В соцсетях часто продают вещи, которые сложно найти в обычных магазинах: малотиражный хенд-мейд, дизайнерскую одежду или необычные товары из-за границы. Но выбрать честного продавца бывает непросто: под маской интернет-консультанта часто скрываются мошенники.

Рассказываем, к каким уловкам они прибегают и как вычислить афериста.

Проводят розыгрыши

Распространенность: 🔪🔪🔪/🔪🔪🔪
Сложность: 🤔/🤔🤔🤔
Риск: 💰/💰💰💰

Магазин объявляет конкурс с дорогим призом: например, обещает подарить первой тысяче подписчиков сертификат на покупки или разыграть путевку на море среди тех, кто разместит сторис с упоминанием магазина.

После этого мошенники пишут каждому, кто выполнил условия, и поздравляют с выигрышем. Правда, чтобы получить подарок, нужно оплатить доставку, — а когда деньги попадают на карту аферистов, «победитель» оказывается в черном списке.

Чтобы провернуть дело максимально быстро и получить больше денег, мошенники маскируются под известный бренд: якобы компания устраивает розыгрыш в честь открытия нового магазина. Правда, через несколько дней аккаунт или исчезает, или продается другим владельцам — и найти мошенника становится практически нереально.

Инстаграм не верифицировал этот аккаунт, все фотографии взяты из интернета, а предложение слишком привлекательное — перед нами точно мошенники, писать им не стоит
Инстаграм не верифицировал этот аккаунт, все фотографии взяты из интернета, а предложение слишком привлекательное — перед нами точно мошенники, писать им не стоит

Как не попасться. Внимательно смотреть на название страницы. Если мошенники маскируются под крупную компанию, у которой уже есть аккаунт в социальных сетях, им приходится допускать ошибки в названии, чтобы создать клон.

Социальные сети тоже заботятся о том, чтобы фейковых страниц было меньше, поэтому подтверждают подлинность компании синей галочкой рядом с названием аккаунта. Если у страницы бренда с мировой известностью такого значка нет — скорее всего, за ней стоят мошенники.

Обращайте внимание и на то, как проходит розыгрыш. Честные компании часто выкладывают в интернет процесс выбора победителя, особенно если конкурс крупный. Если ничего такого найти не удается, а единственное подтверждение выигрыша — сообщение от администратора, велика вероятность, что «победителями» оказались все, а денежный приз получат мошенники.


Как разводят на розыгрышах в соцсетях

Дают ссылку на возврат денег

Распространенность: 🔪🔪/🔪🔪🔪
Сложность: 🤔🤔/🤔🤔🤔
Риск: 💰💰💰/💰💰💰

Покупатель оплачивает заказ, но менеджер магазина сообщает, что с товаром проблемы: на складе потеряли нужную модель или во всей партии оказался брак, поэтому продажи приостановлены.

Чтобы вернуть деньги, мошенники просят ввести данные карты и сумму возврата на сайте, имитирующем онлайн-кассу: якобы у них серьезная организация, поэтому все переводы только через банк, просто с карты на карту перекинуть нельзя.

На самом деле этот сайт — ловушка мошенников: введенная сумма спишется с вашего счета.

Как не попасться. Чтобы вернуть деньги, продавцу нужно знать только номер карты. Если дополнительно вас просят указать срок действия или данные с обратной стороны карты — это мошенники.

Если вам на телефон приходит код подтверждения и консультант говорит, что нужно ввести его, чтобы вернуть деньги, — это развод: код защищает от снятия средств с карты, но не от пополнения.


Как воруют деньги с карт

Представляются консультантами

Распространенность: 🔪🔪/🔪🔪🔪
Сложность: 🤔🤔🤔/🤔🤔🤔
Риск: 💰💰💰/💰💰💰

Если покупатель заинтересовался товаром, он оставляет под его фотографией вопросы о деталях: точной стоимости, доступных цветах и размерах. Мошенники оперативно реагируют на эти комментарии и отвечают жертве якобы от лица продавца. А чтобы обман не раскрылся, просят покупателя удалить свой комментарий, иначе вам повторно напишут другие консультанты.

Дальше мошенники принимают заказ и оплату на свою карту, клиента добавляют в черный список, а разбираться с претензиями приходится настоящему продавцу, который ни о заказе, ни об оплате не слышал.

Администратор магазина предупреждает о мошенниках
Администратор магазина предупреждает о мошенниках

Как не попасться. Обсуждать заказ и оплату только с теми людьми, чьи имена и контакты указаны на странице магазина.


Еще одна причина покупать в соцсетях с настороженностью

Продают подделки

Распространенность: 🔪🔪🔪/🔪🔪🔪
Сложность: 🤔/🤔🤔🤔
Риск: 💰💰💰/💰💰💰

Магазин выкладывает фотографии брендовых вещей и предлагает купить их с большой скидкой. Но когда покупатель получает товар, в посылке оказывается китайская подделка, едва напоминающая оригинал.

Все эти фотографии сделаны разными людьми и в разных местах: скорее всего, продавец позаимствовал их в интернете. Как будет выглядеть вещь, которая придет получателю, — неизвестно
Все эти фотографии сделаны разными людьми и в разных местах: скорее всего, продавец позаимствовал их в интернете. Как будет выглядеть вещь, которая придет получателю, — неизвестно
Иногда магазины выкладывают отзывы клиентов и закрепляют их над основной лентой. Если отзывов нет — это не стопроцентный признак мошенника, но повод насторожиться
Иногда магазины выкладывают отзывы клиентов и закрепляют их над основной лентой. Если отзывов нет — это не стопроцентный признак мошенника, но повод насторожиться

Как не попасться. Внимательно смотреть на фотографии: часто мошенники находят снимки брендовых вещей в интернете, поэтому каждая вещь будет сфотографирована на новом фоне и в другом помещении.

Чтобы убедиться, что магазин настоящий, а товар действительно стоит своих денег, попросите продавца сфотографировать или снять на видео вещь специально для вас. Для этого предложите положить рядом с ней бумажку с написанным названием магазина и вашим именем: например, «фото магазина „Брендовые вещи из Европы“ для Полины».


Сможете ли вы отличить люкс от подделки?

Почитайте, кем еще прикидываются мошенники, чтобы поживиться за ваш счет:

  1. Работниками ЖКХ.
  2. Сотрудниками налоговой.
  3. И даже банком.