Как найти идеальную няню за 10 дней: личный опыт мамы

До декрета я зарабатывала около 100 000 ₽ в месяц. После рождения первого ребенка мой доход снизился втрое, а через полтора года после рождения второго выплаты прекратились.

Зарплаты мужа перестало хватать на жизнь: у нас ипотека с ежемесячным платежом 32 000 ₽ и небольшой кредит. Поэтому я договорилась работать удаленно на полставки.

Первую няню нашла за две недели. Это была чистоплотная, ответственная женщина 42 лет. Она отлично справлялась с моими погодками — трехлетним сыном и полуторагодовалой дочкой. Но спустя восемь месяцев няня решила вернуться к работе бухгалтера, а мне пришлось срочно искать ей замену.

Это был тот еще квест: одну соискательницу интересовала только оплата переработок, другая равнодушно смотрела, как сын карабкается по высокой горке, от третьей и вовсе несло табаком. Но мне удалось потратить на поиски новой няни всего десять дней и 2300 ₽ — расскажу, как я все провернула.

Я знаю, что многие семьи справляются без нянь — с помощью родственников или детских садов. Вот почему у нас это не получилось.

Бабушки. У нас одна бабушка и один дедушка, и те живут в Рыбинске — это в 350 километрах от Москвы. А еще они работают, так что у нас нет ни малейшей возможности попросить их присматривать за детьми.

Детский сад. Сын ходит в детский сад, но часто болеет. К тому же летом наш сад закрывали на ремонт. Водить в другой я не захотела: пришлось бы снова проходить адаптацию. За дочкой закреплено место в группе кратковременного пребывания, но летом она была закрыта.

Муж работает в российской компании с международными заказчиками. Его график не нормирован, и порой супруг должен быть в офисе. Оставлять детей на него не получилось бы.

Работа с детьми в соседней комнате. Этот вариант не подошел, потому что мне надо часто созваниваться с клиентами, работать с документами и иногда ездить на встречи.

Сначала я сформировала образ, которому должна соответствовать наша няня. Вот что мне было важно.

Пол и возраст. Мне попадались объявления нянь-мужчин, но ни у меня, ни у знакомых не было опыта общения с ними. Поэтому я искала женщину 35—55 лет: мои дети подвижны, любят бегать, кататься на самокатах, лазить по игровым комплексам — няня должна быть в состоянии их догнать.

Девушки 18—25 лет — хороший вариант с физической точки зрения. Но обычно это студентки, у которых бывают сессии. А я искала няню на несколько лет, которая смогла бы работать по четкому графику и без пропусков.

Возраст 25—35 лет тоже кажется идеальным, но я боялась, что няня уволится одним днем, когда найдет более выгодные условия работы или решит сменить сферу деятельности. Еще в этом возрасте редко у кого есть взрослые дети, а я рассматривала только кандидатов с опытом.

Опыт. Я искала няню, которая уже работала с двумя детьми и более. Она могла быть педагогом, работником детского сада или просто многодетной мамой — это не имело значения.

Для работы с погодками нужен человек с крепкими нервами, который не паникует, если дети не слушаются, балуются или разбегаются в разные стороны. Когда мы выходим на детскую площадку втроем, сын часто лезет на самую высокую горку, а дочь пытается забраться на качели. Страховать надо обоих, но одной это сделать невозможно. Идеальный выход — увлечь их общим занятием или переключить чье-то внимание. Для этого нужен опыт.

Место жительства. Мы живем в Бибиреве, и я искала няню из этого же района или соседнего Алтуфьева. На этом этапе отсеялось большинство кандидатов. Мне писали женщины из Лианозова, Медведкова и других районов Москвы, но я рассматривала их во вторую очередь.

Мне было важно найти няню, которая живет неподалеку и выручит, если я, например, задержусь на работе. Идеально, если она при этом не возьмет денег за проезд. Большинство потенциальных нянь — пенсионеры, и у них есть право на бесплатные билеты в общественном транспорте. Однако были те, кто указывал, что проезд оплачивает работодатель.

Оплата. Есть два варианта: почасовая и оклад. В Москве услуги няни с почасовой оплатой обойдутся в 200—600 ₽ в час в зависимости от квалификации и обязанностей. Например, начинающие няни и студенты берут 200—300 ₽, няни с опытом — 350—400 ₽, а если они предлагают дополнительные занятия вроде английского или хореографии — 450—600 ₽.

Многие писали, что услуги няни для двоих детей обойдутся от 400 ₽ в час. Для нас это дорого, и я не люблю кандидатов, которые за любое лишнее телодвижение просят денег.

Для себя решила, что буду платить оклад. Он будет одинаковым независимо от того, сидит няня с двумя детьми или только с дочкой. Так как искала помощницу на полдня, готова была предложить оклад в размере половины среднемесячной платы за подобные услуги — 28 000 ₽.

Хорошее знание русского языка. У меня нет национальных предпочтений или запретов. Но у детей идет период постановки речи: сын продолжает расширять словарный запас и пытается победить букву Р, а дочь начинает говорить фразами и нечетко выговаривает шипящие. Поэтому чистая русская речь была обязательна.

Обязанности. Я хотела, чтобы няня могла занять детей играми или чтением, погулять, накормить, переодеть. О других обязанностях вроде приготовления еды или уборки дома не просила и доплату за них не предлагала.

Знание английского языка и желание обучать ему детей стало бы преимуществом, но я понимала, что на такую зарплату с частичной занятостью вряд ли найду подходящего кандидата.

Любовь к детям. Важнее всего для меня было, чтобы няня любила детей и не раздражалась от работы. Мне кажется, это можно проверить только спустя время.

Агентства. По совету знакомой я позвонила в агентство «Мамино время». Это новосибирский стартап, который приобрел популярность и стал доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске, Краснодаре и Казани. Знакомая хвалила его, говорила, что у каждого сотрудника есть медицинская книжка, опыт и рекомендации, а еще что все няни прошли несколько курсов по педагогике и уходу за детьми.

Изучив их прайс и выслушав оператора, я поняла, что это самый дорогой вариант. К тому же там предлагали услуги не нянь, а бэбиситтеров.

Заявка на подбор в «Мамином времени» стоит от 340 ₽ и действует четыре недели. За это время с вашим участием находят подходящего специалиста. Стоимость заявки одинакова независимо от того, на какой период подбирают бэбиситтера — на год или несколько часов.

Когда подходящий кандидат найден, с вами заключают договор. Услуги бэбиситтера стоят от 460 ₽ в час, окончательная стоимость зависит от категории: стажер, специалист или специалист высшей категории. Такие нюансы, как график и двое детей, обсуждаются отдельно.

Я оставила этот вариант на крайний случай и продолжила поиски.

Приложения. Я использовала два: «Помогатель» и «Наша няня».

«Помогатель» — это платное приложение по поиску домашнего персонала. Единоразовая подписка на месяц стоит 1990 ₽, а если оформлять ее на год, то будут снимать по 408 ₽ ежемесячно.

Одновременно со мной няню искала подруга. Мы сложились пополам и по промокоду заплатили 1599 ₽ за месяц. За эту сумму мы смогли подать два объявления и просмотреть сто контактов кандидатов.

Вот чем мне понравилось приложение:

1. В нем удобно размещать объявления: подсказки помогают заполнять графы про оплату, обязанности и график.
2. Можно не только ждать откликов на вакансии, но и искать подходящую няню самостоятельно. Для этого есть удобные фильтры по возрасту, территории проживания и другим категориям.
3. У каждого соискателя есть рейтинг: если у него три звезды или меньше, лучше не торопиться и почитать отзывы, прежде чем назначать встречу.

Второе приложение — «Наша няня» — мне посоветовала няня знакомых. Там можно разместить фото детей и записать аудиообращение к соискателям. Еще у кандидатов есть возможность оставлять видеообращение на своей странице — это располагает больше, чем обычный снимок.

Но с точки зрения уникальности соискателей я потерпела провал. Заплатив за ежемесячную подписку 1500 ₽, увидела те же анкеты, что и в «Помогателе». В итоге получила на 7—10 откликов больше, но их качество было ниже. Было видно, что многие читали мое объявление невнимательно. Например, на созвоне одна из кандидатов сказала, что может приступить к работе с сентября, хотя я делала акцент на летнем периоде.

Оба приложения брать не рекомендую — лучше выбрать одно.

Сайты объявлений. Я использовала два — «Авито» и «Юлу»: они кажутся мне самыми популярными.

Размещение объявления на «Авито» стоило 632 ₽ в месяц. Я не стала платить, так как это не профильный сайт, но знакомая семья нашла няню именно через него.

На «Юле» я подала объявление бесплатно. Мне предлагали поднять его в поисковой выдаче, выделить цветом или показывать соискателям чаще — это стоило от 19 до 350 ₽ в месяц. Я решила не тратиться. В итоге получила три отклика, но меня не устроили возраст и опыт кандидатов.

При самостоятельном поиске с фильтром по территории я нашла профили нянь, которых уже видела в приложениях «Помогатель» и «Наша няня».

Сарафанное радио. Обычно мамы гуляют на одних и тех же детских площадках и общаются друг с другом — можно спросить совета. Как-то знакомая предложила мне одну кандидатуру, однако меня не устроил возраст — 67 лет. Но кому-то может повезти.

Я договорилась о шести встречах, но провела четыре: две няни не приехали. Собеседования назначала на время прогулок. Отношение кандидатов к работе было видно сразу. Например, некоторые здоровались только со мной, не обращая внимания на детей. Меня такой подход не устраивал.

Вот с кем я успела пообщаться.

Жанна, 45 лет. Мне она показалась внимательной, спокойной, но совершенно безынициативной. Когда сын стал забираться на высокие горки, она повторяла, что это опасно, но даже не пыталась переключить его внимание. Еще Жанна опоздала на десять минут, а через полчаса сослалась на дела и уехала.

Галина, 52 года. Интеллигентная, но с замашками нянечки из сада. Показалось, что детям с ней может быть неплохо, а вот мне — тяжеловато, потому что она точно знает, как надо, а как нет. Еще она больше контактировала со мной, чем с детьми, и была напористой. Наше общение прервал дождь: мы попрощались, и я не стала перезванивать.

Инна, 47 лет. Мне сразу не понравился запах табака, который я почувствовала при встрече. Женщина сказала, что не курит при детях. Но я не поверила: если она пришла с сигаретным запахом на собеседование, то может курить и во время прогулок.

Инна долго и подробно уточняла все, что связано с оплатой, и предлагала свою помощь в выходные и праздники. Мне показалось, что женщина просто хочет больше заработать. Я отказалась от ее услуг.

Татьяна, 48 лет. Четвертое собеседование было с няней, которая работает у нас сейчас, — я нашла ее через приложение «Помогатель». Мне понравилось, что у нее есть опыт работы: она воспитывает троих детей, в том числе двойняшек. Я перезвонила по номеру, указанному в объявлении, и уже тогда Татьяна интересовалась детьми и расспрашивала о наших занятиях.

На встречу она приехала вовремя и с моего разрешения угостила детей абрикосами — каждый был помыт и завернут в фольгу. Осторожно, не напористо, но активно Татьяна участвовала в нашей прогулке. Внимательно слушала меня и много рассказывала о себе, попутно общаясь с детьми. Она провела с нами полтора часа и сумела вызвать доверие. Через сутки я перезвонила ей и пригласила выйти на работу на следующий день. Татьяна согласилась.

Трудно довериться незнакомому человеку. Казалось, что многих кандидатов интересуют только деньги. Например, меня спрашивали про оплату переработок: сколько стоит каждый лишний час и дорожает ли он в праздники. Меня это удивляло: в объявлении я ничего не писала про праздничные дни, но даже гипотетически назвать с ходу конкретные цифры было сложно.

Каждую няню я спрашивала, не против ли она работать, если в квартире будет установлена камера. Например, в моем офисе они есть, и это никого не смущает. Но некоторые возражали, и для меня это был тревожный звоночек: считаю, что честному человеку нечего стесняться и прятать.

Летом выбор нянь меньше. В первый раз я искала няню в ноябре через тот же «Помогатель» — на это ушло три дня, а откликов было очень много. В этот раз поиски выпали на лето — ушло десять дней, и писали мне реже.

Думаю, летом найти няню сложнее, потому что многие уезжают отдыхать или проводят время на даче. Поэтому рекомендую заранее учитывать сезон.

В течение первой недели мы гуляли все вместе: я, Татьяна и дети. Порой сын с дочкой вели себя так плохо, что я не сдерживалась и повышала голос, призывая к порядку. Например, сын пытался убежать с детской площадки, мог не поделить с сестрой лопатку или они начинали кидаться песком. Няня реагировала на непослушание спокойно: призывала к порядку, предлагала меняться игрушками и переключала на другие активности.

Потом она объяснила, что при маме и няне дети ведут себя хуже, чем когда остаются только с няней. По их мнению, мама в обиду не даст и можно делать что угодно. После ее слов я заметила, что это действительно так.

Со второй недели Татьяна начала гулять с детьми без меня. По собственной инициативе с каждой прогулки она отправляет мне фотографии, пишет, где они находятся и во сколько вернутся. Мы все время на связи, и от этого мне спокойнее.

Татьяна работает в нашей семье дольше трех месяцев. Вот что радует меня больше всего.

Теплые отношения с детьми. В самом начале Татьяна спросила, как бы я хотела, чтобы дети ее называли. Мне это было неважно, и тогда няня настояла, чтобы ребята обращались к ней на «ты» и просто по имени — Таня. Свой выбор объяснила тем, что хочет быть другом, а друзей не называют на «вы». Дети полюбили няню, и когда дочка утром слышит звонок в дверь, то радостно кричит: «Таня!»

Корректность. Татьяна попросила, что, если меня будет что-то не устраивать в ее действиях или словах, сообщать об этом в отсутствие детей. Сначала я подумала, что это ерунда: дети маленькие и все равно ничего не поймут. Но, поразмыслив, поняла, что она права: важно не критиковать в присутствии ребенка взрослого, который должен быть авторитетом.

Если же я что-то говорю детям, няня учит их слушать и слышать мои просьбы. Это приятно.

Участие в воспитании. В хорошую погоду Татьяна берет воду и перекус, и они с детьми гуляют по 3—4 часа.

Однажды я пожаловалась, что мне не удается привить им интерес к книгам. Раньше сын соглашался на чтение, но когда дочери исполнился год, это стало невозможным: дети ссорятся за место на моих руках, дочь хочет читать страницы в рандомном порядке, а сын злится.

Татьяна предложила брать на улицу по две книги: обычно это сказки Маршака и что-нибудь с картинками. После того как дети набегаются и захотят отдохнуть, все садятся на лавочку, и няня читает. Пока не знаю, удастся ли эксперимент, но мне он по душе.

Еще нравится, что няня научила детей убирать за собой игрушки. У дочери я заметила большой речевой прогресс, а с сыном Татьяна выучила много стихов.

Безвозмездная помощь. В самом начале Татьяна сказала, что может приготовить кашу, суп или простое детское меню во время тихого часа, погладить белье или помыть полы. И она это делает, за что я ей очень благодарна.

Я плачу Татьяне в те дни, когда сама получаю зарплату, то есть два раза в месяц. Ее услуги обходятся примерно в треть моего заработка, и нас с мужем это устраивает. Материальное положение семьи улучшилось, работа приносит мне моральное удовлетворение и позволяет отвлечься от бытовых дел.

Раньше я часто включала мультфильмы, потому что не успевала выполнять домашние дела или слишком уставала. Теперь мультики для нас скорее редкость, чем ежедневная привычка. Я заметила, что оставшееся время провожу с детьми более качественно: мы лепим, рисуем, гуляем, играем, читаем. Иногда я подключаю их к домашним делам, например прошу протереть игрушки, когда сама вытираю пыль.

В сентябре дети пошли в сад: сын — на полный день, дочь — на несколько часов. Но я не планирую расставаться с няней: велика вероятность, что они будут болеть и заражать друг друга. У меня есть возможность работать удаленно, но когда нездоровится двум малышам, делать это сложно. На такие случаи нужна няня, и Татьяна со мной согласна. Сейчас она забирает дочь из сада, кормит, укладывает ее, иногда они гуляют по вечерам и встречают из садика сына.

Я работаю по полдня, но мне предлагают выйти на полный. Это еще обсуждается, однако я уверена: наше с Татьяной сотрудничество в любом случае продолжится.

1. Определитесь с требованиями к будущей няне: это позволит сузить поиск.
2. Ищите подходящего человека по разным каналам: через агентства, сайты, специализированные приложения.
3. Не просто изучайте предложения об услугах, но и размещайте свое объявление на разных площадках. Это ускорит поиск.
4. Проводите собеседования вместе с детьми: так вы увидите, пытается няня наладить с ними контакт или ее интересует только зарплата.
5. Доверяйте эмоциям, интуиции и своим детям. Когда познакомитесь со своей няней, вы это поймете.