Сколько месяцев должны брать, чтобы рассчитать плату за свет?

Имеют ли право рассчитать плату за свет по среднему, взять при этом в расчет 9 месяцев, а не 12, объяснив это тем, что в промежутке нет оплаты? Я плачу поквартально, а большее количество месяцев они не имеют право? Правомерно ли это? Что делать, если расчет был не верным?

В марте прошлого года счетчик был признан негодным. Обещали установить новый, прошел уже почти год, нового счетчика так и нет. Вынуждена платить за электричество по среднему, что в разы превышает плату, которую производила ранее, т.к в компании при расчете среднего, взяли только оплату за 9 месяцев, а не 12, объяснив это тем, что в промежутке между месяцами не было оплаты, я платила поквартально, а большее количество месяцев при расчете они взять не имеют права.

Правомерно ли это? Что делать, если компания произвела расчет просто в свою пользу? Ранее я платила за 2 500 кв.ч. за три месяца, а теперь вынуждена платить в месяц.