
Как в школах устроена система безналичной оплаты питания «Ладошки»
И какие у нее плюсы и минусы
Система для оплаты питания «Ладошки» работает с 2015 года в нескольких сотнях школ — в основном в Московской и Ярославской областях.
Суть такая: чтобы оплатить обед в буфете, ребенку не нужны наличные — деньги списывают с его лицевого счета. Расскажу подробнее, что это за система, чем она удобна и почему ее критиковали родители.
О чем узнаете
Что такое система «Ладошки»
Система безналичной оплаты питания «Ладошки» — проект Сбербанка. Изначально задумка была такая: дети входят в школу и оплачивают обеды в столовой в буквальном смысле ладошкой — прикладывают ее к сканеру, который считывает уникальный рисунок вен.
Разработчики предполагали, что оплата ладонью понравится детям, но столкнулись с критикой родителей. Многие посчитали, что доверять кому-то биометрические данные детей может быть опасно.
В мае 2023 года на сайте системы нет упоминаний об оплате ладонью. На форумах пользователи системы пишут, что сейчас в школах не предлагают собирать отпечатки ладоней — дети используют традиционные пластиковые карты. Сайт «ладошки.дети» сменил адрес на «питание.дети». Старого названия тоже нет — теперь это просто «Система учета питания». Но многие по старинке продолжают называть ее «Ладошки».
Как зарегистрироваться в системе «Ладошки»
В школах, которые решили подключиться к системе, одному из родителей выдают согласие на обработку персональных данных — его можно прочитать на сайте проекта. А также номер лицевого счета и пароль — они необходимы, чтобы внести ребенка в систему. После этого можно регистрироваться.
На сайте. Нужно перейти по ссылке или нажать «Войти» вверху любой страницы сайта «питание.дети» → «Зарегистрироваться». Затем ввести данные родителя — и готово. Подтверждать номер телефона или адрес электронной почты система не просит.
В мобильном приложении. Мобильное приложение для Android можно скачать с сайта системы. Приложение для iOS с марта 2022 года установить нельзя — авторы «Ладошек» предлагают пользоваться сайтом.


Как пользоваться системой питания «Ладошки»
«Ладошки» работают так же, как и другие системы безналичной оплаты питания — например, «Москвенок». Ребенок прикладывает карту и входит в школу или оплачивает питание. Родители могут пополнять счет и просматривать отчеты.
Вход в кабинет. Для входа в личный кабинет нужно ввести номер телефона родителя и придуманный пароль.
Добавление ребенка. Введите номер лицевого счета в «Ладошках» и пароль, которые выдали в школе. После этого в системе появятся данные ребенка.
Если детей несколько, то школа выдаст номер лицевого счета и пароль для каждого. Их нужно ввести один раз, больше делать это не придется — информация о детях будет сразу видна на сайте или в приложении в разделе «Ваши дети».
Проверка баланса. Остаток денег на лицевом счете виден в личном кабинете на сайте или в приложении «Ладошек». Кроме того, эту информацию можно проверить в банкоматах Сбербанка и приложении «Сбербанк Онлайн».
Оповещения. Чтобы быть в курсе трат и перемещений ребенка, можно подписаться на бесплатные оповещения по электронной почте или на платные — по смс. Есть три тарифа:
- Оповещение о каждой операции — 2,5 ₽ за одно сообщение.
- Одно оповещение в день о входе, выходе и всех покупках в указанное время — 100 ₽ в месяц.
- Оповещение о входе и сводная информация за день — 200 ₽ в месяц.
Установка лимитов. В личном кабинете можно установить лимит трат ребенка на питание в школе. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги» и найти пункт «Лимиты».


Как пополнить счет в системе «Ладошки»
Пополнить счет ребенка можно несколькими способами:
- На сайте «питание.дети» в личном кабинете — привязать банковскую карту и настроить автоматическое пополнение или класть на счет деньги, не привязывая карту.
- Через банкоматы и терминалы Сбера картой или наличными.
- По смс на номер 900 с текстом «ЛАДОШКИ номер_счета сумма». В 2023 году смс стоит 3 ₽.
- В личном кабинете на сайте Сбербанка.
- В приложении «Сбербанк Онлайн».
Для оплаты в приложении «Сбербанк Онлайн» или личном кабинете на сайте Сбербанка нужно ввести в поисковую строку «Ладошки — школьное питание», затем — номер лицевого счета и сумму пополнения. В конце подтвердить платеж.

Обязателен ли сбор биометрических данных
Систему «Ладошки» критиковали именно за сбор биометрических данных. Родители переживали, что на школьниках обкатывают технологии цифровизации и принудительно внедряют в школьную систему новые технологии.
Рисунок вен ладони, как и отпечатки пальцев, действительно уникален для каждого человека. Однако воспользоваться им для противозаконных действий — например, взять кредит, — невозможно. Сбор биометрии не нарушает права человека и может использоваться оператором, если носитель дал на это согласие.
В 2023 году система «Ладошки» не подразумевает оплату питания ладонью — дети пользуются обычной картой. Родители подписывают согласие только на сбор и обработку персональных данных. При желании согласие можно отозвать: документ будет уничтожен, а данные ребенка — изъяты из системы.
Родителям на заметку
- Система безналичной оплаты питания «Ладошки» позволяет детям покупать еду в школьной столовой, входить и выходить из школы, а родителям — следить за этим.
- Удобнее всего пополнять счет на сайте системы, в личном кабинете «Сбербанка» или в приложении «Сбербанк Онлайн».
- Раньше дети оплачивали обеды, прикладывая ладонь к терминалу. В 2023 году такого нет — работает классический способ оплаты картой.
Материалы, которые помогут родителям сохранить бюджет и рассудок, — в нашем телеграм-канале @t_dety
15.06, 12:48
Был недавно в магазине рядом с большой школой.
Дети обсуждали курс обмена безналичного баланса в ладошках для покупки обедов в школе на нормальный человеческий черный нал для покупки чипсов и газировки в магазине.
в общем, осознали термин "обналичка" в самом его существе.
не пропадут короче.
15.06, 13:12
Ну да, ну да, можно отозвать и все обязательно удалят и использовать никак нельзя. Только ради всеобщего блага и социальных гарантий.
17.06, 21:20
Единственное, чего я не понимаю - а почему просто нельзя сделать еду в школе бесплатной. Вот прям совсем, без всяких там ладошек, если ты выглядишь как ребенок - ты получаешь еду бесплатно.
07.09, 16:48
Очень бы хотелось пользоваться этой системой, но я так и не поняла из статьи, где мне взять карту, с которой ребенок будет ходить в столовую? Что это за карта такая, про которую ни слово? Мне ее школа должна выдать или еще где-то заказать?
09.11, 21:09
Анастасия, вы можете завести для ребёнка любую детскую банковскую карту (Сбер, Альфа, и пр.) После этого заходите на сайт питание.дети и регистрируетесь с помощью номера своего телефона. В школе ребенку присваивается личный счёт, вам выдают номер и кодовое слово, с помощью которых вы привязываете этот счёт к личному кабинету на сайте питание.дети. Там же вы можете на личный счёт внести деньги с помощью любой банковской карты (комиссия 2,5%) или считать qr-код с помощью СбербанкОнлайн и сделать это без комиссии. Затем карту ребёнка в столовой регистрируют на терминале оплаты. Получается деньги списываются во время покупки в столовой не со счёта карты (повторюсь, карта может быть любого банка), а с лицевого счёта. Выше в комментариях верно говорят про заявки учителей, это делается для бесплатных завтраков начальных классов. Остальное питание и покупки в буфете производятся за наличные или с помощью вот этой непростой схемы с картами. Считается, что так система будет прозрачной, и родители смогут контролировать, чем питается ребёнок в буфете.
15.09, 12:15
Анастасия, поговорив с классным руководителем она говорит что физических карт нет никаких в ладошках. Просто она ежедневно перед тем как отправить детей питаться, в сервисе оформляет заявку на оплату питания по списку пришедших учеников. И всё. Никакого контакта детей с платежным терминалом не происходит.
НО это всё со слов учителя. с удовольствием бы в реале сам проверил, да не пустят в школу наверно)
15.06, 13:34
У нас в гимназии она никак не работает! Так и не смогли настроить.
04.12, 21:36
Почему невозможно оплатить банковской картой обед в школе. В данной «системе» даже наш город Сергиев Посад указан с ошибкой. Привязать карту через эту, прости Господи, «систему» не представляется возможным. Ребенок находится в школе с 08.00 до 16.00 голодным, имея карту с положительным балансом.