Карьера
9K

Я работала вице⁠-⁠президентом банка, а потом стала психологом на фрилансе

История читательницы, которая решилась на смену профессии, несмотря на падение дохода в 8 раз
29
Я работала вице⁠-⁠президентом банка, а потом стала психологом на фрилансе
Аватар автора

Надежда Зайцева

задала вопросы

Страница автора

В рубрике «Карьеры» читатели Т⁠—⁠Ж рассказывают, какие события и решения повлияли на их профессиональный путь.

Героиня этого выпуска начала свою карьеру в банке — в отделе кредитных рисков. За восемь лет Елена проделала путь от рядового сотрудника до вице-президента с кредитным портфелем в несколько десятков миллиардов рублей в управлении. Но в итоге она отказалась от работы в банке ради частной психологической практики и помощи людям.

Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала

Возраст: 36 лет
С чего начинала: аналитик департамента кредитных рисков
Кто сейчас: гештальттерапевт
Зарплата: рост в 40 раз за 13 лет → снижение в 8 раз после смены профессии

Профессиональный путь

Аватар автора

Елена Суровцева

работает психологом

Страница автора

Окончила математическую гимназию. Я из маленького сибирского города Ангарска. В школе участвовала в олимпиадах по математике, физике и программированию и стабильно занимала призовые места в своей возрастной категории в городе и Иркутской области.

В старших классах решила поступать в Москву. В 11 классе съездила в МГУ на олимпиаду по математике. Хороший результат и золотая медаль по окончании гимназии позволили мне поступить на механико-математический факультет этого вуза без экзаменов.

Отучилась на мехмате. С 2005 по 2010 год я училась в специалитете МГУ по профилю «Математические методы в экономике».

💎 Особенно трудно пришлось на первом курсе: я разочаровалась, когда поняла, что больше не самая умная, как считалось в моей школе. Такой опыт приземляет и бьет по шапке, но в то же время стимулирует расти до уровня людей вокруг. В итоге я окончила мехмат с красным дипломом.

Некоторые предпочитают не учиться в университете, а быстро освоить профессию на онлайн-курсах и начать работать. Мне же кажется, что высшее образование важно. Оно помогает разобраться в сложных вещах, не пасовать перед трудностями, систематизировать получаемую информацию.

Университет научил меня мыслить структурно и перебарывать сложности. Это всегда помогало мне в работе.

Окончила мехмат с красным дипломом, хоть это было непросто. Я справа, в черно-белом платье
Окончила мехмат с красным дипломом, хоть это было непросто. Я справа, в черно-белом платье

Получила первый опыт работы. В 2007 году, когда я была на третьем курсе, устроилась в консалтинговую компанию. Денег на общагу и еду хватало, но хотелось попробовать себя на настоящей работе.

Моими обязанностями было ходить на встречи с собственниками компаний, анализировать слабые и сильные стороны бизнеса и писать экспертные заключения. Готовить отчеты оказалось для меня сложнее всего: я чистый математик, не умеющий лить воду на бумагу, мне хотелось написать кратко и по сути, а приходилось подробно и шаблонно.

Кажется, в нашем коллективе — в консалтинге работали студенты и выпускники экономических специальностей — только у меня это вызывало трудности.

В консалтинге я получала около 20 000 ₽ в месяц, работая в режиме неполной занятости. Деньги тратила на походы в кафе и одежду.

20 000 ₽
получала на первой работе в 2007 году

Я проработала в той компании около года. В 2008 из-за кризиса заказов стало меньше и студентам отказались давать проекты.

В конце 2008 — начале 2009, когда я училась на четвертом курсе, недолго подрабатывала в сигаретной компании: проводила опросы в торговых центрах, рассказывала о продукции бренда. Там же получила первые представления о маркетинге. Платили мне около 300 ₽ в час. Затем полгода только училась, не работала.

Устроилась в Т⁠-⁠Банк. На пятом курсе я решила найти полноценную работу. Подумала, что, когда закончится учебный год, конкуренция будет выше.

💎 На ярмарке вакансий я выбрала нескольких работодателей, отправила резюме. Среди них был и Т⁠-⁠Банк — молодой стартап, полтора года на рынке. Меня пригласили на собеседование, после которого я поняла, что хочу работать только в этой компании.

Банк искал младшего аналитика для расчета математических и статистических моделей возврата кредитов, а это как раз мой профиль. Но больше зацепила атмосфера в коллективе: в опенспейсе я увидела много знакомых по университету лиц, а топ-менеджерами были выпускники технических вузов. Я поняла, что здесь буду в своей стихии.

После собеседования прошло две недели, но мне не перезвонили. Через форум студентов МГУ я нашла человека, который работал в банке, с его помощью вышла на эйчара, напомнила о себе. Меня пригласили на встречу с руководителем следующего уровня. После мне предложили должность аналитика в департаменте кредитных рисков.

Выросла до руководителя отдела. За три года в компании я проделала путь от рядового сотрудника до руководителя управления анализа кредитных рисков. Я прошла все положенные карьерные ступени: младший аналитик, аналитик, старший аналитик.

💎 Мой профессиональный рост не был чем-то из ряда вон. Банк быстро расширялся, нуждался в сотрудниках, так что каждый мог проявить себя. На новую позицию всегда в первую очередь искали человека внутри команды. Если хорошо работать и делать чуть больше, чем от тебя ждут, трудно остаться незамеченным.

Как руководитель отдела я отвечала за кредитную политику. На основании математических и финансовых моделей мы строили и тестировали гипотезы: кому давать кредиты и на каких условиях. Мы постоянно искали баланс, чтобы кредитование было удобным для клиента и рентабельным для банка.

Я чувствовала себя комфортно на этой позиции: сама формировала целевые показатели, а не получала оторванные от жизни задачи сверху. Конечно, все приходилось согласовывать на совещаниях, но это нормальная практика. Цели всегда были комплексными, а что происходит внутри, как отдел их достигает — дело руководителя.

На этой позиции я поняла, что для карьеры главное:

  • найти работодателя с правильной корпоративной культурой;
  • хорошо выполнять свои обязанности;
  • не проходить мимо, если что-то плохо функционирует, а ты можешь это исправить.

В итоге я проработала руководителем управления четыре года, а всего в отделе — восемь лет.

Стала микробизнесменом. В 2018 году мне предложили стать вице-президентом, руководителем отдела кредитования наличными и залогового кредитования. Кредиты наличными банк оформлял давно, а вот услугу залогового кредитования  только начинал развивать. Мне предстояло собрать команду с нуля и выстроить все процессы: работу с клиентами и сотрудниками, маркетинг, анализ рисков, ведение бюджетов.

💎 Я чувствовала себя начинающим предпринимателем: если раньше я отвечала только за работу своего отдела, то теперь будто создавала свою компанию.

Конечно, я могла пользоваться ресурсами банка: смотреть, как все организовано в других отделах, обращаться за помощью к эйчарам и аналитикам, распоряжаться выделенным бюджетом. Но по объему разноплановых задач это было похоже на свой бизнес, где нужно разбираться во всем: от взаимодействия с клиентами до общения с чиновниками.

У залогового кредитования есть своя специфика: переход недвижимости в залог нужно оформлять через Росреестр. При этом процесс должен проходить по стандартной схеме Т⁠-⁠Банка: клиент подает заявку в приложении, встречается с представителем банка, подписывает документы и получает деньги на кредитный счет.

Чтобы это стало возможным, мы с командой вели переговоры с госорганами, перестраивали процессы обмена информацией, внедряли электронный документооборот с Росреестром. В итоге нам удалось настроить взаимодействие «банк — госорганы» без участия клиента.

Команда — моя главная ценность на любой должности
Команда — моя главная ценность на любой должности
Один из бонусов для сотрудников Т⁠⁠-⁠⁠Банка — классные корпоративные мероприятия
Один из бонусов для сотрудников Т⁠⁠-⁠⁠Банка — классные корпоративные мероприятия

Когда я работала руководителем отдела кредитования, в моем ведении был кредитный портфель в несколько десятков миллиардов рублей. Я отвечала за стратегическое и финансовое планирование, маркетинг, бизнес-процессы.

В 2019 году в журнале Forbes вышла статья с топ-менеджерами Т⁠-⁠Банка, где есть и мое фото. Храню выпуск для внуков.

Публикация в Forbes с топ⁠-⁠менеджерами компании. Указанный под фото капитал — общая стоимость глобальных депозитарных расписок акций Т⁠⁠-⁠⁠Банка, выделенных сотрудникам
Публикация в Forbes с топ⁠-⁠менеджерами компании. Указанный под фото капитал — общая стоимость глобальных депозитарных расписок акций Т⁠⁠-⁠⁠Банка, выделенных сотрудникам
Публикация в Forbes с топ⁠-⁠менеджерами компании. Указанный под фото капитал — общая стоимость глобальных депозитарных расписок акций Т⁠⁠-⁠⁠Банка, выделенных сотрудникам

Получила степень МВА. В 2020 году я ушла в декрет. Параллельно в 2021—2022 прошла обучение по программе MBA, которую организовал Т⁠-⁠Банк вместе с французской бизнес-школой Insead. Сначала занятия проходили онлайн из-за пандемии, затем вживую в «Сколково».

На курсе было три больших модуля: бизнес-управление, ИТ-инновации и управление командой. В первом блоке давали базу: маркетинг, финансы, стратегию и продуктовый подход. В ИТ-модуле изучали цифровую трансформацию, блокчейн, финтех, метаданные, дизайн-мышление. На занятиях по управлению командами отрабатывали коммуникацию, публичные выступления, разбирали персональный трек развития.

Мне понравилось, что курс сочетал в себе базовые знания, личностный рост и ИТ. Обучение помогло глубже разобраться в управленческих задачах, увязать накопленный практический опыт с теорией и новыми технологиями.

Сертификат, подтверждающий, что я прошла программу МВА
Сертификат, подтверждающий, что я прошла программу МВА

Сменила направление. Пока я собирала отдел по работе с залоговым кредитованием, поняла, что мне интересен не объем кредитного портфеля или показатели KPI, а люди. Коллеги были моим главным активом, мотивировали своим примером, вдохновляли учиться, как когда-то одногруппники в вузе.

После декрета я сменила отдел — вышла на позицию эйчар-директора операционных подразделений. К этому времени компания сильно выросла, предстояло выстроить процессы взаимодействия с операторами поддержки, представителями, работниками из отдела продаж — то есть с сотрудниками, которые общаются с клиентами.

Я по-прежнему много работала с аналитикой и статистикой. Когда выстраиваешь процессы взаимодействия с несколькими десятками тысяч людей, в первую очередь ориентируешься на цифры.

💎 Человеческие отношения тоже приходилось учитывать: сотрудник — это внутренний клиент, и он сильнее внешнего влияет на бизнес. На этой позиции я особенно ощущала эффект от своих решений: даже небольшая оптимизация давала заметный результат.

Пошла учиться на психолога. В 2018 году я впервые пришла к психотерапевту как клиент. Карьерный рост стал большой психологической нагрузкой: нет менеджерского образования, много ответственности, частые смены статуса в компании.

Мне понравился результат, и меньше чем через год я пошла учиться на гештальттерапевта в Московский институт гештальта и психодрамы, МИГиП, — для себя. В 2019 я окончила первую ступень, а после выхода из декрета, в 2021, поступила на вторую, где буду учиться до 2025 года.

Сейчас первая ступень стоит 85 000 ₽, в 2018 было немного дешевле, но уже не помню сколько. За четыре года обучения на второй ступени я заплатила 400 000 ₽.

В МИГиП кроме обучения есть сертификационные требования, без выполнения которых не дадут диплом. Это 80 часов личной терапии, 90 часов групповой психотерапии, 126 часов супервизий, участие в конференциях и интенсивах. Все вместе выходит примерно на 1 500 000 ₽.

1 500 000 ₽
потрачу на обучение гештальттерапии
Сертификационные требования в МИГиП
Сертификационные требования в МИГиП

В конце 2023 года я ушла из Т⁠-⁠Банка, чтобы начать частную психологическую практику. Это решение далось мне непросто, но я понимала, что хочу идти за своим увлечением и работать с азартом, как предыдущие 13 лет в банке.

В 2024 я прошла профессиональную переподготовку по специальности «Психологическое консультирование» в Московском институте психоанализа, МИП, за 120 000 ₽.

Обучение в МИП — это базовое психологическое образование, где дают фундаментальные знания по психологии, рассказывают об особенностях методов психотерапии. Обычно с такой базы входят в профессию, а потом человек выбирает близкий ему метод. Я же начала свой путь с конкретного направления — гештальта, но позже решила добрать теории, лучше разобраться в основах.

Диплом о профессиональной переподготовке в МИП
Диплом о профессиональной переподготовке в МИП

Стратегия на будущее

Сейчас я веду индивидуальные сессии и групповую терапию как ко-терапевт  . Ко мне часто обращаются клиенты с похожим бэкграундом: специалисты в поиске призвания, офисные сотрудники, руководители бизнеса.

Некоторые записываются через социальные сети, но в основном работает сарафанное радио. Люди приходят по рекомендациям нынешних клиентов. Бывает, принимаю знакомых из корпоративной среды, кто помнит меня по работе в банке и готов довериться в терапии.

К сожалению, я не могу говорить о зарплате, потому что подписала NDA  . Могу лишь сказать, что за 13 лет работы в банке мой оклад вырос более чем в 40 раз. К тому же для топ-менеджмента за долгую и результативную работу были предусмотрены акции банка.

Когда увольнялась, я понимала, что, возможно, никогда не выйду на такой же доход на фрилансе. Но я ни разу не выбирала работу по уровню зарплаты. Моя стратегия — идти туда, где интересно и нравится. Сейчас это психология.

Во время работы в банке был период, когда я много тратила: ездила в путешествия, покупала больше вещей, чем нужно. Тогда мне казалось: «Почему бы нет, я же могу себе это позволить!» Но такой подход быстро надоел, я стала разумнее относиться к расходам, а свободные деньги — инвестировать. Сейчас заработок психолога не покрывает всех моих трат, но вместе с доходом от инвестиций мне хватает на привычный уровень жизни.

Путешествия — моя большая любовь и одна из главных статей расходов наряду с обучением
Путешествия — моя большая любовь и одна из главных статей расходов наряду с обучением

Работа терапевта особенная. В ней много этических моментов, нюансов в отношениях «психолог — клиент». На каждой сессии нужно быть включенным и сосредоточенным, невозможно проводить терапевтические сеансы по восемь часов в день: не хватит ресурса. Поэтому нельзя взять проверенную корпоративную модель и переложить ее на работу помогающего специалиста.

Но все-таки я отношусь к выстраиванию своей практики как к бизнес-процессу, и управленческий опыт в этом помогает. Я считаю, что в любом случае минус и плюс сойдутся, а приоритет должен быть на тех задачах, которые дают результат. Сейчас для меня это учеба и супервизии, качественная работа с нынешними клиентами и развитие личного бренда.

В будущем кроме консультаций и ведения групп планирую помогать психологам выстраивать свою практику, потому что понимаю особенности профессии и бизнес-задачи.


Надежда ЗайцеваМеняли работу, потому что нашли свое призвание? Расскажите:
  • Мирный атомПросто какой то нереальный сверхчеловек с другой планеты! Восхищён автором. Я зарабатываю не миллионы, и то не хватает духу сменить монотонную работу на более интересную профессию.35
  • Надежда ЗайцеваМирный, согласна) Лена — очень умная и целеустремленная девушка. Получила огромное удовольствие от общения, пока готовили эту статью.17
  • A_TТак же, из МВД, в психологию.0
  • user2537704А на МВА сколько потратили?1
  • Елена Суровцеваuser2537704, эта программа оплачивалась компанией6
  • Ян СенаторСудоржно искал разницу в доходах тогда и сейчас, и не нашёл, увы, или проглядел 🤔😅 UPD: если правильно понял, 20тыс.>800тыс.>100 тыс.?) Ваш опыт вдохновляет, я и сам, благодаря неск.годам терапии, хотел бы приобрести щнаничя в той же области и попытаться переприменить/скрестить с нынешней 🔥8
  • Невеста 2022Психология-моя мечта, хотела бы переучиться тоже...1
  • Alexander MiGA_T, это не так же )5
  • Мирный атомЯн, оклад вырос в 40 раз во время работы в банке, а 20 тысяч она получала на первой работе.5
  • Ян СенаторМирный, эх)2
  • KonstantinМирный, то есть минимум миллион у нее был в месяц))6
  • Мирный атомKonstantin, я думаю тысяч 50 на старте в банке она получала. выходит 2 млн)4
  • Максим КольцовМирный, ну так надо сначала заработать как автор на хороший пассивный доход, а потом уже уходить в профессию-хобби13
  • Романов АлександрЭто настолько классная и вдохновляющая история, что я даже зарегистрировался чтобы ее оценить! Героиня статьи большой молодец! Вот такие люди создают наше будущее!11
  • ФруФруДля меня падение дохода на 45% оказалось весьма критичным, а у тут аж в 8 раз... Мне вот интересно как удалось перестроиться? и как в целом обучение в МИП?6
  • Дмитрий ТарасовОчень круто! И вдохновляюще! Круть!2
  • 🐱Гладиоус, автор реально могла жить на одну десятую заработка, а остальное пускать в акции либо покупать недвижку. А если у вас заработок расходуется на две трети, естественно вы ощутите его падение.8
  • Дмитрий БогдановОлоло, это выбор человека.2
  • A_TAlexander, ну может еще веселее. Хотя доходы не упали куда еще то. Но очень скучаю конечно.1
  • A_TОлоло, за тем что счастье- с каторгой не сочетается)3
  • summerвдохновляюще)))3
  • ОлолоДмитрий, Да Ладна? Серьезно что-ли?0
  • МарусяСменила работу в 38, в юности мечтала быть юристом. Вот в середине жизни получила второе высшее- юрфак университета, мечту осуществила.7
  • ВикторияМоя история «Как я за 15 лет доросла до фин директора в международной компании, родила 4 детей за 5 лет, потеряла в пандемию мужа и работу, и мой доход на человека упал в 30 раз»))) ращу цветы и не считаю дни😊 верю что все наладится5
  • Дементор ДженниГештальт чуть штаны последние с меня не снял, хотя я и так зарабатывала копейки. https://dzen.ru/a/Yyq8zB3Cr0Lbyil4 Вот моя история. Я прошла много часов личной терапии. Сейчас у меня другой метод, молодой специалист и низкая оплата. Эффект выше, чем когда я плачу много. П. С. Сертификацию я не прошла. Вячеслав Тарасов сказал, что я больше коуч, чем гештальт-терапевт0
  • Елена СуровцеваГладиоус, да, мне правда давало и дает опору накопления, пассивный доход. Благодаря этому я спокойнее и более размеренно могу строить планы. Но не хочу рисовать идеальную картинку) Все равно решение и сам переход дались не легко, было много сомнений и я долго решалась. И даже приняв решение еще долго каталась на качелях: О боже, я умру бомжом - да нет, все будет отлично - о боже, я умру бомжом ) МИП, как мне показалось, неплохое место для базы. Там довольно много хороших преподавателей - практикующих специалистов. Хорошая возможность познакомиться с разными методами, чтобы выбрать, что больше нравится. Но если есть интерес дальше развиваться в конкретном направлении психотерапии или клинической практики, то это требует учебы с более глубоким погружением в направление, еще на несколько лет.5
  • Алексей Масловскийuser2537704, это всё же не MBA. MBA длится минимум год. Это же адаптированная программа для лидеров, как и написано в сертификате (не дипломе).0
  • Екатерина КолодяжнаяОчень интересная история! Успехов вам в новом карьерном пути, автор2