Мама попросила сына подарить ей на Новый год холодильник. Сама сходила в магазин, выбрала подходящую модель и взяла счет на 54 тысячи рублей. Доставку заказала на свой домашний адрес. Сын оплатил мамин холодильник через банк, прямо со счета ИП.

Холодильник привезли, мама им пользовалась целый год, но за неделю до конца гарантии что-то сломалось. Приехал мастер из сервисного центра и забрал холодильник в ремонт. Но нужных запчастей не оказалось и сделать ремонт вовремя не получилось.

Предприниматель отправил в магазин претензию: забирайте свой холодильник и возвращайте деньги. Но не ту сумму, которую я заплатил, а с учетом удорожания, неустойки и штрафа, как того требует закон о защите прав потребителей. Магазин вернул только ту сумму, которую получил от ИП год назад, как будто он отгрузил товар для бизнеса, а не для личного использования.

Дело о сломанном холодильнике дошло до Верховного суда. Если вы тоже платите за покупки со счета или карты ИП, эти выводы вам пригодятся.

Почему от магазина потребовали компенсацию?

На холодильник действовала гарантия –– 12 месяцев. К концу гарантии сломался модуль управления. В сервисном центре сказали, что нужен ремонт, забрали холодильник и заказали запчасти. Ждать их нужно было долго. А по закону о защите прав потребителей, если ремонт не успевают сделать за 45 дней, можно расторгнуть договор, вернуть товар и забрать все деньги.

С холодильником так и получилось. Его отдали на ремонт в конце декабря, а в феврале запчастей так и не было. Мама с сыном решили, что ждать больше не хотят, и потребовали вернуть им всю сумму с компенсацией:

ИП не оспаривал, что заплатил за холодильник со своего предпринимательского счета. Да, у него есть несколько кафе, но в бизнесе он эту технику никогда не использовал: заказ делала мама, доставку сделали ей на домашний адрес, мастер из сервисного центра приезжал тоже на дом. Пусть платят так же, как обычным потребителям, с компенсацией.

Почему тогда магазин не захотел платить?

Магазин вернул стоимость холодильника — 54 тысячи рублей. Раз товар на гарантии и сломался, так и быть — вот деньги.

Но удорожание и компенсации магазин выплачивать не захотел. За холодильник платил ИП, а это уже не просто покупатель. На покупки для ИП и юрлиц закон о защите прав потребителей не распространяется. И требовать таких же гарантий ИП не может.

Если предприниматель покупает холодильник в кафе или магазин, то действуют обычные нормы гражданского кодекса. Там ничего нет об удорожании и штрафе 50%. Такие компенсации ИП не положены. Этот предприниматель решил бороться за свои права и пошел до конца.

Что сказали суды?

Районный суд 👍

№ 2-1984/2017

Холодильник покупали для личных нужд. Хоть и платил ИП, но пользовалась техникой его мама — и не в кафе, а дома. Здесь работает закон о защите прав потребителей.

Но компенсацию нужно снизить. Так как стоимость холодильника уже вернули, доплатите еще столько:

  • Удорожание — 26 000 Р.
  • Моральный вред — 3000 Р.
  • Расходы на юриста — 10 000 Р.
  • Неустойка — 16 000 Р.
  • Штраф 50% — 23 000 Р.

Итого 78 000 Р сверху.

Областной суд 👎

№ 33-9093/2017

Закон о защите прав потребителей работает, только если товар покупает физлицо и для личных нужд. Если холодильник, стол или машину покупают для бизнеса, этот закон уже не работает и требовать компенсацию по нему нельзя.

ИП говорит, что покупал холодильник для личных нужд. Но платил-то он со счета ИП. Значит, и договор он заключил как ИП. Даже если потом этот холодильник он передал маме, закон о защите прав потребителей уже не действует.

Районный суд вынес незаконное решение: если деньги за холодильник вернули, на этом все. Других компенсаций не будет.

Верховный суд 👍

№ 46-КГ18-16

При заказе товара в магазине договор купли-продажи уже подразумевал, что товар будут использовать не для бизнеса, а для личных нужд.

ИП — это гражданин, который занимается бизнесом и товары покупает тоже для бизнеса. Потребитель — это человек, который покупает что-то для себя или домой. То есть использует товар в быту.

Если кто-то зарегистрирован как ИП, это не значит, что он не может купить товар для себя и защищать свои права как потребитель.

Нельзя делать вывод о коммерческом использовании любого товара только потому, что за него заплатили со счета ИП.

Если холодильник покупали маме домой, должен действовать закон о защите прав потребителей.

Итог. Решение областного суда отменили. Дело будут пересматривать с учетом выводов Верховного суда. Пока окончательного вердикта нет, но выводы уже можно использовать.

Со счета ИП вообще можно платить за личные покупки?

Да, можно. Деньги ИП — его личные. Он может тратить их в том числе и на подарки маме. Такие расходы нельзя учесть при расчете налога, но тратить так деньги законно. А вот фирма не может свободно платить со счета за холодильник для директора. Для него это будет доход, с которого придется что-то заплатить в бюджет самому директору или компании.

Никто не запрещает платить за мамин холодильник с расчетного счета ИП. Это даже надежнее и выгоднее, чем снять наличные и оплатить покупку в магазине.

Я оплачиваю личные покупки со счета ИП. Как все оформить, чтобы защитить права потребителя?

Закон о защите прав потребителей работает при таких условиях:

  1. товар или услугу покупает физлицо;
  2. покупку используют для личных, семейных и домашних нужд.

Если вы покупаете что угодно себе или в подарок родственникам, можете платить картой, привязанной к счету ИП, и даже платежным поручением. Но запаситесь доказательствами, чтобы в случае чего подтвердить, что это холодильник не в кафе, а домой. А на машине вы ездите на работу, а не подрабатываете в такси.

Вот что может пригодиться:

  1. Строчка в договоре, что это покупка для личных нужд.
  2. Заказ в обычном интернет-магазине, который продает физлицам в розницу на основании оферты.
  3. Покупка в небольшом количестве, а не оптовыми партиями.
  4. Доставка на домашний адрес.
  5. Вызов мастера для ремонта на дом.

Иногда товары покупают как будто для себя, а используют их в бизнесе. А потом из-за этого нельзя получить компенсацию — например, как в истории со страховкой каско за автомобиль, который сдавали в аренду.

Еще можно купить нежилое помещение как будто для личных нужд, но его назначение само по себе ставит под сомнение возможность использования не для бизнеса. Тогда покупателю придется как-то доказывать, что можно применять закон о защите прав потребителей. А потом могут быть проблемы с налоговой, когда решите продать имущество.

Если товар и правда покупается для себя, а не для бизнеса, платите за него как угодно. А потом можете его продать или подарить. И новый владелец тоже будет защищен законом о защите прав потребителей.

Если беспокоитесь, что потом не сможете получить компенсацию или будете ходить по судам, платите с личной карты. Переводите деньги со счета ИП на личный в приложении и тратьте их на свое усмотрение.