нанела экспертизу и сейчас напиcала заявление в полицию. Претензию пишу сумма ремонта составила 180.000 как и было прописано, ремонт не принят специалистом, 62 кв.м. мастр сделал ремонт дней за 10 со своими мастерами и набрал еще у других соседей. Еще и угрожает.

0
Пчелова Ольга юрьевна

Сужусь уже2 год

0
Ника Мельник

У нас тоже сложная ситуация, наняли через фирму ООО "Восход", они сделали ремонт, и каждый день добавляли сумму, в итоге из 140 вышло 300, и уже приняли такую ситуацию, но через 5 дней плитка полностью отошла от стены, вызвали их посмотреть, они сказали, ну мы за бесплатно не будем переделывать, на ещё надо 20 тысяч как минимум, эта ваша вина, надо было вам сказать как делать, мы делали без штукатурки, а надо с ней, чеки какие то есть, переводы тоже, то работникам, муж вообще додумался ,давал наличкой, с чего начать непонятно

0

Вот что еще мы писали по этой теме

Сообщество

Популярное за неделю