На маркетплейсе зарегистрировали на меня магазин и списывают деньги. Как быть?

22

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Работаю на OZON как продавец — продаем только книги, c 2020 года.

8 июня 2023 получила от OZON счет за услугу, которую не заказывала и отчет о реализации товара. Начала разбираться и увидела в своем личном кабинете Договор с чужими банковскими реквизитами.

Поддержка сообщила, что услугу по которой мне выставили счет почти в 53 000 ₽, подключил ID, который вообще не наш и из другого кабинета, к которому у меня нет доступа. Кроме того, поддержка сказала, что на мой ИНН зарегистрирован какой-то магазин!

OZON, конечно, удержал с моего баланса магазина все деньги за договор, с чужими реквизитами, за рекламу чужих товаров.

Доказать OZON, что это не мои реквизиты не могу, хотя выслала им данные о счетах из ФНС. Поддержка не работает совсем. Похоже кто-то зарегистрировала на мой ИНН магазин и продает товары, получая прибыль. А я плачу за их акции, хранение на складе и прочее.

На сайте OZON они рассказывают, что по сути для регистрации магазина ничего не надо: «Для ИП понадобится заполнить ИНН, адрес и платежные реквизиты».

Как быть? Достаточно ли будет досудебной или сразу писать и в ФНС и полицию, прокуратуру чтобы установили владельцев этих реквизитов банковских?



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Сообщество