Временная регистрация прекратилась, а начислять ЖКУ продолжают. Как сделать перерасчет?

Два с лишним года назад оформлял временную регистрацию подруге с детьми в своей квартире на год. Сейчас заметил, что счета, особенно за отопление, по прежнему считают из расчета на трех человек. И ладно бы, разница была не очень большая, но она в три раза больше, чем в такой же квартире соседей. Для примера: 256 рублей против 750 рублей.

Как решить это? Куда обратиться? Как и где затребовать перерасчет и за какой период это можно сделать? Как в будущем избежать таких ситуаций?