«Получала оффер в 95% случаев»: как я собеседовалась в десятки компаний на позицию менеджера

В 2019 году я с отличием окончила Российскую таможенную академию по специальности «таможенное дело» и устроилась таможенным брокером. Три года я помогала оформлять грузы для транспортировки за рубеж — за это время набралась опыта, подтянула английский и завела полезные знакомства.

Когда в частной европейской авиакомпании открылась вакансия менеджера по работе с клиентами, я рискнула и откликнулась.

Отбор состоял из тестирования и собеседования с руководителем операционной службы. Сначала я решила несколько математических задач и прошла тест на личностные качества, американский Job Match Personality Test. Было очень интересно получить результат на восемь листов А4 и узнать о себе больше.

Затем состоялось интервью: мне рассказали о компании, спросили о моем опыте работы, личных качествах, хобби, карьерных достижениях. Разговаривали мы на английском в «Зуме», беседа длилась час. В ней участвовали руководитель операционной службы, сотрудник отдела, где была открыта вакансия, и специалист из финансового департамента. Интересно, что с эйчаром я даже не общалась.

В подготовке к этому этапу мне помог сайт Кембриджского университета и другие открытые источники, поэтому я справилась без проблем. Поначалу, конечно, немного нервничала, но быстро успокоилась, да и сами интервьюеры настраивали на позитивный лад.

Смело могу сказать, что это было мое лучшее собеседование. На меня не смотрели свысока, а оценивали как равную себе и точно так же пытались «продать» вакансию, как и я — свою кандидатуру.

В начале 2022 года я получила заветный оффер, но в феврале, когда объявили о спецоперации, ситуация резко изменилась. Я не смогла завершить процесс трудоустройства и была вынуждена уйти из компании, где трудилась таможенным брокером. Так что мне снова пришлось искать работу.

Обстоятельства серьезно изменились, но я не отчаивалась и решила попробовать себя в чем-то другом. Выбрала сферу продаж: подумала, что это подходит мне по характеру, а еще привлекала возможность получать хорошие премии.

В течение трех месяцев я штудировала тематическую литературу, а затем начала подаваться на вакансии менеджера по продажам. Прочитала книгу «Продажи, переговоры» Сергея Азимова и «Идеальный продавец» Андрея Парабеллума и Андрея Жилина. Еще изучала что-то про технику телефонных переговоров, но название не вспомню.

На интервью меня часто спрашивали про личную жизнь: на что трачу деньги, где и с кем живу, чем занимается мой молодой человек, собираюсь ли я в декрет. Обычно я отшучивалась, но мысленно ставила крест на дальнейшем общении с работодателем. На мой взгляд, подобные вопросы — сигнал о том, что принимать оффер не нужно.

Иногда происходили забавные случаи. Как-то раз я поинтересовалась возможностью карьерного роста, и интервьюер резко ответила, что подсидеть ее не получится. Бывало, меня с порога предупреждали, что в отделе ругаются матом, а однажды руководитель отдела закурил сигарету прямо на собеседовании.

В целом интервью проходили успешно: я получала оффер в 95% случаев. Но я тщательно выбирала работодателей и не соглашалась сразу только потому, что меня куда-то звали. Спустя какое-то время я нашла брокерскую фирму, в которой в итоге работаю сейчас. Остановилась на этом варианте, потому что предложили хорошую окладную часть, понравился руководитель и возможность роста до начальника отдела продаж.

На первом этапе отбора я поговорила с эйчаром, а затем меня пригласили в офис пообщаться с руководителем. Спрашивали, чем я занималась раньше, какие выполняла задачи и сколько получала на предыдущей должности. Отсутствие опыта в продажах никого не смутило, и мы быстро договорились о сотрудничестве.

Сейчас я уже год работаю в этом месте — выполняю обязанности менеджера по ведению клиентов. Наша фирма одновременно брокерская и логистическая, то есть имеет лицензию и занимается международными перевозками и таможенным оформлением грузов.

Поняла, что продажи мне не нравятся, поэтому пытаюсь уйти в сферу ВЭД — закупать товары для компаний, которые занимаются импортом в Россию. Думаю, эта область больше соответствует моим компетенциям. Поэтому продолжаю ходить на собеседования и часто получаю позитивный результат. Но работу пока не меняю — ищу компанию мечты.

📎 Изучите, чем занимается компания, и подготовьтесь к вопросам о ваших компетенциях. Так я получила свою первую работу после университета. Я ничего не знала о том, как оформлять самолеты, но за день до интервью проанализировала всю информацию по теме, какую только смогла найти. В итоге на собеседовании отвечала так, будто занималась этим и раньше.

📎 Отрепетируйте стандартные вопросы. Рекрутеры всегда спрашивают, почему вы уходите с предыдущей работы, что входило в ваши обязанности, какие у вас ожидания. Если подготовить ответы заранее, они отложатся в голове — и у вас получится рассказывать о себе на автомате. Тогда даже волнение не сможет вам помешать.

📎 Перед самим собеседованием важен настрой. Обычно я захожу в ванную комнату, поправляю макияж, смотрю в зеркало и говорю себе: «У меня все получится». В результате с каждым новым интервью волнуюсь все меньше. Давно убедила себя в том, что это не компания меня оценивает, а я выбираю, хочу ли тут работать.

📎 Сделайте интервьюеру комплимент и найдите то, что вас объединяет. Это поможет расположить к себе собеседника. Однажды я сказала, что откликнулась на вакансию, потому что пообщалась с сотрудниками компании на выставке. А еще мне понравилось оформление ее стенда. Я попала в точку: начальница сразу же проявила интерес к разговору и рассказала, сколько сил они вложили в подготовку к мероприятию. Но говорить неправду, только чтобы понравиться, не стоит: обычно это звучит неискренне и вас легко могут раскрыть.

📎 Больше спрашивайте про условия работы в конкретной компании. Как правило, на собеседованиях обсуждают ваш опыт, а про специфику фирмы или предприятия говорят меньше. Между тем эта информация очень полезна: если вам сделают оффер, будет проще принять решение.

📎 Читайте отзывы сотрудников и клиентов компании. Но важно уметь анализировать комментарии в интернете и понимать, насколько они актуальные и честные. Например, если упомянуты конкретные лица компании и написано, что директор — самодур из 90-х, с таким руководством явно не стоит собеседоваться. Или это может быть отзыв соискателя, который не получил приглашение на работу, — тогда, возможно, человек просто расстроен и его мнение необъективно.

📎 Вы также можете зайти на сайт СБИС или пробить фирму по ИНН, чтобы получить данные о прибыли, убытках, уставном капитале и судебных разбирательствах. Еще я захожу на «Линкедин» и отсматриваю страницы людей, с которыми мне предстоит работать. Меня интересует, какое у них образование и опыт, чем увлекаются и насколько в целом мы близки по духу.

Все эти советы не раз помогли мне получить оффер. Но прислушиваться к ним или нет — дело каждого. В любом случае желаю удачи всем, кто сейчас ищет работу мечты.