Почему агрегатор аренды снял с меня деньги?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Наталья Роговая

Как получить с Яндекс.Аренды полную месячную оплату за проживание при условии, что в течение месяца сменился жилец?

Предыдущий съехал без предупреждения в начале месяца, сработало Поручительство, и Яндекс выплатил мне стоимость месячного проживания. После этого апартамент был вновь выставлен на площадке, новый жилец нашелся менее, чем через месяц, после чего Яндекс.Аренда удержала из месячной оплаты 10 968 рублей, ссылаясь на пункты 5.2.6 и 6.3.1 Условий. Однако в них не прописано удержание дополнительной комиссии.

Яндекс.Аренда по договору и так ежемесячно удерживает 4 000 рублей — жилец платит 40 000 рублей, сервис мне переводит 36 000.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

право

КотикВам же написали, нашли раньше чем за месяц, значит остаток месяца заплатит жилец в дальнейшем.2
Vladimir VrublevskyЯндекс забрал часть компенсации, выплаченной из средств компании, остаток за месяц вы получите с нового жильца, что не так? Согласно договору, который вы подписали когда подключались к сервису, никаких нарушений нет, плюс вы ничего не потеряли, а даже приобрели, т.к. никто не жил в квартире и вам за это заплатили. Так в чем возмущение?0