За последние семь лет доля бракованных товаров для детей выросла вдвое. Если верить статистике, российские техрегламенты не соблюдают не только производители детских товаров.
Раз в квартал Роспотребнадзор покупает в магазинах товар и смотрит, сколько в контрольной закупке брака. В этом материале — категории, в которых некачественных товаров больше всего.
Продукты питания
Рыбные консервы
Сколько брака: 62,7%
Овощи
Сколько брака: 14,4%
Фрукты, ягоды и орехи
Сколько брака: 12,2%
Сыр
Сколько брака: 6,7%
Безалкогольные напитки
Сколько брака: 6,5%
Рыба
Сколько брака: 4,8%
Кондитерские изделия
Сколько брака: 4,7%
Сливочное масло
Сколько брака: 3,7%
Мясо
Сколько брака: 3,4%
Приправы
Сколько брака: 3,3%
Непродовольственные товары
Моющие средства и стиральный порошок
Сколько брака: 76,6%
Сигареты
Сколько брака: 25,6%
Люстры и светильники
Сколько брака: 21,9%
Мебель
Сколько брака: 15,3%
Меховые изделия
Сколько брака: 14,2%
Обувь
Сколько брака: 10%
Одежда
Сколько брака: 8,2%
Косметика
Сколько брака: 4,9%
Лампочки
Сколько брака: 3,4%
Данные о проценте брака — доля брака, которую обнаружил Роспотребнадзор в общем объеме проверенных товаров во втором квартале 2020 года
Подскажем, как вернуть в магазин:
30.09.20, 11:15
Историй под сотню, возвращаю такие товары лет 15, еще со времен старших классов.
Пользовался почти 2 года ноутбуком, купил в Эльдорадо с сертификатом на гарантию на 3 года. Появились косяки, вернул ноутбук, вернул сертификат, заняло неделю.
Так же с нокией 5800 было, пользовался 10 месяцев, ушатался телефон и сдал по гарантии.
Это все старые истории. За последний год товары уже скучнее, ведь квартира, ипотека и так далее:
Покупал на сайте elado.ru диван, производят на фабрике в г. Владимир, их там много в целом. Пришлом отвратительное изделие, не имеющего сходств с картинкой на сайте. Он был кошмарным, страшных, непригодных для использования. Пришлось вернуть. Сотрудники, которые пришли за ним, увидели его и тоже удивились))) Через две недели ко мне приехал другой диван, заказал на legkomarket или как-то так. Производитель вроде как фабрика ХоРеКа. За уплаченную сумму качество почти отличное. Мелкие косяки есть, но уже полтора года радует.
Еще есть история с кроватью Шерона, купил на Диван.ру. Пришла с косяком, потом начало скрипеть ортопедическое основание, меняли его, потом меняли всю кровать, потом снова поменяли, но пришла с браком, и опять новую кровать привезли, она была самой менее бракованной. С ней мы и остались, она была лучше всех предыдущих, но имеет косяк, о котором знаю только я и его не видно. У всех цвет ткани сильно отличался от того, что на сайте. Но все равно пришлось доработать. Договорились еще и о компенсации. Диван.ру вроде имеет не одну фабрику, поэтому разные изделия могут иметь разное качество. Но в целом, качество мне нравится, дизайн у многих изделий у них тоже крутой.
И не покупайте там самый дешевый угловой диван из дешевой рогожки, тысяч 15-18 стоил, он стремный. Я такой продал в какую-то съемную квартиру.
Полгода назад через месяц после покупки вернул дорогие, но разваливающиеся ботинки в Carlo Pazolini, приняли без вопросов.
На рынке много раз возвращал бракованные орехи и финики, с ними беда почти везде.
30.09.20, 12:04
Георгий, вы возвращаете больше, чем я покупаю
30.09.20, 17:34
Георгий, вот кто клиент карло пазолини
01.10.20, 06:24
Артем, забавно, но это была моя первая покупка, во время распродажи. После возврата я снова безПазолийный человек))
01.10.20, 00:49
Георгий, как вообще понять, что финик бракованный? Боюсь, скажу это продавцу на рынке, он BSODнется.
01.10.20, 06:18
Антон, покупаю разные. Сдавал, в основном, те, которые имели крошечных насекомых внутри коробки и внутри плодов (пару раз)
02.10.20, 06:37
Георгий, Вы на самом деле молодец и делаете все правильно, я из тех людей которые если вещь не дорогая возвращать не пойдёт или брак незначительный
01.10.20, 11:59
Георгий, добавлю - финики с червями, а орехи в основном прогорклые или с плесенью. То же, несем обратно в магазин товары, которые не соответствуют качеству.
30.09.20, 16:18
Георгий, вы классный!
01.10.20, 00:45
Комментарий удален пользователем
01.10.20, 06:21
Евгений, запросто. Если часто покупать, то можно заметить, что многие нарушают условия хранения. В связи с этим, нередко случается, что большая часть испорчена. Возвращал испорченные в тех случаях, когда более половины были испорчены или были среди орехов в пакете еще и какие-то личинки. Покупал в проходных местах в Москве/области.
01.10.20, 03:02
Ребята, напишите тогда, как определить бракованный порошок и сыр. А то от этого материала больше вопросов, чем ответов) И реально ли вернуть деньги за бракованный товар такого плана? Одно дело куртку сдать в магазин, а другое — кусок сыра...
30.09.20, 17:45
Елочные игрушки после 30ти - 100%.
30.09.20, 19:07
А чем бракованный стиральный порошок отличается от небракованного? Ну вот я покупаю в супермаркете средство для стирки одной марки уже много лет: стирает отлично, пахнет приятно, выглядит нормально, вещи и машинку не портит. А по цифрам из статьи получается, что я в подавляющем большинстве случаев покупаю брак.
01.10.20, 20:33
Барбара, я думаю, что Роспотребнадзор ориентируется на ГОСТы, а производитель делает по ТУ. И в ГОСТе указано, например, содержание ПАВ - не менее 7%, а у производителя - 5%. Но, может, ПАВ ПАВу рознь, это вот в ГОСТе не сказано. Итого - для РПН продукт - брак или с отклонениями, а мы живём и нам все нравится. На 90% уверен, что картина именно такая....
30.09.20, 20:02
Работаю в автосервисе, вижу столько брака по автозапчастям процентов 20 наверное
А топливо бензин солярка, не соответствует качеству это брак?) или просто не соответсвие
01.10.20, 06:23
«Поддержи отечественного производителя, овна родителя» С.Слепаков
01.10.20, 12:30
Впервые вернула сумку Медведково, ручка отлетела на 28 день при гарантии в месяц. Мне было года 23, выглядела я как старшеклассница, поэтому администратор магазина попыталась отфутболить, но я предусмотрительно взяла с собо папу 😂 Он подошел, повторил все сказанное мной и нам тут же вручили бланк заявления))) Через 10 минут вернули деньги.
В 2016 смартфон Леново перестал видеть сим карты (потом прочитала в интернете, что многие с этой моделью с тем же столкнулись). Отнесла в сервис по гарантии, через пару недель получила акт о неремонтопригодности. Потом в магазине Мегафон полчаса ждала, пока сотрудники выяснят, действительно ли они по этой бумаге должны выдать 12 тр.
Понадеявшись, что у Леново это была просто неудачная партия, купила в подарок будущему мужу следующую модель. Все бы ничего, но через официальный интернет-магазин (тогда это казалось преимуществом, к тому же там продавали вариант с лучшими характеристиками). Полгода все работало прекрасно, потом смартфон начал глючить. Через 11 месяцев решили отнести в ремонт по гарантии. После ремонта поняли, что дефект остался, плюс яркость экрана ухудшилась. Муж понес обратно, уже требуя признать неремонтопригодным. Ему ответили, что будут чинить😄Микросхему из Китая заказывали три раза😵, то при установке сломалась, то еще что. Все это время муж ругался с сервисом и поддержкой Леново по телефону, а я писала занудные письма. В итоге смартфон отремонтировать не смогли, и тут началось самое интересное. По правилам интернет-магазина, деньги отправляются на карту, с которой был платеж. За прошедший год я успела закрыть карту, а банк БФА прекратил свое существование и стал частью Уралсиба. Мое своевременно отправленное заявление с новыми реквизитами ИМ проигнорировал, на все вопросы отвечали только: "Мы деньги отправили. Куда - сказать Вам не имеем права. Если бы не дошли - они бы к нам вернулись". Выбила из них информацию, что каким-то образом в их переводах по РФ замешан Яндекс. Там, услышав про то, что банк закрылся, не долго думая послали меня в АСВ😂... В Уралсибе по телефону ответили, что нужно приехать в офис. Там менеджер принял у меня заявление на розыск денег, сначала сказал, что со мной свяжутся. Но потом, глядя на мой 9-месячный живот, попросил подождать, и следующий час висел на телефоне с просьбами посмотреть прямо сейчас. Большое ему спасибо, нашли, тут же выплатили. Покупку чего-либо Леново с тех пор не рассматриваю))
В прошлом году МВидео приятно удивил. Электрочайник через 4 месяца перестал включаться, принесли в магазин - моментально оформили возврат.
30.09.20, 17:38
Не совсем понятно, что считается браком? Сыр с недостаточным количеством дырок это брак? А сыр с добавлением заменителя молочного жира?
30.09.20, 17:45
Artur, у мужа производство сыра . Брак в сыре - это когда он не дозрел даже например. Или Недостаточная жирность (когда сырье привезли поддельное , а его не проверишь каждый мешок ) разбавить могут после уже роспотребнадзорских проверок . Сыр и сырный продукт это разные вещи кстати .
01.10.20, 12:05
Artur, сыр с заменителем молочного жира, с надписью сыр, а не сырный продукт- это фальсификат. А пороки и брак сыра, это синие пятная плесени Penicillium glaucum, или слизистость сыра и тому подобное.
30.09.20, 14:47
Рыбные консервы- зло, уже пару лет как не решаюсь их покупать. Особенно удивляет то,что мертвые паразиты,вроде как, считаются нормой в таком виде продукции 🤢
01.10.20, 06:51
Hhhjjj, так они мертвые. Что с них будет?
01.10.20, 08:51
вспомнила, из недавнего дыню в перекрестке вернула.
точнее как, описала все на горячую линию, мне спустя неделю ее стоимость перевели в баллы.
меня это полностью устраивает, хожу за покупками туда часто, а вот идти второй раз за вечер в магазин возвращать некондицию не хотелось.
30.09.20, 17:48
Вообще редко что сдаю , только если разонравится вещь . Даже Ноутбуку моего Эйсер уже 15 лет (тогда покупала ещё и у него единственного был сенсорный экран , пальцем печатала, когда у всех были кнопочные телефоны )
Просто надо уметь выбирать 😺
Обувь тоже по 10 лет , ни разу не порвалась , сумки , одежда .
Два раза правда арбуз попался из Спара уже забродивший. Но сдавать не пошла 😹хотя можно было бы )
30.09.20, 20:00
Елена, представляю как работает 15 летний сенсорный ноутбук)) в те времена топом был глофиш на винде , и он уже тогда был тормозом))
30.09.20, 18:39
Почему вместо картинки сигарет дым?
30.09.20, 23:10
А автомобили?
30.09.20, 23:11
146%, наверное
01.10.20, 11:32
Ну вот, а кричат обычно про то, что все лекарства поддельные 🤭
01.10.20, 12:22
А оказалось - стиральный порошок и рыбные консервы) Марина, в основном лекарства не поддельные, а дженерики. Хотя, бывали случаи, со смертельным исходом, когда в ампулах, вместо заявленного, на упаковке препарата, был совершенно иной! Вот это, брак, так брак!
01.10.20, 15:42
Елена, я помню эту историю на Сотексе(((
30.09.20, 17:37
О некачественных приправах даже не подозревала!
01.10.20, 06:23
Алиса, поищите материалы по поводу обычного черного перца. Ряд производителей выпускает откровенный брак, но их продукция все еще на прилавках, несмотря на независимые проверки.
01.10.20, 12:20
Георгий, так и красный перец, ему под стать. То плесень, то недостатки во вкусе и остроте, ,то вообще песок или камни.
01.10.20, 00:18
Алиса, корицу очень много подделывают. загуглите "кассия". блин, загуглила сама, и поняла, что никогда настоящих палочек корицы не видела((
02.10.20, 14:53
Pavla, кассия к корицей не имеет ни какого отношения
02.10.20, 16:38
Matilda, вот только на упаковках с ней пишут "корица". И то, что в сетях лежит и недорого стоит, сплошь индонезийская кассия.
01.10.20, 12:48
Pavla, а вот погуглил и пишут иногда что вся эта кассия корица и не корица ерунда полная.
01.10.20, 13:22
Павел, кассия не корица. Точно так же, как и ванилин не ваниль) Только одно подделка из натурального сырья, второе из искусственного.
01.10.20, 17:32
Ну то есть ванилин и не подделка, просто суррогат.
01.10.20, 13:06
что конкретно в данном случае подразумевается под браком?
01.10.20, 20:36
Дмитрий, я думаю, что Роспотребнадзор ориентируется на ГОСТы, а производитель делает по ТУ. И в ГОСТе указано, например, содержание ПАВ - не менее 7%, а у производителя - 5%. Но, может, ПАВ ПАВу рознь, это вот в ГОСТе (особенно если ГОСТ 1982 года) не сказано. Итого - для РПН продукт - брак или с отклонениями, а мы живём и нам все нравится. На 90% уверен, что картина именно такая....
02.10.20, 00:06
А что с СМС? В чем причина? Какие последствия?
02.10.20, 08:52
Странно, что вы, редакция ТЖ, не привели критерии брака. Пройдя по ссылке вначале статьи, нашел некоторое пояснение(там про детскую одежду и обувь, но думаю здесь ситуация схожая):"Максимум замечаний — к маркировке товаров: на товарах не было бирок, а также других признаков идентификации, например, информации о стране происхождения. Также были найдены несоответствия физико-механическим, санитарно-гигиеническим требованиям (например, замечания к воздухопроницаемости одежды, ее способности накапливать и удерживать влагу) и др."
Таким образом, если на порошке нанесена маркировка не соответствующая каким-нибудь требованиям какого-нибудь стандарта (их кучи всяких разных и не все к безопасности имеют отношение) - то по мнению Роспотребнадзора это будет брак.
В общем, заголовок этой статьи - брак. Вы ж не секрет фирмы, в конце концов.