Как вернуть деньги за обучение?

Училась по программе цифровых профессий, потом перевелась на платное обучение, т.к. не успевала по срокам. Взяла академ, потом вышла из него, но не было времени на учебу, после чего куратор мне сказал написать заявление на перевод на самостоятельное обучение. Я не успела прислать заявление.

Более того, меня никто никаким образом не уведомлял о том, что я отчислена, мне никто не звонил и не писал. Перерасчета средств тоже не было. О том, что я отчислена я узнала в прошлую пятницу, так как сама им позвонила, потому что хотела узнать, почему у меня нет полного доступа к оплаченному полностью курсу.

В поддержке мне сказали, что меня отчислили. Про возврат денег сказали, что деньги взимаются за каждый день, и мне там уже нечего возвращать. И самое интересное, мне сказали, что самостоятельного обучения не предусмотрено.

Подскажите, пожалуйста, имеют ли они право так поступать? Есть ли у меня какой-то способ все же получить продукт, за который я заплатила или хотя бы вернуть деньги?