Сколько стоит медицина в Турции и как она устроена
Я живу в Анталье уже несколько месяцев и за это время многое узнала о медицинских услугах в Турции.
Расскажу, как работает турецкая медицина, сколько она стоит, почему здесь обязательно нужна страховка, какую выбрать и как ею пользоваться. А еще о том, какие услуги можно получить бесплатно.
Как устроена медицина в Турции
Медицинские учреждения в Турции делятся на несколько уровней. В этой системе важно разобраться хотя бы поверхностно, чтобы понимать, куда с какими проблемами обращаться.
Центры семейного здоровья, или Aile sağlığı merkezi. Так называемый достраховочный этап медицины — здесь не нужна страховка.
Практически все услуги в этих центрах бесплатны либо стоят минимальное количество денег — в том числе для иностранцев с любым видом на жительство. Но чтобы ими воспользоваться, нужна прописка.
Прописаться в квартире можно после получения вида на жительство по договору долгосрочной аренды или любому другому основанию. Прописка должна быть у всех членов семьи, для этого надо обратиться в местную миграционную службу — Гёч.
Центры семейного здоровья — это что-то вроде российских государственных поликлиник, только там нет узких специалистов. Принимают семейные врачи — можно выбрать доктора в ближайшем к месту жительства центре и прикрепиться к нему.
В таких клиниках оказывают первичную медицинскую помощь — это осмотры врача, некоторые анализы и обследования, вакцинация. Семейный врач принимает и детей, и взрослых — можно прикрепить всю семью к одному доктору, можно выбрать разных.
Еще есть Belediyesi sağlığı merkezi — муниципальные центры здоровья. Там тоже принимают по прописке, и список услуг похожий.
Переводчиков в центрах здоровья нет, но многие врачи говорят по-английски.
Поликлиники, или Poliklinik, — здесь принимают узкие специалисты. Поликлинические отделения могут быть при крупных больницах, также есть отдельные поликлиники. Кроме того, существуют кабинеты частных врачей — например, гинекологов, кардиологов, психиатров, стоматологов и других. Многие врачи учились за границей, большинство знает английский язык.
В государственные поликлиники к специалистам направляет семейный врач из Центра семейного здоровья. Прием здесь уже будет платным, если у вас нет страховки, которая его покроет.
Больницы, или Hastane. Они могут быть государственными — devlet и частными — ozel. Обычно пациент выбирает больницу из списка тех, с кем сотрудничает страховая компания.
В больницах есть амбулаторные и стационарные отделения, а также отделения неотложной помощи — acil. Туда пациентов привозит скорая помощь, или они обращаются сами в экстренных ситуациях.
Обычно в отделениях неотложной помощи принимают и детей, и взрослых. Но бывает так, что только взрослых. При некоторых больницах есть детские отделения неотложной помощи — çocuk acil.
Записаться в государственные больницы можно по телефону 182 или через специальный сайт. В частные больницы запись возможна через их сайты.
В крупных больницах могут быть переводчики на русский и английский языки, и почти в любой клинике есть англоговорящие врачи.
Скорая помощь. Ее вызывают по номеру 112. Там говорят по-турецки, но если сказать English, то переведут на англоязычного сотрудника.
Бесплатно скорая помощь выезжает только на неотложные случаи: травмы, ДТП, инсульты, инфаркты, сильное кровотечение и тому подобное. Если скорая помощь приехала и врачи сделали вывод, что вы могли доехать до больницы сами, вызов придется оплатить. Стоить вызов скорой для иностранцев может несколько тысяч лир.
Как я вызывала скорую помощь ребенку
Евгения
живет в Фетхие
У ребенка никак не снижалась температура — была под 40 °C, жаропонижающие не помогали. Я решила вызвать скорую помощь. Соседи предупреждали, что она платная, в нашем городе стоит около 250 € (15 617 ₽). Но в этой ситуации для ребенка она оказалась бесплатной.
Приехала машина быстро, в течение пяти минут. Ребенка сотрудники скорой не осматривали, сразу сказали, что надо ехать в госпиталь. В Фетхие их три, мы поехали в частный, где у нас была страховка.
После приезда нас приняли в течение 10 минут, несмотря на то, что неотложный сервис в госпитале довольно хаотичный: много детей и взрослых ждут приема, везде очереди. Врач осмотрел ребенка, измерил температуру — она по-прежнему была около 40 °C, — направил на анализы крови и мочи, а также назначил капельницу.
Общались с нами хорошо, был только один неприятный момент: русскоязычные переводчики настаивали на немедленной оплате услуг после приема врача. Я потребовала, чтобы ребенку начали оказывать помощь до того, как мы разберемся с деньгами, — как раз приехал мой муж, все это можно было делать параллельно. В итоге сыну поставили капельницу, под которой пришлось лежать полтора часа.
Нас спросили про страховку, она была самая обычная — базовый пакет, который мы покупали для получения вида на жительства. Потом сказали, что надо самим звонить и договариваться со страховой об оплате услуг. Мне было не до этого, кроме того, стоимость лечения вышла всего на 600 TRY (2034 ₽) — мы не стали обращаться в страховую компанию ни на месте, ни позже для возмещения затрат.
Еще была проблема с языковым барьером. Русскоязычных переводчиков там мало, наша переводчица ушла к другим пациентам, дальше пришлось общаться с персоналом через онлайн-переводчики. Потом я нашла англоязычного доктора, который очень помог: все объяснил, перевел, выдал рецепт на антибиотики. Их мы купили сразу же в аптеке при госпитале. В целом я довольна сервисом: он на хорошем уровне, несмотря на то, что город у нас маленький.
Как прикрепиться к семейному врачу и получать медицинские услуги бесплатно
Прикрепиться к семейному врачу можно лично в центре здоровья или онлайн через сайт турецкого здравоохранения. Правда, онлайн-схема работает только для взрослых людей, у которых есть аккаунт на «Е-девлет» — это турецкий портал госуслуг.
Детям иностранцев нельзя там зарегистрироваться, поэтому, чтобы прикрепить их к врачу, придется посетить клинику лично. С собой нужно взять турецкие удостоверения личности — и ребенка, и родителя.
Как зарегистрироваться на сайте «Е-девлет». Чтобы первый раз туда зайти, надо получить пароль на местной почте — PTT. Для этого зайдите в любое отделение с турецким удостоверением личности. Летом 2022 года такая услуга стоила 4 TRY (14 ₽). Потом пароль можно поменять на свой.
Как через «Е-девлет» зайти на сайт «Е-набиз». Это сайт турецкого здравоохранения. Там можно прикрепиться к семейному врачу, также здесь потом будет вся информация о визитах в клиники, прививках, обследованиях. Причем не только из семейной клиники, но и из всех турецких больниц, в том числе частных.
После первого входа нужно будет поменять пароль, потом можно входить на сайт сразу, а не через «Е-девлет».
Как выбрать семейного врача. Если указать свой город и район, то появится список доступных семейных клиник и врачей, которые там принимают.
Врачи могут быть выделены красным, желтым или зеленым цветом. Зеленый цвет означает, что за доктором закреплено меньше 3500 человек, то есть очередь к нему на прием будет меньше. К врачам желтого и красного цвета тоже можно прикрепиться, но они обслуживают больше людей.
После прикрепления можно записываться к выбранному врачу и ходить к нему на приемы. Если врач не понравится, его можно сменить — на этом же сайте выбрать другого.
В ближайших к моему дому клиниках почти все врачи были отмечены красным цветом. В итоге мы с мужем просто выбрали того, кто был желтым.
Как записываться на прием через сайт MHRS. Это сайт для записи в государственные медучреждения: там есть все центры здоровья, поликлиники, крупные больницы. Кроме сайта, есть мобильное приложение. На MHRS тоже нужно регистрироваться или заходить туда через аккаунт на «Е-девлет». Детей записать получится только лично или по телефону. Если у них температура или плохое самочувствие и вы пришли без записи, могут принять вне очереди.
Как мы брали справку в детский сад у семейного врача
Инна Бобак
автор телеграм-канала «Жизнь в Турции — Анталья — Переезд — Релокация — ИТ»
Я решила попробовать получить справку в детский сад бесплатно, у семейного врача. Нашла ближайший к нам центр здоровья в Гугле. Работает он с 08:30, вроде бы каждый день, но ни в Гугле, ни на месте режима работы нет.
На двери центра висит табличка о том, что нужно надевать маски, аптеки рядом также открываются в 08:30, внутри маски не дают. На входе все говорят на турецком, на других языках не общались даже через онлайн-переводчик. Потом над нами сжалилась одна медсестра, и с помощью переводчика мы выяснили, куда нам надо идти.
Дальше уже было проще — нам все пытались помочь. Оказалось, что нужно было всего лишь взять талончик с номером. При получении талончика спрашивают, к какому доктору вы хотите. Дальше нас проводили к врачу, он уже говорил по-английски. На приеме доктор осмотрел сына, измерил рост и вес, выписал справку, которая называется sağlık raporu.
Какие медицинские страховки есть в Турции
Большую часть услуг в частных и государственных клиниках можно получить по страховке — в некоторых случаях бесплатно, иногда с частичной оплатой.
Страховка также часто покрывает стоимость лекарств в аптеке — тех, что выписал врач. Без нее все будет очень дорого.
Все медицинские услуги дороже для иностранцев без вида на жительство — даже если у них уже есть страховка. Некоторые клиники в таких случаях — а иногда и вообще всем иностранцам — озвучивают цены не в турецких лирах, а в долларах или евро. Эти валюты стабильнее, получать в них оплату выгоднее.
Государственная страховка, или SGK. Это самая хорошая страховка, которая покрывает большую часть медицинских услуг, часто на все 100%.
Но ее могут оформить далеко не все иностранцы, а только:
- те, кто прожил в Турции больше года;
- студенты, которые проучились в Турции дольше трех месяцев;
- те, кто работает официально на турецкую компанию, — им такую страховку обязан купить работодатель.
Страховка SGK также покрывает супругу или супруга, детей до 18 лет в общем случае, до 20 лет — если они учатся в лицее, техникуме или училище, до 25 лет — если учатся в вузе, а также родителей, если они находятся на вашем иждивении.
Государственная страховка действует и в государственных, и в частных клиниках. Только в государственных больницах она покрывает стоимость полностью, а в частных — частично. Стоит такая около 1800 TRY (6102 ₽) в месяц.
Страховка от частной компании. В Турции таких несколько десятков. Без медицинской страховки нельзя получить вид на жительство, поэтому, если вы планируете оставаться в Турции дольше двух месяцев подряд, ее в любом случае придется приобрести.
Часто люди покупают самый недорогой пакет услуг — такой потом покроет стоимость лечения максимум на 40—60%. По моему мнению, лучше выбрать варианты с большим покрытием.
При выборе страховки стоит проверить:
- что входит в пакет услуг — обычно у страховых компаний есть сайты или мобильные приложения, где подробно перечислены услуги;
- с какими больницами работает страховая компания, сотрудничает ли она с аптеками, возмещает ли стоимость лекарств.
Известные страховые компании с хорошими пакетами услуг: Allianz, Sompo Japan, Demir. Стоимость услуг в среднем от 2000 TRY (6780 ₽) в год, но есть варианты и дешевле, и дороже.
Частная страховка обычно работает так: вы обращаетесь в больницу, оплачиваете услуги, а потом получаете возмещение от страховой. Иногда клиники сами получают возмещение от страховой, а вы уплачиваете только свою часть суммы.
Чтобы получить возмещение после визита, нужно взять в клинике:
- Счет — его называют «фатура» или «инвойс».
- Все чеки.
- Медицинскую выписку об оказанной услуге — эпикриз или medical report.
- Рецепты и все чеки из аптеки, если в страховку входит оплата лекарств.
Все это нужно отправить в страховую компанию — через ее представителя по электронной почте либо через страховой отдел клиники, в течение двух-трех недель они возместят часть расходов.
Система Tamamlayıcı. Это для везунчиков, у которых есть и государственная, и частная страховка. Во многих клиниках их можно использовать одновременно, в итоге лечение может выйти полностью бесплатным даже в частной больнице.
Туристическая страховка. Она пригодится, если вы планируете остаться в стране меньше чем на 60 дней. Ее можно оформить на первое время, чтобы потом спокойно получить вид на жительство и выбрать уже постоянную местную страховку.
Туристическую страховку можно оформить онлайн в страховых компаниях, например в Тинькофф Страховании, «Росгосстрахе», «Ингосстрахе» и других. Полис обычно покрывает экстренные расходы на медпомощь: вызов скорой, обращение в стационар из-за болезней или несчастных случаев, иногда экстренную стоматологию. Стоит такая страховка в среднем от 6000 ₽ на человека.
Чтобы воспользоваться медицинскими услугами, нужно связаться с представителем страховой компании по телефону или через мобильное приложение. Если связаться не удалось и вы оплатили услуги сами, потом нужно обратиться за возмещением. Для этого также понадобится счет из клиники, чеки, медицинская выписка.
У нас есть две страховки. Одну, самую минимальную, мы оформляли для получения ВНЖ, стоила такая около 1000 TRY (3390 ₽) на человека.
Вторую частную страховку нам купила компания мужа, на которую он удаленно работает. Она действует на всю семью. Пока мы ею еще не успели воспользоваться, но в целом она покрывает до 80—100% расходов.
Как я обращался в частные клиники с детьми
Мы обращались в частные клиники два раза. В первый раз оба ребенка сильно заболели: температура 39 °C, рвота, слабость, спали весь день. Я связался с хозяином квартиры и попросил посоветовать приличную больницу, где есть детское отделение. Он посоветовал один из частных госпиталей, предупредив, что там недешево.
Я позвонил туда в службу поддержки, чтобы записаться на прием, но там был только один оператор, который говорил на смеси английского и турецкого. Мы договорились списаться в «Вотсапе», этим мессенджером здесь пользуются все — от курьеров до сотрудников госучреждений.
В переписке я понял, что записаться на сегодня нельзя, места есть на завтра, но, если дело срочное, врач примет в порядке живой очереди, — и мы поехали.
Больница удивила своим размахом: огромное здание, гигантский список врачей любых специальностей, огромное детское отделение. В регистратуре мы с помощью «Гугл-переводчика» взяли талон к врачу. Минут через 10—15 пришла переводчица и проводила нас к доктору. Больница была пустая, почему не было записи на этот день — так и остается для меня загадкой.
Врач потратил на осмотр примерно пять минут: посмотрел горло, послушал легкие и отправил нас на анализы. Тут мы почувствовали себя в 18 веке: кровь у ребенка брали обычным большим шприцем, а медсестра была без перчаток. Нам сказали, что, раз симптомы одинаковые, можно взять анализ только у одного ребенка. Потом выписали лекарства и отправили в кассу.
Страховки и вида на жительство у нас тогда еще не было, визит обошелся в 325 € (20 303 ₽): по 120 € (7496 ₽) за осмотр каждого ребенка и 85 € (5310 ₽) за анализы. Результат анализов и дополнительные рекомендации от врача прислали на следующий день.
Второй раз мы ходили с ребенком в другую частную клинику из-за долгой простуды. В регистратуре сказали, что прием будет стоить 120 $ (7567 ₽), все процедуры нужно оплачивать отдельно. Я уточнил, что у нас есть вид на жительство и две частные страховки, причем обе страховые компании работают с их клиникой. Тогда администратор снизила стоимость приема до 100 $ (6306 ₽), но все равно сказала оплатить сразу же.
Я не согласился с такими условиями, позвал переводчика и пошел к менеджеру, который занимается общением со страховыми компаниями. С менеджером мы договорились, что она выберет страховую, которая ей больше нравится, и свяжется с ней, а если там будут проблемы, то позвонит во вторую.
После этого мы пошли к врачу, который осмотрел ребенка, выписал лекарства и сказал прийти повторно через месяц. За это время менеджер согласовала оплату услуги со страховой: сумма в итоге оказалась меньше 100 $ (6306 ₽), ее всю покрыла страховка.
Как мы обращались с дочерью в травмпункт по туристической страховке
Инна Бобак
автор телеграм-канала «Жизнь в Турции — Анталья — Переезд — Релокация — ИТ»
Когда мы только приехали в Турцию, у нас была оформлена страховка от Тинькофф Страхования, которую мы всегда покупаем для путешествий. Так получилось, что страховой случай наступил: дочка упала, ударилась бровью, сильно рассекла кожу, у нее текла кровь. Муж связался с представителем страховой в чате, через 10 минут нам назначили прием в ближайшем частном госпитале.
Мы поехали туда на такси, нас встретил переводчик. Еще пока ехали, я им скинула фото документов, все бумаги уже были заполнены, осталось только подписать. Через 10 минут нас проводили к доктору, везде с нами ходил переводчик, а врач немного говорил по-русски.
Доктор осмотрел ребенка и заклеил рану специальным пластырем, чтобы не осталось шрама. Этот пластырь нужно было не мочить и носить несколько дней, пока он сам не отпадет. За прием мы ничего не платили, клиника очень понравилась: большая, красивая, как в американских фильмах, очень вежливый персонал.
Как мы несколько раз использовали частную страховку в больницах и неотложном отделении
Елена
живет с семьей в Анталье
У нас есть расширенная частная страховка от компании мужа. Она покрывает 100% стоимости лечения и лекарств при стационарном лечении, 80% — при амбулаторном лечении. Правда, по ощущениям, страховая часто отказывает в оплате обследований и анализов, либо сама больница их неохотно согласовывает.
По страховке мы обращались к педиатру, кардиологу и гастроэнтерологу. К педиатру записывались через переводчика ближайшей частной больницы, с которой работает страховая. Переводчик была на приеме, очень помогла. Врач осмотрел ребенка и назначил лечение, выписал рецепт — здесь на все лекарства выписывают рецепты, а не только на некоторые препараты, как в России. После этого мы пошли в страховой отдел, нам согласовали прием, мы оплатили 20% стоимости — около 120 TRY (407 ₽).
К кардиологу я записывалась в тот же госпиталь через сайт больницы. Для этого нужно вводить номер турецкого удостоверения личности. Когда пришла на прием, из регистратуры меня сразу направили в страховой отдел, а только потом к доктору. Переводчики были заняты, со мной никто не пошел, на приеме мне и врачу было трудно понять друг друга. Он назначил анализы, и, чтобы их сдать, мне снова пришлось идти в страховой отдел.
В итоге анализы в страховой мне не согласовали, за них и прием врача я заплатила 1050 TRY (3560 ₽). Через пару часов, когда были готовы результаты, я снова пришла к врачу. Он уже сам вызвал переводчика. После этого мы смогли нормально пообщаться, доктор назначил лекарство и сказал прийти через неделю. Повторный прием был бесплатным.
Гастроэнтеролог понадобился мужу. В ближайшем частном госпитале такого врача нет, он записался в другой, который довольно далеко от нас. Там мы оплатили прием и долго ждали переводчика. Потом врач назначил анализы и УЗИ, но страховая их не согласовала, нам предложили заплатить за обследования самостоятельно. Муж отказался со словами, что попробует сдать в другой клинике с согласованием страховой, и мы пошли на выход. Тут нас догнали и сказали, что страховая уже все согласовала.
Уплаченные деньги — 550 TRY (1865 ₽) — полностью вернули на карту, а общая сумма за прием, УЗИ и анализы оказалась меньше, чем за прием без скидки: 493 TRY (1671 ₽), почти всю покрыла страховка.
На повторный прием, чтобы узнать результаты анализов и УЗИ, нужно вернуться в течение 15 дней после первого, тогда он будет бесплатным.
В неотложное отделение мы обращались по поводу рвоты у ребенка. Сначала пытались справиться дома, но она не прекращалась, ребенок не пил воду. Мы поехали в ближайший частный госпиталь, сразу заплатили за прием 500 TRY (1695 ₽). Очереди не было, нас тут же пригласили к врачу.
Доктор говорил по-английски, осмотрел ребенка, назначил укол, капельницу и анализ крови. Анализы были готовы в течение часа. После капельницы мы зашли к доктору снова, он выдал рекомендации и рецепт на лекарства. Мы заплатили еще 800 TRY (2712 ₽) за лечение.
Это был вечер пятницы, страховая компания уже не работала, нам выдали документы, по которым муж через переводчика смог оформить компенсацию расходов. Для этого пришлось прийти в больницу еще раз, чтобы передать бумаги в отдел страхования. На этот раз страховая компания вернула 80% затрат. Можно было также вернуть часть денег за лекарства, купленные в аптеке по рецепту, но мы не стали этого делать, так как стоили они совсем недорого.
Сколько стоит лечить зубы в Турции
Стоматологических клиник в Турции много, они бывают детские и взрослые, также встречаются кабинеты частнопрактикующих стоматологов. Кроме того, стоматологические отделения могут быть в частных и государственных больницах.
Еще есть государственные центры стоматологического здоровья — Diş sağlığı merkezi, — в которых услуги могут стоить дешевле или быть частично бесплатными для обладателей государственной страховки.
Частные страховки услуги стоматологов обычно не покрывают. Даже в расширенные пакеты только иногда входит экстренная стоматология. Но в некоторых клиниках предлагают бесплатный диагностический осмотр, по итогам которого можно узнать, нужно ли лечение и сколько оно будет стоить.
Стоимость лечения зависит от клиники и может быть очень разной. В среднем лечение простого кариеса обходится в сумму до 700 TRY (2373 ₽), сложного кариеса или пульпита — до 1000 TRY (3390 ₽), удаления зуба — до 1000 TRY (3390 ₽).
Как я четыре раза ходила к стоматологам в Турции
Станислава
пожила в Фетхие, Кушадасы, Анталье и Стамбуле
Первый раз я ходила к стоматологу в Фетхие, его мне порекомендовал местный житель. Лечение глубокого кариеса стоило 400 TRY (1356 ₽). Общались через «Гугл-переводчик». Оборудование прекрасное, современная клиника. Не понравилось, что все лечение вместе со сверлением и пломбированием заняло минут пять. После российских врачей, которые долго и аккуратно все высверливают, потом долго сушат, такой подход показался некачественным.
Во второй раз я искала врача по рекомендациям в анталийском чате экспатов. Врач говорил по-русски, был приветлив, аккуратно и быстро удалил зуб. Стоимость с видом на жительство составила всего 400 TRY (1356 ₽), хотя клиника ориентирована на иностранцев и обычно цены там выше.
В третий раз мне срочно нужна была помощь в Стамбуле — осмотреть лунку после удаления зуба. Было воскресенье, не все клиники работали. Стоматолога нашла по отзывам в Гугле. Врач оказался ужасным. Во-первых, он взял 150 $ (9459 ₽) за то, что просто поместил в лунку зуба кусочек желатиновой губки. Во-вторых, губка через два часа выпала, у меня пошла кровь, лицо опухло, все заболело так, что я не могла говорить.
Пришлось идти к другому врачу. Он сказал, что нельзя было помещать в лунку такую большую губку, обработал рану, выписал антибиотики и обезболивающие, от которых все быстро прошло. За прием я заплатила всего 100 TRY (339 ₽).
Как я вставлял зубной имплант в Турции
Иван
живет в Анталье
Я удалял зуб, когда еще жил в Минске, но не успел там поставить имплант. В Анталье обратился к зубному врачу по рекомендации своего риелтора. Встретили меня с английским переводчиком, который ходил со мной по всем кабинетам, хотя я неплохо объясняюсь на турецком. Я из Беларуси, мне показалось, что наши клиники стерильнее, в Турции обстановка больше напоминает домашнюю. Мне это не так важно, но некоторых пугает.
Зато оборудование и диагностика на высоком уровне. В Анталье много стоматологий, любой уважающий себя врач учится за границей, потом возвращается и открывает свою клинику. Имя врача — это бренд, они очень дорожат своей репутацией.
Консультация была бесплатной, мне сделали снимок, доктор показал на нем, что нужно сделать, объяснил, сколько это будет стоить и сколько займет времени. Операция по синус-лифтингу стоила 3000 TRY (10 170 ₽), материалы для нее — еще 3000 TRY (10 170 ₽), корейский имплант — 7000 TRY (23 730 ₽), металлокерамическая коронка — 1500 TRY (5085 ₽). Всего 14 500 TRY (49 155 ₽). В Минске такое лечение обойдется намного дороже.
Сделали все быстро: синус-лифтинг и установку импланта провели за один раз, все длилось минут 20. В Минске мне говорили, что это будут две разные операции с промежутком между ними в три месяца.
После операции выписали обезболивающие и антибиотики, рассказали, как ухаживать за имплантом. Через два дня я пришел на консультацию, мне сказали, что все хорошо. Через месяц пойду на вторую консультацию, а потом еще через полтора-два месяца можно будет установить коронку.
Имплантация зубов не страховой случай, поэтому я все оплачивал сам. Врачи мне понравились: вежливые, внимательные, все подробно рассказывают.
Как мы всей семьей лечили зубы в Анталье
Инна Бобак
автор телеграм-канала «Жизнь в Турции — Анталья — Переезд — Релокация — ИТ»
Мы всей семьей лечимся в одной стоматологической клинике, доктора и медсестры там разговаривают на русском языке.
Себе я удаляла зуб. Перед процедурой мне сделали бесплатную диагностику, доктор посмотрел на снимок, назвал стоимость операции — 170 $ (10 720 ₽). Зуб удаляли в операционной, доктор был в хирургическом халате, заняло это пять минут. Потом у меня закружилась голова, мне дали понюхать нашатырь, измерили давление и отпустили домой.
Мой супруг там же ставил два зубных импланта. Сначала ему сделали бесплатное КТ, проконсультировали. В операционной рассказали, что будут делать, вкололи анестезию и установили импланты. После операции сделали еще один снимок, посмотрели, все ли хорошо. Затем наложили швы, дали памятку по уходу и консультациям. Установка двух имплантов стоила 10 000 TRY (33 900 ₽), две циркониевые дорогие коронки будут стоить еще 10 000 TRY (33 900 ₽). Это намного дешевле, чем в России.
Свекровь в этой же клинике ставила мосты, все тоже вышло недорого и качественно. Теперь ждем бабушку мужа, она приедет менять почти всю челюсть.
А вот от отбеливания зубов лазером у меня не такие хорошие впечатления: процедура отличается от привычной. В России ее делали в три подхода по 15 минут, тут это или один подход на 45 минут, или два по 20 минут. Для меня это оказалось долго, разболелся зуб. Врачи сделали анестезию, но она не очень помогла.
Сутки зуб реагировал на холодное и горячее, даже на кондиционер, потом все прошло. Но на второй сеанс я уже не пошла, стало страшно. Перед отбеливанием врач делала профессиональную чистку зубов, все вместе стоило мне 1800 TRY (6102 ₽).
Куда обращаться, чтобы сдать анализы и сделать прививки
Анализы. В Турции есть частные лаборатории, но они не так распространены, как в России, есть далеко не на каждом шагу.
Зато свои лаборатории есть в каждой частной клинике. Можно просто обратиться к администратору, дать список анализов, и вам посчитают стоимость и отправят к лаборанту. Посещать врача, чтобы взять направление, не нужно, если вы не хотите попробовать сдать анализы по страховке.
Многие анализы, в том числе на гормоны, может назначить семейный врач — если хотите сэкономить, стоит сначала попробовать записаться к нему. Часть обследований будут бесплатными, если у вас есть вид на жительство и прописка.
Вакцинация. Для туристов вакцинация от коронавируса стоит около 400 TRY (1356 ₽), для иностранцев с видом на жительство она будет бесплатной, если делать в государственных больницах или центрах здоровья по прописке. Запись доступна на сайте MHRS или через семейного врача.
Сертификат вакцинации после получения второй дозы можно будет скачать на сайте «Е-набиз» или в приложении Hayat Eve Sığar.
Другие вакцины также можно получить через семейного врача или в отделениях больниц. Например, если вам экстренно нужна вакцинация от бешенства, можно обратиться в пункт неотложной помощи. Такие услуги обычно бесплатны или покрываются страховкой.
Как я вакцинировалась в Турции от коронавируса, бешенства и столбняка
От бешенства и столбняка. После того как меня глубоко поцарапала бездомная кошка, я обратилась в ближайшую государственную больницу в отделение неотложной помощи, без записи. С собой был загранпаспорт и турецкое удостоверение личности. Общались через «Гугл-переводчик». Через 10 минут мне сделали прививки и выдали прививочную карту с датами следующих уколов. Сказали, что, если я пропущу их, они обратятся в полицию.
На остальные прививки я тоже приходила в отделение неотложной помощи государственной больницы, но уже в другом городе. Все было быстро и четко. За все прививки ничего не платила, их сделали просто по виду на жительство, без страховки. Общее ощущение: клиники очень слаженно работают, у них есть единая база, что удобно.
От COVID-19. Записалась через портал «Е-набиз» в ближайшую государственную больницу. Там развернули, сказав, что не набралась группа в шесть человек и они не могут открыть новый флакон с вакциной. Но на этой же неделе перезвонили и на ломаном английском пригласили на вакцинацию.
На «Е-набиз» потом появилось уведомление о сделанном уколе и дата второго визита. После второй прививки на портале появился сертификат. Никакого осмотра врачом до прививки не было. Вакцинация была полностью бесплатной по виду на жительство.
Как я сдаю анализы в Турции
Елена
живет с семьей в Анталье
В Анталье есть частная лаборатория, где занимаются только анализами, но мне далеко туда ехать. Зато в шаговой доступности есть частная турецкая клиника, поэтому я хожу туда.
Сначала составляю список анализов на турецком языке, приношу его в регистратуру и иду сдавать кровь. Стоят клинический и биохимический анализы крови около 200 TRY (678 ₽). Никаких чеков там не дают, в страховую компанию я не обращаюсь, потому что нет назначения врача.
Результаты обычно готовы через пару часов. В распечатке названия показателей указаны на турецком, но разобраться можно. По результатам анализов я консультируюсь удаленно с врачом из России.
Как работают аптеки в Турции
Как работают аптеки. Аптеки в Турции называются Eczane. В отличие от российских они редко работают круглосуточно и никогда не работают по воскресеньям. Еще аптеки рано закрываются вечером — часов в семь.
Есть дежурные аптеки — они работают всегда. Список таких аптек постоянно меняется: например, в эти выходные дежурной была аптека на вашей улице, а в следующие будет та, что в соседнем квартале.
Фармацевты в аптеках чаще всего говорят на турецком языке, реже на английском. В туристических районах можно найти аптеки с русскоязычными продавцами.
В любом случае объясниться несложно: чтобы купить лекарство, мы просто называли действующее вещество препарата. Посмотреть его можно в бумажной инструкции к лекарству или на сайтах с инструкциями, например в регистре лекарственных средств России.
Еще можно сразу найти в Гугле турецкие лекарства по названию действующего вещества, а потом показать фото упаковки фармацевту.
Как найти дежурные аптеки. Список дежурных аптек вешают на дверь каждой закрытой аптеки. Еще их можно посмотреть на сайте «Е-набиз», если вы там зарегистрированы.
Есть отдельные сайты, где размещают такую информацию: там можно выбрать город, район и увидеть список всех работающих аптек.
Еще можно поискать в интернете, вбив в поиск запрос «nöbetçi eczane + название района».
Также можно установить на телефон одно из приложений Nöbetçi eczane — их несколько, все работают по одному принципу, показывая список дежурных аптек выбранного города. Еще есть приложение Eczane, оно немного удобнее тем, что аптеки сразу видны на карте. Скачать можно и на Android, и на iOS.
Нужен ли рецепт на лекарства. В Турции, как и в России, есть рецептурные и безрецептурные лекарства. Большинство антибиотиков, любые гормональные или психотропные препараты продают только по рецепту врача.
Стандартные препараты вроде лекарств для снижения температуры, снятия боли, от простуды можно купить без рецепта. Если их назначил врач, он все равно даст рецепт — обычный, normal reçete. Такая бумага пригодится, чтобы потом получить возмещение от страховой компании за покупку лекарств, если это предусмотрено страховкой.
На подконтрольные препараты выписывают другие виды рецептов — yeşil reçete и kırmızı reçete. Их может дать только профильный врач. Такой рецепт в аптеке забирают после покупки.
Можно ли купить лекарства через интернет или заказать из-за границы. В Турции нет интернет-аптек. Из-за границы лекарства и БАДы заказать можно, но нужно учесть два факта:
- Все посылки в Турцию облагаются налогом 18—50%. То есть это будет дорого.
- Получить косметику, лекарства и БАДы из-за границы можно, только если у вас есть на них рецепт врача. В офлайн-аптеке рецепт понадобится только для покупки некоторых препаратов.
Где в Турции купить очки и линзы
В Турции есть оптики, где можно заказать очки и купить контактные линзы. Есть нюанс: линзы тут продают по рецепту от врача. Без рецепта их можно заказать через интернет. Есть несколько онлайн-оптик с довольно большим выбором.
Для покупки очков в некоторых оптиках тоже требуют рецепт, но не везде. Часто принимают российские рецепты. В некоторых оптиках можно проверить зрение.
Зато, если покупать линзы с рецептом от врача, часть стоимости может покрыть страховка, если такие расходы в нее входят. Тогда получится дешевле.
Очки стоят дешевле, чем в России: от 2000 TRY (6780 ₽) с импортными — японскими или немецкими — линзами. Упаковка из 30 однодневных линз обойдется примерно в 300 TRY (1017 ₽).
Как наблюдаться по беременности и рожать в Турции
Встать на учет по беременности можно в частной или государственной клинике. Ничего специально делать не нужно — вы автоматически встаете на учет при первом обращении. Из документов нужны турецкое удостоверение личности и страховка.
Наблюдение по беременности обычно включает практически все те же обследования, что и в России. Это скрининги развития плода на 11—13-й неделе беременности и во втором триместре, тест на сахарный диабет в третьем триместре, УЗИ плода, анализы крови, в том числе на инфекции, анализы мочи.
Один прием врача стоит в среднем 400 TRY (1356 ₽), анализы — около 200 TRY (678 ₽), платные роды — 8000—10 000 TRY (27 120—33 900 ₽). Частично услуги может покрывать частная страховка. По государственной страховке можно наблюдаться и рожать бесплатно в государственных больницах.
В Турции практически нет отдельных роддомов, есть родильные отделения при больницах. Наблюдает беременность, делает УЗИ и принимает роды, как правило, один врач. После родов часто выписывают уже на следующие сутки, даже после кесарева сечения.
Как я вела беременность и рожала в Турции
Я рожала в частной больнице платно, по страховке. Когда мы приехали в Турцию, я уже была на четвертом месяце беременности. В интернете нашли сайт с информацией о разных клиниках, там выбрали один из лучших и дорогих госпиталей в Анталье, оставили заявку. Позже с нами связались и предложили на выбор нескольких врачей. Я выбрала одного, но записали нас почему-то к другому. В итоге не пожалели, доктор оказался хорошим.
Сам госпиталь — это многопрофильная клиника, где есть отделение ведения беременности и родильное отделение. На приемах врача с нами всегда была переводчица. Ходила в клинику я вместе с мужем. Тут так делают многие женщины — практически никто не приходит к врачу в одиночестве, только с мужьями, мамами, сестрами. Все родственники могут присутствовать на осмотре.
До последнего месяца беременности на прием я ходила раз в 20 дней, а на последнем месяце нужно было посещать врача чаще — было примерно шесть визитов.
На каждом приеме делают обычное УЗИ через живот, на поздних сроках еще и кардиотокографию для оценки состояния плода. На кресле меня не смотрели ни разу. Иногда врач назначает анализы, но делает это намного реже, чем в России.
В целом врачи здесь стараются не нервировать будущих мам и не назначать лишнего. Надо сказать, что из России я уже приехала с пачкой анализов и исследований: там тоже вела беременность в частной клинике. Все результаты отдала врачу, он посмотрел их вместе с переводчицей.
Мой доктор всегда был на позитиве. Здесь все врачи, с которыми я сталкивалась, очень доброжелательные и любят детей. На УЗИ доктор всегда старался лучше показать малыша, даже если тот неудобно лежал, медсестры всегда нам улыбались. Такого отношения я еще нигде не видела.
Для иностранцев без вида на жительство прием доктора стоит 100 $ (6306 ₽), а с видом на жительство цена уже в другой валюте — 650 TRY (2203 ₽). В эту стоимость входят все манипуляции, которые делает врач, кроме анализов крови. Их нужно сдавать отдельно, стоили они каждый раз около 100 $ (6306 ₽). В других клиниках города цены ниже.
Мы все оплачивали сами, теперь надо собрать документы и подать на компенсацию расходов в страховую компанию. Страховка у нас самая обычная, мы покупали ее для получения вида на жительство, стоит 1000 TRY (3390 ₽) на человека. С такой не получится вернуть много, но какую-то часть суммы нам возместят.
Важно сказать, что после оплаты одного приема второй будет бесплатным, если прийти к врачу в течение следующих десяти дней. Под конец беременности к доктору надо ходить часто, в итоге за каждый второй прием мы не платили.
Рожала я с помощью кесарева: в прошлый раз, во время рождения первого ребенка, у меня была экстренная операция — естественные роды мне даже не предлагали. Роды принимал тот же врач, который наблюдал беременность. Здесь это обычная практика: один доктор занимается женщиной с момента постановки на учет и до рождения малыша, в том числе делает кесарево сечение, если нужно.
Операция прошла быстро, раньше в операционной на родах мог присутствовать муж, но во время пандемии это запретили. Зато был фотограф: пять фотографий клиника дарит бесплатно, если нужно больше, их можно купить.
Новорожденного сразу одевают в больничную одежду — шапочку, боди, футболку и носочки, а потом отдают отцу. Одежда очень качественная, ее можно забрать с собой, мы носим до сих пор. Ребенку в госпитале сделали прививку от гепатита В, она входила в стоимость родов.
После операции я быстро восстановилась. В России я вставала и ходила сама, держась руками за стены. Тут помогали медсестры: они меня поднимали, сажали, ходили со мной под руки по коридору.
Палаты в родильном отделении удобные, как номера в отеле, есть автоматическая кровать с регулировкой положения, чайник, чай и кофе, телевизор, в том числе с российскими каналами, душ, туалет, раскладывающееся кресло, где спал муж. Питание давали на двух человек, причем мне и мужу разное. Медсестру можно было вызвать по кнопке.
Вообще, в палату можно приглашать практически любое количество родственников. У некоторых туда приходили дети после школы. Многие приходят целыми семьями. Для турок рождение ребенка — особый праздник, прямо в палатах накрывают сладкие столы, на двери вешают украшения с именем малыша.
Кесарево мне сделали в понедельник, выписали уже в среду. Врач говорил, что могут выписать в тот же день, если есть желание. То есть можно утром приехать на операцию, а вечером уехать домой. Стандартно в этой клинике выписывают на вторые сутки, чтобы мама научилась кормить ребенка, а врач мог наблюдать за малышом первые дни. Долго в больнице стараются не держать.
Я знаю, что, если оформить страховку до наступления беременности, она покроет роды, но мы оформляли ее уже после. При этом стоимость родов все равно дешевле, чем в Санкт-Петербурге, где мы раньше жили. Без вида на жительство роды в нашей клинике стоят 3000 $ (189 180 ₽), а с видом на жительство — 750 $ (47 295 ₽). Через три-четыре дня после выписки нужно посетить врача — этот прием включен в стоимость.
Как я сходила на прием к гинекологу в государственную клинику
Нина
живет в Стамбуле
Я шестой год живу в Турции, вела беременность и рожала в частной клинике. Но один раз пришлось посетить государственную — мы тогда гостили у свекрови в провинции, далеко от Стамбула. Я начиталась статей в интернете, решила, что у меня подтекают околоплодные воды, срок был около 20 недель. Написала своему гинекологу, она сказала, что лучше не рисковать и сходить к врачу в местную больницу.
Приняли меня без очереди, так как персонал знал родственников мужа. В кабинете не было даже одноразовых пеленок — пришлось ложиться на кушетку так, потому что я не догадалась ничего взять с собой. Пришла врач, сделала УЗИ, отправила на кресло. Ничего не спросила, не уточнила — ни жалобы, ни что принимаю.
На осмотре мне было больно, хорошо хоть проблем никаких не оказалось. Выбежала оттуда в слезах, после чего зареклась ходить в государственные клиники. Прием был бесплатный, по виду на жительство.
В частной клинике все было прекрасно. Я наблюдалась у русскоговорящего врача, стоили роды по страховке около 20 000 TRY (67 800 ₽) — в сумму входили сами роды, эпидуральная анестезия, пребывание в комфортабельной палате, питание на меня и сопровождающего, первый осмотр малыша педиатром. А еще банщица, услуги парикмахера и прощальный «ужин молодых родителей». В общем, не роды, а сказка.
Если все хорошо, то на следующий день после естественных родов отпускают домой, потом надо приходить на контроль отдельно к гинекологу и педиатру.
Наблюдение беременности тут спокойнее, чем в странах СНГ. Прием у врача раз в месяц, каждый раз делают УЗИ, я выходила оттуда счастливая и с кучей фотографий малыша. Пару раз сдавала кровь, пила витамины, делала два детальных УЗИ у перинатолога в первом и втором триместре, сдавала анализы на сахар, прививалась от коронавирусной инфекции и столбняка. Из минусов — многие врачи настаивают на кесаревом сечении, редко можно встретить гинеколога, который за естественные роды.
В государственные клиники я еще ходила со свекром и свекровью в Стамбуле. Мое мнение: не стоит их посещать, если нет знакомых докторов. Это очереди с раннего утра, не всегда хорошее отношение, не всегда отзывчивый персонал, не всегда приятный контингент.
Но если повезет или есть связи, то может быть вполне терпимо. Например, один раз свекор лежал в государственной больнице после операции, там была отдельная палата с душем, трехразовое питание для пациента и сопровождающего, приветливый персонал — не знаю, всегда ли там так или это потому, что мы туда попали по знакомству. Платил он только за койко-место и питание, сама операция была бесплатной — вышло в разы дешевле, чем было бы в частной клинике.
Сколько стоят медицинские услуги в Турции
Стоимость услуг для граждан Турции, иностранцев с видом на жительство и туристов зачастую различается в несколько раз. То есть в клиниках может быть несколько прайс-листов для разных пациентов.
Цены также очень разные, могут различаться в десятки раз в зависимости от того, крупная клиника или небольшая, государственная или частная, в каком городе она находится. В некоторых частных клиниках цены указаны в долларах — в таких лечение будет стоить дороже.
Средняя стоимость основных услуг в клиниках Турции
| Прием врача | 300—1500 TRY (1050—5250 ₽) |
| Лечение простого кариеса | 500—700 TRY (1750—2450 ₽) |
| Лечение сложного пульпита | 1000—1500 TRY (3500—4250 ₽) |
| Удаление зуба | 1000 TRY (3500 ₽) |
| Базовые анализы крови | 300 TRY (1050 ₽) |
Средняя стоимость основных услуг в клиниках Турции
| Прием врача | 300—1500 TRY (1050—5250 ₽) |
| Лечение простого кариеса | 500—700 TRY (1750—2450 ₽) |
| Лечение сложного пульпита | 1000—1500 TRY (3500—4250 ₽) |
| Удаление зуба | 1000 TRY (3500 ₽) |
| Базовые анализы крови | 300 TRY (1050 ₽) |
Запомнить
- В Турции есть достраховая медицина: первичная медицинская помощь будет бесплатной для иностранцев с видом на жительство так же, как для граждан.
- Обязательно нужно оформить страховку: прием узких специалистов, неотложная помощь и многие другие медицинские услуги с ней будут стоить меньше и даже могут быть бесплатными. К тому же без страховки не получится оформить ВНЖ.
- Некоторые медицинские услуги в Турции дешевле, чем в России. Но не для туристов, поэтому им стоит оформить медицинскую страховку для путешествий.
- Аптеки в Турции не работают круглосуточно и часто закрыты в выходные. Под рукой стоит всегда держать приложение или сайт, где можно посмотреть, какие аптеки на этой неделе дежурят.
- Лекарства в Турции не получится заказать через интернет или из-за границы.
Новости о здоровье, интервью с врачами и инструкции для пациентов — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_zdorov.
