Как взыскать за протечку крыши с управляющей компании?

Прошу помочь разобраться в вопросе. В марте 2023 года произошла протечка в многоквартирном доме, нашей квартире нанесен ущерб — повреждены потолки и стены. Протечка образовалась по ряду причин:

1. В 2021 году УК осуществляла очистку снега с крыши ломами.
2. Протечка системы отопления, находится на крыше дома, обнаружена мною. В 2023 году мы просили не сбивать снег с крыши, поскольку это только усугубляет ситуацию с протечкой, и действительно, снег не сбивали.

В марте 2023 года мы подали заявление на возмещение материального ущерба в УК, на что нам ответили, что снег не дали сбивать, сами виноваты в своей протечке. По факту, крыша течет круглогодично при выпадении осадков, просто в другие периоды, помимо таяния ледяных масс на крыше, объем незначителен, что не приводит к протечке потолка и стен в квартире. По поводу протечки системы отопления, написали, что она незначительна и это не могло стать причиной протечки в квартире.

Подскажите, куда обратиться, где искать правду? УК делает из нас дураков.