Как быть, если руко­водитель приказал побеседовать с ФСБ

Распространенность: телефонные звонки
Риск: 💰💰💰💰

Мошенники прокачали схему с фальшивым начальником: теперь начальник настоящий.

Старая схема по-прежнему актуальна: злоумышленники подделывают аккаунты начальников в мессенджерах и пишут работникам. Мол, в организации произошла утечка, приказываю сотрудничать со спецслужбами. Но такую подделку легко вычислить: номер телефона почему-то другой, переписка начинается в новом чате, да и стиль письма у «начальника» непривычный.

Поэтому некоторые мошенники пошли дальше: они давят на руководителей, чтобы те отдали приказы сотрудникам. Теперь распознать обман намного сложнее. Ведь пообщаться с «сотрудником ФСБ» просит уже настоящий руководитель — порой даже не в переписке, а лично, в своем кабинете.

Разберемся, как устроена схема и что поможет обезопасить себя и коллег.

Мошенники рассылают письма от имени вышестоящих начальников, например «сотрудника аппарата прикомандированных сотрудников ФСБ при министерстве». Фальшивые фсбшники пишут, что им поручено провести телефонные беседы с сотрудниками организации для «повышения уровня информированности по вопросам обеспечения защиты конфиденциальных данных и соблюдения требований информационной безопасности».

Преступники рассчитывают, что руководитель поверит письму и прикажет подчиненным пообщаться с «сотрудниками ФСБ». Во время беседы работников ждет классический спектакль с «безопасным счетом».

Если вы руководитель и получили такое письмо, отправьте его в спам и предупредите подчиненных: вскоре им могут позвонить мошенники. Возможно, вы сбережете сотрудникам сотни тысяч рублей и огромное количество нервных клеток.

Нюансы разговора меняются от случая к случаю. Но цель мошенников неизменна: им нужно, чтобы вы сняли деньги в банкомате, а потом положили их на некий особый счет — безопасный, защищенный, центральный, выделенный, секретный, оперативный и тому подобное.

Читатели Т⁠—⁠Ж сталкивались с этой схемой в разных вариантах — возможно, вам поможет их опыт. Например, Николай провел четыре часа за разговорами с мошенниками, пока не распознал обман. Дарья даже успела снять деньги в банкомате, прежде чем пришла в себя. А история Гузели закончилась печально: она потеряла 500 000 ₽.

Вот как выглядит типичный сценарий развода.

С вами знакомятся. Мошенник создает впечатление, что действительно работает в спецслужбах и все про всех знает. Он присылает фотографию служебного удостоверения, невзначай называет имена ваших коллег: «Я тут думаю позвонить Иван Иванычу из бухгалтерии, вы же с ним вместе в командировку в Тюмень летали, верно?»

Нужную информацию злоумышленники берут из слитых баз данных или добывают с помощью социальной инженерии. Иногда им даже не приходится напрягаться: люди сами выкладывают фотографии с коллегами в соцсетях и рассказывают о командировках.

Вас изолируют. Звонящий рисует мрачную картину: в организации произошла утечка данных, кто-то пытается снять деньги со счетов и перевести их террористам. Раз вы в курсе — теперь обязаны хранить тайну следствия. Собеседник запрещает класть трубку и отвечать на другие звонки.

Во время разговора вы должны находиться одни. Если сидите в офисе с коллегами, нужно молча выйти из кабинета. Если дома и с кем-то — лучше запереться в ванной или вообще уйти «на прогулку».

Вас запугивают. «Спецслужбист» предупреждает: если кому-то расскажете о звонке, то в тюрьму посадят всех, с кем вы общались. Он напоминает, что содействовать приказал ваш руководитель. Если откажетесь, у вас обоих будут проблемы.

Вам предлагают помощь. «Сотрудник ФСБ» передает трубку другому мошеннику. Обычно тот представляется служащим Центрального банка или Финмониторинга. Второй мошенник уже не угрожает — наоборот, общается вежливо и предлагает помощь. Такие эмоциональные качели мешают нашему мозгу прийти в себя и одуматься.

«Добрый» собеседник рассказывает, что хакеры получили доступ к данным сотрудников организации. Прямо сейчас кто-то пытается взять кредит на ваше имя, а деньги потратит на нехорошие дела.

Вас убеждают снять деньги в банкомате. Ситуацию еще можно спасти. Единственный способ — как можно скорее добраться до банкомата и снять все деньги со счетов. Тогда «сотрудники Центрального банка» смогут «выдать новый финансовый паспорт». После этого ваши данные поменяются, негодяи не смогут оформить кредит, а ФСБ их отследит и накажет.

Вам приказывают положить деньги на другой счет. Оставить их у себя нельзя, иначе ФСБ приедет и арестует вас за хищение и госизмену. Поэтому нужно в том же банкомате положить деньги на счет, который продиктует собеседник. После этого деньги каким-то образом очистятся, а вас наградят за поимку негодяев.

Если положить деньги на «защищенный» счет, вернуть их будет невозможно. Закон, который обязывает банки возвращать украденные мошенниками деньги, тут не поможет.

Люди попадаются на развод не потому, что глупые, а потому, что мошенники вводят наш мозг в состояние стресса и давят на эмоции. Перегруженному мозгу легче допустить ошибку и сложнее заметить обман.

Вовремя распознать эмоциональное давление и справиться с ним помогает прием «взять паузу»: если вас застали врасплох, не реагируйте сразу, дайте мозгу переключиться на новую задачу. Подробнее об этом приеме можно узнать в первом уроке бесплатного курса «Как защититься от мошенников».

Когда вы успокоитесь, будет легче распознать слова-триггеры. По опыту читателей, которые сперва поверили «сотрудникам спецслужб», вспомнить про схему развода помогают эти слова.

Заподозрив обман, не рассказывайте о сомнениях собеседнику. Мошенники — отличные психологи, они могут вас переубедить. Положите трубку и какое-то время не отвечайте на звонки: до вас попытаются дозвониться с других номеров.

Если переживаете, что с вами действительно разговаривал кто-то из ФСБ, позвоните по телефону доверия службы и проконсультируйтесь с оператором. Актуальные контакты возьмите с официального сайта ФСБ.