Какие услуги управляющая компания должна оказывать бесплатно

Ольга Макеева

знает свои права

По закону ручки входных дверей подъездов по мере загрязнения должны очищать до блеска. Но на практике управляющие компании не всегда выполняют свои обязанности — и дело не только в ручках. Часто в многоквартирных домах просто небезопасно жить: из труб хлещет вода, а с крыш падают камни. Собрали работы, которые УК обязана выполнять бесплатно.

Обеспечить безопасность дома

УК отвечает за все общее имущество в МКД: лифты, лестницы, крыши, подъезды, придомовая территория. Если общее имущество причиняет вред или убытки другим людям или организациям, ответственность понесет УК — например, при падении деревьев на автомобили.

В одном из дел управляющая компания отказалась компенсировать ущерб и утверждала, что во всем виноват ветер. Но суд назначил экспертизу, которая выявила дефект в корнях дерева. В итоге УК пришлось заплатить за убытки владельца машины

Следить за внешним видом общего имущества

УК должна следить за обликом фасадов, стен и дверей подъездов. А некоторые активные жильцы требуют, чтобы весь интерьер внутри подъездов тоже был безупречен.

В одном из домов УК повесила почтовый ящик рядом с ящиком для сбора показаний счетчиков. Собственникам это не понравилось: первый ящик сочетался с цветом стен, а новый — нет. Жильцы через суд потребовали снять ящик и выплатить им компенсацию. Суд удовлетворил требования: управляющая компания — не почтовая организация и вешать такие ящики не вправе

Поддерживать работу коммуникаций

Газ, электричество, водоснабжение — под контролем УК. Она должна содержать коммуникации, ликвидировать аварии и компенсировать ущерб из-за проблем с внутридомовым оборудованием. Но иногда отвечать приходится собственникам — граница ответственности зависит от вида коммуникаций.

Квартиру одной женщины затопило из-за поломки запорного вентиля. Она потребовала компенсации, но управляющая компания отказалась: собственница заменила кран. Суды согласились с УК, а ВС — нет: замена запорного вентиля не освобождает коммунальщиков от их обязанностей

Следить за чистотой

Чисто должно быть и в подъезде, и на придомовой территории. УК должна обеспечить своевременный вывоз мусора, регулярную влажную и сухую уборку с моющими и чистящими средствами. А если намусорили сами собственники — вправе требовать с них компенсацию расходов на дополнительную уборку.

Один мужчина замешивал строительную смесь на лестничной площадке. Цементная пыль накрыла весь подъезд — с первого по девятый этаж. УК наняла подрядчика на дополнительную уборку и через суд взыскала деньги с собственника

Защищать имущество дома

На доме не должно быть рекламы, обшивки и других конструкций, которые установили без разрешения общего собрания собственников. Оборудование интернет-провайдеров тоже надо согласовывать. В противном случае УК можно привлечь к ответственности.

В ходе внеплановой проверки госжилинспекция обнаружила на одном из домов надписи, рисунки и бумажные рекламные объявления. А еще разрушенную штукатурку на фасаде и коррозию. За нарушения ГЖИ оштрафовала УК на 152 000 ₽. Обжаловать наказание не получилось

Содержать придомовую территорию

Управляющая компания должна вовремя убирать снег, лед, опавшие листья и мусор. Иначе жильцы могут взыскать с УК убытки, которые возникли из-за невыполнения этих обязанностей.

В одном из дворов на машину упал снег. Эксперты зафиксировали полную гибель автомобиля: стоимость ремонта превышала его цену. Владелица через суд взыскала убытки с управляющей компании

Избавляться от мышей и крыс

УК должна обеспечивать регулярную дератизацию и дезинфекцию в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях. Даже если нет жалоб и крысы не бегают по подъезду.

Коммунальщики обязаны регулярно обследовать многоквартирный дом и прилегающую территорию и в прямом смысле считать мышей и крыс, чтобы определять объемы дератизации и контролировать эффективность этих мероприятий

Отвечать за детские площадки

Детские площадки должны быть безопасными — требования к ним установлены гостами. УК несет ответственность за площадки, даже если они не относятся к общему имуществу МКД.

В одном дворе детская площадка была в плачевном состоянии: на качелях торчали гвозди, а на горках были опасные выступы в зоне приземления. Суды посчитали, что отвечать должна управляющая компания: хотя площадка была не на территории дома, она напрямую к нему прилегала. Ею пользовались все жители, а значит, УК должна поддерживать ее в безопасном состоянии

Повышаем правовую грамотность

Отвечаем на сложные юридические вопросы и разбираем законы в потоке «Все о правах и обязанностях»

О чем еще стоит знать:
1. Как создать ТСЖ.
2. Как выбрать управляющую компанию.
3. Куда жаловаться на управляющую компанию.

Тэги: жилье, ЖКХ, право, недвижимость

Обложка — fireflite59 / Shutterstock

Какие из этих работ не выполняет ваша УК?

УК-то должна, конечно, но шевелиться не будет, пока жильцы не потребуют — так в большинстве случаев, судя по моей скромной статистике. И тут уже вопрос в том, насколько жильцам самим что-то надо. Когда мы только купили квартиру, но ещё не переехали в неё, я увидела разбитый и отколовшийся кафель на лестнице на входе в подъезд. Написала письмо в УК, те без проблем всё починили за пару дней. Прошло два года, мы уже переехали в этот дом, смотрю: опять крыльцо разбито. Кто-то из жильцов что-то написал в УК? Нет! Потому что стоило мне написать письмо в УК — на следующий день начали ремонт. Просто всем пофиг)

Воинствующий, жильцы-то требуют, да вот УК не делает, а ГЖИ в ответ на обращения ссылается на мораторий на проверки, хотя в Постановлении от 10 марта 2022 г. N 336 прямо указано, что он не распространяется на МКД (п 3 пп б)
Да вот только Одинцовскому ГЖИ, например, по**й

Dmitrii, видимо, пора писать в Прокуратуру

Воинствующий, мы в мае завершили свой ОСС, и все это время ГЖИ тянул с проверкой его результатов, а пару часов назад наконец-то внес выбранную нами УК в лицензию с августа, так что теперь уже неважно:)
Хотя, как все закончится, в прокуратуру я обязательно обращусь, просто не хотелось ссориться с ГЖИ до его признания
А рецепт простой - УК связана с застройщиком, который связан с администрацией г.о.

Интересно, а кто обязан поливать деревья, кустарники во дворах. (я не имею в виду цветы, которые высаживают жильцы по своей инициативе)

У нас покрасили пару месяцев назад ограждение футбольной площадки желтой краской. До сих пор взявшись за металлическую конструкцию можно испачкать руки и одежду. Вероятно у краски закончился срок годности или была переморожена в зимнее время. Может расворитель не тот что рекомендуется производителем. Площадка во дворе домов Луговой проезд 9 к 2, Поречная 9, Луговой проезд 11 ( магазин пятерочка).

Никакие

г.Кемерово,ул.Ворошилова,дом № 17а,девятиэтажное здание,однопод"ездное.Как заходишь внутрь ,на первом этаже сразу обращаешь внимание на стены.Стены обшарпаны,года три,четыре ремонта не было.Все жильцы возмущаются ,но РЭУ 1 на Ворошилова ,прекрасно знают об этом.Кто бы нам помог ,чтобы сделали ремонт стен. На третьем этаже стены исписаны жирной черной краской.На стенах всех этажей клеят об"явления.Посмотришь на стены , и даешься ужасом.

Все

У нас любопытная ситуация. Дому 61 год, всё время мы платим за отопление больше всех близ лежащих домов, т. к. наш счётчик отопления находится в соседнем корпусе, и, естественно, тепло прежде чем достичь нашего дома теряется в 2-х подъездах и переходе через промежуток заасфальтированной земли. В результате обогрев чужого дома и прочие потери учитываются счётчиком, наши затраты иной год значительно превышают нормативы, но УК и всем прочим до этого нет дела! Да, мотивируют, якобы у нас нет подвала, но это не правда, так и живём платим за обогрев чужого дома и земли, и никому до нас нет дела!

С чего вы взяли, что УК должна бесплатно: 1) проводить влажную и сухую уборку (УК не коммерческая организация) по мне это должно оплачиваться с текущих платежей за содержание, 2) Управляющая компания бесплатно должна вовремя убирать снег, лед, опавшие листья и мусор (так же, думаю это должно оплачиваться с текущих платежей за содержание). Мне кажется это заблуждение. Многие жители требуют от УК, ремонты подъездов, замены коммуникаций и т.д., но при этом собираемость за содержание и текущий ремонт мизерная, скажем собираемость в год 50 тысяч со всего дома. И, что делать в таком случае? Если можно, то полностью развернутый ответ.