Я стала котоняней и зарабатываю в среднем 10 000 ₽ в месяц

34

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Идея и суть бизнеса

"Кото… кто?" — спросила меня родственница, проживающая в маленьком городе. Некоторые не понимают моего увлечения, а кто-то и знать не знал, что существуют подобные услуги.

Для многих наиболее оптимальным является вариант оставить своего котика на период отъезда родственникам/друзьям/соседям, попросить их ежедневно навещать питомца или даже пожить с ним. Но, во-первых, это не всегда может быть удобно тем, кого вы просите о помощи, поскольку требует времени, участия, ответственности, как минимум. А во-вторых, не каждый проживает в одном городе с родственниками и имеет достаточно доверительные отношения с друзьями и соседями, особенно когда речь заходит о городах-миллионниках.

Какой выход можно найти из ситуации, когда нужно уехать на некоторое время, а любимого котика оставить не с кем?

  1. Передержка.
  2. Зоогостиница.
  3. Котоняня.

Первые два варианта связаны со сменой обстановки, что является причиной возникновения стресса у котов. Не говорю уже про размеры номеров в зоогостиницах. Они чрезвычайно привязаны к своей территории! Не стоит недооценивать этот фактор, ведь здесь всё, как у людей: на фоне стресса могут дать о себе знать хронические или вновь приобретённые заболевания.

Кроме того, раз уж речь зашла о болячках, вероятность приобретения инфекционного заболевания в зоогостинице или в ходе передержки выше: не всегда уделяется достаточное внимание обработке помещений и их наполнения.

Обращение к котоняне тоже сопряжено с рядом рисков, ведь вы доверяете незнакомому человеку не только своего пушистого члена семьи, но и своё жилище. С другой стороны, под присмотром не только кот, но и квартира — звучит оптимистичнее! Плюс не нужно думать, на кого оставить пышный фикус.

К идее стать котоняней я пришла абсолютно случайно. Работаю инженером-проектировщиком удалённо. В таком режиме работы вижу для себя множество достоинств, но есть один серьёзный недостаток: порой нужно заставлять себя выходить из дома. В частности — в зимнее время года, когда на улице постоянно холодно и темно. Я искала какое-то занятие, которое послужит мотивацией больше двигаться. Если это занятие будет приносить какую-то денежку в мой обременённый ипотекой бюджет, то было бы вообще идеально. Но при одной мысли о курьерской работе становилось дурно: всё-таки она мне видится крайне изматывающей физически.

Я подумала, что очень люблю животных и легко нахожу с ними контакт. И вуаля! Пазл сложился!

Открытие

Начало своему делу я положила ровно два года назад. После мониторинга объявлений на Авито, сложилось понимание, что в Санкт-Петербурге подобная услуга может быть востребованной. Первопроходцем-новатором я, конечно, не стала, но в меня вселил надежду тот факт, что предложения услуг котоняни в рамках района, где я проживаю, отсутствовали.

Не могу сказать, что были какие-то особые ожидания от своей затеи: получится — отлично, не получится — что ж, буду искать другой вариант.

Удачные селфи с питомцами на дороге не валяются
Само очарование

Траты на запуск

Разместила бесплатное объявление с описанием услуги на Авито. Несколько вечеров педантично работала над текстом самого объявления и выбором фотографий. Я не обладаю выдающимися знаниями в маркетинге, поэтому действовала интуитивно и в процессе задавала себе вопрос: если бы я прочитала это объявление, я бы обратилась к человеку за услугой?

Стоимость услуги определила, исходя из уже существующего пула предложений на Авито, сделав поправку на отсутствие отзывов о работе.

Ошибки на этапе открытия

Объявление на Авито корректировалось больше десятка раз. Как бы я ни старалась, продумать и учесть всё мне не удалось (и это нормально). Например, я не предусмотрела, что кому-то из заказчиков может потребоваться, чтобы я навещала их питомцев два раза в день: ввела дополнительный прайс со скидкой.

Не учла, что некоторые люди будут путать услуги, оказываемые на дому у заказчика, с передержкой: указала, что передержкой не занимаюсь. Также не учла, что некоторые люди вовсе не читают объявление дальше заголовка, и фраза "передержкой не занимаюсь", написанная капсом, оказалась бесполезной: не думаю, что могу с этим что-то сделать, поэтому терпеливо объясняю людям, что они обращаются не по адресу.

Ну ладно, это всё мелочи. Что я действительно не продумала: как мне оставаться мобильной и иметь возможность уезжать из города, не теряя заказов, особенно когда обращаются постоянные клиенты. Я регулярно езжу на выходные в родной город Выборг к родителям, иногда уезжаю на более длительный срок к родным и друзьям в другие города. Мне повезло, решение нашлось быстро: подруга предложила свою помощь.

Команда

Кооперация с подругой поможет мне принять больше заказов в период предстоящих новогодних праздников. Для одной меня нагрузка была велика ещё год назад (попробуйте в канун Нового года оббежать огромный спальный район по голому льду в двадцатипятиградусный мороз, заглянуть на шесть квартир, а потом еще успеть приготовиться к празднику), а количество заказов, как показывает практика, коррелирует с числом положительных отзывов.

Доходы и расходы

В первый год работала за прайс ниже среднего по рынку — 300 ₽ за визит. При этом сохранила стоимость на новогодние праздники. Отзывов было крайне мало, хотя уже появилось несколько постоянных клиентов. Средний заработок в месяц — 4 000 ₽. Март, апрель, октябрь и ноябрь — месяцы максимального затишья.

Во второй год увеличила стоимость до 400 ₽ за визит, подойдя вплотную к среднему значению по рынку. Я продолжала работать на репутацию, и только спустя два года после начала своего пути я начала чувствовать, что репутация начинает работать на меня. Средний заработок в месяц — 10 000 ₽. В март, апрель, октябрь и ноябрь работы было так же очень мало, зато в период праздников и летом — наоборот.

Недавно приняла решение об очередном повышении прайса до 500 ₽ за визит — на текущий момент это, опять же, средний чек за услугу котоняни с опытом работы. Честно скажу: каждое решение об увеличении стоимости давалось с боем, даже если для этого шага есть аргументация. Думаю, меня поймёт каждый, кто работает на себя в сфере услуг.

Доминируй, властвуй, восседай
Котомать, смотри, какая миска пустая

Продвижение

Я не занималась целенаправленным продвижением себя, как специалиста. Возможно, поэтому развитие происходит медленно. Главное — оно есть! Да и буду честна: у меня изначально не было никаких конкретных коммерческих целей.

Сложности в сфере

Подобный вид работы предполагает оформление самозанятости и регулярной уплаты налогов с профессионального дохода.

Также при общении с заказчиком есть риск столкнуться с недопониманием, поэтому все положения договорённостей желательно прописывать в сообщении в мессенджере (желательно в том, где нет возможности удалять сообщения).

Идеально — работать по договору, но я пока пришла к этому умом, но не делом. С юридической точки зрения можно оказывать услугу без составления договора, если её стоимость не превышает 10 000 ₽.

Интересная история о бизнесе

В моей работе очень важен ответственный подход к делу. Нужно быть готовой ко всему. Однажды я пришла к коту и увидела на полу игрушку-удочку, которую кот вытащил из укромного места: ручка от удочки — отдельно, мышка — отдельно, а по останкам верёвки можно было судить, что добрая часть её была съедена. Хозяева были тут же проинформированы о случившемся, я внимательно наблюдала за самочувствием кота и была готова в любой из последующих визитов везти его в ветклинику. Хорошо, что всё обошлось.

Бывали случаи, которые по праву можно назвать форс-мажорами. Вот один из них. Ключи от новых клиентов я всегда проверяю на совместимость с дверным замком. Но в тот раз я забирала ключи у своей постоянной клиентки. Заболтались с ней о насущном, в процессе приняла ключи. В день первого визита подошла к подъезду, открываю дверь… А она не открывается. Я взглянула на связку ключей: так это же не те, хоть и похожи! А клиентка на другом конце страны! Как выяснилось, мне вручили ключи от родительской квартиры. Но проблему решили оперативно. Минусы: пучок седых волос у меня, у клиентки и клок седой шерсти у кота. Плюсы: у бывшего молодого человека клиентки больше нет ключей от её квартиры.

Мои котоклиенты — своеобразные личности. У каждого уникальный характер, к каждому нужно искать свой подход. В ходе знакомства с хозяйкой кошки британской породы ничего не предвещало беды. Конечно, кошка своим грозным взглядом достаточно красноречиво выражала своё отношение ко всей затее с отпуском хозяйки и присутствию временной кожаной слуги в моём лице. Но я и подумать не могла, что британка в отсутствии хозяев меня и на порог не захочет пускать! Настоящая охранная кошка! Шипела, кидалась на ноги, не пропускала в квартиру. Потребовалось почти две недели, упаковка лакомств и масса терпения с моей стороны, чтобы кошка проявила снисхождение и перестала меня атаковать. Это было задание со звёздочкой.

Планы

И у меня, и у подруги-помощницы в недалёком будущем планируется переезд в другой район города. Поэтому уже сейчас я размышляю над тем, что делать с моей клиентской базой. Чувствую, что на создание чего-то грандиозного, что объединит специалистов по уходу за животными со всего города, мне не хватит ни времени, ни внутренних ресурсов, ни компетенций. Да и в этом вопросе я не стану новатором: уже существует сервис Мурчалкин. Поэтому нюанс в том, что необходимо создать конкурентоспособный продукт.

Пока больше склоняюсь к варианту поиска двух помощников, которые возьмут на себя работу там, где я работаю сейчас, в то время как сама я начну осваиваться в новом районе. Пусть и небольшой, но шаг вперед. В конце концов, для меня уход за животными — это скорее подработка для души, нежели бизнес.

В качестве итогов, тезисно выделю несколько основных особенностей работы котоняни:

  1. Начать самостоятельный путь котоняни можно без опыта, но стоит понимать, что работа очень ответственная, требует чуткого и трепетного отношения к животным. Нужно быть готовым к форс-мажорам.
  2. Порой придётся добираться до котоклиентов и в ливень, и в лютый мороз. А кто обещал, что будет легко?
  3. Данный вид работы не требует обязательных финансовых вложений.
  4. Если важно сохранить мобильность, то необходимо обзавестись помощником.
  5. Есть возможность совмещать подработку с фултайм-работой.
  6. Чтобы не нарушать закон, требуется оформление самозанятости и регулярная уплата налогов с профессионального дохода.
  • Гришин Р.это что? работа мечты?4
  • tastyjulienГришин, подработка для души)23
  • Лина ЛеволинаКласс! По хорошему завидую))6
  • Антон СлизковРасскажите пожалуйста как вы обезопасили себя от ситуаций "У меня тут пропало колье за 1. Млн рублей. Подаю на вас заявление о краже" "Мой кот стал плохо кушать и впал в депрессию после вашей работы"39
  • tastyjulienАнтон, спасибо за отличные вопросы. Зрите в корень! Насчет воровства: я очень много думала на этот счет. Наверное, тут было бы полезно узнать мнение юристов. Но моя позиция такая: я вправе подать встречный иск за клевету, поскольку у заказчика не будет ни одного доказательства моей вины, кроме слов. Выходит, слово заказчика против моего слова. В чью пользу всё развернется - хороший вопрос. Вижу выход из ситуации: установка камер в квартире заказчика. Это могло бы помочь мне обезопасить себя. Но есть и сложность: ко мне обращаются владельцы в том числе и трехкомнатных квартир. Нужно иметь как минимум 4 камеры, чтобы покрыть комнаты и кухню-гостиную: уже накладно выходит. Или ходить с go pro на лбу и записывать каждый свой шаг)) Заказчик, в свою очередь, не может на 100% быть уверенным, что я, к примеру, не сделала копию ключей со всеми вытекающими. Я часто говорю своим заказчикам, что моё дело во многом требует взаимного доверия, поскольку рискуют вляпаться в проблемы обе стороны. Если не можете довериться мне, то стоит рассмотреть иные варианты решения задачи. Насчет второго момента… очень сомневаюсь, что это доказуемо. К тому же тут, вероятнее всего, никто не застрахован: ни те, кто занимаются передержкой, ни зоогостиницы, ни догситтеры, ни котоняни. Лично я не стала бы подписывать договор, в котором указано, что сторона, принимающая на себя обязательства по уходу за моим питомцем, отказывается принимать ответственность за его здоровье.23
  • Татьяна Шавловскаяtastyjulien, занималась раньше передержкой, котики тоже бывали) И хотя я кошатница, но передержка собаки - это как новый друг, всех их помню до сих пор) Почитала и снова захотелось, жаль пока некогда9
  • Eleonora ArtКлассная статья и отличная подработка. Вы большая молодец. Я бы воспользовалась такой услугой гораздо охотнее, чем передержкой, поищу подобное в моем городе.15
  • user5846784А можете прислать ссылку на своё объявление, пожалуйста, у меня вызвала интерес такая подработка. Вдруг и у меня получится!5
  • Даша Гомонtastyjulien, если нужен помощник , готова откликнуться. )2
  • tastyjulienuser5846784, извините, ссылку на объявление не пришлю: у Т-Ж есть ряд правил, которые я не хочу нарушать. К тому же статья была написана с целью рассказать о своём пути, а не с целью самопиара. Но всегда есть возможность провести самостоятельный поиск на Авито, посмотреть различные варианты объявлений, не ориентируясь целиком и полностью на мой. Не получается только у того, кто не пробует. Удачи вам :)7
  • Yaffa LuftЯ бы доверила вам и свою квартиру, и своих котов! Чувствуется, что вы не просто "шли мимо", а понимаете важные моменты в психологии и поведении кошек (и их владельцев, хехе). Таких людей мало, увы.10
  • Yaffa LuftEleonora, к сожалению, многие владельцы вообще не понимают, какой это стресс для кота – оказаться без своего человека да ещё и на чужой территории (где, зачастую, тоже есть какие-то животные). Каждый мой отъезд я ужом извлрачиваюсь, но нахожу человека, который смог бы приходить ко мне домой раз в сутки присмотреть за котами.7
  • tastyjulienТатьяна, в вопросах ухода за собаками (передержка, догситтерство) свои особенности, но само по себе дело тоже востребовано в больших городах. Кстати, плюс в том, что всегда можно поставить дело на паузу и через некоторое время возобновить его. В моей семье всегда были преимущественно собаки, поэтому испытываю дефицит общения с котиками :)0
  • tastyjulienYaffa, спасибо большое за такие слова! Это очень важно для меня!4
  • арина мммtastyjulien, может обсудить в юристом вариант договора, в котором хозяева заранее снимают с вас ответственность за кражу, депрессию и т д. Или обязуются не предъявлять претензий? А ИК , мне, как котовладелице, приходится пользоваться услугами котоняни. Но нашли среди соседей. Никаких договоров не заключали. Претензий никаких нет с обеих сторон. Все довольны. Приходит девочка-старшеклассница.4
  • Вилена ВиловаYaffa, те, кто не имеют животных или относятся к ним потребительски действительно искренне не понимают какой это стресс для животного. Это как ребёнка 1 года, который ещё не понимает твои объяснения, но уже привязан к тебе, вдруг будет отдан в ясли , причём сразу на 2 недели, не на сутки. Когда я ломала голову с моей старой 16летней кошкой, которая к тому же имеет сложный, неуживчивый характер, но сама при этом трусливая и нервная, брат сказал: в чем проблема, сейчас полно зоогостиниц, были бы деньги. И как объяснить человеку, что я спокойно отдыхать не смогу, зная что она там в непрерывном стрессе.13
  • tastyjulienарина, это очень спорное предложение хотя бы в части кражи. Да, я добросовестный человек. Но новые заказчики, которые работают со мной впервые, об этом не знают наверняка. И подписывать бумагу в которой сказано, что заказчик обязуется не предъявлять претензий на тему краж… ну такое себе. А если исполнитель всё же что-то прихватит?Это заведомо невыгодное условие для заказчика. А вот проконсультироваться с юристом на тему того, как мне действовать, если меня в подобном обвинят, какие у меня шансы выиграть дело, если будут отсутствовать неопровержимые доказательства моей вины, стоило бы. Хотя бы для личного спокойствия.4
  • Eleonora ArtВилена, у моей знакомой шпиц облысел от стресса на передержке, когда ей срочно нужно было уехать в другой город на 2 недели. Это просто ужасно, что животным не объяснишь, что их не бросили. Я тоже в отпуске переживаю всегда за собаку свою, хоть и оставляю с мамой, а у них любовь)10
  • Наталья Коптеваtastyjulien, здравствуйте! Очень хотели бы с мужем к Вам обратиться в апреле следующего года. Возможно ли это, и как узнать Ваш контакт?0
  • tastyjulienНаталья, здравствуйте! Мне очень приятно, что статья Вас зацепила, что решили обратиться ко мне, правда! Я работаю только в пределах Парнаса. На другие станции метро не выезжаю, поскольку уж очень много времени на дорогу уходит. Вероятность того, что вы с мужем живете на Парнасе есть, но невелика. Если всё же по локации мы совпали, маякните, пожалуйста, об этом в коммантариях: подскажу, как быстрее меня найти. Не думаю, что мне можно прикреплять ссылку на объявление здесь.2
  • tastyjulienДаша, пока что не вижу возможности сотрудничать с кем-то: нужно продумать, как всё организовать, чтобы всё было безопасно для всех сторон. Я беру на себя ответственность за подругу, потому что давно её знаю, доверяю. Но не готова к повышенному риску. Я бы предложила Вам попробовать начать делать первые шаги в этом деле самой: это не так сложно, как кажется, правда!)2
  • Вилена ВиловаEleonora, ну. С мамой совсем другое дело. С мамой я бы даже себя оставила с удовольствием)))9
  • Наталья Коптеваtastyjulien, доброе утро! Да, я точно живу не на Парнасе, но Вы большая молодец! Правильное направление выбрали! Желаю Вам удачи и вменяемых клиентов!2
  • tastyjulienНаталья, доброе утро! Спасибо большое за добрые слова! Хорошего дня :)0
  • Адвокат-Ольга Баркасоваtastyjulien, максимум, сходите и дадите объяснения. Доказательств того, что была совершена кража, у владельцев тоже не будет.1
  • tastyjulienАдвокат-Ольга, спасибо за комментарий! Вы подтвердили мои догадки.0
  • SSМне кажется, вам можно свой блог завести в инсте или Ютубе, выпускать шортсы с питомцами и сторизы с рилзами! Заодно клиентов будете находить2
  • ЛарисаВы святая. Остальное не имеет значения.0
  • tastyjulienЕлена, ну так-то у меня основное место работы есть, которое меня кормит, поит и одевает))4
  • Shegerя вместо сообщения в мессенджере использовала (как хозяйка) гугл док с правом на комментирование. лучше любых мессенджеров: видна история изменений, если что.1
  • Конкретный А. А.Елена, а что значит "детсадовская"? Я вот в детстве ходил в детский сад (как и все, кого я знаю). Получается, что мы все детсадовские и сможем прожить на 10 тыс. в месяц?0
  • Молчаливый ЗябликУ самой кот 19-летний, тоже появилась идея одна, никак не доберусь до реализации. Нужно активное продвижение в телеграм. А вообще, все думаю. Интересно, есть ли такие, кто будет проводить хотя бы полдня с котом? Сильно дичает один.0