Как не платить мошенникам остаток суммы?

Моему пожилому отцу отремонтировали окна на сумму 38 400 ₽, отец, соответственно, говорит, что они были плохие, хотя я был на квартире за неделю до этого и все работало исправно.

Сделали все в один день, приехали, отремонтировали, написали договор, в который включен даже срочный выезд, по договору предоплата 10 000 ₽ совершена, и по словам менеджера «пошли на уступки и договорились, что он заедет на следующий день за предоплатой».

Так как отец больной и больше года не может выйти из квартиры, его карточка, куда приходит пенсия, у меня, они рассчитывали, что я молча привезу ему сумму на окна. Была заменена обвязка окна и фурнитура — только проветриватели, даже ручки старые.

Так вот вопрос, как наказать жуликов и отстоять денежную сумму так чтобы перестали звонить отцу и приезжать к нему, требуя денег.