Какие ловушки мышления не дают нам расти

Есть много трогательных историй о том, как дельфины спасают утопающих, толкая их к берегу. Правда, со временем выяснилось, что на самом деле животные просто развлекаются. Они буксируют людей, куда придется, а то и мешают выплыть, играя. Но те, кого толкали от берега или утопили, уже не смогли рассказать об этом.

Это так называемая «ошибка выжившего». Она состоит в том, что мы делаем выводы, зная только часть информации. Обычно в таких случаях обращают внимание на «истории успеха», а неудачи игнорируют. «Ошибка выжившего» — не случайный пример нарушения логики, а одна из типичных ловушек человеческого мышления. Их также называют когнитивными искажениями.

Это систематические ошибки нашего восприятия, поведения и мышления. Они возникают из-за склонности мозга упрощать информацию, физических ограничений его работы, а также по эмоциональным, социальным и моральным причинам.

Термин «когнитивные искажения» предложили психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман в 1970-х годах. Исследования на эту тему сделали их всемирно известными. В наше время этот феномен изучает отдельная наука — когнитивистика. Описано более двухсот искажений и ученые постоянно исследуют их и открывают новые. Но о ловушках мышления важно знать всем.Рациональность мышления — самое большое заблуждение человека о себе.

Есть искушение предположить, что когнитивные искажения касаются только других, недалеких и неразвитых людей. Но ошибки мышления свойственны всем — это не глупость, а особенности работы человеческого мозга! От них не избавлены ни лауреаты Нобелевских премий, ни носители сверхвысокого IQ.

Идея, будто человеческий мозг создан, чтобы делать правильные выводы и принимать разумные решения — иллюзия.Наш мозг — действительно потрясающий инструмент. Это сложноорганизованная структура, созданная в результате миллионов лет эволюции. Но вовсе не для того, чтобы искать объективную истину, а чтобы выживать. Когнитивные искажения — важная часть этого механизма.

Мозг состоит из множества систем, каждая из которых по-своему обрабатывает поступающую информацию. В момент, когда мы видим некий объект или явление, оценку ему одновременно дают сразу несколько разных отделов мозга, отвечающих за эмоции, логику, воспоминания, ассоциации и так далее. И за долю секунды все эти точки зрения складываются воедино. Ошибки восприятия и суждения неизбежны. Вот факторы, которые их обусловливают.

Экономия энергии

Благодаря развитому уму человек получил преимущество перед всеми остальными биологическими видами. Но это же — его уязвимая точка. Мозг использует от 20 до 25% всей энергии организма, при том, что весит всего около 2%. Ни один орган не забирает столько ресурсов. Для экономии — а механизмы работы мозга формировались во времена дефицита калорий — он упрощает и автоматизирует процессы, а значит, и наше восприятие действительности.

Гигантские объемы информации, поступающие в мозг

Переработать все, что обрушивается на мозг, просто невозможно. Поэтому он искусно научился усиливать полезные сигналы и отсеивать лишние. Кроме того, окружающий мир слишком сложен, но мы все равно должны делать выводы и принимать решения. Это заставляет мышление постоянно прибегать к обобщениям и предположениям, а также моделировать реальность.

Скорость принятия решений

Мы — потомки тех, кто, заслышав подозрительные звуки за деревом, быстро убегал или бросал туда большой камень. А не погружался в размышления «опасно ли это?» или «ждет ли меня там что-то хорошее?». Те, кто реагировал медленно, были съедены. Поэтому при поступлении новой информации мы склонны к поспешным и порой пессимистичным выводам.

Базовые биологические и психологические механизмы

Сюда относятся уже упомянутый инстинкт самосохранения, инстинкт продолжения рода, социальный инстинкт (потребность быть частью группы).

Когнитивные искажения не просто мешают мыслить рационально. Они создают для каждого из нас собственную реальность, которая определяет наше поведение и решения.

Хотя это эволюционно обусловленное и естественное явление, оно регулярно мешает нам понимать себя и других, портит отношения и тормозит желаемые изменения в жизни.

На примере нескольких когнитивных искажений я постараюсь показать, как они не позволяют нам мыслить логично, хотя мы можем быть убеждены в собственной рациональности.

Предвзятость подтверждения

Суть этого эффекта в том, что человек склонен искать подтверждения своей точки зрения и игнорировать то, что ее опровергает. Это касается не только информации, но даже воспоминаний: мозг может адаптировать их, отталкиваясь от того, во что мы верим на данный момент.

В итоге мы предвзято относимся к тому, что не совпадает с нашими представлениями, даже если нам приводят убедительную аргументацию. Из-за этого мы можем игнорировать новые вводные и не принимать выгодные предложения. Известный эффект «информационных пузырей» также основан на этой когнитивной ошибке.

Отклонение в сторону статус-кво

Выражается в стремлении оставить все как есть, даже если ситуация не устраивает. Отчасти из-за него нам сложно менять жизнь. Мы начинаем заниматься чем-то новым, мозгу становится некомфортно от неопределенности, и он обосновывает, почему нужно все вернуть, как было.

Поэтому нам сложно расставаться с предметами и людьми, которые нас не устраивают. «А вдруг будет хуже? Сейчас хотя бы знаешь, чего ожидать». К тому же мы не любим потери и не очень любим разбираться в тонкостях альтернатив.

Еще одно искажение из той же группы так и называется — неприятие потерь. Пример: человек скорее смирится с тем, что не получит 5000 рублей, чем с тем, что их потеряет, хотя в реальности разницы между этими ситуациями нет.

Из этой же группы — «эффект неоднозначности», когда люди стремятся выбрать решение, для которого вероятность благоприятного исхода заранее известна, вместо того, где исход неизвестен.

Эти когнитивные искажения связаны с нежеланием человека меняться, которое обусловлено выживательным инстинктом: ведь все неизвестное потенциально может быть опасным.

Мы стремимся сохранить свои убеждения, ведь раз, имея их, мы все еще живы, значит, они не так и плохи. Именно поэтому стабильность ассоциируется с безопасностью. Кроме того, приверженность определенному мнению экономит ресурсы.

Эффект текущего момента

Мы предпочтем немедленное удовольствие выгодам в отдаленном будущем. Это одна из причин, почему так легко строить планы и так сложно им следовать. За выгоды, которые получит абстрактный «будущий я», нам нужно заплатить игнорированием своих желаний и потребностей в моменте. Яркий пример — диета: на нее легко решиться, но когда перед нами здесь и сейчас стоит выбор между помидором и печеньем, мы с большой вероятностью выберем печенье, чтобы получить немедленное удовольствие.

Искажение в восприятии сделанного выбора

Это склонность положительно оценивать уже сделанный выбор, даже если он оказался неудачным. Мы не любим признавать ошибки, поэтому мозг всячески оберегает нас от осознания неправоты. Для этого он корректирует даже наши воспоминания, концентрируясь на положительных сторонах решения, а отрицательные приписывая альтернативе. Таким образом мы можем обосновать любое принятое нами решение. Это когнитивное искажение не позволяет нам делать выводы из своих действий и учиться на ошибках.

Недооценка бездействия

Смысл когнитивного искажения в том, что люди недооценивают последствия бездействия. Опция «ничего не делать» всегда кажется безопаснее, хотя ситуация, в которой находится человек, может его не устраивать и даже быть опасной.

Действие создает ответственность, вероятность ошибки и необходимость делать больше, поэтому проще кажется ничего не выбирать.

Я описала только пять когнитивных искажений, а напомню, их около двухсот. И все они вплетены в наше мышление так, что мы этого не замечаем. Мозг способен объяснить и рационализировать практически любое решение. Альтернативу при этом он выставит в неблагоприятном свете, так что, чем больше вы будете о ней думать, тем больше она будет вас пугать.

Тем не менее, те же базовые инстинкты, которые заставляют нас бояться всего нового и придерживаться рабочей концепции, работают и в обратном направлении. В нас заложено природное любопытство, желание занять иерархический верх в социальной группе и желание восхищать окружающих. Это помогает нам пробовать новое, несмотря на потенциальную угрозу. Причем исследования показывают, что чем важнее для нас результат, тем легче бороться с когнитивными ошибками.

У всех нас есть некое сформировавшееся типичное поведение. Но каждый раз, когда мы поступаем по-новому, мы выучиваем новую модель поведения и закрепляем его у себя в мозгу.

Изменить принципы работы мозга и избавиться от ловушек мышления невозможно. Поставив такую цель, человек рискует зациклиться на своих ошибках и перестать действовать в принципе.И все же мы можем менять свое мышление и поведение. Как это сделать?

Признайте особенности работы мозга. Он устроен именно так и нет смысла пытаться его переделать. Мы функционируем и даже достигаем каких-то целей, значит, система не так уж плоха. Признание искажений дает возможность работать с ними. Если вы знаете, как устроен мозг, ему не так легко будет «перехитрить» вас. Тренируйте осознанность и внимание. Наблюдайте за своими состояниями и реакциями, учитесь замечать и анализировать когнитивные ошибки у себя и других.

Осознанно выбирайте действовать по-новому. Если вы уже знаете, что ваш мозг может симулировать объективность, пробуйте специально искать и анализировать факты, которые подтверждают альтернативную вашей точку зрения. Приучите себя находить доводы «за» и «против» любого мнения. Как принимать решения, зная об ошибках мышления? Перед тем, как принять решение, обязательно задавайте себе «контрольные вопросы».

Есть ли у меня полная информация?

Очевидно, нет, но постарайтесь получить как можно больше сведений и всегда помните, что, возможно, самое важное вы упустили. Проанализируйте предыдущую большую ошибку — какой информации вам тогда не хватило. Откуда она могла появиться? Откуда ее можно взять сейчас?

Почему я так считаю?

Принимая решения, старайтесь опираться на проверенные факты. Даже если вы на 100% уверены в чем-то, например, что подруга вас ненавидит или наоборот, деловой партнер кристально честен, убедитесь, что это — не ваши домыслы. Проанализируйте — откуда вы это знаете. Это ваш вывод, предположение или объективный факт?

Это срочно?

Ощущение неотложности действий — в 90% случаев иллюзия, навеянная инстинктом выживания (помните про шорох в кустах?) и тревоги. Почти всегда есть возможность остановиться и подумать.

Не доверяйте памяти. Ни своей, ни чужой. Память — гибкий инструмент, который каждый человек — и вы тоже — бессознательно использует в своих интересах. Так что да здравствуют история переписки, заметки и ежедневники. Итак, запомните:

Хотя каждый человек имеет уникальный жизненный опыт и характер, в работе нашего мышления есть универсальные фильтры — когнитивные искажения. Они обусловлены тем, что мозг по разным причинам не способен объективно интерпретировать события. Реакции и действия в результате когнитивных искажений как правило, автоматические, их сложно осознать. В результате когнитивных искажений поведение каждого человека кажется другим иррациональным, а сам себя он воспринимает логичным и понятным. Несмотря на все противоречия и несовершенство мозга, мы можем научиться мыслить по-новому и менять свою жизнь. Использовать мышление наилучшим образом поможет принятие его ограниченности, а также осознанность и внимательность к себе и другим.