Недавно я захотел открыть дебетовую карту одного модного банка, чтобы потестить. Но мне отказали! Я поискал возможные причины в интернете, и единственное подходящее, что я нашел, — это то, что у меня уже много других карт разных банков. Хотя кредитная история у меня отличная — 956 на «Эквифаксе».

Карты у меня накопились за много лет с прошлых зарплатных проектов. Некоторые я заводил ради специальных услуг, но сейчас перестал ими пользоваться. Закрывать карты я не стал: пусть висят, всё равно не плачу за них.

Расскажите, как банки относятся к большому количеству карт и банковских услуг у клиентов?

Глеб Р.

Глеб, вряд ли именно большое количество дебетовых карт сыграло роль в отказе.

О наличии у вас дебетовых карт знает только банк, который их выпустил. Информацию об этих картах могут запрашивать, только если у вас есть нарушения или подозрительные операции по счету. Этим может заинтересоваться налоговая, правоохранительные органы или ФССП, но никак не другой банк.

Информация о наличии дебетовой карты отображается в бюро кредитных историй, только если по этой карте возник овердрафт или если он специально подключен. Мы недавно как раз разбирались в разных овердрафтах.

Дебетовая карта может повлиять на кредитную историю только в случае овердрафта

Это значит, что в дебетовой карте вам отказали по другой причине. Кредитная история — это не главный фактор для одобрения банковского продукта. Тем более что у вас хороший кредитный рейтинг. Вот что еще могло стать причиной отказа.

Скоринг. Автоматизированная система проверки данных потенциального клиента выявила негативные факторы и выдала отказ на вашу заявку.

Служба безопасности. При более детальной проверке, чем скоринг, специалисты отдела безопасности обнаружили какую-либо информацию, которая не подходит под заданные банком критерии. Возможно, сама по себе эта информация вас никак не порочит, но по правилам банка она означает отказ.

Недостоверные данные. Вы сообщили неактуальную информацию или где-то опечатались. Часто для отказа достаточно только этого. Возможно, специалисты банка проверяли ваши контактные данные, совершали звонки и собеседники предоставленную вами информацию не подтвердили.

Ваша профессиональная деятельность. Некоторые банки с опаской относятся к людям, занимающим те или иные должности. К примеру, иногда трудности возникают у адвокатов, юристов или ИП.

Но это далеко не весь список причин, которые могут повлечь за собой отказ в получении дебетовой карты.

Вы могли оказаться в межбанковском черном списке подозрительных клиентов. 29 июня 2017 года на сайте Banki.ru опубликовали новость об этом. Теперь у банков есть единый реестр клиентов, которым в разное время было отказано в обслуживании.

Если вы в него попали — это плохо. Поскольку система еще новая, механизм исправления информации в реестре не предусмотрен. Информация в этот список заносится, если у банка были причины отказать клиенту в получении банковского продукта или же если с клиентом возникли проблемы в процессе обслуживания.

Вы можете попробовать обратиться в банк и спросить, в чём причина отказа. Однако банки не обязаны отвечать на этот вопрос. Мы не рекомендуем искать ответ на этот вопрос в интернете, поскольку точного ответа вы не получите.


Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.