«Жизнь дает лимоны — делайте из них лимонад»: 5 важных выводов после потопа в доме

Аварийные ситуации приносят с собой не только неприятности, но и опыт.

Потоп в квартире — повод научиться устранять последствия, договариваться с соседями и мастерами, а также делать все, чтобы избежать подобных неприятностей в будущем. Читатели Тинькофф Журнала рассказали, как они пережили потоп и какие выводы сделали.

Работала консьержем в 25-этажном доме. Однажды было плановое отключение электричества, а когда его включили, что-то пошло не так. Заорала пожарная сигнализация, включились насосы пожаротушения. Водой залило лифтовую шахту, и лифт застрял между этажами. В лифте был один жилец с двумя собаками, а еще семья с тремя детьми и чемоданами спешила в аэропорт — у подъезда ждало такси.

Но веселились недолго. Все спецслужбы по моему вызову приехали так быстро, что я даже удивиться как следует не успела.

Выросла на первом этаже, так что потопы были обычным явлением. Мне запомнился один.

Мне тогда было лет 13. Зима. Сидела одна дома с температурой. Грипп. Ну, что поделаешь. И сверху поток воды. Стало заливать квартиру. Я бегаю, собираю воду и не знаю, что делать. Телефонов тогда не было. Обоям уже пришел конец.

Со второго этажа спустилась моя соседка — такая же девчонка, учились в параллельных классах. И она тоже сидела дома с температурой одна. Ее квартиру тоже заливало.

Источником беды оказалась квартира на третьем этаже, жильцы которой уехали на несколько дней. У них прорвало трубу. Моя соседка осталась воевать с потопом в наших квартирах, а я побежала в квартирно-эксплуатационную часть к дежурному. Благо всего пять минут ходьбы.

Спустя 15 минут бравый сантехник перекрыл воду. А нам с соседкой оставалось ликвидировать последствия потопа. Дальше с виновниками ЧП разбирались наши родители.

Сейчас я живу под крышей и стараюсь следить за своим трубопроводным хозяйством, чтобы не затопить соседей.

Пришли домой, кругом вода на полу. Начали в спешке протирать и спасать все, что могли. Пришли соседи снизу помогать, так как вода могла уйти к ним. Хорошо, что не убило током от сетевого фильтра.

Соседи сверху затопили. По их словам, лопнул корпус фильтра для воды. На самом деле что-то они там чинили и сломали вводной кран в квартиру. Работы осуществлял не местный сантехник, и поэтому не смогли оперативно перекрыть стояк. Пострадали две квартиры ниже.

Долго ждали по нашей заявке председателя для фиксации причин и последствий потопа. Соседи выкинули улики. Мы им сказали примерную сумму для выплаты по ущербу. Она оказалась намного ниже рассчитанной специалистом.

Все пришло к тому, что обратились в суд — сначала с жалобой на соседей. Но на суде выяснилось, что вводной кран находится в ответственности УК, ТСЖ или ЖСК. Там не занимались профилактическими осмотрами стояков с записями в журнал. В итоге суд признал виновными ЖСК и жильцов сверху. Выплатили нам по 50%.

Соседям, по сути, обманом удалось снять с себя полную вину. С ЖСК долго забирали деньги. Приставы не работали — они же созданы для отжима с должников в пользу государства. И только когда мы написали жалобу на их бездействие, удалось взыскать со счета деньги.

По итогам и соседи, и УК повели себя очень некрасиво по отношению к нам. Людская сущность вся вылезла наружу. Так всегда бывает. Когда себя нужно выгородить — я адвокат, когда наказать — я судья.

История такая: 23 февраля я просыпаюсь из-за того, что мне капает на лицо вода. Дальше вижу нечто: с потолка, прямо как из крана, в трех местах льется вода, а еще по всем стенам. Пробегаюсь по коридору общаги и всего дома — везде так, кроме кухни. Беру документы, пару вещей, кота и матрас — и на кухне спасаюсь.

Оказалось, наверху лопнули трубы. Так текло с полчаса. Неделю после этого сушили вещи.

Как ни странно, это все пошло на пользу. Мы с мамой из-за этой истории многое выкинули, о каких-то вещах вспомнили. А еще эта история была не номером один, но финальной точкой в решении о переезде: ни жить в этом жилье, ни делать там ремонт желания не было.

У соседей сверху ночью лопнул водяной фильтр в ванной. Я стучал им полчаса, пока они проснулись. Залили этажей пять-шесть.

У меня натяжной потолок, поэтому в основном текло по стенкам ванной и частично в кухне и коридоре. Потом мастера по натяжке сливали воду с натяжного потолка и сушили тепловой пушкой.

Зимой у меня из-за отопления низкая влажность в квартире, 20—25%, поэтому просохли обои и стены за сутки. Одна только проблема возникла: через три дня включил кухонную плиту — и выбило автомат. Коротнул провод «сороковка» к счетчику, пришлось менять.

Сосед попался ответственный: всем пострадавшим возместил ущерб. Повезло, что вода не горячая залила.

После этого случая я купил страховой полис с гражданской ответственностью и покрывающий прочий ущерб, включая затопление. С ним намного спокойнее.

Был потоп в начале марта — звоночек наступления весны. Благо — живу на съемной, зло — что заехала туда в феврале. Живу на шестом этаже в шестиэтажке.

Приезжаю я от родителей вечером, а у меня в коридоре два ручейка, которые текут из лампочек. По стенам подтеки, из-под кухонного гарнитура — неостанавливающаяся лужа. Сообщила хозяйке, она прибежала и помогла мне все убирать.

Вызывали аварийную службу, но она так и не приехала: сказали, что только в моем районе 94 вызова и люди трезвонили с раннего утра, а мой арендодатель начал звонить только вечером. Не приехали они и после, хотя должны были зафиксировать ущерб.

Для меня история закончилась хорошо: мое имущество не пострадало и я договорилась о скидке на аренду.

Тезисно: весна — класс, потопы — не класс. Звоните в аварийную службу и делайте фотографии и видео. Жизнь дает лимоны — делайте из них лимонад. Просите скидки. Когда буду приобретать свое жилье, куплю страховку. Спасибо Т⁠—⁠Ж! :)