Весной коммунальщики обычно не спешат отключать отопление: в квартирах уже вянут цветы, можно спать без одеяла, а батареи все еще жарят, как в топке паровоза.
Мы подготовили инструкцию, что делать и куда жаловаться, если с приходом тепла не отключают отопление, и как взыскать с управляющей компании деньги за ненужное тепло.
Шаг 2
📋️ Вызвать сотрудников УК и составить акт
Сделайте заявку в аварийную службу УК. Сотрудники обязаны замерить температуру в комнатах и составить акт. Вам нужно будет расписаться в этом акте, а один экземпляр оставить себе. Также укажите в акте, что не меняли радиаторы, не ставили теплые полы и не используете другие отопительные приборы.
Сотрудники УК могут настаивать на фразе «претензий не имею», но не соглашайтесь на это
Сотрудники УК могут настаивать на фразе «претензий не имею», но не соглашайтесь на это
Шаг 4
☝️ Пожаловаться в Госжилинспекцию
К этой жалобе не обязательно прикладывать документы. Достаточно описать ситуацию своими словами. Скорее всего, Госжилинспекция направит сотрудника, чтобы он провел свои замеры в квартире.
Если информация о перетопе подтвердится, инспекция выдаст УК предписание разобраться с проблемой
Если информация о перетопе подтвердится, инспекция выдаст УК предписание разобраться с проблемой
Шаг 5
⚖️️ Если ничего не помогает, можно подать в суд
К иску следует приложить акт УК, ответы из всех контролирующих ведомств, счета за отопление и квитанции об их оплате.
Кроме компенсации счетов можно потребовать возместить моральный вред. Но его нужно обосновать: например, написать, что дети страдали от жары, а вы не могли из-за нее нормально работать на удаленке
Кроме компенсации счетов можно потребовать возместить моральный вред. Но его нужно обосновать: например, написать, что дети страдали от жары, а вы не могли из-за нее нормально работать на удаленке
🏡 Все, что нужно знать о недвижимости и обустройстве дома
Рассказываем в нашей бесплатной рассылке «Свой угол» по вторникам дважды в месяц. Это письма о том, как продавать, снимать и обустраивать жилье
Что еще почитать, если жарко в квартире:
1. Как вернуть деньги за отопление.
2. Можно ли временно отказаться от отопления.
3. Можно ли навсегда снять радиатор отопления в квартире?
Антон, во многих домах вентилей, чтобы перекрыть радиатор, просто нет. Летом можно вызвать сантехников и врезать эти вентили, но опять же не везде это возможно. Во-первых, схема разводки может не предполагать локального перекрытия. Во-вторых, старые чугунные батереи не любят, когда их шевелят.
Андрей, вентиль перекроете, а платить за отопление вы будете по полной, самое дорогое отопление у нас, и отопление должно соответствовать погоде, уменьшить температуру в батареях УК обязаны, мне так раз в УК сказали прямо, что топливным компаниям выгодно топить подольше, они так больше денег заработают. Статья хорошая, надо сразу звонить в аварийную при перетопе, и тд.
Классно.
А что делать, если УК не хочет приходить составлять акт о перетопе? Например, просто говорят - "ну ок", и не приходят?
Дмитрий, во-первых пригласите их через сайт ГИС ЖКХ, во-вторых отказ обжалуйте в ГЖИ
Ivan, А ГИС ЖКХ вам в ответ - срок рассмотрения 30 дней, а ГЖИ в ответ на ваше обжалование - проверки не связанные с угрозой жизни приостановлены до 01.01.2022, мы им запрос отправили, а они ответ/не ответят как пойдет
alena_lanskaya, .....результат-к следующему сезону..Всё для народа,только платите.
Алена, надо требовать возбуждения дела об адм. правонарушении, статья 7.23 КоАП РФ.
Отказ ГЖИ возбуждать адм. дело можно обжаловать или в суде, или в вышестоящий орган ГЖИ.
Ivan, о да, как раз к концу следующего отопительного сезона может закончите с обжалованиями, а там и на новый круг можно пойти.
Я не к тому, что ничего не надо делать, но некоторые проблемы сейчас (пока проверки приостановлены) не решаются никак, просто нужно ждать пока: потеплеет/снег расстает/ мусор раз в неделю, но вывезут
Дмитрий, с юрлицами необходимо вести все разговоры в письменной форме.
Уверен, на каком нибудь другом сайте или форуме, а может даже и на Т-Ж есть альтернативный пост аля "Проклятые коммунальщики отключают отопление раньше времени, в середине апреля холод вернулся, а отопление - нет". Тут ситуация как с открытием форточки в маршрутке. Всегда кому то жарко, а кому то дует
Алексей, ну фактически согреться проще, чем остыть)
Александр, спорный вопрос. Самый простой способ остыть сейчас - открыть окно настежь, благо на улице ещё свежо. А чтобы согреться надо обогреватель покупать и денег на электричество тратить.
Анна, открытое окно + жаркое отопление ведёт к другой проблеме: пересушенному воздуху. Приходится покупать в каждую комнату по увлажнителю и держать его всё время включённым. Ну и платить за отопление улицы.
Антон, перекрыть-то перекрыли, просто платить не хочется за то, чем не пользуешься
У нас другая проблема, батареи вот уже месяц холодные. УК не топит, но официально отопление ещё не отключили. Поэтому мы вынуждены платить по полной. Так каждый год, примерно 2 месяца лишнего отопления, а это около 9к рублей. 26 градусов, холодные батареи, и "работающее" отопление))
Wegeograph, ну так потребуйте перерасчёт.
Очень жарко, температура +27все окна открыты
А у нас в квартире газ.
Также есть форточки.
На улице сейчас дождь со снегом.
Батареи топят норм, в квартире +22
Марк, например проблема в том, что в некоторых многоквартирных домах, убавив свою батарею, Вы убавите все батареи соседей на этом же стояке. )
У нас жара бывает даже с выключенными батареями. Когда совсем невмоготу, прошу службу убавить. Они сопротивляются, потому что первый этаж якобы мёрзнет, а первый этаж любит спать с открытой форточкой.
Мало кто знает, что с выключенными батареями платим как за включенные, потому что расчет идёт по температуре входящей воды, многие не хотят бороться. При этом разница по оплате очень существенная. Такой жары до введения счётчиков вообще не было, понятно, что она выгодна теплодателям. Мечтаю о квартире с автономным отоплением.
Инструкция так себе. Пока до результата дойдёшь, не только весна закончится, но и пару лет пройдёт .
Карелия. Третий день на улице температура за 20'. А батареи такие горячие, будто за окном - 30'. Даже зимой такими горячими не были. Невозможно дома находиться.
Получаем горячую воду и отопление от цбк. Топят мазутом. Осваивают деньги 🤦🏻♀️
Ага, а потом в мае начинают жаловаться, чтоб включили снова. Вспомните май 2017 в Москве.
Это смотря где весна, у нас например сейчас +4 на улице, так что всё правильно, пусть топят. А то постоянно выключают отопление как раз перед заморозками, прям как будто специально, а потом после многих жалоб включают его снова, но не всегда и потому приходится мёрзнуть. В этом году тоже ждали такого прикола, но почему то обошлось без него, чему все несказанно рады.
У нас ук не имеет отношения к отоплению. За отоплению платим на прямую поставщику.
Выключите это чертово о то отопление. В квартире +35, можно сдохнуть. Сегодня на улице +26!!! Какого хрена отопление еще жарит?!
Елена, когда на улице +27 и при этом продолжают топить, и такое было в прошлом году в СПб, то поверьте, у вас будет тепло в квартире, даже если совсем выключат батареи. Речь идет о том, что продолжают сильно топить, когда на улице +20+25+27, при такой уличной температуре вам будет жарко в квартире. Только у нас могут топить на полную катушку при такой уличной температуре, и в СПб такое регулярно бывает весной, о чем люди тут и пишут.
Снимаю даже трусы...
за окном +6, в квартире +26 и влажность 30%
Александр, пожалуйтесь в жилинспекцию.
Ivan, два года назад была аналогичная ситуация. Наивный я пожаловался в жилинспекцию. Через месяц пришел ответ, что комиссия из 5 человек такого-то числа обследовала .... жалоба не подтвердилась. Правда отопление уже две недели как отключили. Вот Вам и жилинспекция. ЖКХ, Жилинспекция и прочие бюджетники по одну сторону баррикад, а мы, жители, по другую.
Очеееень
11 мая наконец отключили отопление, сегодня 12 мая опять зачем то включили, на дворе 26 градусов. И после этого говорят воздерживайтесь от прогулок и посещения общественных мест в целях недопускания распространения вируса, как тут не ходить по улице
Жуткий беспредел в Стране! Бесхозяйственность ! За окном 26°, а батареи топят, будто бы зима . Это умышленно нанесение вреда здоровью! Председатель ТСЖ, ссылается , что ей нет указания теплосетей! А Гужа, ссылается на председателя ТСЖ.Неужели надо пройти такой путь: вызывать аварийную, составлять акт, потом Роспотребнадзор и в результате инфаркт! Это же издевательство! Мы находимся по адресу Белы-Куна дом 27 СПБ.
Неужели людям самим не понятно, что нужно отключить батареи , что наступила жара! Неужели деградация так одолела людские головы, что надо ждать указания о том, что лето в разгаре,что зима ушла!? Нашм страна превращается в какое-то быдлячье стадо ! Пожалуйста, помогите! Замените начальника теплосетей в Питере! Примите закон отключать тепло 01.05, как и раньше, всегда было.
Людмила, так они деньги получают за отопление, по этому затягивают отопительный сезон, УК обязана уменьшить отопление до min при повышении температуры. Начните с того, что позвоните в вашу аварийную и оставьте заявку о перетопе. Это обязательно, это ваше обращение. УК должны прийти и замерить температуру, акт составить. ВКонтакте есть страница Беглова- пишите туда тоже, пишите на сайт администрации вашего района. Пишите в Горжилинспекцию, сейчас все можно написать он-лайн.
ЖКХ доиграется пока не случится беда, например сердечный приступ у человека. Я уже на грани сердечного приступа!
А что делать, если погода непредсказуемая. Каждый год происходит одно и то же. Несколько дней в апреле плюс пятнадцать, и отопление отключают в середине месяца. Платишь, как за целый месяц. А через два дня после отключения и до середины июня на улице может быть от шести до десяти градусов, с периодическими скачками на плюс двадцать два и обратно на десять за один день. Бельё не сохнет. В квартире конденсат, сырость, холод, затхлость, духота, потому что не проветрить. Вот что делать? На обогревателях сидеть, и, помимо переплаты за отопление за две недели, ещё за электроэнергию переплачивать?
Точнее, непредсказуемая только для коммунальщиков, которые ни к зиме с сосулями никогда не готовы, ни к аномальной жаре, ни к ливням, далее до бесконечности. Простите за нытьё, реально задолбало
Я всю зиму не пользуюсь отоплением, т.к. в квартире и так тепло, а мне присылают квитанцию с суммой за отопление 3608 руб. Квартира 55 кв. м. Дом старый и счетчиков нет. Как быть в этом случае?
Невыносимо жарко! За окном +24 градуса, 5 дней подряд температура не опускается ниже +15 градусов, все равно продолжают топить. Невозможно находиться в квартире, все окна нараспашку, топим улицу получается! Ещё и счета нереальные выставляют.
Нереально жарко! На улице температура +24, и в предыдущие 5 дней температура не опускалась ниже +16.
Невозможно находиться в квартире, все окна нараспашку! Топим улицу. Плюс счета присылают нереальные.
Очень нечем дышать, особенно тяжело людям с больным сердцем и давлением, когда на улице -10 батареи в доме еле тёплые, а при температуре +15 к батареям не притронулся?
Очень очень жарко, нечем дышать
Да
Да
Да
Пиздец холодно
На улице +15 с утра. Дома топят. Пос развилка, д 10А.
Окна на распашку, дома маленькие дети. Каждый год одно и тоже.
+28.Три форточки настежь.Деньги-в трубу.Хотя,кому-то и на карман.
Окна всегда открыты.Нечем дышать
Душно как в парилке,а мне с моим давлением очень тяжело приходится.Зимой у коммунальщиков всегда что то ломается или трескается и часто батареи не топятся,а весной(вот удивительно!)всё работает как часы....Молодцы!!! Ну всё для народа