В России живут 11,6 млн человек с инвалидностью. Из них 4,3 млн находятся в трудоспособном возрасте, а работают только четверть.

Одна из причин низкого уровня трудоустройства в том, что некоторым людям с ментальной инвалидностью сложнее обучаться и осваивать трудовые навыки. Поэтому начать работать им могут помочь сопровождающие специалисты — именно так устроился на работу Слава, подопечный АНО «Мастера и Маргарита».

О важном

Эта статья — часть программы поддержки благотворителей Т⁠—Ж «О важном». В рамках программы мы выбираем темы в сфере благотворительности и публикуем истории о работе фондов, жизни их подопечных и значимых социальных проектах. Почитать все материалы о тех, кому нужна помощь, и тех, кто помогает, можно в потоке «О важном».

Как Слава стал подопечным фонда

Славе 19 лет, он живет вместе со своей мамой Витой и 24-летней сестрой Ирой в однушке в подмосковном военном городке Заря. У Славы расстройство аутистического спектра, РАС. Этот диагноз ему поставили в четыре года.

В детстве Слава часто торопился, был очень неусидчив и разговаривал неразборчиво — окружающие его не понимали. Мама тратила много времени на занятия с сыном: она научила его буквам, цифрам, цветам и формам — всему на примерах автомобилей, которые Слава обожает и про которые знает все.

Про машины и автомобильные ключи мальчик может говорить бесконечно: зацикленность на одной теме — это тоже особенность РАС. Несмотря на эти особенности, Слава обычный подросток: добрый и очень общительный.

Слава очень любит машины и все, что с ними связано. Это одна из особенностей людей с РАС — зацикленность на одной теме
Слава очень любит машины и все, что с ними связано. Это одна из особенностей людей с РАС — зацикленность на одной теме
Про автомобили Слава знает абсолютно все: автомобильные марки, особенности моделей и так далее
Про автомобили Слава знает абсолютно все: автомобильные марки, особенности моделей и так далее
Слава очень любит машины и все, что с ними связано. Это одна из особенностей людей с РАС — зацикленность на одной теме
Слава очень любит машины и все, что с ними связано. Это одна из особенностей людей с РАС — зацикленность на одной теме
Про автомобили Слава знает абсолютно все: автомобильные марки, особенности моделей и так далее
Про автомобили Слава знает абсолютно все: автомобильные марки, особенности моделей и так далее

Чтобы научиться справляться с особенностями сына, Вита начала водить его к разным специалистам. Но все отказывались работать со Славой: к нему было сложно найти подход из-за неусидчивости, поэтому люди считали, что он безнадежный.

Позже откликнулась психолог Маргарита Полисская, которая поверила в семью. Слава начал заниматься с Маргаритой, когда ему исполнилось восемь лет. Занятия проводились в группе с другими ребятами с РАС в областном центре для людей с инвалидностью, организованном родителями таких детей.

В центре Маргарита была волонтером, ей давали много свободы в работе с подростками. Так она могла составлять программу занятий, которая подходит именно ребятам со сложным поведением. Программа была основана на нейропсихологии, поведенческой терапии и эрготерапии.

Сначала Маргарита забирала ребят с особенностями поведения на несколько часов, затем — на весь день. Слава и другие подопечные центра впервые оставались без родителей и учились взаимодействовать между собой напрямую, а не через взрослого. Так они повышали свои коммуникативные навыки. А их родители чуть ли не впервые в жизни могли остаться наедине с собой и делать свои дела. В центре ребята встречались утром, готовили вместе еду, играли в настольные игры, а затем ходили гулять.


Маргарита тоже заметила, что Слава поначалу был очень быстрым ребенком: он не мог себя регулировать и объяснить другим, что хочет сказать. Поэтому окружающие и не могли его понять. Но благодаря занятиям в центре Славе стало легче контролировать свою речь и эмоции. Глядя на него и других подростков с аутизмом, Маргарита решила, что одних таких занятий недостаточно.

В 2015 году девушка ушла из центра и создала специальную группу, в которой ребята занимались тем же, только не в формате экспериментов, а по специальной последовательной методике, которую для них разработала Маргарита. Слава был в этой группе. Затем появилась «Особая мастерская», а в 2017 году — АНО «Мастера и Маргарита», подопечным которой стал Слава.

Как появилась программа сопровождаемого трудоустройства

Изначально с Маргаритой в новую организацию перешли 10 ребят, а сейчас там занимаются 50 человек от 11 до 18 лет.

Ребята работают в небольших группах в столярной, керамической, кулинарной, музыкальной и художественной мастерских. Кто-то из них приходит на одно двухчасовое занятие в конкретную мастерскую, а кто-то ходит на все с 11:00 до 18:00. Это зависит, с одной стороны, от уровня самостоятельности ребят и того, сколько времени они могут провести без родителей. С другой — от того, занимаются ли они где-то еще и какое там расписание.

В 2019 году АНО «Мастера и Маргарита» начала проводить ознакомительные выезды для подростков с РАС на рабочие места.

Первыми партнерами были кафе Ex:Libris и Dizengof99, где подопечные организации могли проходить краткосрочные стажировки. После этого фонд решил сделать программу регулярной, поэтому подопечные стали ездить не только в кафе и рестораны, но и в агрокомплексы, флористические салоны, столярные мастерские, экоцентры. Где-то ребята стажировались один раз, где-то участвовали регулярно.

Затем АНО «Мастера и Маргарита» запустила программу сопровождаемого трудоустройства.

Расширение возможностей для ребят с аутизмом шло постепенно: сначала они общались, затем для них делали профориентацию, а потом начали заниматься трудоустройством. Это стало необходимым потому, что ребята повзрослели и им стало неинтересно просто заниматься в кружке.

Почему людям с РАС тяжело найти работу

У разных людей расстройства аутистического спектра проявляются по-разному, но есть характерные особенности, которые в той или иной степени схожи у большинства: проблемы коммуникации, трудности в социальных взаимодействиях, любовь к рутине, очень сильный интерес в одной или нескольких областях, сенсорная гипо- или гиперчувствительность. Из-за таких особенностей человеку с ментальной инвалидностью может быть сложно найти друзей, работу и в целом свое место в обществе.

Чтобы трудоустроиться и успешно работать, людям с аутизмом мало овладеть специальными трудовыми навыками — нужно уметь доехать до работы и вернуться домой, общаться с коллегами, понимать и выполнять инструкции. При этом необходимо, чтобы работодатель создал среду, в которой человек с ментальной инвалидностью смог бы реализовать эти навыки.


Также людям с РАС важно регулярно отрабатывать навыки, которые они уже усвоили, но не используют постоянно, и тренировать умения в разных условиях. После того как человек с аутизмом получил необходимые трудовые и социальные навыки в учебной среде, он все равно может испытывать трудности в рабочей обстановке.

Например, есть отработанная цепочка действий во время задачи «почистить картошку»:

Высыпать картошку в раковину → помыть ее с помощью губки → переложить чистую картошку в миску → достать разделочную доску и овощечистку →…

Эта цепочка может прерваться на любом этапе, потому что другой сотрудник не положил миску или доску на привычное место. Сотруднику с РАС может быть сложно переключиться с задачи «почистить картошку» на задачу «найти миску». При этом отработанный социальный навык «попросить о помощи» отработан только с преподавателем и другими хорошо знакомыми людьми, а применить его с коллегой не получается.


Еще человеку с РАС сложно понять и выполнить инструкцию, обратиться за помощью, находиться в общественном месте, например в транспорте, и соблюдать при этом спокойствие. Трудно найти нужный инструмент в незнакомой обстановке, следить за своим уровнем усталости.

Чтобы помочь справиться с этим, необходимо сопровождаемое трудоустройство. Вместе с тьютором человек с инвалидностью отрабатывает разные навыки и их перенос в рабочую обстановку.

Несмотря на все сложности, трудоустройство людей с инвалидностью важно для бизнеса и может стать толчком к развитию компании. Помимо этого оно важно для общества и экономики страны в целом.

Почему трудоустройство людей с РАС важно для общества

Индивидуальные черты людей с РАС могут быть их сильными сторонами при трудоустройстве: они могут быть пунктуальными, сконцентрированными и целеустремленными, четко следовать правилам и инструкциям. Если работа связана со специальным интересом человека, он может овладеть профессиональными навыками в совершенстве.

Например, у подопечного может быть специальный интерес к кулинарии — он смотрит сотни видео на «Ютубе», изучает различные нюансы. Такому человеку, чтобы он стал прекрасным поваром, нужна лишь небольшая помощь со стороны работодателя.

Кроме того, результаты опросов представителей бизнеса показывают, что решение о найме сотрудников с инвалидностью оказывает позитивное влияние на моральный дух компании.

И, конечно, трудоустройство людей с ограниченными возможностями здоровья хорошо влияет на имидж и репутацию организации. Работодатель, который принимает на работу людей с инвалидностью, воспринимается обществом как современный, прогрессивный, готовый обеспечить необходимые условия для работы всех сотрудников вне зависимости от их отличий. Это улучшает его имидж в глазах как потенциальных сотрудников, так и партнеров.

Я уверен: чем больше людей активно включается в общественную жизнь, тем эта общественная жизнь становится ярче и богаче. Согласно социальной модели инвалидности, препятствием для участия в общественной жизни являются не особенности человека, а неподготовленность среды. Если среда будет инклюзивной, принимающей для человека с ментальной инвалидностью, то она будет более комфортной и для других людей.

Примеры других стран показали, что рост занятости людей с интеллектуальными нарушениями приносит обществу значительную экономическую выгоду. Так человек с инвалидностью перестает быть «получателем помощи» и становится полноправным субъектом экономической жизни общества.

Как работа изменила жизнь Славы

Слава стал первым подопечным «Мастера и Маргариты», который устроился на работу в кафе Dizengof99. Тьютор Гаспар Дзагоев встречает юношу у метро, куда мама привозит его на машине, и они вместе едут на работу.

Гаспар считает, что Славе в ближайшее время точно понадобится помощь, чтобы добираться до работы, потому что это очень сложный процесс. Иногда люди могут вести себя агрессивно в отношении подростка — тьютору важно быть рядом, чтобы объяснить людям, что все в порядке, он ничего плохого не имел в виду. Просто у него есть инвалидность.

В кафе Гаспар описывает Славе правила: что можно и что нельзя делать на рабочем месте. Во время рабочего дня он протирает посуду, приборы, пыль, а когда много клиентов — относит посуду на мойку. Он не может обслуживать гостей и принимать у них заказы из-за особенностей развития. Славе пока не платят за работу деньги, но в будущем такой вариант возможен.

Слава вместе с Маргаритой в кафе Dizengof99
Слава вместе с Маргаритой в кафе Dizengof99
В момент этой съемки Слава работал за стойкой: сканировал коды на скидки и иногда наливал фильтр-кофе. Также он помогал носить тяжелые ящики и раскладывать газировку. А еще Слава во время работы много говорит с гостями и почти всех знает по имени, потому что многие из них — офисные работники, которые часто заходят в кафе
В момент этой съемки Слава работал за стойкой: сканировал коды на скидки и иногда наливал фильтр-кофе. Также он помогал носить тяжелые ящики и раскладывать газировку. А еще Слава во время работы много говорит с гостями и почти всех знает по имени, потому что многие из них — офисные работники, которые часто заходят в кафе
Слава вместе с Маргаритой в кафе Dizengof99
Слава вместе с Маргаритой в кафе Dizengof99
В момент этой съемки Слава работал за стойкой: сканировал коды на скидки и иногда наливал фильтр-кофе. Также он помогал носить тяжелые ящики и раскладывать газировку. А еще Слава во время работы много говорит с гостями и почти всех знает по имени, потому что многие из них — офисные работники, которые часто заходят в кафе
В момент этой съемки Слава работал за стойкой: сканировал коды на скидки и иногда наливал фильтр-кофе. Также он помогал носить тяжелые ящики и раскладывать газировку. А еще Слава во время работы много говорит с гостями и почти всех знает по имени, потому что многие из них — офисные работники, которые часто заходят в кафе

Слава очень любит общаться, и для него очень важно взаимодействие с коллегами. Благодаря работе он сильно изменился, стал увереннее в себе.

Сейчас Слава приезжает после работы с высоко поднятой головой, он очень горд и чувствует себя нужным.

Также важно и то, что благодаря «Мастерам и Маргарите» Слава стал более самостоятельным. Сейчас он учится жить без мамы. Если поначалу было сложно оторвать юношу от Виты, то теперь он спокойно уходит на весь день.

Почему бизнес помогает людям с РАС

Идею принять участие в проекте АНО «Мастера и Маргарита» предложила Маргарита, а владельцы Dizengof99 Женя Цюпко и Галя Николаева сразу согласились. У нас никогда до этого не было опыта трудоустройства людей с инвалидностью.

Слава работает два раза в неделю по три часа. Когда он приходит на работу, то со всеми здоровается — он знает каждого сотрудника по имени. Его обязанности разнятся день ото дня: он может ставить штемпельные печати с нашей символикой на пакетах для доставки, вырезать наклейки, точить карандаши, заполнять стаканчик с зубочистками. Мы пытаемся выстроить взаимодействие так, чтобы ему нравилась работа и чтобы он не делал ее через силу.

Слава также может взаимодействовать с посетителями кафе. Обычно он спрашивает, как их зовут, есть ли у них машина. Все гости относятся с пониманием, и мы никогда никого специально не предупреждаем о том, что в определенное время в кафе будет работать человек с РАС. Но у нас есть небольшая наклейка на входной двери с надписью, что внутри работают люди с особыми потребностями. Ни разу не возникло каких-то неприятных ситуаций.

Такая наклейка на входной двери предупреждает, что внутри работают люди с особыми потребностями
Такая наклейка на входной двери предупреждает, что внутри работают люди с особыми потребностями

Как дела у других подопечных фонда

Помимо Славы АНО «Мастера и Маргарита» помогла найти работу еще двум ребятам: Роме и Грише. Рома продолжает работать так же, как Слава, в кафе Dizengof99. А Гриша после нескольких месяцев перестал нуждаться в сопровождении и теперь работает самостоятельно в кафе Ex:Libris. За его труд компания платит зарплату.

Когда именно человеку с РАС перестанет быть нужен тьютор, никто не может заранее предугадать: этот процесс может занимать от нескольких месяцев до нескольких лет. А кому-то сопровождение может быть нужно всегда.

Рома ставит печати на пакетах во время работы в кафе Dizengof99
Рома ставит печати на пакетах во время работы в кафе Dizengof99
Гриша начал работать официантом в кафе Ex:Libris год назад. В его обязанности входит уборка, прием заказов, поднос еды и в целом помощь по разным посильным ему вопросам. Его тьютор Саша через несколько месяцев совместной работы почувствовал, что Грише больше не нужна его помощь, и подопечный сам стал ходить на работу
Гриша начал работать официантом в кафе Ex:Libris год назад. В его обязанности входит уборка, прием заказов, поднос еды и в целом помощь по разным посильным ему вопросам. Его тьютор Саша через несколько месяцев совместной работы почувствовал, что Грише больше не нужна его помощь, и подопечный сам стал ходить на работу
Рома ставит печати на пакетах во время работы в кафе Dizengof99
Рома ставит печати на пакетах во время работы в кафе Dizengof99
Гриша начал работать официантом в кафе Ex:Libris год назад. В его обязанности входит уборка, прием заказов, поднос еды и в целом помощь по разным посильным ему вопросам. Его тьютор Саша через несколько месяцев совместной работы почувствовал, что Грише больше не нужна его помощь, и подопечный сам стал ходить на работу
Гриша начал работать официантом в кафе Ex:Libris год назад. В его обязанности входит уборка, прием заказов, поднос еды и в целом помощь по разным посильным ему вопросам. Его тьютор Саша через несколько месяцев совместной работы почувствовал, что Грише больше не нужна его помощь, и подопечный сам стал ходить на работу

Еще шесть подопечных «Мастеров и Маргариты» до этого посещали пробные стажировки и этой осенью начнут работать.

В этом им будут помогать тьюторы. Их работа оплачивается за счет пожертвований: чтобы Слава ходил на стажировки два раза в неделю, нужно 25 000 Р в месяц, а для сопровождения еще шести ребят с инвалидностью — до 150 000 Р.

Как помочь ребятам с РАС устроиться на работу

АНО «Мастера и Маргарита» с 2017 года помогает людям с РАС становиться независимыми от родителей и чувствовать себя нужными обществу. Вы можете поддержать работу центра и оформить регулярное пожертвование в его пользу. Это можно сделать: