Как я отравилась в Бургер кинге, а Роспотребнадзор отказался проверять кафе из-за неподходящего диагноза

Если коротко. В прошлом году я отравилась в БК, но не смогла это доказать и получить от фирмы компенсацию. Роспотребнадзор отказался проверять кафе, потому что мои диагнозы — неинфекционный гастроэнтерит и колит неуточненный — не входят в перечень инфекционных и паразитарных заболеваний, подлежащих учету и регистрации. А без проверки писать заявление на кафе в суд, чтобы получить компенсацию, бессмысленно.

Кстати, в таких случаях, если суд на стороне пострадавшего, проигравший еще и возмещает все судебные расходы.

Вся история по порядку. 13 мая 2023 года в 21:30 мы с молодым человеком поели в Бургер кинге в Москве где-то на Митино. Я заказала крылья, картошку фри и сырные медальоны. Еда была невкусной и остывшей, но не настолько, чтобы счесть ее испорченной.

Потом я пожалела, что не вернула заказ. Пока ехали домой появилось легкое чувство тошноты. А к 12 ночи оно усилилось, и поднялась температура, зафиксировали максимум — 38,5 градусов. У молодого человека тоже было легкое чувство тошноты через 1,5-2 часа после БК, но ему повезло больше — у него все прошло.

На следующий день я была настолько слабой, что даже не могла встать с кровати, а еще не было аппетита. Вызвала скорую, которая приехала к вечеру, через 8 часов после моего первого звонка. К этому моменту у меня уже спала температура, и не было тошноты. Поэтому сотрудники скорой не особо мне помогли, только посоветовали обратиться в нашу местную неотложку. Возможность получить корректный диагноз таяла.

Я пошла туда на второй день после появления неприятных симптомов — неотложка работала только с понедельника, а стало плохо мне в субботу. Там мне поставили диагноз — неинфекционный гастроэнтерит и колит неуточненный. А еще подробно отразили всю историю в выписке. Также я спросила, значит ли диагноз отравление — мне ответили, что да.

Также кто-то из специалистов говорил или я вычитала в интернете, что в идеале надо было сделать невозможное — отправить на проверку еду, которую я съела в кафе. Поэтому неопровержимых доказательств у меня не было, но я уверена, что отравилась в БК, так как последний раз до этого ела дома в 16 часов, а домашней едой, приготовленной своими руками, я еще никогда не травилась.

Я отправила досудебную претензию в БК, чтобы вернуть деньги за еду и лечение. Мне в первую очередь было интересно, насколько это работает, поэтому я была готова к неудаче.

Естественно, мне прислали отмашку, о том что у них все хорошо и все нормы были соблюдены. Это ожидаемо, но дальше произошло то, чего я вообще не ожидала.

С выписками и меддокументами я направила запрос в Роспотребнадзор, на что мне ответили, что не будут проводить проверку в БК, так как у меня не тот диагноз. Оказалось, что есть перечень инфекционных и паразитарных заболеваний, подлежащих учету и регистрации, и мой диагноз туда не входит. Халатность врачей или они слишком поздно до меня добрались? В общем, в Роспотребнадзоре не нашли причинно-следственной связи между моим «отравлением» и крылышками в БК.

Нет. Разве что я больше узнала.

Нет. Из-того что Роспотребнадзор не проверил кафе, это было бессмысленно.

Случай с виду простой, а на деле оказалось, что доказать его сложно без молниеносного обращения к юристу и компетентному врачу, тем более если отравление единичное или люди молчат. А получить маленькую компенсацию от кафе в размере 2 000 руб., даже без учета недополученного дохода из-за больничного, оказалось еще сложнее.