Можно ли получить компенсацию за отмененный рейс?
Вылет из Антальи в Москву отменили по техническим причинам и предложили рейс позже на 17 часов. Ночевали в предоставленной гостинице без ужина, после обращения в авиакомпанию «Турецкие авиалинии» предложили нам компенсацию милями.
Надо ли соглашаться? Можно ли получить денежную компенсацию? Прочла на сайте, что милями можно оплатить премиальные билеты. Значит, купить обычный эконом я не смогу?
Похожая история описана в статье «Я получила компенсацию за задержку рейса». Правда, ее автор пошла другим путем и воспользовалась сервисом, который взял на себя всю волокиту с компенсацией.
За задержку рейса при полетах турецкими авиакомпаниями пассажирам положена компенсация. Она зависит от длительности задержки и протяженности маршрута. Например, для международного рейса от 3500 км компенсация за задержку от четырех часов будет 600 € (62 920 ₽) в турецких лирах .
Соглашаться на мили или требовать деньги — решать вам. Если перевозчик откажет в выплате, с ним придется судиться. Так как часть маршрута проходила по России и у «Турецких авиалиний» есть в ней представительство, вы можете подать иск в российский суд. Но даже если выиграете, требовать чего-то от иностранной компании будет сложно.
На сайте авиакомпании указано, что мили можно обменять на премиальные билеты в эконом и бизнес. Премиальными называют билеты, которые вы получаете не за деньги, а за мили. Значит, обычный билет класса эконом вам тоже доступен.
Что еще почитать:
