«Получила урок на всю жизнь»: 15 историй об ошибках в бронированиях

Мы попросили читателей рассказать, какие ошибки в бронированиях они допускали.

Примеров набралось много. Герои путали даты поездок, время отправления, аэропорты и буквы в собственной фамилии. Один читатель вынужденно почувствовал себя участником «Формулы-1», когда догонял ушедший поезд. Другая путешественница случайно забронировала четыре номера в гостинице вместо одного.

Кто-то опоздал на самолет, потому что купил билет на рейс «России», а пытался зарегистрироваться на сайте «Аэрофлота». Кто-то при заселении с удивлением обнаружил, что по условиям бронирования подушки и одеяла нужно привозить с собой. Собрали все истории в этой статье.

Собрались с бывшим — тогда еще актуальным — мужем в Турцию. Свекровь решила присоединиться. Договорились, что полетим одним рейсом туда и обратно, а жить будем поблизости, но в разных отелях.

Я выбрала две гостиницы по каталогу турфирмы. Был конец 1990-х — сайтов и форумов с отзывами в широком доступе не было. Быстро посмотрела описания: один отель в 20 км от Кемера, второй — в 23 км. Решила, что это отличный вариант. Три километра для нас с мужем — приятная прогулка, а для нее — ад, лишний раз таскаться не станет.

Забронировали, выкупили путевки, прилетели. Отели оказались на заявленном расстоянии, только в разные стороны от Кемера. Свекровь так и не поверила, что я сделала это не нарочно. Бывшего мужа удалось убедить совсем недавно.

Отдыхали в Калининграде, возвращались в Москву поездом. Время отправления было очень удобным — около 14:00. Планировали выписаться из отеля и не спеша отправиться на вокзал.

Когда мы вошли в здание, по моим подсчетам, до поезда оставалось 40 минут. Удивил абсолютно безлюдный зал ожидания. Не найдя никакой информации на табло, я понял, что дело нечисто. В этот момент рядом возник мужчина и вежливо сообщил: «Если вы на московский поезд, то он ушел». Оказалось, коварные РЖД указывали на билетах московское время, а в Калининграде было на час меньше.

Таких лопухов, как мы, после каждого отправления поезда набиралось немало, поэтому у вокзала дежурили местные обладатели всех кубков «Формулы-1». Мужчина, который подошел к нам, предлагал услуги по обгону скорого поезда и доставке пассажиров к российско-литовской границе, пока состав стоит на паспортном контроле.

Каждая секунда была на счету, требовалось срочно принять решение: сдать билеты и остаться еще на день или пытаться догнать поезд. Выбрали второй вариант. Нас усадили в старенький Хендай.

Так быстро по Калининградской области я не ездил никогда. К счастью, там построили автобаны не хуже немецких — лететь со скоростью под 120 км/ч было легко, хоть и страшно. Водитель даже успел провести для нас небольшую экскурсию по родному краю. За поездку взял 70⁠—⁠80 $⁣ (6614⁠—⁠7559 ₽).

Расплатившись и буквально на ходу выкатившись из машины, мы под ободряющие напутствия водителя ворвались на приграничную станцию. Поезд готов был тронуться.

Размахивая загранпаспортами, прошли погранконтроль за полторы секунды и запрыгнули в вагон. Это было интересное приключение. С тех пор всегда внимательно отношусь к часовым поясам.

Самый досадный промах совершил при бронировании номера в Гонконге. У отеля была оценка 8,1 на «Букинге», очень привлекательная цена и хорошие отзывы, которые, как оказалось, не соответствовали действительности.

Здание гостиницы находилось над индо-пакистанским рынком. Из множества корпусов, которые подписаны всеми буквами алфавита, нужно было найти секцию Е и на единственном лифте подняться на 12-й этаж. В жутковатом офисе хозяйка-филиппинка с мужем — партнером по бизнесу оформила заселение. Ее помощница снова отвела к лифту. Спустились на первый этаж, и она повела нас в секцию D через рыночные ряды. Там мы поднялись на 13-й этаж, где администратор выдал ключи.

Номер оказался комнатой площадью три на полтора метра с туалетом, где прямо над унитазом был установлен душ. Все это было приправлено стойким запахом восточных специй.

Немного сконфуженные, мы с супругой решили оставить вещи и пойти перекусить. В час ночи вернулись в эту ночлежку, включаем свет — а там по кровати носятся тараканы. Спустя полторы минуты мы с вещами покинули здание и направились искать сетевой отель.

Было ошибкой верить в привлекательные цены в Гонконге. Любопытно, что наш отзыв на отель «Букинг» не опубликовал, и у него по-прежнему высокая оценка.

В пандемию сгоряча забронировал круиз по Средиземному морю по сказочной цене. Не проверил детали. Оказалось, что выходить на берег разрешено только в составе организованной экскурсии по строгому маршруту.

Мало того, что это не входило в планы, так еще и сумма за экскурсии набегала куда больше, чем стоил сам круиз. Пришлось отказаться от брони со штрафом. Приобретенные под круиз перелеты вписали в поездку по Италии.

Забронировал домик в кемпинге, но не прочитал условия. Оказалось, что одеяло, подушки и постельное белье надо привозить с собой. Спали в одежде, подложив рюкзак под голову.

Явились мы как-то компанией из шести человек на вокзал, чтобы ехать из Владивостока в Хабаровск на соревнования. Нас не пустили. Показал билеты. Они на 25 марта, а было 25 февраля: так внимательно я их покупал. Свободных мест на тот день уже не было. Пришлось рассаживаться по двум машинам и ехать за рулем всю ночь.

Планировала семейное автопутешествие, которое включало паром из литовской Клайпеды в немецкий Любек. Переправы через Балтийское море мы использовали не раз. Обычно паром, отплывающий ночью, утром уже был в месте назначения. Почему я не проверила расписание в тот раз — ума не приложу.

Уже на борту мы выяснили, что, отчалив из Клайпеды около 22:00, паром придет в Любек только в 17:00 следующего дня. Все бы ничего, но наш план подразумевал еще 500 км пробега в тот день. Пришлось звонить в гостиницу, где был забронирован номер, и договариваться о позднем заселении.

Кроме бестолково проведенного дня, других последствий не было. Семья отнеслась к промашке с пониманием, и остаток путешествия был прекрасен.

Моя самая большая ошибка была связана с миром лоукостеров. Я спланировала сложный маршрут: на машине из Санкт-Петербурга поехала в Ригу, оттуда улетела авиакомпанией Ryanair на Мальту, ей же возвращалась через Вильнюс.

Обратный билет в столицу Литвы был из Франкфурта. Когда приехала в аэропорт, который является крупнейшим транспортным хабом Германии, не обнаружила на табло своего рейса. Проверила даты в билете. Английским по белому написано: Frankfurt — Vilnius, время правильное.

Наконец я заметила, что после слова Frankfurt стоит приписка Hahn. Аэропорт Хан находится в двух часах езды от Франкфурта, в городке Лаутценхаузен. Думаю, его специально построили как пересадочный узел для Ryanair.

Я поняла, что не успеваю на самолет, а мне нужно было забрать машину в Вильнюсе. Посмотрела билеты: место на ближайший рейс стоило около 70 000 ₽. Вся поездка обошлась мне примерно в такую же сумму. Полетела в Ригу за 16 000 ₽, оттуда добиралась в Литву на ночном автобусе.

В итоге получила почти целый день в рождественском Франкфурте, передоз сосисками и пивом, самый быстрый забег по ярмарке за подарками, умение спать в любых условиях и урок на всю жизнь.

Случайно забронировали четыре номера в отеле, хотя на семью нам нужен был только один. Так получилось, потому что выбирали разные варианты, а предыдущие забывали отменять.

Был 2017 год, Тенерифе. Приехали заселяться, отдали паспорта. Сотрудники ресепшена очень пристально смотрели куда-то за нас. Спросила: «В чем дело, уважаемые?» В ответ они поинтересовались, когда планирует подъехать наша группа.

Хорошо, что отмена брони даже в момент заселения была бесплатной. Апартаменты в количестве четырех штук на неделю вышли бы в круглую сумму.

Случилось помутнение рассудка, и рейс в 00:40 3 августа я воспринял как вылет в ночь с 3 на 4 августа. Почему так произошло — загадка. На самолет опоздал. Билет был туда-обратно и невозвратный. Пришлось покупать новый и платить повторно.

Опоздал на аэроэкспресс, двери закрылись прямо передо мной. Время в запасе было, и я решил подождать следующий. Только не учел, что у них есть обед. Аэроэкспресс пришел спустя полтора часа.

Самое досадное, что я пытался зарегистрироваться на рейс на сайте «Аэрофлота», хотя должен был лететь «Россией». Понятно, что сделать это не удалось. Регистрация на стойке в аэропорту закончилась прямо передо мной.

История из голодного студенчества. Накопила на путешествие в Германию, планировала посетить несколько городов. На поездку кое-как наскребла, но денег на форс-мажоры уже не оставалось. Купила билеты, отели не бронировала. Думала, спокойно найду вариант через каучсерфинг и сэкономлю.

Приехала в первый город. Уже 21:00, а каучсерфинг так и не нашла. Кое-как забронировала кемпинг. За кошмарные для меня на тот момент деньги получила койку в гигантской палатке на 100 мест. За такую же сумму в другом городе Германии я сняла отель.

В курортном городе на острове Зильт мне не повезло. Хостел был, но только со следующего дня. Надо было где-то провести время. Первую часть ночи я шла пешком 16 км, потом полудремала на ресепшене.

Хоть эта поездка и была наполнена приключениями, теперь я все бронирую заранее и не жадничаю. Нет денег на путешествие — значит, коплю, а не еду и надеюсь на авось.

Была очень глупая ошибка. По невнимательности при покупке авиабилетов написала неправильно на латинице свою фамилию — Kuznecova вместо Kuznetsova. На пути туда проблем не возникло, а на обратном вышло иначе. На стыковке в Домодедове сотрудник аэропорта не пропустил меня из зоны транзита на досмотр.

Пришлось бежать на стойку авиакомпании и просить девочек исправить ошибку. Все сделали оперативно. Мне повезло, поскольку времени было в обрез: стыковка всего полтора часа.

Оставалось только искренне поблагодарить сотрудников за помощь и оперативность, а других пассажиров — за то, что пошли навстречу и пропустили без очереди. Больше таких глупостей не совершаю и внимательно проверяю каждую букву при бронировании.

Был грандиозный просчет с бронированием гостиницы в Тбилиси. Нашли отель в центре города. Фотографии — замечательные, отзывы — прекрасные, цена — очень приемлемая, расположение — идеальное.

Забронировали. Приехали. Нашли. Нас привели на цокольный этаж, в номер без окон. Все пространство комнаты занимала кровать — от стенки до стенки. Сбежали оттуда сразу, но пришлось заплатить за сутки.

«Букинг» не принял наш разгромный отзыв, потому что мы, по собственному признанию, там не жили. Вот почему отзывы об этом отеле сплошь хорошие.

Уезжала пару лет назад на майские праздники в другой город. Лететь «Победой» не хотелось, у S7 были очень дорогие билеты. В итоге нашла выгодный вариант обратно на 4 мая и мониторила цены на билет туда.

В очередной раз открыла Skyscanner, вбила маршрут и увидела адекватную цену на лоукостер. Взяла на 30-е число. Как я думала, апреля. Поняла, что нет, когда шла после работы домой и получила уведомление «Посадка на ваш рейс начинается». Было 30 марта.