Неприятно, когда в магазине просят показать сумку или цена на товар на кассе внезапно увеличивается. Рассказываем, что делать, чтобы ваши права не нарушили, — со ссылками на законы.

Право 1
Не сдавать вещи на хранение

Но если решились сдать, то ответственность за них будет нести магазин. Внутренние правила магазина здесь не важны: они не могут противоречить закону

Статьи: 421, 887, 901 ГК

Право 2
Не возмещать стоимость товара

Если вы разбили что-то случайно, это не повод вас задерживать. Ответственность лежит на владельце — до момента покупки это магазин

Статьи: 211, 493 ГК

Право 3
Платить сумму, указанную на ценнике

Сфотографируйте ценник. Если на кассе оказалось, что цена на самом деле выше, настаивайте на своем

Статьи: 10 ЗоЗПП, 494 ГК

Право 4
Не показывать сумку охраннику

Проверять личные вещи может только полиция. Охранник может вас задержать, если он готов обосновать повод

Статьи: 27.7 КоАП

Право 5
Фотографировать

Если не позволяют, напомните, что это ваше право. Информацию о товарах видят все — это не корпоративная тайна

Статьи: 29.4 Конституции

Право 6
Вернуть некачественный товар

К технике, лекарствам, еде и книгам это тоже относится. Чек не обязателен, но пригодятся свидетели покупки

Статьи: 18 ЗоЗПП

Пройдите тест и проверьте, знаете ли вы, как магазины нарушают ваши права?

А наша подборка научит тратить с умом:

Как получать подарки по акциям
Как сэкономить на продуктах
Приложения для управления личными финансами