Я записываю все телефонные разговоры. Законно ли это?
Виталий
спросил в Сообществе
Я записываю вообще все свои телефонные разговоры. Если что-то забыл, могу всегда послушать и освежить в памяти. Если разговор касается не только меня, но и всей семьи — например, звонят рассказать об ипотечном кредите и его условиях, — удобнее потом дать послушать супруге запись с менеджером банка, чем пересказывать своими словами.
Задался вопросом, насколько законна такая запись. Обязан ли я предупреждать вторую сторону о том, что записываю разговор? Могу ли я использовать эту запись для защиты своих прав, например, когда кто-то угрожает мне по телефону? Или же когда частенько звонят с назойливой рекламой, могу я использовать запись, чтобы наказать звонивших по закону?
Вы когда-то писали, что записывать свой разговор можно, это называется надлежащим доказательством. Но в статье про то, как доказать, что договор был, говорите, что суды часто отказываются приобщать записи в качестве доказательств и нужна экспертиза. Я запутался.
Расскажите, что я вообще могу делать со своей записью, а что нет?
Сама по себе запись телефонных переговоров никаких законов не нарушает. Вы и собеседник знаете, о чем говорили, для вас двоих это не тайна.
А вот о том, что дальше можно делать с такой записью и что нельзя, я расскажу подробнее.
Что говорит закон
Существуют категории информации, к которым нет доступа без согласия обладателя:
Если телефонный разговор между вами и собеседником касается бытовых вопросов, ни к одной из перечисленных категорий он не относится. Вы можете его записывать и хранить при условии, что записи не будет в открытом доступе в интернете или где-то еще.
В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.
Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.
Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но касается, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете. Санкции за такое преступление — от штрафа в 80 000 рублей до исправительных работ на срок до одного года.
Объясняю, как это работает. Если вы сами звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Но если вы установите на телефоне супруги программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление. В суде рассказы о поиске возможных любовников в этом случае не помогут.
Как хранить записи телефонных разговоров
Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно. Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника. За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.
Если разглашение информации из разговора приведет к потере репутации или к иному ущербу, пострадавший вправе требовать компенсацию. Варианты ущерба тут могут быть какими угодно: например, разглашение фактов из жизни человека, которые он скрывал от окружающих.
Как используют запись телефонных разговоров в суде
На мой взгляд, самостоятельно сделанная аудиозапись разговора не самое лучшее доказательство. Суды крайне неоднозначно относятся к ним и не всегда приобщают в качестве доказательства к делам.
Приведу пример из судебной практики. Женщина дала в долг 1,5 млн рублей, а должник деньги не вернул. В качестве доказательства женщина предоставила в суд аудиозаписи телефонных разговоров с супругой должника. Супруга подтверждала, что деньги заняли для совместного с мужем бизнеса. Раз так — значит, ответчиков по иску двое, шансы вернуть долг выше.
Суд первой инстанции признал аудиозаписи доказательством. Во второй инстанции сказали, что разрешение на запись никто не получал, поэтому это не доказательство. Точку поставил Верховный суд. Он постановил, что закон не нарушали: запись разговора о долге сделал один из собеседников, речь шла именно о долге, это можно признать доказательством.
После этого дела многие СМИ написали, что Верховный суд разрешил ведение записи переговоров. Но на самом деле все не так просто. Решение приняли по конкретному делу, где учитывалось содержание конкретного разговора. Аудиозапись могли не признать доказательством, если бы в разговоре упоминались какие-то персональные данные.
Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.
Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.
Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовного кодекса. Это называется «выемка» — ст. 183 УПК РФ.
Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись или нет, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны: судьи тоже люди и могут ошибаться. Об этом у нас есть целая рубрика — «Изумительные истории».
Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров
Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне.
Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился. Постарайтесь проговорить дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.
Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.
Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.
Если вы стали жертвой уголовного преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон мошенника на прослушивание.
запись разговоров не нарушает законов - последующие действия с ней могут нарушить
Всё-таки непонятно,тогда почему фирма "самсунг" распоряжается на российском рынке возможностью записи на свои устройства. Всё-таки здесь не южн. корея. Почему они лезут со своими законами к нам ( т.е. запись тел. разговоров в корее запрещена)
Константин, все зависит от региональной принадлежности программного обеспечения для некоторых стран, и если сменить/прошить ПО то появляется возможность записи телефонных разговоров без сторонних приложений.
Виктор, В россии это SER регион у самсунга, запись разговоров отсутствует.. Зачем говорить что самсунг в россию лезет - "Всё-таки непонятно,тогда почему фирма "самсунг" распоряжается на российском рынке возможностью записи на свои устройства." - это цитирую ваше сообщение.
Дмитрий, в фейсбуке есть страница Запись звонков в телефонах Samsung, там можно заказать смену региона
Виктор, как она распоряжается можно поподробнее?
Ничего непонятно. Пример. Я общался по телефону с сервисом. В ходе разговора матер-приёмщик просит меня дать ему аванс за работы. Спустя несколько дней отвечает, что деньги мои потратил по своему усмотрению, а машину мою ремонтировать не собирается! У меня две обличающие записи. Я выкладываю их на YouTube. В итоге сервис угрожает мне судебной расправой за публикацию данных аудиозаписей без его согласия.
Является ли его стиль работы коммерческой тайной или частью его личной жизни? :))))
Каковы шансы, что он меня (пострадавшего клиента) в итоге и засудит? :))))
Sergey, можете выкладывать - вам ничего за это не грозит. Раз в них идет речь о нарушении закона - ни о какой коммерческой тайне и тайне личной жизни речи не идет, разрешение сервиса тоже не требуется.
Мы как раз совсем недавно сделали разбор по похожей ситуации - https://journal.tinkoff.ru/gone-viral/
В вашем случае вместо видеозаписи - аудиозапись, но принцип будет тот же самый.
Говорить про законность естественных прав Граждан нонсенс. Оно конечно можно закон принять, наример запретить, допустим есть или спать или ссать и это может быть незаконно по некоему закону, но это нонсенс. тоже и записью звонков, с кем я говорю, моё естество, свой разговор сохранить имею полное естественное право для личного архива, для алиби, для личного анализа, да мало ли для чего и ни одна Божья особъ не смеет манипулировать человеком, Божьим создаеием. Робот может запретить, антихрист можкт запретить ради манипуляторщины и власти над людьми. 666 их знак. Бог создал человека СВОБОДНЫМ. p.s. другок дело обнародовать разговор. это нюансы, вообще вся эта цифровая глобалисткая манипуляторщина с надзирательщиной сильно утомляет. То что рекламой насилуют так молчок, куки файлы вымогают для надзирательщины молчок, а вот свой разговор записал это незаконно..
Почему видеозапись разрешена а телефонные переговоры запись запрещена?
административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ предусмотрена лишь в случае, когда разглашённая запись получена лицом, "получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей". Так что частным лицам можно смело разглашать (если Вы - участник разговора, разумеется).
Здраствуйте. Записью пользуюсь постоянно, в основном с тех поддержками, не всегда есть где записать порядок действий. Из статьи ясно что у нас запись разрешена, но ограничено ее использование. Задался таким вопросом из-за смены телефона на Самсунг, не ожидал что у них нет записи разговоров, пришлось менять на другой регион (в веду малого перечня регионов в прошивке - повезло что есть Украина в перечне и в ней недавно оказывается что то там поменяли и можно записывать, остальные регионы 6 из 7 присутствующих под запретом у Самсунга). Думал прошивку придется менять, чтоб Индонезию прописать или что-нибудь наподобие. Теперь спокойно записываю как раньше, без смены прошивки.
Где в 138 статье сказано, что запрещена запись именно чужих разговоров?
Irn, во втором же слове названия статьи. "Тайна". Для участников разговора его содержание тайной не является.
Павел, благодарю за ответ!)
ну и как они поставят телефон на прослушивание если нет доказаьельства совершонного преступления? кражи денег с кредитки или угрозы, одного слова достаточно? у знакомой украли 50 т.р а полиция даже не чешется, мол сами виноваты перевели деньги, где доказательства что вас обманули?
Данила, в некоторых случаях достаточно просто записи и её демонстрауии, мою знакомую оклеветали в чате детского садика, она выложила запись с опровержением. конфлиат исчерпан.
Я стал участником ДТП. Еврокомиссар установил, что я в ДТП не виновен. Мой оппонент с этим не согласился и мы поехали в ГИБДД. Там инспектор, изучив записи с видеорегистраторов так же установил, что он виноват в ДТП. Инспектор предложил всё же решить этот вопрос, составив европротокол, дабы не заносить а/м в базу данных аварий и не выписывать штраф. Мы на это согласились и тот же самый еврокомиссар составил протокол. Однако мой оппонент не стал его подписывать, сказав, что некие ребята могут сделать это как обоюдка. Вот уже третий день я не могу добиться от него подписи. В связи с этим, я хочу сделать запись телефонного разговора и предложить ему или подписать протокол, или пригласить на следующий день снова в ГИБДД и решить данный вопрос. Есть вариант, что он откажется от посещения ГИБДД. Могу ли я в этом случае дать прослушать эту запись с отказом инспектору ГИБДД, т.к. в разборе ДТП должны присутствовать оба участника? Не будет ли прослушивание записи инспектором нарушением с моей стороны?
Павел, у второго участника - оставление места дтп. Подавайте заявление в ГИБДД, а еврокомиссар будет свидетелем.
Данила, диктофонная запись на магнитной ленте может прокатит, там черт ногу сломит, но на магнитке лучше всего делать такие записи
Мне не нравится , что мой муж записывает наши с ним разговоры. Что мне делать?