Как я открыла бизнес на воздушных шариках

Шарики были для меня милым хобби, а потом я начала на них зарабатывать

63
Как я открыла бизнес на воздушных шариках
Аватар автора

Юлия Казакова

сделала бизнес на воздушных шариках

Страница автора

В жизни я работала по найму ровно четыре месяца. Все остальное время — на себя.

С моими родителями была такая же история — они никогда не работали в офисе. С 2009 года в моей семье есть бизнес — сеть частных детских садов в Москве и области.

В выходные мы сдавали их в аренду под детские дни рождения и сотрудничали с сетями кафе. Помогали им с организацией праздников и приглашали своих аниматоров. Это был почти пассивный доход: времени много не тратили, зато получали по 60 000—70 000 ₽ прибыли.

Где праздник — там и шарики. Чтобы украсить помещение шарами с гелием, нам постоянно приходилось искать подрядчиков. Найти было сложно: все надували шары либо в Москве, либо у себя дома. У компаний в области не было нормального сервиса — они постоянно опаздывали и подводили.

Мы подумали — почему не открыть такой бизнес самим? Так в 2016 году стали сами надувать шарики с гелием в Видном. Изначально мы делали это не ради экономии, скорее, не хотели связываться с плохим сервисом. Оказалось, надувать шары самим было примерно на 50% дешевле, чем заказывать у других.

Баллон с газом в прихожей детсада: первое помещение и заказы

Для входа в этот бизнес много денег не нужно — закупать шарики можно по мере того, как приходят заказы. Мы так делаем и сейчас — я не люблю держать огромные запасы и «замораживать» деньги в шарах.

У нас уже было зарегистрированное ИП и помещение — мой детский сад. Поэтому потратились мы только на две-три пачки шаров и баллон с гелием — тогда он стоил 4500 ₽. Еще пришлось купить патент, чтобы официально оказывать дополнительные услуги.

Я уже пользовалась патентной системой налогообложения с садиками. Это удобно — каждый год я плачу сумму, установленную налоговой. Не нужно сдавать отчетность и не нужен бухгалтер. На розничную торговлю патент в первый год стоил 13 000 ₽.

Первые два месяца мы находили клиентов через группу во «Вконтакте». Потом я сделала страницу на конструкторе сайтов «Тильда», она работает до сих пор.

Мы назвали сайт «Шарывидное-рф» по основному поисковому запросу, который узнали через «Вордстат». Это сервис, который оценивает, как часто ищут слово или фразу в «Яндексе». Это сработало — клиенты приходили через поисковики и нам долго не нужна была дополнительная реклама.

Выглядела моя работа так. Звонил клиент и заказывал, например, пять голубых шариков-звезд на завтра. Я ехала в магазин, покупала эти шарики, надувала их в детском саду и отвозила клиенту. За первый месяц мы вышли на один заказ в день, еще через пару месяцев у нас уже ежедневно было по два-три заказа. Иногда приходилось не принимать заказы по несколько дней, чтобы немного отдохнуть или поработать на другой работе.

От остальных конкурентов в области у нас было два отличия. Мы первыми предложили прозрачные шары с конфетти и «баблс» — это шарики-сферы с разным наполнением, у нас были перья. В это время все продавали только цветные шарики с надписью «С днем рождения!». У конкурентов не было этих новинок и готовых сетов для разных поводов.

Так выглядел один из моих первых заказов. Круглый шар с белым наполнителем — тот самый баблс. Кроме нас в городе их продавала еще одна женщина — наш конкурент с плохим сервисом, на мой взгляд. Она делала фигуры из шаров, но закрылась спустя пару месяцев после нашего запуска
Сейчас мы собираем такие композиции из разных элементов
В композициях, как правило, простые цветные шары, цифры для тех, кто празднует день рождения, и фигурки. Дети их любят

Вторая важная вещь — бесплатная доставка. Я не люблю платить за доставку отдельно, поэтому у нас доставка всегда включена в стоимость. Это тоже сыграло свою роль на старте.

Мы рассматривали шарики как милое хобби. Но спустя два года работы оборот в месяц перевалил за 200 000 ₽.

В садике нам стало тесно и неудобно. Мы надували по 2—3 заказа в будние дни, по пятницам и субботам — по 5—6. Я совмещала шары со всеми своими проектами. С 13:00 до 15:00 доставляла шарики. С 15:00 до вечера работала. С 23:00 до 01:00 снова доставляла шарики. Время после 23:00 популярное: родители стараются заказывать шарики, когда дети уже спят, чтобы утром сделать сюрприз.

Около двух часов утра я приезжала домой. Жить в таком режиме каждый день было очень сложно. Нужно было нанимать новых сотрудников. Но было непонятно куда: в саду было негде сидеть, баллон с газом стоял в прихожей, а надувать шары можно было только в тихий час и после закрытия сада.

Тогда мы решили найти отдельное помещение. Оборот уже позволял платить аренду и зарплату.

Магазин шариков на месте тандырной

У нас было два важных критерия в поиске помещения. Во-первых, оно должно было находиться возле нашего детского сада, так как утренние заказы по самовывозу отдавала няня из садика. Во-вторых, внутри должно быть тепло — это нужно для хранения шариков. Еще мы хотели, чтобы у сотрудников был туалет.

Чудом я наткнулась на киоск в очень проходимом месте возле детского сада. У этих двух мест даже адрес был одинаковый. Снять этот киоск оказалось непросто, на нем висела табличка «Аренда», но был указан телефон предыдущего арендатора.

Выяснилось, что он прогорел и хотел сдать нам в субаренду это помещение в пять раз дороже, чем снимал сам.

За аренду он попросил 150 000 ₽ в месяц. В итоге я нашла телефон собственника через владельца соседней кофейни и сняла киоск напрямую, по договору. Киоск стоил 2000 ₽ за квадратный метр. Обычно в таких местах цена начинается от 5000 ₽. Плюс арендодатель дал месяц каникул на ремонт. Итого мы платили 30 000 ₽ в месяц.

Кроме косметического ремонта нужно было сделать электрическое отопление и санузел для сотрудников. Ремонтировали знакомые, вышло совсем недорого: 20 000 ₽ за работу и 30 000 ₽ за материалы.

Так выглядел магазин, когда мы его сняли. Раньше это была тандырная
Так выглядел магазин, когда мы его сняли. Раньше это была тандырная
А так после ремонта. Столы собирали сами, ножки купили на «Авито». Кухонную столешницу — на уценке в «Икее»
А так после ремонта. Столы собирали сами, ножки купили на «Авито». Кухонную столешницу — на уценке в «Икее»
1/2
Так выглядел магазин, когда мы его сняли. Раньше это была тандырная
Наш киоск снаружи. Деньги на открытие мы брали из прошлой выручки
Наш киоск снаружи. Деньги на открытие мы брали из прошлой выручки

В этом помещении мы проработали три года. Киоски — очень специфическая вещь. Их сносят и строят новые, до и после выборов. Так случилось и с нами.

Мы не знали, что киоск будут сносить. В один день арендодатель просто сказал, что съехать надо завтра.

Это случилось 23 июня 2021 года. Мы смогли договориться, чтобы нам дали неделю на поиск нового помещения и переезд. В договоре, конечно, было написано, что арендодатель обязан уведомить нас за месяц. Можно было бы пойти в суд, но мы не стали.

Мне повезло: за полгода до этого я присмотрела помещение в новом ЖК. Там был маленький магазинчик косметики ручной работы. Магазин на тот момент не работал, владельцы использовали его как мастерскую и склад.

Мы стали общаться, и когда надо было срочно переехать, я вспомнила про это помещение. Мы договорились так: с нас сотрудники, которые продают и нашу, и их продукцию, а с них — бесплатное помещение. Так и переехали.

Это интерьер нашего нового магазина в ЖК
Это интерьер нашего нового магазина в ЖК
А это снаружи. В этом ЖК намного меньше трафик людей, поэтому мы сделали упор на доставку. На удивление выручка практически не просела
А это снаружи. В этом ЖК намного меньше трафик людей, поэтому мы сделали упор на доставку. На удивление выручка практически не просела
1/2
Это интерьер нашего нового магазина в ЖК

Расходы на открытие первого офлайн-магазина — 168 000 ₽

Ремонт50 000 ₽
Мебель35 000 ₽
Аренда30 000 ₽
Вывеска25 000 ₽
Сопутствующие товары: свечки, открытки, фигурки15 000 ₽
ПСН на розничную торговлю13 000 ₽ за год

Расходы на открытие первого офлайн-магазина — 168 000 ₽

Ремонт50 000 ₽
Мебель35 000 ₽
Аренда30 000 ₽
Вывеска25 000 ₽
ПСН на розничную торговлю13 000 ₽ за год
Сопутствующие товары: свечки, открытки, фигурки15 000 ₽

Как устроен бизнес

Когда мы с партнером открывались, не учли, что доставка и розничная торговля — разные сферы. Мы долго решали, что из этого нам подходит больше, и теряли деньги на гипотезах о том, что продается в рознице.

Попробую объяснить, что я имею в виду. Например, мы закупали красивые стаканы и тарелки для праздника. Розничная цена у них получалась в районе 300 ₽ за шесть стаканов.

Оказалось, что клиенты в нашем районе покупают стаканы в соседнем «Фикс-прайсе» по 55 ₽ за шесть штук.

Еще мы думали, что у нас хорошо будут продаваться модные черные гирлянды из букв. Но из всей закупки мы продали только две штуки, а цена за одну гирлянду начиналась от 500 ₽.

Мы не стали продолжать эксперимент с сопутствующими товарами, потому что мой вкус и выборка товара приводит нас к дорогим позициям, которые не продаются в нашем городе. В итоге мы продаем только шары и сфокусировались на доставке — она приносит 70% от всей выручки.

Мы продаем разные шарики, но упор делаем на тренды: прозрачные с наполнителем, матовые и металлизированные сферы, шары «браш» — они как будто закрашены краской. В Видном их продавать сложно, особенно модные сейчас сферы. Они очень популярны в Москве, но слишком дорогие для нашего города. Пять сфер у нас стоят 3000 ₽, а в Москве это будет точно от 5000 ₽. Но наши покупатели все равно говорят, что дорого.

Шарики-сферы. Мы продаем их почти в два раза дешевле, чем в Москве. Но для нашего города это все равно дороговато
Шарики-сферы. Мы продаем их почти в два раза дешевле, чем в Москве. Но для нашего города это все равно дороговато
За самолетом шары браш с эффектом краски. Летом мы привезли их практически первыми в России
За самолетом шары браш с эффектом краски. Летом мы привезли их практически первыми в России
1/2
Шарики-сферы. Мы продаем их почти в два раза дешевле, чем в Москве. Но для нашего города это все равно дороговато

Большим спросом пользуются шарики с надписями вроде «С днем рождения!», но мы такие не продаем. Мне они кажутся некрасивыми, и я не хочу заниматься этим. Еще по логике нашего бизнеса мы должны продавать оформление — фотозоны, гирлянды. Но мы этого не делаем, потому что я считаю, что это другая сфера.

Наша сила именно в новинках — наши клиенты становятся постоянными и заказывают по несколько лет. Им надо предлагать новое. Основной поток заказов — это связки из нескольких разных шаров и цифры — такие связки называются фонтанами.

Это комплект на день рождения из фонтана и цифры, который мы собрали в 2016 году. Он продается у нас до сих пор
Это комплект на день рождения из фонтана и цифры, который мы собрали в 2016 году. Он продается у нас до сих пор
Такие комплекты мы собираем сейчас. Когда переехали в новое помещение, у нас стало больше места для фото, а заказы стали больше и дороже. Я даже не думала, что большое помещение так скажется
Такие комплекты мы собираем сейчас. Когда переехали в новое помещение, у нас стало больше места для фото, а заказы стали больше и дороже. Я даже не думала, что большое помещение так скажется
1/2
Это комплект на день рождения из фонтана и цифры, который мы собрали в 2016 году. Он продается у нас до сих пор

В этом году мы решили добавить комплект, в котором есть шары с обычным воздухом вместо гелия. Шарики с гелием летают, с обычным воздухом — лежат на земле.

Это решение связано с подорожанием гелия: в 2018 году баллон гелия стоил 4500 ₽, и мы продавали шарик за 35 ₽, а теперь уже 11 000 ₽, и мы продаем его за 80 ₽. Поэтому мы искали способы, как сокращать расходы. Средний чек заказа у нас — 1990 ₽.

Комплект с шарами с воздухом, пробуем сейчас его продвигать. Ждем, когда он появится у всех конкурентов — регулярно сталкиваемся с тем, что наши идеи копируют
Комплект с шарами с воздухом, пробуем сейчас его продвигать. Ждем, когда он появится у всех конкурентов — регулярно сталкиваемся с тем, что наши идеи копируют

Как складывается цена на шарик с гелием

Наценка магазина50 ₽
Стоимость гелия23 ₽
Стоимость шарика5 ₽
Стоимость ленты и обработки2 ₽
Итого80 ₽

Как складывается цена на шарик с гелием

Наценка магазина50 ₽
Стоимость гелия23 ₽
Стоимость шарика5 ₽
Стоимость ленты и обработки2 ₽
Итого80 ₽

В наценку входят аренда, налоги и взносы, зарплата и наш доход. Как правило, наценка, которую мы можем себе позволить — 100%. Но в розничной торговле у других товаров наценка обычно 200—300%. На некоторые позиции мы наценку увеличиваем, например на шары-баблсы.

Подсчеты в таблице выше — приблизительные. Потому что цена на гелий, например, сейчас 27 ₽, а не 23 ₽. И эта цифра меняется почти каждую неделю. Плюс надо помнить про брак: если шар лопнет из-за микротрещины, надо надуть новый, а значит, денег магазин тратит больше. Процент брака большой: из 100 штук — 5—10 шаров бывают бракованными.

Самые сложные заказы — до 1000 ₽. Иногда они так достают, что перестаем принимать заказы до 1500 ₽. Вообще.

Принцип «чем больше платит человек, тем меньше у него претензий» работает во всех сферах. Например, клиентка заказывает пять шаров, это стоит 400 ₽. Она долго выбирает цвета и оттенок для каждого из пяти шаров, переписка может идти весь день. А на следующее утро она пишет: «я передумала, хочу выбрать другие цвета». И это не шутка, это почти каждый маленький заказ. Сделать с этим ничего нельзя — только быть терпеливым.

Обычные латексные шарики мы обрабатываем специальным раствором, чтобы они дольше держались в воздухе
Обычные латексные шарики мы обрабатываем специальным раствором, чтобы они дольше держались в воздухе
В зимнее время шарики летают до 15 суток, в летнее — максимум 5. Так происходит из⁠-⁠за солнца — оно разрушает латекс, из которого сделан шар. А еще из⁠-⁠за влажности — шарики ее не любят. А зимой в квартирах сухой воздух из⁠-⁠за отопления
В зимнее время шарики летают до 15 суток, в летнее — максимум 5. Так происходит из⁠-⁠за солнца — оно разрушает латекс, из которого сделан шар. А еще из⁠-⁠за влажности — шарики ее не любят. А зимой в квартирах сухой воздух из⁠-⁠за отопления
1/2
Обычные латексные шарики мы обрабатываем специальным раствором, чтобы они дольше держались в воздухе

Бизнес окупался намного лучше, когда у меня не было сотрудников и аренды. К примеру, средний доход чистыми в месяц, если делаешь все сам — 130 000 ₽. Если открываешь магазин — 60 000 ₽. С другой стороны, без магазина мне пришлось бы делать все самой, а я переехала в другой город, и мне нужна была автономность.

Наша модель бизнеса работает за счет масштабирования. Сейчас мы запускаем точки в других городах. Открывать второе место в одном и том же городе нет смысла. У нас пока две точки — одна в Видном, вторая в Одинцове. Для второй я сняла офис на первом этаже своего дома, она работает только на доставку. Всю работу там мы делаем сами вместе с партнером.

Еще есть две точки в разных городах, которыми управляют мои друзья. Мы с партнером научили их надувать шары, составили список закупок, подобрали домен, скопировали свой сайт и дали базу наших фото. Это не франшиза — мы не берем с друзей денег. У нас нет плана открыть 100 точек или запустить франшизу. Это просто любимое дело, уютное и спокойное.

Какие проблемы бывают с новыми сотрудниками

Всего в проекте работают четыре человека: два аэродизайнера, я и мой партнер. Мы вместе с партнером делаем административную работу. Но иногда я приезжаю надуть шарики, если хочется — потому что очень люблю это делать.

Мой партнер принимает заказы и координирует курьеров. Все заказы добавляем в «Гугл-календарь». Учет ведем в гугл-таблицах, рабочий чат — в «Телеграме».

Пробовали разные системы для заказов, но большие CRM только усложняют жизнь.

Например, мы не пользуемся IP-телефонией, которая нужна для CRM, у нас некому передавать задачи и не нужен дополнительный инструмент для отслеживания рекламы. Хватает «Яндекс-метрики» и «Пикселя», встроенных в сайт.

Задача двух аэродизайнеров — надувать шары. Если в магазин приходит клиент, ему редко нужно что-то конкретное. Чаще всего его запрос — купить, например, шарики на день рождения ребенка. Наш сотрудник показывает варианты с сайта и «Инстаграма». И, конечно, показывает сами шарики, чтобы выбрать цвет. Потом он принимает заказ и либо надувает его сразу, либо принимает на доставку.

30 минут
в среднем тратит аэродизайнер, чтобы надуть 25 шаров

Но основной поток — заказы через интернет. Их принимает по телефону мой партнер и добавляет в «Гугл-календарь» — общий с сотрудниками в магазине. Аэродизайнер собирает заказ, надувает его и присылает фото в рабочий чат.

Так выглядит календарь в Гугле, и нам с ним удобно работать
Так выглядит календарь в Гугле, и нам с ним удобно работать
Согласование заказа в чате
Согласование заказа в чате

При найме аэродизайнеров мы не ищем тех, кто уже умеет работать с шариками, а учим всему сами. На обучение уходит 2—3 дня, и еще нужна пара недель, чтобы набить руку. Обучение простое — более опытный сотрудник учит надувать шары, рассказывает детали.

Надуть шарик — это не просто взять его и наполнить гелием. Сначала нужно его обработать средством, которое продлевает полет, потом надуть и снова сдуть. И только потом наполнить гелием.

Новичок приходит на стажировки и учится надувать заказы. В первые дни его работы мы приезжаем проверить, как он научился, и даем какие-то советы. Для новых сотрудников у нас есть большой гайд со всеми деталями и правилами. Всегда можно его перечитать, если что-то забыл.

Важно, чтобы аэродизайнер разбирался в цветах. Допустим, на этом фото шарики красные, на следующем цвет — «бургундия». А ведь еще бывают зеленый и фисташковый, мятный и аквамарин. И если человек заказал бежевые и фисташковые шары, ему не подойдут зеленые и коричневые
Важно, чтобы аэродизайнер разбирался в цветах. Допустим, на этом фото шарики красные, на следующем цвет — «бургундия». А ведь еще бывают зеленый и фисташковый, мятный и аквамарин. И если человек заказал бежевые и фисташковые шары, ему не подойдут зеленые и коричневые
Этот цвет — «бургундия». Видите разницу с красным на фото слева? У нас был дизайнер, который не видел между ними разницы. Цвета шаров, конечно, указаны на пачке. Но все-таки важно различать их на вид
Этот цвет — «бургундия». Видите разницу с красным на фото слева? У нас был дизайнер, который не видел между ними разницы. Цвета шаров, конечно, указаны на пачке. Но все-таки важно различать их на вид
1/2
Важно, чтобы аэродизайнер разбирался в цветах. Допустим, на этом фото шарики красные, на следующем цвет — «бургундия». А ведь еще бывают зеленый и фисташковый, мятный и аквамарин. И если человек заказал бежевые и фисташковые шары, ему не подойдут зеленые и коричневые

Часто к нам приходят без опыта работы, только после учебы. Или даже во время — это самое сложное. Когда человек не привык работать, у него нет ответственности.

У нас очень свободный и лояльный подход. Я не стою рядом, не придумываю 100 правил и не ругаюсь. Но из-за этого у сотрудников 18—19 лет часто складывается впечатление, что можно все. И начинаются косяки и проблемы. Поэтому мы стараемся брать аэродизайнеров хотя бы от 22—23 лет.

Мы обращаем внимание, сколько человек продержался на прошлых работах. Если 1—2 месяца — это плохо. Хорошо, если человек не очень стеснительный, ведь ему придется общаться с клиентами. У нас нет такого, что нужно обязательно быть крутым продавцом и продавать товар по максимуму. В основном надо отвечать на вопросы тех, кто забирает заказ или пришел купить конкретный шар. К этому конкретному шару можно предложить второй, мы этому учим, но получается не со всеми. Гайдов под продажи у нас тоже нет — в нашем масштабе нет смысла их писать, не та сфера. Ограничиваемся устными объяснениями.

У нас небольшая зарплата — мы платим 150 ₽ в час. К нам приходят, потому что работа несложная. График с 12:00 до 20:00, и не надо ехать на работу: наши сотрудники чаще всего живут в соседнем доме.

Я не знала, сколько платят продавцам, поэтому спросила у друга в соседней кофейне и поставила такую же ставку.

Подумала: работа в кофейне сложнее, значит, это будет точно нормально. Максимальная зарплата, которую у нас получал аэродизайнер, работая 2/2, — 36 000 ₽. Но в среднем выходит 23 000 ₽.

Чаще всего аэродизайнер совмещает работу у нас с другой удаленной, потому что есть много свободного времени. Заказы надуваем днем около часа и вечером, с 18:00 до 20:00. К такому варианту пришли не сразу: сначала сделали слишком большой график работы, и он оказался очень невыгодным.

Периодически прихожу работать в офис сама
Периодически прихожу работать в офис сама
Тут я чистила снег и приклеивала надпись
Тут я чистила снег и приклеивала надпись
1/2
Периодически прихожу работать в офис сама

Мы работали с 12:00 до 22:00 каждый день, и 70% из этого времени сотрудник ничего не делал. Потом мы пробовали работать в выходные, двигали график по времени. В итоге выбрали идеальный по времени заказов и по оплате работы. Правда, пока проводили эксперименты с графиком работы, несколько месяцев работали в ноль.

Доставлять шарики сложно. Они лопаются, им нельзя намокать, а еще они могут улететь. Чтобы снизить влияние погоды, их обязательно нужно везти на машине. Летом доставка становится еще более сложной: от жары шарики лопаются, поэтому в июле мы всегда убираем дневную доставку и возим заказы только вечером, когда садится солнце.

Заказы отвозят курьеры, работают сдельно — получают оплату сразу, как отвезли. Обычно у нас работает 2—3 постоянных человека, которые берут доставки, когда им удобно. Большинство доставок поздно вечером, так что можно подрабатывать после основной работы.

Курьеров мы ищем на «Авито», размещаем вакансию и отдаем первую доставку. Если все прошло хорошо — человек работает дальше. Это подработка, в месяц можно получить в районе 10 000 ₽. Если так вышло, что никто из наших курьеров не может взять заказ, везем на «Яндекс-доставке». Так бывает примерно один раз в месяц.

Первое время мы доставляли без пакетов, но вовремя опомнились. В пакете шары меньше цепляются за разные предметы, и нет риска, что какой⁠-⁠то улетит
Первое время мы доставляли без пакетов, но вовремя опомнились. В пакете шары меньше цепляются за разные предметы, и нет риска, что какой⁠-⁠то улетит
Еще у нас есть самовывоз. Для него мы сделали отдельную памятку — как подготовить машину к транспортировке шаров
Еще у нас есть самовывоз. Для него мы сделали отдельную памятку — как подготовить машину к транспортировке шаров

Вонючие китайские шарики: как выбирать поставщиков

С закупкой все просто. В России есть несколько оптовиков, которые продают шарики. Нужно только определиться, на какой марке работать, и от этого выбрать место для закупок. Мы покупаем там, где есть максимальное количество нужных позиций. Иногда заезжаем к другим поставщикам, чтобы купить мелочь. Для нас очень важна фирма-производитель: мы работаем с шариками из Малайзии и Бельгии.

Многие возят шарики из Китая, но мы с ними не работаем. У шариков из Китая неприятный запах и плохое качество.

Еще нужен поставщик гелия. Раньше это был какой-то мужчина с «Авито», но пару лет назад появились большие компании. Они сделали сайты и онлайн-формы заказа — стало удобно.

Гелий хранится в таких баллонах. Никаких требований к покупке гелия с точки зрения закона нет — он не опасен, не взрывается. Но некоторые продавцы шариков просят на всякий случай у поставщика сертификат и хранят у себя
Гелий хранится в таких баллонах. Никаких требований к покупке гелия с точки зрения закона нет — он не опасен, не взрывается. Но некоторые продавцы шариков просят на всякий случай у поставщика сертификат и хранят у себя

Самое неприятное — бракованные шарики. Например, бывают ситуации, когда у тебя заказан какой-то определенный шар. Он должен сейчас уехать с доставкой и в наличии есть только один — а на нем, выясняется, есть дырка по шву. Это всегда неожиданно и неприятно. Приходится просить шарик у коллег или звонить клиенту и заменять фигурку. Причем проверить на брак до того, как надуешь шарик, невозможно.

Мы создали чат из коллег-конкурентов в нашем городе и помогаем друг другу в этих ситуациях. Еще в чате ведут черный список клиентов по городу. В черный список попадают те, кто не оплатил шары и не забрал их, а еще те, кто отказался принимать доставку — такое тоже бывает. Самая частая история: «Я заказала в пяти местах, не помнила, где нужно отменить, приняла ту, что первую привезли».

Главная проблема с поставками — это то, что оптовые поставщики еще не совсем адаптировались к современному миру. Например, наш не доставляет товар, и нам приходится самим ездить за шарами 1—2 раза в месяц.

В чате с конкурентами обсуждаем проблемных клиентов
В чате с конкурентами обсуждаем проблемных клиентов

Реклама в группах для мам во «Вконтакте»

Первые клиенты приходили к нам из группы во «Вконтакте». Тогда это работало, мы покупали за 50 ₽ пост в местной группе для мам, и получали поток заказов. Ни сайта, ни «Инстаграма» у нас тогда не было.

Наша аудитория — мамы. И не просто мамы, а мамы в новых квартирах. В старые дома шары заказывают реже.

Людям хочется украшать красивую квартиру, делать фото. Сейчас наш самый эффективный рекламный канал — это таргет в «Инстаграме». Он увеличивает выручку за месяц в среднем на 50 000—60 000 ₽. За рекламу мы платим таргетологу, на это уходит 20 000 ₽ в месяц. Заметили интересную вещь: таргет в нашей сфере работает намного лучше, если менять макеты раз в 3—4 недели.

Недавно попробовали «Яндекс-бизнес». Это сервис для автоматического запуска рекламы на площадках «Яндекса» для малого и среднего бизнеса. Он отлично работает, настолько, что мы думаем отказаться от таргета. Стоит примерно 5000 ₽ в месяц.

Еще мы работаем по бартеру с местными блогерами. В нашей сфере работу по бартеру не любят: сложно найти блогера с аудиторией именно из твоего города. А если аудитория из другого города — в рекламе просто нет смысла.

Кроме того, сложно отследить эффективность: клиенты от бартера не приходят сразу. Они подписываются и заказывают через полгода или даже год. Это можно наблюдать по датам переписки: человек подписывается после рекламы, ставит реакции, например, и в итоге спустя пару месяцев заказывает. Мы «вручную» отслеживаем подписки за первые несколько часов после выхода рекламы у блогера. По-другому отследить эффективность, на мой взгляд, сложно.

Для нас бартер — это реклама на узнаваемость. Работает это так: мы делаем рекламные рассылки блогерам, например, к 1 июня. Мама, которая подписана на всех местных блогеров, встает утром, а у нее в ленте все отмечают нас. И когда ей будут нужны шарики, она вспомнит, где их заказывают.

Идеально, если у блогера до 10 000 подписчиков и он известен именно в нашем городе: у него должна быть городская аудитория, местные заведения и геотеги в ленте.

Нам нравится «расти» вместе с клиентами. Например, делаем шар на гендерпати — это вечеринка, на которой родители вместе с гостями узнают пол будущего ребенка. Потом доставляем шар на шесть месяцев малыша. Потом на годик, три. Это очень трогательно
Нам нравится «расти» вместе с клиентами. Например, делаем шар на гендерпати — это вечеринка, на которой родители вместе с гостями узнают пол будущего ребенка. Потом доставляем шар на шесть месяцев малыша. Потом на годик, три. Это очень трогательно
Это посты нашего любимого блогера Алины
Это посты нашего любимого блогера Алины

Курсы для предпринимателей и планы на будущее

Главное, что мы выяснили за годы работы: если вы не готовы масштабироваться, а хотите просто надувать шарики — лучше делать это дома или в небольшом офисе. Это принесет больше денег. У нас классная сфера: мы выбираем график, клиентов, даже цвет самих шаров. В этом много свободы и красоты.

Сейчас мы хотим довести вторую точку до оборотов первой и переделать самодельный сайт в профессиональный. О новых точках пока не думаем, если когда-нибудь переедем в другой город — откроем и там.

Еще иногда я думаю, как помочь другим с запуском такого бизнеса. Сфера хороша тем, что вложения на старте минимальные, идеально подходит для маленьких городов.

Я смотрю на то, какие курсы продают коллеги — и не вижу в них практической пользы. Они учат выкладывать сторис или закрывать чеки на 20 000 ₽. А это все немного не то, с чем столкнется начинающий бизнесмен в этой сфере.

Я думаю о том, чтобы сделать свои курсы, но пока это только расплывчатые мысли. Друзьям помогаю открывать точки бесплатно.

Расходы за сентябрь 2021 года

Первая точкаВторая точка
Гелий42 800 ₽10 900 ₽
Зарплаты аэродизайнерам38 200 ₽0 ₽
Шарики20 000 ₽4500 ₽
Реклама19 000 ₽6000 ₽
Плата курьерам13 426 ₽1900 ₽
Налоги по ПСН4167 ₽
Аренда0 ₽13 000 ₽
Итого137 593 ₽36 300 ₽

Расходы за сентябрь 2021 года

Первая точка
Гелий42 800 ₽
Зарплаты аэродизайнерам38 200 ₽
Шарики20 000 ₽
Реклама19 000 ₽
Плата курьерам13 426 ₽
Налоги по ПСН4167 ₽
Итого137 593 ₽
Вторая точка
Аренда13 000 ₽
Гелий10 900 ₽
Реклама6000 ₽
Шарики4500 ₽
Плата курьерам1900 ₽
Зарплаты аэродизайнерам0 ₽
Итого36 300 ₽

Оборот первого магазина — 209 429 ₽
Чистая прибыль — 76 003 ₽

Оборот второго магазина — 57 400 ₽
Чистая прибыль — 21 100 ₽

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.
Как такому маленькому бизнесу следует развиваться, что думаете?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Шарики - это здорово.
Покупала подруге на день рождения. Из всех подарков она больше всего запомнила мои шарики. Хотя подарки были разные. Сразу ощущение праздника и настроение из детства. Я сама, как ребёнок радовалась им при покупке))
Про развитие ничего не отвечу, я не бизнесмен))

9
0

воздушные шары наносят вред окружающей среде!

6
Автор статьи

Ekaterina, мы согласны!) сортируем личный мусор и мусор в магазине. Для компенсации))

3

Ekaterina, это не так. Биоразлагаемый латекс у хороших шаров разлагается за пару лет , а то и быстрее. Главное не использовать китайские шары из непонятно чего.
И ,если вы хотите глубже вникнуть в эту тему, то можно поинтересоваться кому выгодно было в свое время устроить эту истерию по поводу воздушных шаров.
Это абсолютное заблуждение.

1
0

"средняя зарплата аэродизайнера - 23 000. График работы 12-20"
Вообще, это почти нищета, даже для Видного. Хорошо хоть разрешают на удалёнке подрабатывать. Я даже представить не могу этого человека - который соглашается на такую зп без каких-либо перспектив профессионального развития и роста зп.
Название "Шарывидное-рф" порадовало.
А так интересный бизнес, спасибо за статью. Рада, что у автора всё получилось

5
Автор статьи

Алиса, ну тут важна специфика. есть зарплаты в айти, а есть — в локальной кофейне. человек работает, например, на 1 этаже дома где живет. У него занятости непосредственной на 1-2 часа, остальное время можно заниматься чем угодно. По статистике у нас чаще всего смотрят сериалы, но были и варианты удаленной торговли на маркетплейсах, менеджеры интернет-магазинов, smm специалисты, студенты на онлайн парах) да, деньги не большие, но примерно соотносятся с объемом работы

7

Юлия," У него занятости непосредственной на 1-2 часа, остальное время можно заниматься чем угодно."
Так давайте он и будет выходить на 2 часа, а остальное время сериалы дома спокойно на диванчике смотрит. Почему вы считаете, что платите только за действия человека, вы так же покупаете и его свободное время, он присутствует на работе, несет ответственность, + еще выполняет ваши поручения не по теме, кроме как "дуть шары". Айтишники вообще из дома работают, это же не значит, что ему можно платить меньше ("чел. работает на 1 этаже своего дома")-да позавидовать только такому человеку!)

0

Юлия, подскажите пожалуйста а как вы считаете сумму затрат геля на 1 шар?)

0
Автор статьи

Елена, гелия? делите цену баллона на количество шаров, которое он может надуть)

0
Автор статьи

Артем, да, верно. Но данные по численности Видного официальные — сильно уменьшены. С тех пор, как насчитали 80 тысяч, построили еще несколько ЖК, примерно еще на 80 тысяч.

3
0

Юлия подскажите какие производители латексных вы используете и где заказываете.
Все хвалят sempertex. Но я все не решусь с ними познакомиться

2
Автор статьи

Ксения, мы долго работали на джемаре, перешли на эвертс и всем довольны. семпер - переоцененная вещь. были хорошим вариантом, до того, как появились все остальные)

1
0

Думаю, нужно найти шарики из такого материала, что быстро разлагаются. Может придумают такой материал, чтоб окружающую среду не засорял и животные от пластика не умирали ни на суше ни в морях и океанах. А так я для себя решила, что и без шариков можно прожить праздник, радость создаётся ведь не только от наличия шариков на каком-то вечере или мероприятии.

2
Автор статьи

Даннэтт, любой латекс разлагается, но только если ему есть где — на общей свалке ничего не разлагается)

0
0
Герой

Не сочтите за критику, мне просто интересно: а баллон с газом в детском учреждении действительно можно хранить?

1
Автор статьи

Alex, это даже не критика — частое заблуждение. Баллон с гелием можно поставить хоть в больнице. Он вообще потенциально ничем не угрожает, не взрывается, ничего не выделяет)

5
Герой

yukovka27, спасибо за ответ : )

1
0
Герой Т—Ж

+3

этот газовый баллон посреди шариков-цветочков выглядит максимально устрашающе

1
Автор статьи

What, мы прячем их в чехлы, чтобы не так пугали)

2
0

Доброго времени суток) Юля, спасибо Вам за такую статью) Ооооочень полезная. Я живу в небольшом городе и тоже хочу заняться шарами. Вот только у страха глаза велики) Еще и не знаешь как и что. Ньюансов много, чем обрабатывать шарик и тк. Что конкретно нужно для начала приобрести к баллону с гелием? У вас случайно нет мастер класса по всем этим вопросам?)))

1
Автор статьи

Оля, мы после статьи стали запускать такой же бизнес в других городах людям)

0

Юлия, здравствуйте. Как с Вами можно связаться? Хочу открыть подобный бизнес в нашем городе. Нужно ваше сопровождение, если такое возможно. Благодарю.

0

Юлия, здравствуйте.как с вами связался по сотрудничеству?)

0
0

Здравствуйте. А не дадите ссылку где заказываете шары из Бельгии и Малайзии??????

1
Автор статьи

Анна, шары не заказывают из Бельгии, шары покупают у оптового поставщика. а у него продаются шарики разных фирм, с разными странами происхождения :)

0

Юлия, а вы не поделитесь своим оптовым поставщиком?

1
Автор статьи

Ксения, мы уже запустили пару проектов) в формате "запуск под ключ", напишите нам в инстаграм, все расскажем :)

0

Юлия, добрый, списывались с вами в телеграмм и вы даже скинули условия по сопровождению в открытии, я задал пару уточняющих вопросов и больше нет ответа от вас( надеюсь у вас всё хорошо, было б круто если мы сможем продолжить диалог. (напоминал вам о себе в пн прошедший вот. На аватарке моей черный фон, а никнейм начинается на - reu...).

0
0
Отредактировано

Шикарная статья, подробно, четко, без лишней воды. Хотим тоже попробовать работать в данной сфере. Спасибо за подробное объяснение всех нюансов. Удачи вам в вашем деле. Это очень здорово что вы упорно трудитесь для своего любимого дела и естественно это принесёт успех.

0
0

Скажите а где покупаете шары Эвертс ? На озоне можно заказывать?

0
0
Отредактировано

Юлия, добрый день!
Статья - огонь! Спасибо большое!
А возможно лично проконсультироваться с вами по продаже шаров?) Как можно с вами связаться?
Спасибо!

0
0

Привет 👋 Статья классная, спасибо, было приятно читать! Дам небольшой лайфхак по фольгированным шарам с дырочкой по шву! Я нахожу эту самую дырочку и аккуратно запаиваю по шву с помощью дешёвого утюжка для волос! Сколько я шаров бракованных выбросила, сколько было вынужденных замен, пока я не увидела такое видео в запрещенной инсте ☺

0
0

Бизнес ради бизнеса, с такими деньгами кредит то не осилить, или это дневной оборот?

0
0

При затратах на рекламу в 19000 руб оборот всего 200 000 руб - маловато будет. Это Юлия ещё не платит аренду по Первому помещению и выплаты по зарплате небольшие. Также у ИП на Патенте есть обязательства по страховым взносам, а это кругленькая сумма в год. Если не ошибаюсь в 2022 году порядка 42000 руб. Просто иметь Патент и не платить взносы нельзя. С самозанятыми здесь тоже не прокатит, потому что им можно тогда продавать только товары собственного производства.
Говорю всё это, как Предприниматель со стажем работы в сфере подарков и шаров - 11 лет. Все эти годы держу свой магазин в ТЦ.

0

Хотя в 4167 руб расходов на ПСН, возможно, заложены страховые взносы.
По бесплатной рекламе. Точка на Яндекс и Гугл картах неплохо справляется. Но там нужно внести много информации и постоянно что-то обновлять, чтобы быть актуальными и вас видели потенциальные покупатели.
По бартеру. Можно законнектиться с блогерами Инсты или Ютуб. Также можно на Юле создать аккаунт, во ВКонтакте, на Авито. Но всё нужно обновлять часто. И главное не пропустить заказы.

0
0

Интересно было читать. Спасибо автору

0
0

Спасибо автору за статью. Очень интересно, подробно и без воды. Шарики сейчас переживают не самое комфортное время (я про бизнес). Особенно когда гелий с 10500р вырос за месяц до 28000р. Было совсем не весело.

0
0

Здавствуйте, спасибо за статью очень интерессно и познавательно, а как можно с Вами о сотрудничестве договориться???

0

Юлия, Я очень хочу запустить с Вами бизнес

0

Юлия, Мой номер телефона 8-950-588-22-87 Анна Новокузнецк

0
0

Спасибо за пост, за информацию. Не все люди делятся своим опытом в бизнесе. Успехов и роста в вашем бизнесе.

0
0

Юлия, спасибо за статью. Как можно с вами связаться по обучению?

0

Юлия, куда, на какой сайт?

0
0

Как с Вами связаться в Инстраграме ?

0
0

Юлия! Здравствуйте, как можно с вами связаться по поводу сотрудничества?

0
0

Шикарная статья! Все по делу, без воды, четко! Спасибо)

0
0

Отличная статья!Очень увлекательно почитать !Планирую начать надувать шары из дома на доставку ,у нас большой строящийся ЖК и соседи часто в общих чатах интересуются шарами !Подскадиье с чего начать ,где обучиться надувать шары
Буду благодарна 🌷

0
0

Юлия, как можно вам написать лично, если это возможно?

0
0

Я бы обучилась на Ваших курсах, некоторым это надо.

0
0

ХОрошая статья) сама 10 лет занимаюсь этимс бизнесом , очень нравиться! Прочитав вашу историю для себя отметиоа несколько лайфаков. Благодарю за информацию,

0

Сообщество