Как стать гуру смол-тока: 5 советов
5 советов
14K
Иллюстрация — Вера Поздеева

Как стать гуру смол-тока: 5 советов

Не говорить о политике и устроить охоту за сокровищами

34
Аватар автора

Ирина Постникова

иногда разговаривает с незнакомцами

Страница автора

Время от времени каждый оказывается в ситуации, когда ему нужно завести светский разговор с незнакомыми людьми.

И многие не знают, как это делать. Рассказываем, как преодолеть страхи и научиться вести смол-ток.

Мозг: рассылка об эмоциях и психике
Лайфхаки о том, как не поддаваться стрессу, — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно

Что такое смол-ток

Смол-ток, или small talk — буквально «мелкий разговор», — это короткие и ни к чему не обязывающие разговоры с малознакомыми или вовсе незнакомыми людьми. Как показывают исследования, такое общение благотворно сказывается на настроении и на общем уровне удовлетворенности жизнью.

Несмотря на очевидную пользу смол-токов, многие их ненавидят. Причины этого сугубо психологические: часто люди настолько критичны по отношению к себе, что это останавливает от общения. Многим кажется, что они не интересны другим и что с ними никто не захочет разговаривать на отвлеченные темы. Но это заблуждение. В действительности часто люди недооценивают удовольствие, которое другие получают от общения с ними. Этот феномен ученые называют разрывом в симпатиях.

Так что заговаривать с малознакомыми людьми не так уж и страшно. Вот несколько советов, которые помогут вам освоить искусство смол-тока.

Совет № 1

Представьте, что ищете сокровище

Как бы вы ни боялись смол-токов, вам все равно придется в них участвовать, потому что они — часть социального ритуала, помогающего людям перестать считать друг друга чужаками при первом знакомстве и создать связь между ними. Проще говоря, смол-ток выполняет те же функции, что и обнюхивания у животных, когда они встречают друг друга.

И чтобы вам было проще решиться на смол-ток, автор книги Talk: The Science of Conversation and The Art of Being Ourselves и специалист по психологии общения Элисон Вуд Брукс предлагает изменить отношение к таким разговорам. Она советует перестать думать о смол-токе как о тяжкой социальной обязанности, а воспринимать его как способ узнать что-то новое и интересное — «найти сокровище» в терминологии Брукс.

Например, узнать что-то неожиданное о своем мало знакомом коллеге. Получить от него важную для работы информацию или просто полезную рекомендацию. Или услышать смешную шутку или пусть бесполезный, но поражающий воображение факт.

Для этого вам нужно постараться забыть на время о себе, о том, каким неловким, глупым и странным вы сами себе в этот момент кажетесь, — и постараться сфокусировать все свое внимание на собеседнике, погрузиться в него. Возможно, вам повезет, и вы услышите от него что-то невероятное, а может быть, и нет. Но это не повод опускать руки: на свете много людей, с которыми вы еще не поговорили.

Совет № 2

Пользуйтесь доступной информацией

Многие не знают, как начать смол-ток, — и это пугает их еще сильнее. В таких случаях эксперт по коммуникативным навыкам Дебра Файн рекомендует пользоваться тем, что она называет бесплатной информацией. Это то, что вы уже точно знаете о своем потенциальном собеседнике. Обычно это бывает понятно из контекста ситуации, в которой вы находитесь.

Так, на чьем-то дне рождения вы можете начать разговор с одним из гостей, спросив, как они познакомились с именинником, — потому что очевидно, что они знакомы, иначе бы этого человека тут не было. На корпоративе вы можете начать смол-ток с вопроса, какую работу в компании выполняет собеседник. В самолете вы можете спросить своего соседа, бывал ли он уже раньше в том месте, куда вы летите. «То, что происходит с вами обоими прямо сейчас, — отличная стартовая точка для любого разговора», — отмечает Файн.

Другие — не связанные с ситуацией, в которой вы находитесь, но вполне приемлемые для разговора темы:

  • хобби. Можете задать человеку вопрос: «Чем вы занимаетесь в свободное время?»;
  • развлечения. Можете спросить, смотрел ли человек недавно какой-нибудь интересный фильм или сериал, попадалась ли ему хорошая книга;
  • еда. Попросите порекомендовать вам хороший ресторан, паб, бар;
  • путешествия. Возможные вопросы: «Ездили ли вы куда-нибудь в отпуск?» или «Собираетесь ли вы куда-нибудь в ближайшее время?»;
  • новости о знаменитостях. Важно выбрать тех, кто максимально известен, чтобы собеседник точно смог поддержать разговор.
Совет № 3

Старайтесь сделать разговор более личным

Главная ошибка, которую допускают многие в смол-токах, — надолго застревают на стартовой теме. Из-за этого разговор быстро надоедает и им, и собеседнику, и становится для обоих мучительным.

Чтобы этого не произошло, важно внимательно слушать другого — и подмечать то, что поможет вам повернуть разговор в другую сторону, сделать его более личным, а значит, и более приятным для собеседника. Исследования показывают, что большинство людей любят говорить о себе и делиться впечатлениями. И проникаются особой симпатией к тем, кто готов это слушать.

Представим ситуацию: вы задали коллеге совершенно стандартный вопрос «как прошли твои выходные?». И он ответил, что был на концерте любимой группы — этот факт вам и нужен, чтобы сделать разговор более глубоким. Вы тут же можете задать собеседнику миллион новых вопросов: понравился ли ему концерт и что ему особенно запомнилось, почему он любит эту группу, как давно он ее полюбил, часто ли он ходит на концерты.

Рассказывая о своих переживаниях и эмоциях, коллега начнет открываться вам. Разговор из ничего не значащего и формального превратится в глубокий и содержательный. Вы оба получите от него больше удовольствия и станете ближе друг другу.

Если вопросы задают вам, старайтесь отвечать на них настолько подробно, насколько вам комфортно. Так вы дадите собеседнику информацию, которую он сможет использовать для поддержания разговора.

Совет № 4

Не переходите границы

Прежде всего, стоит избегать обсуждения тем, по которым в обществе нет единства мнений. Например, политики, религии или вакцинации детей. Они могут превратить любой смол-ток в некрасивый спор со взаимными оскорблениями.

Не нужно касаться и слишком личных тем. Например, спрашивать незнакомца, состоит ли он в отношениях, имеет ли детей. Есть миллион причин, по которым ему может быть неудобно или неприятно говорить об этом. Например, он недавно расстался — и тяжело переживает это. Или потерял ребенка.

Также лучше не задавать незнакомому человеку вопросы о том, кем он работает. Может так случиться, что он недавно стал безработным, и своим вопросом вы смутите его или воскресите неприятные эмоции.

Такой же неприятной для потенциального собеседника может быть тема личных финансов или — еще хуже — прямой вопрос о том, сколько он зарабатывает. Большинство людей, как выяснили ученые, посчитают это бестактным и тут же постараются прекратить разговор.

Не стоит также сплетничать об общих знакомых. Во-первых, это выставит вас в некрасивом свете, во-вторых, вы не знаете, в каких отношениях с теми, о ком вы сплетничаете, состоит ваш собеседник. Возможно, он крепко с ними дружит, и его сильно разозлит то, что вы говорите о них гадости.

Совет № 5

Практикуйтесь

Умение вести смол-ток — социальный навык. Чем чаще мы его практикуем, тем легче становится его применять. Это подтверждает эксперимент психолога Джиллиан Сандсторм из Университета Сассекса.

В нем 286 добровольцев разного пола и возраста должны были в течение недели каждый день вступать в разговор хотя бы с одним незнакомым человеком. К концу эксперимента ученые обнаружили, что его участники стали более уверенными в своих социальных навыках. А еще испытывали гораздо меньше страха перед необходимостью заговорить с кем-то, кого они не знают, чем в начале исследования.

Исследования показывают: чем чаще человек в течение дня участвует в смол-токах — с бариста в кафе, соседями, коллегами, таксистами, продавцами, покупателями, стоящими с ним в одной очереди в магазине, — тем лучше он чувствует себя психологически.


Знания о психологии и работе мозга, которые помогут выжить в этом безумном мире, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_dopamine

Ирина ПостниковаРасскажите о самом классном смол-⁠токе, что с вами случался:
  • fghfghfgh1Как и любой навык прокачивается практикой☺️5
  • NОднажды я оказалась в незнакомой компании, где знала только одного товарища, и в какой-то момент все вышли на улицу покурить, а я осталась, и остался ещё один молодой человек угрюмого вида. Повисла необходимость что-то говорить. Но поскольку я такие вещи не люблю и не особо умею, я посчитала, что не обязана его развлекать, и если ему надо - пусть заговаривает первым. Видимо, он решил так же. В итоге мы просидели вдвоём в комнате в полном молчании минут 20, пока остальные не вернулись.19
  • DmitryНенавижу смол токи. В 99 процентах они пропитаны фальшью и желанием понравится. Если я покупаю кофе, мне не нужно чтобы меня спрашивали как у меня дела - я просто хочу кофе. В самолете, автобусе, такси я просто хочу доехать - без лишних пустых разговоров. Если это рабочая ситуация, то я буду спрашивать про работу а не про выходные, концерты и путешествия. Говорить нужно тогда, когда есть что сообщить. Если это формальная вежливость - лучше помолчать. Я не готов с незнакомыми людьми обсуждать что-то без особой необходимости.36
  • Константинсмол-ток - это просто: берёшь проводник, например, фольгу, берёшь смолу и генератор электрического тока, как вариант - батарейка сойдет. если замкнуть плюс на минус - то фольга и смола соответственно начнут греться. смолу можно использовать любую, но я бы советовал использовать сосновую, всё таки приятный запах. Если хочется световых эффектов, подойдёт лампа от гирлянды, надо замкнуть плюс на резьбу, а минус на патрон. Так, подождите ка...5
  • Валерия СТак вот как это называется? Я давно практикую, хотя не особо люблю общаться, хорошо наедине с собой и хватает близкого окружения. Но эти микроразговоры не отнимают у меня силы. Говорю с продавцами, таксистами, соседями, обувщиками, бариста и барменами. Мне интересно изучать и наблюдать за людьми. Когда захожу куда либо всегда здороваюсь, охранники в ближайшем маленьком магазине и в Фоке, где я плаваю теперь меня узнают и улыбаются при встрече. Соседи не раз мне помогали, а я им. Забрать курьерскую доставку или обменяться ненужными вещами😅 Как-то сорвала спину, одна из соседей мне очень помогла, принесла лекарство, ТК я еле еле ходила, а у меня две собаки. В налоговой всегда выручало посочувствовать работникам, и они шли навстречу. И это искренне, я действительно не понимаю как они там работают 🙈 И вот это всё не дружба, а просто редкое короткое общение. Для меня идеально. На дружбу нужно много времени выделять, постоянно созваниваться, встречаться, дарить подарки, устраивать праздники, а мне это все лень.🤷25
  • ЗефиркаГлавная пробела смол-токов- это то, что это калька из культуры других стран, которую пытаются вклинить в нашу и из-за этого такой способ be nice and friendly в наших реалиях выглядит неуместно до жути. Страны, где смол-токи есть, как правило с низкоконтекстной культурой (это не оскорбление если что) и низкоконтекстными языками. Наша же культура и язык- высококонтекстные, и включают в себя немного другие способы коммуникации: внимание в жестам и деталями, чтение между строк и так далее. Смол - ток вообще что-то инородное в данном случае для русскоговорящих. Я не против вежливости и приветствий в лифте, но вот эти тягучие разговори ни о чем, вопросы, которые задаются из вежливости, в то время как собеседнику глубоко плевать на мой ответ, вот это бесит тем, что я чувствую что теряю время, и лучше бы просто все помолчали.33
  • Не ОнПоручик Ржевский узнал о правилах хорошего тона, как заговаривать с дамами. Там были даны примерные темы разговора: о животных, о погоде, о музыке, о любви. Поручик не замедлил воспользоваться советами и решил познакомиться с дамой, которая гуляла с болонкой. Подходит, со всей силы пинает собаченку сапожищем - та с воем улетает в кусты. - Низко полетела - видать, к дождю... Кстати, у меня дома есть барабан, пойдемте потрахаемся...18
  • SkySatinКак же утомляет это повсеместно навязываемое в околопсихологических статьях чувство недоразвитости читателям: вы ненавидите смол-токи потому что вы их боитесь и не умеете, а ну-ка щаз мы вас научим и починим! Нет, блин, я ненавижу смол-токи, просто потому что мне это неинтересно - последнее, что я хочу обсуждать с незнакомым человеком - это «новости о знаменитостях». Терпеть не могу, когда со мной пытаются болтать таксисты, парикмахеры, попутчики в поезде на какие-то левые темы. Почему вдруг просто помолчать стало какой-то не нормой? Зачем это все? Если малознакомым людям интересно друг с другом пообщаться, а это обычно улавливается из контекста ситуации, настроения и поведения, то они и так пообщаются, а все эти искусственные потуги выглядят нелепо и фальшиво до зевоты. Самые классные спонтанные разговоры, переставшие в хорошие знакомства и дружбу, всегда случались в каких-то сборищах увлеченным одним делом людей: на собраниях Книжного клуба, на рок-концертах, в походах, в горах, в лесу в поисках грибов и тд. И там не надо ничего специально придумывать, оно само.21
  • Валерия СВелена, для меня видимо нет. Дружба в моем случае, всегда в использовании одного другим. Или в сливе какой-либо информации от одного на другого. Если один не думает, то значит напрягается второй. Не знаю почему так сформировалась моя жизнь. Может наложило отпечаток предательство двух близких подруг ещё в школе. Может ещё что-то. У меня сейчас есть друзья их очень мало и они не в общей компании, а все отдельно. Мне их хватает и я не хочу новых. С какими то друзьями разъехались, с какими-то просто общаться перестали из-за изменений моих или их. В итоге для меня легче вот такие разговоры, чем вкладываться в какую-то новую дружбу.4
  • ВеленаВалерия, не, ну это не дружба, это ад какой-то, конечно.4
  • Александр ТабакаевN, этой истории не хватает счастливой концовки: «так и поженились».19
  • NАлександр, не, я с такими буками дружить не умею) Я сама бука, со мной только у весёлых болтливых кавалеров шансы есть)0
  • Иван ДрагоАлександр, в этой истории гораздо более счастливая концовка: «они так и не поженились».14
  • Иван ДрагоЗефирка, в точку!3
  • НПрошу помощи найти темы для смол тока с соседом, когда приходится вместе ждать лифта. Молчать - мучительно. Как прошли выходные? Ну никак. Лезть и спрашивать про интересы - не вежливо.4
  • AntonЗабавно. Читаю уже второй пост от автора, которая учит "как надо", а на реальность это "как надо" не накладывается. На сей раз комментарии в точку, ни добавить ни убавить.2
  • Иваника ИвановаНаталья, "вы заметили как в последнее время увеличилось количество аварий с лифтами?" 😄17
  • НадеждаИваника, и после этого предложить пойти наверх пешком😂 Ps: из вашего вопроса реально кучу шуток можно выудить))4
  • Elina SuvarЯ раньше считала себя самодостаточным человеком, я могла совершенно спокойно оставаться одна долгое время. После некоторых событий в моей жизни, внутри меня что-то надломилось. Появилась тревога, страх одиночества. и если раньше заговорить с незнакомцем без особой надобности для меня было из ряда вон выходящее, то сейчас полюбила такое незамысловатое общение с людьми. меня это отвлекает от печальных мыслей. Это наложило отпечаток и на общение с близкими людьми, стала чаще общаться с братьями-сестрами и жалею даже, что раньше этого не сделала7
  • Фан-клуб Валентина СтрыкалоОлеся, сил Вам! Всё будет хорошо!3
  • ViktorАлександр, и вся их жизнь прошла, как эти 20 минут0
  • Елена ПетроваУж много лет прошло, а до сих пор вспоминается. Ехала на такси сдавать в ГИБДД на права. Таксист ненавязчиво задавал вопросы в тему, а в конце такой: "Ну, ни гвоздя, ни жезла!" Блин, чувак, ты не представляешь, какой заряд уверенности в себе ты мне дал! Экзамен сдала быстро и легко.4
  • МихаилСмол токи - это низковольтные приборы с малым количеством ампер?3
  • Alexander PonomarchukЯ не силен в смолтолках, и поэтому не очень их люблю, но иногда бывают приятные исключения, когда с малознакомым коллегой вдруг находятся общие интересы, это действительно сближает.2
  • Не ОнНаталья, как говорил почтальон Печкин: когда не знают о чем писать, обычно о погоде пишут.3
  • toni_ravenЯ вообще очень замкнутая, но в последнее время стараюсь практиковаться в чем-то по типу смолтоков. Совсем с рандомными людьми ещё сложновато (если они начинают общение, поддерживаю), начала со знакомых, в компании с которыми обычно молчала. Заметила, что почти каждый такой лёгкий разговор действительно улучшает настроение и прибавляет уверенности)4
  • Spring TimeN, отличный выход из ситуации! Вообще не понимаю ситуации "неловкое молчание" (если только не после какой-то неоднозначной фразы): посидеть в тишине намного лучше, чем болтать о чем попало0
  • ясеньа ещё можно отвалить от людей со своими вшивыми разговарами ни о чем. по-моему, это одно из омерзительнейших свойств некоторых людей. сразу ощущение, сто человек как старая бабка в автобусе, лишь бы о чем лишь бы с кем поговорить. своей жизни ноль0
  • Денис ЛихачёвDmitry, а мне приятно сделать комплимент или развеселить человека уместной шуткой. и мне настроение поднимет и незнакомому человеку, которому наверняка не весело было на работе.12
  • Nikita VetoshkinНесмотря на очевидную пользу Очевидную кому? Мне лично их польза не очевидна, особенно если я не занимаюсь впариванием чего-то кому-то0
  • АннаБуЧто-то многовато народу в комментариях, которые "ненавидят" смолтолки ))) Это значит что им не интересны люди, интересен только он сам, а это здорово обедняет. Нет, я согласна что внутри у нас весь мир и не обязательно улетать далеко чтобы понять себя и мир или окружать себя толпой, но – мы через других людей получаем инсайты, другую точку зрения, узнаем и себя, делимся энергией и подпитываем свою. Мне вообще не сложно завести с незнакомым ни к чему не обязывающий разговор и потом разбежаться по своим делам – всем приятно.1
  • Марина ГутоваИх множество, это не проблема для меня0
  • Мария СарумоваДля меня смол-ток это приличный выход из зоны комфорта. И я каждый раз боюсь выглядеть нелепо в чужих глазах.0

Сообщество