Развивать насмотренность и софт-скиллы: 7 советов, которые помогут выиграть кейс-чемпионат

На кейс-чемпионатах студенты объединяются в команды и решают актуальные задачи бизнеса, которые и называются кейсами.

В течение нескольких недель участники анализируют задание и проводят мозговые штурмы. Сформулированное решение команды защищают на отборочных турах, в полуфинале и финале. Самых успешных ребят компании приглашают на стажировку или на работу, так что чемпионаты могут стать отличным карьерным стартом для студента. В консалтинге, маркетинге и аналитике рекрутеры ценят участие в чемпионатах и обращают на них внимание во время скрининга и собеседования.

Я уже писала в Тинькофф Журнале о своем участии в кейс-чемпионате. Конкурс я не выиграла, но узнала много нового. В этот раз я поговорила со студентами, которые глубже погружены в мир чемпионатов, — и спросила у них, на что обратить внимание при подготовке к состязанию.

На первом курсе Петр Поликарпов с командой прошел в полуфинал Cup Russia, а на втором — в финал чемпионата Supply Chain 2021, где занял пятое место. Самым большим успехом было второе место на кейс-чемпионате консалтинговой фирмы Oliver Wyman Impact: команда разработала стратегию устойчивого развития «Сбермегамаркета» до конца 2025 года. Наградой были закрытая экскурсия в Сбер и фаст-треки в Oliver Wyman. Благодаря фаст-треку можно пропустить скрининг при приеме на работу.

В 2020/2021 учебном году Дагмара Борщигова с командой победила в двух чемпионатах: осенью в Cup Moscow, весной — в Cup Russia. После она стала ментором другой команды — им удалось пройти в финал и выиграть в чемпионате Modern Trade Code. Эти достижения помогли Дагмаре наполнить резюме для старта карьеры: на момент публикации она преподает в кейс-школе Финансового университета и работает в «Яндексе».

Есть платные и бесплатные способы подготовки к соревнованиям. Начнем с бесплатных — кейс-клубов университетов, их групп в соцсетях: например, клубы при ВШЭ, НГУ, Финансовом университете. Каждую неделю они публикуют советы по карьере и чемпионатам: как написать сопроводительное письмо, найти подходящую вакансию или создать бизнес-презентацию.

В Финансовом университете есть кейс-школа, которая каждые полгода — осенью и весной — отбирает по 100 мотивированных ребят и бесплатно учит буквально всему, что нужно для решения кейсов — от анализа до визуализации. Также кейс-школы устраивает Changellenge, но за деньги. С 1 октября начинается новый набор, стандартный тариф — 6650 ₽ в месяц, оптимальный — 7483 ₽, максимальный — 10 817 ₽ в месяц.

Можно сходить на бесплатное мероприятие любого кейс-клуба или Changellenge, чтобы познакомиться с областью кейсов и понять, нужна ли она для опыта. 30 июня 2022 года, например, Changellenge проводил Offline Case Night — бесплатную ознакомительную встречу с возможностью решить один кейс.

Участие в кейс-чемпионате начинается с команды. Будущих партнеров можно найти в кейс-клубе или в сообществе во «Вконтакте», к примеру, в FU Case Club есть отдельное обсуждение «Поиск команды на кейс-чемпионаты». Также можно участвовать с друзьями, знакомыми и однокурсниками.

Иногда возникает вопрос насчет того, какая специальность помогает успешно решать задания. Здесь нужно отталкиваться от мероприятия. Допустим, в мае проходил Tinkoff Case Day 2022. Кейсы там рассчитаны на технарей, так что чемпионат больше подойдет ребятам с сильной математикой.

Если говорить о «стандартных» чемпионатах, где команде предлагают кейс гарвардского формата, — не обойтись без аналитических навыков, умения работать с цифрами и делать выводы. Поэтому команде пригодятся участники с развитой аналитикой, часто это студенты экономических и технических факультетов. Обязательно подыщите участника, который умеет делать презентации, владеет основами дизайна, он будет работать над визуализацией.

В составе моей команды были однокурсники экономического профиля, активные студенты Финансового университета — и мы делали упор на аналитику. Над решением всегда работали вместе: с утра до ночи созванивались в Teams и Discord и устраивали мозговые штурмы. Так появлялась мотивация уделять больше времени решению, заряжаться от других участников.

Первые несколько дней мы вычитывали кейс и материалы, чтобы разобраться в индустрии и проблеме, накидывали идеи и проводили первичный анализ. Информацию собирали в файл в гугл-документах, «Экселе» или «Пауэр-пойнте». Одновременно участник-дизайнер начинал работать над титульным слайдом, слайдом с командой и общим стилем презентации, а остальные — над решением кейса.

Дальше участники все детальнее прорабатывали решение и презентацию. На последний план уходила финансовая модель — она составляется, чтобы оценить эффект от внедрения инициативы, которая в полной мере обрамляется ближе к дедлайну. Параллельные занятия — помощь дизайнеру с оставшимися слайдами и исправление несовершенств. После мы переходили к репетициям выступления.

Думаю, один из членов команды должен обладать навыками финансового моделирования. Хорошо, если общие представления по теме будут у всех участников. Подтянуть знания поможет сообщество School of Finance. В группе почти каждая публикация посвящена финансам, так что ее можно листать вечность.

Еще команде предстоит выбрать капитана. Для организаторов это чисто формальная процедура — ему будут приходить письма с кейсами. Гораздо важнее, как капитан проявит себя внутри команды. Среди его обязанностей — управление общими ресурсами. Капитан должен проявлять навыки менеджера, чувствовать каждого человека в команде, подмечать, в какое время участники наиболее продуктивны, и в соответствии с наблюдениями назначать часы созвонов. Задачи, которые никто не хочет брать, опытный капитан возьмет на себя и не будет навязывать другим участникам.

Важно, чтобы участники команды не были конфликтными — иначе процесс обсуждения замедлится. Сложно понять, как человек проявит себя в стрессовых ситуациях, но можно созвониться с потенциальным кандидатом в команду заранее и узнать о его опыте в соревнованиях. Например, если он будет винить прошлую команду в неудачах и возвышать себя и свои идеи, ситуация с большой вероятностью повторится.

Жюри не оценит даже блестящее решение без красивой и наглядной презентации. Поэтому с самого начала нужно выбрать ответственного. Он на 60% будет заниматься только визуализацией проекта, а остальную часть времени взаимодействовать с командой по другим задачам. Моя команда делала презентации в «Пауэр-пойнте».

Количество слайдов зависит от условий чемпионатов. На Changellenge дают восемь слайдов на решения и неограниченное количество на приложения, на Oliver Wyman Impact нас ограничили 15 слайдами. Но примерная структура презентации более-менее одинаковая:

• титульный слайд;
• executive summary;
• слайды с решением;
• результаты;
• слайд с командой;
• приложение.

Обычно первым идет титульник — просто красивый слайд с формулировкой задачи кейса. Следом — слайд с executive summary, это резюме всего решения, краткая сводка того, что будет в презентации. Частая ошибка — участники забывают сделать executive summary.

Дальше следуют слайды с решением — в них входят всевозможные виды анализа, изложение инициатив и все, что приводит к результату.

На чемпионате Supply Chain, к примеру, нам дали задачу — предложить формат контейнерной мультимодальной перевозки навалочных и насыпных номенклатур грузов из России в Китай, обеспечивающий ежегодный рост перевозок в контейнерах open top. Поэтому в основных слайдах мы проанализировали рынок навалочно-насыпных грузов в России и выбрали лучший для РЖД вариант получения контейнеров для транспортировки.

Последним в презентации идет запоминающийся слайд, рассказывающий о команде. На нем могут быть фотографии, фамилии и имена участников, университет, факультет, год окончания вуза, иногда — возраст членов команды. Порой организаторы просят написать два главных достижения каждого участника в формате bullet points — эту информацию могут передать компаниям-партнерам. В приложения можно включить все остальные наработки с дополнительной информацией для понимания задумки команды — слайдов-приложений может быть сколько угодно.

Я видел много работ других участников на кейс-чемпионатах, так что могу дать несколько советов новичкам:

1. Большие объемы текста на слайдах лучше заменить инфографикой — всеми видами графиков, таблиц, знаков. Объемный текст сложнее для восприятия, чем символы и визуальный ряд. Представьте: в соревновании может участвовать 400 команд и организаторы должны дочитать слайды до конца или хотя бы ознакомиться с сутью предложения.
2. На каждом слайде пишите action title. Это краткое сообщение зрителю в одну или две строчки, которое содержит основную мысль слайда.
3. Стоит выбрать вектор: брать жюри аналитикой или креативом. Как я упоминал выше, моя команда делала упор на анализ.
4. Стиль форматирования должен быть единым: ограничьтесь одним-двумя шрифтами максимум двух кеглей, чтобы внешний вид был аккуратным. Еще, конечно, не забывайте указывать источники иллюстраций.

У Changellenge есть свой учебник, в котором специалисты рассказывают, как должна выглядеть презентация для чемпионата. Вообще, в интернете много разных видео, например, вот ролик о цветах и шрифтах в бизнес-презентациях.

Даже если кейс-чемпионат проводится на русском, знание английского помогает искать информацию и быть конкурентоспособнее. На русском языке количество источников ограничено, а вот на английском и других языках можно найти дополнительные сведения по теме.

Плюс у ребят из России есть возможность участвовать в том числе в англоязычных соревнованиях; я, например, принимал участие в чемпионате Oliver Wyman на английском. Думаю, за такие возможности стоит хвататься, поясню почему.

Допустим, в Changellenge есть русская и английская секции. Много талантливых молодых аналитиков боятся кейсов на иностранном языке, переживают, что не справятся с публичным выступлением. Но студент, который знает английский и более уверен в себе, может занять их место, при этом победы в треках равнозначные.

Полезно будет знать и некоторые термины. Мне сразу вспоминается value proposition — во многих кейсах требуют разработать ценностное предложение. Есть также финансовые показатели — IRR, NPV, EBITDA, profit margin — их тоже лучше запомнить.

На английском пригодятся материалы LOMS — Look Over My Shoulder. Это аудиозаписи кейс-интервью, где разные люди спонтанно решают кейс, есть скрипты. Можно «подглядеть», понять, как презентовать решение в условиях ограниченного времени. Формат больше подходит для продвинутых кейсеров, которые в будущем хотят связать жизнь с консалтингом — консалтинговые фирмы часто используют кейс-интервью во время приема.

Если хочется больше примеров заданий, зайдите на англоязычный ютуб-канал Fless — там студенты со всего мира рассказывают, как благодаря кейсам их взяли на работу в крупные компании: «большую тройку», «большую четверку», «Гугл».

На чемпионатах Changellenge жюри оценивает выступление по семи критериям:

1. Широта анализа.
2. Глубина анализа.
3. Структура и логика.
4. Соответствие поставленной задаче.
5. Умение «продать» свое решение.
6. Командная работа.
7. Ответы на вопросы.

Чтобы звучать уверенно, заранее займитесь развитием ораторских навыков. Здесь решает только практика, так что студентам стоит:

• больше вкладываться в защиту проектов в университете;
• чаще участвовать в конференциях;
• попробовать себя в дебатах, которые устраивают специальные клубы;
• слушать чужие выступления и отмечать для себя, что не нравится в чужой речи;
• записывать себя на диктофон и прорабатывать несовершенства.

Всегда помните, что время ограничено: на презентацию в Changellenge выделяют 4—5 минут в полуфинале и 7 минут в финале, на Oliver Wyman было 10 минут в полуфинале. В условиях стресса этого мало, но нужно успеть «продать» решение.

Лучше распределить текст поровну между участниками: так появится возможность заработать баллы за командную работу. Также каждый может взять раздел, в котором обладает наибольшей экспертностью.

На выступлении у спикеров появляется соблазн рассказать все, что они знают по теме проекта. Команда на протяжении пары недель исследует источники и успевает накопить багаж знаний, его, конечно, хочется продемонстрировать жюри. Но времени мало, поэтому в устном рассказе не должно быть воды и лишних вводных фраз, они крадут драгоценное время. Единственный выход — репетировать выступления с таймером и отсекать все ненужное.

Думаю, и так понятно, что текст выступления должен отскакивать от зубов, но многие участники, которые знают его почти наизусть, забывают подготовиться к вопросам. Тогда как за ответы на кейс-чемпионатах можно заработать много баллов. На мой взгляд, это самая каверзная часть работы, потому что участники должны предугадать вопросы членов жюри и комиссии и придумать достойные ответы.

Нас, например, спрашивали, какую методологию мы использовали для построения матрицы выбора инициатив, а еще почему мы решили брать контейнеры в лизинг, а не наладить собственное производство. Как правило, вопросы раскрывают дополнительные аспекты решения или уточняют неясные пункты. Во время ответов должна включиться вся команда — и прийти на помощь товарищу, если тот вдруг занервничает или запнется. Именно так было у нас — однажды я запнулся во время ответа, и меня тут же поддержал мой товарищ по команде. Это говорит о том, что участники находятся в курсе текста друг друга, показывает, что они не чужие друг другу люди.

Жюри также обращает внимание на мягкие навыки: их оценка входит в баллы за командную работу и за ответы на вопросы. Лидерские качества важны, но лидерство нужно демонстрировать в рамках работы в команде, а не пытаться перетащить одеяло на себя. Если слишком стараться показать лидерство в отрыве от коллектива, вас, может быть, и заметят, но команда не получит дополнительные баллы за сплоченность и взаимовыручку.

Жюри кейс-чемпионатов и работодатели особенно внимательны к problem-solving skills, навыкам решения задач даже в самых стрессовых ситуациях. Эти же навыки проверяют кейс-интервью, о которых была речь выше. Это вид собеседования, который часто используется в консалтинге, в частности в «большой тройке». Кандидат никак не готовится заранее, эйчар описывает ему ситуацию, и он по ходу беседы ищет решение, быстро структурирует информацию в голове. Такой формат еще сложнее, чем кейс-чемпионаты, зато он здорово прокачивает софт-скилы.

Добавлю несколько навыков, полезных для кейсера. Business sense — навык, который позволяет навскидку «оцифровывать бизнес». Например, это умение оценить: выручка 1 млрд рублей для Тинькофф — это много или мало? Чтобы прокачать навык, читайте и слушайте новости бизнеса хотя бы по 15 минут в день, полезная информация отложится в голове.

Немаловажно прокачивать структурное мышление. Самые популярные книги по теме — «Метод McKinsey» Итана Расиела и «Принцип пирамиды Минто: золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений» Барбары Минто. Их будет достаточно, чтобы узнать, что такое структурирование по МЕСЕ. Метод часто используют консультанты при поиске и сборе информации, подготовке докладов и составлении бизнес-плана. В книге вы найдете теорию с примерами из реальной жизни, на которой долго засиживаться нет смысла — лучше быстрее переходить к практике, реальному участию в соревнованиях.

Кейс-чемпионаты в России — относительно новая сфера, и в этом деле решает опыт. Не у всех получается выиграть чемпионат с первого раза. Я много практиковался и пробовал себя перед тем, как занять второе место на Oliver Wyman, набирался опыта в нестандартных кейсах.

Например, на Cup Russia перед командой поставили задачу — выдать ли угольной компании кредит на 5 млрд рублей на основе оценки ESG-рисков. Мы не одобрили кредит, но подавляющее большинство — пять из шести групп, прошедших в финал, его одобрили. Хотя предложения других команд тоже могли быть интересными и стоящими.

Для нас такой результат был обидным, хотелось пройти в финал. Но это был первый опыт участия, и мы поняли, что кейсы бывают разные — нужно больше участвовать, чтобы набить руку и найти тот самый кейс, который приведет к победе.

Во время участия в соревнованиях стоит обращать внимание на презентации других команд и на их ошибки. Например, на кейс-чемпионате Supply Chain мы решали кейс для РЖД. У другой команды NPV — чистая приведенная стоимость проекта — составляла 2 млн рублей, совершенно нереально в рамках бизнеса компании.

А на Cup Russia, где был кейс от «Данон», участники предлагали компании, чтобы таксисты из «Яндекс-такси» по утрам забирали творожки и раздавали их людям, которые едут на работу. Это предложение тоже далеко от жизни.

Если жюри увидит нереалистичную финансовую модель, оно разочаруется в решении и потеряет доверие к команде. Мы сделали выводы, ориентируясь на опыт других ребят, и не повторяли чужих ошибок. Главное, чтобы информация, которую представляет команда, соответствовала действительности. При этом маленьких промахов бояться не надо — их можно исправить во время ответов на вопросы.

Большую роль играет насмотренность. Не знаешь, как визуализировать решение, непонятно, как наладить логику презентации? Лучший выход — посмотреть на кейсы более опытных участников. Например, Changellenge записывает полуфиналы и финалы и выкладывает на ютуб-канале faces&cases, а на сайте международного кейс-чемпионата CBS есть презентации победителей прошлых лет.

1. Чтобы быть в курсе всех чемпионатов, стоит вступить в университетский кейс-клуб и подписаться на тематические группы во «Вконтакте». Как правило, там публикуют много полезной бесплатной информации. Можно поучаствовать в кейс-школе — платно или бесплатно.
2. В команде нужны люди с аналитическими и креативными навыками. Хотя бы один человек должен уметь создавать эстетичные презентации.
3. Создавая презентацию, важно придерживаться характерной для кейс-чемпионатов структуры и активно использовать инфографику для наглядности.
4. Знание английского увеличивает шансы на победу: участники из России могут участвовать в английской секции Changellenge, а также использовать иностранные ресурсы.
5. Выступление и потенциальные ответы на вопросы обязательно нужно отрепетировать заранее, а текст распределить поровну среди членов команды.
6. Не у всех получается выиграть чемпионат с первого раза — в этом деле решают практика, опыт в разноплановых кейсах и насмотренность. Для этого стоит как можно больше участвовать в соревнованиях от разных организаторов и учиться на ошибках других команд.