Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.
По прилету в Москву, мы обнаружили, что один чемодан (из трех) отсутствует. Компания авиаперевозчика объяснила, что из-за нехватки мест наш багаж остался в Ереване. Через два дня нам звонят и говорят, чтобы мы приехали и забрали его в аэропорту Домодедово. Хотя при составлении документа на пропажу нас уверяли, что доставят багаж по адресу.
Мы живем в соседнем городе, и для того, чтобы забрать груз нам нужно преодолеть 150 км. Скажите, пожалуйста, как нам нужно поступить?
Как-то мой багаж не долетел до Тюмени - в Москве была короткая стыковка и багаж не успели перегрузить. Через день или два мне его привезли на дом, но сказали, что вообще так не положено, авиакомпания доставляет багаж в аэропорт и всё. Почему в этом случае мне привезли а дом - не знаю. Может потому, что в тот раз нас таких было человек 20, кто из-за этой стыковки не получил багаж и все мы писали ночью в аэропорту заявления.
В общем, нужно читать правила перевозки багажа или что-то типа того.