Одежда, сгущенка и мясо птицы: самые некачественные товары в России

С 1 октября 2024 года государство при помощи системы «Честный знак» начнет блокировать поставки некачественных продуктов в соцучреждения: эксперимент проведут в нескольких регионах, затронет он только молочную продукцию и бутилированную воду.

Но есть товары, у которых доля брака сильно выше, чем у воды и молочки. Мы проанализировали итоги ежеквартальных проверок Роспотребнадзора и выбрали категории, где процент некачественных образцов выше всего.

Продукты питания

Сгущенное молоко

Процент брака: 15,3%

Овощи

Процент брака: 5,9%

Безалкогольные напитки

Процент брака: 3,2%

Сыр

Процент брака: 3,2%

Молоко

Процент брака: 3,1%

Фрукты и ягоды

Процент брака: 2,6%

Мясо

Процент брака: 2,4%

Сливочное масло

Процент брака: 2,3%

Приправы

Процент брака: 1,9%

Крупа

Процент брака: 1,8%

Непродовольственные товары

Одежда

Процент брака: 50,9%

Обувь

Процент брака: 24,5%

Мебель

Процент брака: 18,8%

Сигареты

Процент брака: 13,8%

Косметика и парфюмерия

Процент брака: 8%

Меховые изделия

Процент брака: 2,7%

Бытовые электроприборы

Процент брака: 1,1%

Т⁠—⁠Ж, как выжить в России?

Легко, если пройти наш бесплатный курс. Рассказываем, как съехать от родителей, снять квартиру, найти работу и грамотно спланировать личный бюджет

Начать учиться

Данные о проценте брака — доля, которую обнаружил Роспотребнадзор в общем объеме проверенных товаров в первом квартале 2024 года

Подскажем, как вернуть в магазин:

1. Лекарства.
2. Сложную технику.
3. Некачественную обувь.

статистика покупки еда

РедакцияСталкивались с некачественными товарами? Расскажите, как отстаивали свои права:

Георгий ЕрицянИсторий под сотню, возвращаю такие товары лет 15, еще со времен старших классов. Пользовался почти 2 года ноутбуком, купил в Эльдорадо с сертификатом на гарантию на 3 года. Появились косяки, вернул ноутбук, вернул сертификат, заняло неделю. Так же с нокией 5800 было, пользовался 10 месяцев, ушатался телефон и сдал по гарантии. Это все старые истории. За последний год товары уже скучнее, ведь квартира, ипотека и так далее: Покупал на сайте elado.ru диван, производят на фабрике в г. Владимир, их там много в целом. Пришлом отвратительное изделие, не имеющего сходств с картинкой на сайте. Он был кошмарным, страшных, непригодных для использования. Пришлось вернуть. Сотрудники, которые пришли за ним, увидели его и тоже удивились))) Через две недели ко мне приехал другой диван, заказал на legkomarket или как-то так. Производитель вроде как фабрика ХоРеКа. За уплаченную сумму качество почти отличное. Мелкие косяки есть, но уже полтора года радует. Еще есть история с кроватью Шерона, купил на Диван.ру. Пришла с косяком, потом начало скрипеть ортопедическое основание, меняли его, потом меняли всю кровать, потом снова поменяли, но пришла с браком, и опять новую кровать привезли, она была самой менее бракованной. С ней мы и остались, она была лучше всех предыдущих, но имеет косяк, о котором знаю только я и его не видно. У всех цвет ткани сильно отличался от того, что на сайте. Но все равно пришлось доработать. Договорились еще и о компенсации. Диван.ру вроде имеет не одну фабрику, поэтому разные изделия могут иметь разное качество. Но в целом, качество мне нравится, дизайн у многих изделий у них тоже крутой. И не покупайте там самый дешевый угловой диван из дешевой рогожки, тысяч 15-18 стоил, он стремный. Я такой продал в какую-то съемную квартиру. Полгода назад через месяц после покупки вернул дорогие, но разваливающиеся ботинки в Carlo Pazolini, приняли без вопросов. На рынке много раз возвращал бракованные орехи и финики, с ними беда почти везде.20
Николай ПономаревГеоргий, вы возвращаете больше, чем я покупаю121
Ховард МоржовыйРыбные консервы- зло, уже пару лет как не решаюсь их покупать. Особенно удивляет то,что мертвые паразиты,вроде как, считаются нормой в таком виде продукции 🤢3
Анастасия НикитинаГеоргий, вы классный!2
Артем СупоневскийГеоргий, вот кто клиент карло пазолини17
Алиса МаркинаО некачественных приправах даже не подозревала!0
Artur LariНе совсем понятно, что считается браком? Сыр с недостаточным количеством дырок это брак? А сыр с добавлением заменителя молочного жира?3
Lupus EstЕлочные игрушки после 30ти - 100%.8
Елена МолодцоваArtur, у мужа производство сыра . Брак в сыре - это когда он не дозрел даже например. Или Недостаточная жирность (когда сырье привезли поддельное , а его не проверишь каждый мешок ) разбавить могут после уже роспотребнадзорских проверок . Сыр и сырный продукт это разные вещи кстати .5
Елена МолодцоваВообще редко что сдаю , только если разонравится вещь . Даже Ноутбуку моего Эйсер уже 15 лет (тогда покупала ещё и у него единственного был сенсорный экран , пальцем печатала, когда у всех были кнопочные телефоны ) Просто надо уметь выбирать 😺 Обувь тоже по 10 лет , ни разу не порвалась , сумки , одежда . Два раза правда арбуз попался из Спара уже забродивший. Но сдавать не пошла 😹хотя можно было бы )1
МишкаПочему вместо картинки сигарет дым?1
Барбара ШкафицА чем бракованный стиральный порошок отличается от небракованного? Ну вот я покупаю в супермаркете средство для стирки одной марки уже много лет: стирает отлично, пахнет приятно, выглядит нормально, вещи и машинку не портит. А по цифрам из статьи получается, что я в подавляющем большинстве случаев покупаю брак.5
Brayan MayЕлена, представляю как работает 15 летний сенсорный ноутбук)) в те времена топом был глофиш на винде , и он уже тогда был тормозом))11
Brayan MayРаботаю в автосервисе, вижу столько брака по автозапчастям процентов 20 наверное А топливо бензин солярка, не соответствует качеству это брак?) или просто не соответсвие5
Не старая кошатницаА автомобили?2
Не старая кошатница146%, наверное1
Pavla TolokoninaАлиса, корицу очень много подделывают. загуглите "кассия". блин, загуглила сама, и поняла, что никогда настоящих палочек корицы не видела((0
Евгений Ветров2
Антон ГубаревГеоргий, как вообще понять, что финик бракованный? Боюсь, скажу это продавцу на рынке, он BSODнется.12
Veta IvanchenkoРебята, напишите тогда, как определить бракованный порошок и сыр. А то от этого материала больше вопросов, чем ответов) И реально ли вернуть деньги за бракованный товар такого плана? Одно дело куртку сдать в магазин, а другое — кусок сыра...30
Георгий ЕрицянАнтон, покупаю разные. Сдавал, в основном, те, которые имели крошечных насекомых внутри коробки и внутри плодов (пару раз)1
Георгий ЕрицянЕвгений, запросто. Если часто покупать, то можно заметить, что многие нарушают условия хранения. В связи с этим, нередко случается, что большая часть испорчена. Возвращал испорченные в тех случаях, когда более половины были испорчены или были среди орехов в пакете еще и какие-то личинки. Покупал в проходных местах в Москве/области.2
Георгий ЕрицянАлиса, поищите материалы по поводу обычного черного перца. Ряд производителей выпускает откровенный брак, но их продукция все еще на прилавках, несмотря на независимые проверки.2
Ivan Eremin«Поддержи отечественного производителя, овна родителя» С.Слепаков5
Георгий ЕрицянАртем, забавно, но это была моя первая покупка, во время распродажи. После возврата я снова безПазолийный человек))2
Павел БасистовHhhjjj, так они мертвые. Что с них будет?0
Анастасия Никитинавспомнила, из недавнего дыню в перекрестке вернула. точнее как, описала все на горячую линию, мне спустя неделю ее стоимость перевели в баллы. меня это полностью устраивает, хожу за покупками туда часто, а вот идти второй раз за вечер в магазин возвращать некондицию не хотелось.2
МаринаНу вот, а кричат обычно про то, что все лекарства поддельные 🤭1
Елена МартыноваГеоргий, добавлю - финики с червями, а орехи в основном прогорклые или с плесенью. То же, несем обратно в магазин товары, которые не соответствуют качеству.2
Елена МартыноваArtur, сыр с заменителем молочного жира, с надписью сыр, а не сырный продукт- это фальсификат. А пороки и брак сыра, это синие пятная плесени Penicillium glaucum, или слизистость сыра и тому подобное.1
Елена МартыноваГеоргий, так и красный перец, ему под стать. То плесень, то недостатки во вкусе и остроте, ,то вообще песок или камни.1
Елена МартыноваА оказалось - стиральный порошок и рыбные консервы) Марина, в основном лекарства не поддельные, а дженерики. Хотя, бывали случаи, со смертельным исходом, когда в ампулах, вместо заявленного, на упаковке препарата, был совершенно иной! Вот это, брак, так брак!1
МаринаВпервые вернула сумку Медведково, ручка отлетела на 28 день при гарантии в месяц. Мне было года 23, выглядела я как старшеклассница, поэтому администратор магазина попыталась отфутболить, но я предусмотрительно взяла с собо папу 😂 Он подошел, повторил все сказанное мной и нам тут же вручили бланк заявления))) Через 10 минут вернули деньги. В 2016 смартфон Леново перестал видеть сим карты (потом прочитала в интернете, что многие с этой моделью с тем же столкнулись). Отнесла в сервис по гарантии, через пару недель получила акт о неремонтопригодности. Потом в магазине Мегафон полчаса ждала, пока сотрудники выяснят, действительно ли они по этой бумаге должны выдать 12 тр. Понадеявшись, что у Леново это была просто неудачная партия, купила в подарок будущему мужу следующую модель. Все бы ничего, но через официальный интернет-магазин (тогда это казалось преимуществом, к тому же там продавали вариант с лучшими характеристиками). Полгода все работало прекрасно, потом смартфон начал глючить. Через 11 месяцев решили отнести в ремонт по гарантии. После ремонта поняли, что дефект остался, плюс яркость экрана ухудшилась. Муж понес обратно, уже требуя признать неремонтопригодным. Ему ответили, что будут чинить😄Микросхему из Китая заказывали три раза😵, то при установке сломалась, то еще что. Все это время муж ругался с сервисом и поддержкой Леново по телефону, а я писала занудные письма. В итоге смартфон отремонтировать не смогли, и тут началось самое интересное. По правилам интернет-магазина, деньги отправляются на карту, с которой был платеж. За прошедший год я успела закрыть карту, а банк БФА прекратил свое существование и стал частью Уралсиба. Мое своевременно отправленное заявление с новыми реквизитами ИМ проигнорировал, на все вопросы отвечали только: "Мы деньги отправили. Куда - сказать Вам не имеем права. Если бы не дошли - они бы к нам вернулись". Выбила из них информацию, что каким-то образом в их переводах по РФ замешан Яндекс. Там, услышав про то, что банк закрылся, не долго думая послали меня в АСВ😂... В Уралсибе по телефону ответили, что нужно приехать в офис. Там менеджер принял у меня заявление на розыск денег, сначала сказал, что со мной свяжутся. Но потом, глядя на мой 9-месячный живот, попросил подождать, и следующий час висел на телефоне с просьбами посмотреть прямо сейчас. Большое ему спасибо, нашли, тут же выплатили. Покупку чего-либо Леново с тех пор не рассматриваю)) В прошлом году МВидео приятно удивил. Электрочайник через 4 месяца перестал включаться, принесли в магазин - моментально оформили возврат.6
Павел БасистовPavla, а вот погуглил и пишут иногда что вся эта кассия корица и не корица ерунда полная.0
Дмитрий Романовчто конкретно в данном случае подразумевается под браком?0
МаринаЕлена, я помню эту историю на Сотексе(((1
Ярослав АкимовБарбара, я думаю, что Роспотребнадзор ориентируется на ГОСТы, а производитель делает по ТУ. И в ГОСТе указано, например, содержание ПАВ - не менее 7%, а у производителя - 5%. Но, может, ПАВ ПАВу рознь, это вот в ГОСТе не сказано. Итого - для РПН продукт - брак или с отклонениями, а мы живём и нам все нравится. На 90% уверен, что картина именно такая....1
Ярослав АкимовДмитрий, я думаю, что Роспотребнадзор ориентируется на ГОСТы, а производитель делает по ТУ. И в ГОСТе указано, например, содержание ПАВ - не менее 7%, а у производителя - 5%. Но, может, ПАВ ПАВу рознь, это вот в ГОСТе (особенно если ГОСТ 1982 года) не сказано. Итого - для РПН продукт - брак или с отклонениями, а мы живём и нам все нравится. На 90% уверен, что картина именно такая....0
At AtА что с СМС? В чем причина? Какие последствия?0
Олег ГагаевГеоргий, Вы на самом деле молодец и делаете все правильно, я из тех людей которые если вещь не дорогая возвращать не пойдёт или брак незначительный6
Игорь СусловСтранно, что вы, редакция ТЖ, не привели критерии брака. Пройдя по ссылке вначале статьи, нашел некоторое пояснение(там про детскую одежду и обувь, но думаю здесь ситуация схожая):"Максимум замечаний — к маркировке товаров: на товарах не было бирок, а также других признаков идентификации, например, информации о стране происхождения. Также были найдены несоответствия физико-механическим, санитарно-гигиеническим требованиям (например, замечания к воздухопроницаемости одежды, ее способности накапливать и удерживать влагу) и др." Таким образом, если на порошке нанесена маркировка не соответствующая каким-нибудь требованиям какого-нибудь стандарта (их кучи всяких разных и не все к безопасности имеют отношение) - то по мнению Роспотребнадзора это будет брак. В общем, заголовок этой статьи - брак. Вы ж не секрет фирмы, в конце концов.3
Matilda GrimmPavla, кассия к корицей не имеет ни какого отношения1
Т—ЖВпервые мы опубликовали этот материал в сентябре 2020 года. В сентябре 2024 мы его обновили и опубликовали повторно.0
ЛойерИнституты, суды, полиция, выборы, исполнительная власть. Процент брака - 146%4
Евгений ясно солнышкоЧто в памяти всплыло из прямо разочаровывающего. Когда в нашем селе появилась пятёрочка, я купил окорочек " красная цена" . Он такой отличный лежал в морозилке. Такой красавец. Глаз не оторвать. По факту , он на сковороде потерял три четверти своего объема, наполнив кухню химичеко-мясной вонищей. С тех пор с красной ценой у нас разошлись дорожки. Хотя вру. Покупал их семечки. Мелкие, но как и ксиаоми, топ за свои деньги0
ИльяОй как люблю белорусскую сгущенку0