Как бороться с соседкой, которая профессионально занимается вокалом дома?

Понимаю, что постоянное музыкальное сопровождение может утомлять, особенно если вы работаете дома или у вас маленькие дети. Есть несколько методов, как с этим можно бороться в рамках закона.

Иногда люди не понимают, что их занятия мешают. Возможно, перед заселением соседка сделала ремонт и звукоизоляцию в квартире. Тогда она может думать, что ее пение никто не слышит.

Если соседка, например, профессиональная певица или только учится, ей необходимо ежедневно упражняться. Точно так же, как любому музыканту или спортсмену, которым нужны ежедневные репетиции и тренировки, иначе они потеряют форму. У таких людей не всегда есть возможность заниматься вне дома.

Напрямую запретить соседке петь нельзя. Самый простой способ — обратиться к ней и объяснить, что вы ее слышите. И что вам мешает не само пение, а то, что оно громкое и систематическое. Если возможно, привлеките в союзники соседей: когда вас будет несколько человек, вряд ли певица захочет ссориться со всеми соседями — договориться будет проще.

Вы можете обсудить, в какое время соседке удобно заниматься, а вас не будет беспокоить ее пение. Стоит попробовать установить своего рода расписание: в какие дни и как долго будут длиться репетиции.

Еще можно предложить соседке усилить звукоизоляцию в комнате, где она занимается. Например, повесить ковры на стены и положить ковер на пол — это уже заглушит звук. Но если подходить к этому более серьезно, то нужно укреплять стены несколькими слоями поглощающих звук материалов, как делают в профессиональных студиях.

Если переговоры не помогли, начните с жалоб. Писать их лучше онлайн: легко подать, быстро приходит зарегистрированный номер обращения и просто отследить ответ.

Вот примерный перечень органов власти, куда можно написать жалобу:

• прокуратура. Она осуществляет надзор за исполнением законов;
• налоговая служба. Например, если соседка дает уроки и ведет в квартире незаконную предпринимательскую деятельность;
• Роспотребнадзор, который следит, чтобы не нарушались санитарные нормы и правила. Подробнее про жалобу в это ведомство расскажу ниже;
• администрация района или города.

Сами по себе ваши жалобы не будут доказывать факт шума, но покажут, что проблема есть. Если затем вы пойдете в суд, то жалобы будут одним из доказательств, что вы старались решить проблему без суда всеми доступными способами.

Кроме того, жалобы дадут соседке понять, что вы не оставите ситуацию просто так, — возможно, она пойдет на уступки. Особенно если, например, к ней нагрянут с проверкой из налоговой.

Возможно, ваша соседка нарушает действующие санитарные правила и нормы, а значит, ее можно привлечь к ответственности по статье 6.3 КоАП РФ. Для этого нужно обратиться в Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет-приемную.

Установки, устройства и аппараты — источники шума, вибрации и пр. — не должны вредно влиять на человека.

Уровень проникающего звука в жилых комнатах квартир с 07:00 до 23:00 должен быть 40 дБ, а максимальный уровень непостоянного шума — 55 дБ. С 23:00 до 07:00 — 30 и 45 дБ соответственно. Это в среднем уровень звука при обычном разговоре.

Однако здесь есть сложность. Когда Роспотребнадзор контролирует уровень шума в жилых помещениях, он руководствуется методическими указаниями. Согласно им не измеряется шум, который люди создают, например, с помощью звуковоспроизводящей аппаратуры, игры на музыкальных инструментах, а также громкой речи и пения.

Но если указать на систематический и профессиональный характер музыкальных занятий, есть возможность добиться проведения такой экспертизы.

• Так, в одном из дел суд установил, что при занятиях штангой и гантелями в фитнес-центре, который располагался в жилом доме, уровень шума в квартире был выше нормы, что негативно сказывалось на здоровье ее обитателей. В итоге Роспотребнадзор предписал устранить такие нарушения. Фитнес-клуб пытался оспорить решение, но апелляция оставила его в силе.

Если жалобы не принесли результата, можно вызывать полицию каждый раз, когда соседка начинает петь. Но полиция едет небыстро и может прибыть тогда, когда концерт уже закончится.

Здесь вам помогут другие соседи. Заранее напечатайте текст заявления и напишите в нем, из какой квартиры идет шум и во сколько он начался. Подпишите заявление у соседей или консьержа, если он есть, указав личные данные и место жительства. Когда приедут сотрудники полиции, вы сможете отдать им это заявление. Чтобы ускорить процесс, можно встретиться с участковым и рассказать о ситуации.

Полиция установит личность певицы: ФИО и адрес регистрации. Вам это нужно, чтобы подать иск в суд. Дальше сотрудники составят протокол об административном правонарушении или получат объяснения от участников и очевидцев, а в вашем случае — слушателей. Затем материалы направят в административную комиссию или орган специальной компетенции. Куда именно, зависит от соглашения между регионом и МВД РФ.

Но ответственность наступает только за административное правонарушение. В вашем случае — за нарушение регионального закона о тишине. К действиям, которые нарушают тишину и покой, можно отнести использование звукоусиливающих и воспроизводящих устройств, а также громкое пение.

Загвоздка в том, что правила о тишине действуют только в определенные периоды. И в каждом регионе они свои. Например, в Москве — с 23:00 до 07:00. Дополнительно запрещено делать ремонт или другие строительные работы с 19:00 до 09:00 и с 13:00 до 15:00, в воскресенье и нерабочие праздничные дни. В Московской области в рабочие дни нельзя шуметь с 21:00 до 08:00 и с 13:00 до 15:00, в выходные — с 22:00 до 10:00 и с 13:00 до 15:00.

Если соседка поет в этот период, ее могут оштрафовать на 1000—3000 ₽. Точная сумма зависит от региона. Если нет, то соседке ничего не будет.

Но есть нюанс: период шума устанавливается на основании показаний соседей. А если соседи тоже устали от бесконечного шума, они могут искренне ошибаться по поводу того, когда именно соседка пела.

Граждане могут пользоваться жилым помещением, но при этом должны соблюдать права и законные интересы тех, кто проживает в нем, а также права соседей.

Еще граждане не должны нарушать права других на охрану здоровья и благоприятную среду обитания, а также содержать свое жилье по действующим санитарным правилам. И под понятие «благоприятная среда обитания» подходит очень многое.

• Например, мужчина обратился в суд и просил запретить соседу курить на лоджии, а также взыскать с него моральный вред. Обосновывал он это тем, что дым от курения влияет на его здоровье и причиняет моральные страдания. Суды двух инстанций мужчине отказали, но Верховный суд постановил пересмотреть дело. При новом рассмотрении мужчине присудили компенсацию морального вреда, но снизили ее размер с 250 000 до 5000 ₽. От требования запретить соседу курить на балконе мужчина отказался сам.
• Дело примечательно не столько табачным дымом, сколько выводами судов. Например, там есть хороший аргумент, что гражданин может пользоваться жилым помещением свободно, в том числе курить в нем, но так, чтобы дым не распространялся за пределы помещения курящего лица и не причинял неудобства соседям.

Замените слова «табак» и «курить» на «шум» и «шуметь», и это вполне можно применить к вашей ситуации, поскольку благоприятная окружающая среда включает в себя отсутствие систематического громкого шума. По крайней мере, там, где этого шума быть не должно.

Я вижу два варианта судебной защиты:

1. признать факт нарушения и требовать компенсации морального вреда, поскольку дискомфорт по закону — это физические и нравственные страдания. Но реальность такова, что сейчас сумма компенсации в среднем составляет 4000—20 000 ₽;
2. признать действия певицы нарушающими ваши права и законные интересы и обязать прекратить их. Сюда же можно включить требование прекратить использование профессиональной аппаратуры, при котором нарушаются предельно допустимые уровни шума.

Требования можно объединить.

В иске следует писать все как есть: когда был шум, как часто, какие действия вы предпринимали и т. д. Также потребуются доказательства и аргументы. Вот что это может быть.

Свидетельские показания. Соседи могут написать письменные пояснения или лично прийти в суд и подтвердить свои слова.

Выписка из медицинской карты. Очевидно, что каждодневный шум влияет на здоровье и может ухудшить и социальное, и психологическое, и физическое состояние. Чтобы это зафиксировать, можно обратиться к врачу и объяснить ситуацию. Возможно, врач порекомендует ограничить психоэмоциональную нагрузку и соблюдать режим сна и бодрствования.

Видеозапись нарушения. К ней есть определенные требования: нужно указать, кто, когда и в каких условиях сделал запись, иначе суд может ее не принять. Поэтому в идеале надо, чтобы соседи или вы на камеру подтвердили дату и время съемки, свои имена, а также указали, в связи с чем такая запись ведется. После чего можно «идти на шум».

Исследования. Например, исследование ВОЗ о последствиях шумового загрязнения. Начните с руководства по вопросам шума в окружающей среде для европейского региона на русском языке. Согласно этому документу влияние шума на здоровье человека недооценивается.

Так, по данным исследователей, шумовое загрязнение, характерное для больших городов, сокращает продолжительность жизни горожан на 10—12 лет. Шум мегаполиса негативно влияет на человека, причем на 36% более значимо, чем курение табака, которое сокращает жизнь в среднем на 6—8 лет. Человеческий организм по-разному реагирует на шум разного уровня. Шумы уровня 70—90 дБ при длительном воздействии приводят к заболеваниям нервной системы, а более 100 дБ — к снижению слуха, вплоть до глухоты.

Есть и другие публикации на эту тему, но уже на английском языке.

С учетом системности прослушивания и пения все это можно применить к вашему случаю.

Сначала попробуйте найти точки соприкосновения и решить проблему мирно.

Если соседка все равно продолжает громко петь, начинайте собирать доказательства: идите к соседям, убеждайте их встать на вашу сторону, вызывайте полицию, пишите в Роспотребнадзор, фиксируйте свое психофизическое состояние у врача.

Собрав все доказательства, идите в суд.