«Мир хороший, и в нем есть честные люди»: 7 историй об ошибочных банк­­овских переводах

Опыт читателей
7
«Мир хороший, и в нем есть честные люди»: 7 историй об ошибочных банк­­овских переводах
Аватар автора

Ольга Селиванова

ошиблась в реквизитах

Страница автора

Потерять деньги можно в один клик, чаще всего из-за невнимательности.

Но не всегда эта потеря окончательная. Иногда ошибку можно исправить.

Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, когда им удалось получить или вернуть перевод, который отправили не туда. Собрали их истории с хорошим концом.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Лейбл заголовка
История № 1

Как получательница искала кому вернуть 100 тысяч

Аватар автора

Дарья

стала внимательнее

Страница автора

По ошибке перевела деньги далекой знакомой вместо мамы — 100 000 ₽. И главное, я даже не заметила ошибку. Вечером зашла во «Вконтакте», а та знакомая разыскивает того, кто ей перевел деньги, и там имя и первая буква фамилии мои.

Я ей написала, но даже не сразу поняла, что к чему. У нее благотворительный фонд, и незадолго до этого я переводила ей небольшую сумму. Думала сначала, что речь об этом переводе.

Проблема была как раз в том, что у меня в истории переводов сохранилось ее имя и первая буква фамилии, а они совпадают с мамиными. И я, не проверяя, нажала «повторить», изменив только сумму.

В итоге все прояснилось: она перевела мне деньги обратно, я ей компенсировала комиссию. В шоке от той ситуации до сих пор. Я обычно очень осторожна, а тут такой промах.

Сейчас очень внимательно слежу, куда перевожу деньги. С другой стороны, не жалею, что эта история произошла: она лишний раз дала мне знать, что мир хороший и в нем есть честные люди.

Лейбл заголовка
История № 2

Когда получатель вернул перевод через поддержку банка

Аватар автора

Смузивый ИТ-боярин

не будет переводить деньги сам

Страница автора

Кому-то из моих родителей поступал ошибочный перевод, а через некоторое время звонок с просьбой вернуть деньги. Решилось все через поддержку: получатель позвонил в свой банк, сообщил об ошибочном поступлении денег на свой счет и попросил отменить перевод.

Процедура там долгая, но для получателя простая. Все по телефону решилось, и где-то через месяц деньги вернулись отправителю. Решать проблему можно только так, никаких обратных переводов.

Лейбл заголовка
История № 3

Когда делегировал возврат банку, чтобы не попасть в серую схему

Аватар автора

Martin Eden

не тратил чужие деньги

Страница автора

Мне один раз 10 000 ₽ пришли. Человек связался, попросил вернуть, на что был отправлен в банк писать заявление на возврат, я был не против :)

Держал эту сумму на карте, в итоге с меня списали, ему вернули. Сам бы ему не перевел, не хотел быть в возможной цепочке обнала.

Лейбл заголовка
История № 4

Когда не поверил, что деньги перевели по ошибке

Аватар автора

Евгений Потапов

проявил бдительность

Страница автора

Звонит человек и говорит, называя меня по имени, мол, по ошибке отправил 15 000 ₽, верни, будь другом. Хренасе, думаю, мошенники прокачались. Спросил, кто это, откуда мы знакомы. Он что-то проблеял невнятное. Послал его куда подальше. Но тут же опять он, мол, зайди посмотри в онлайн-банк, верни деньги.

Да что ж такое-то! А в приложение уже жутковато лезть. Но, думаю, вряд ли в телефон влезли, зашел. Действительно, лежат деньги. Звоню в колцентр, а меня бомбардируют с двух номеров, не дают позвонить. Не успеваю скинуть. И уже девушка звонит, обвиняет меня в аморальном поведении. Ну, думаю, совсем охренели мошенники. Запарился посылать.

Дозвонился в колцентр, объяснил ситуацию, там говорят: «Деньги лежат, можем отослать как ошибочный платеж. Он вернется отправителю в течение 30 дней». «Знать не знаю, что за деньги. Шлите, — говорю, — обратно, если мои не улетят». Записал данные оператора, время звонка, вот это вот все. Звонки прекратились, благо ночь глубокая уже. Лег себе спать.

На следующий день опять он, мол, что с деньгами. Блин, говорю, достал, отвали. А дальше опять звонок: «Майор такой-то… Присвоение». Таким нарочито грубым хамским тоном. Ну тут уж я не выдержал, послал прямым текстом. Пошел искать своего районного участкового, хотел заявление написать. Не нашел, и телефон не отвечает. Классика.

Смс от банка пришла, что деньги улетели с моего счета, все в порядке. Мои все на месте. Звонки прекратились. Ну ок, расслабился. А через неделю утром приехали полицейские.

«Гражданин, на вас заведено дело о присвоении чужих денежных средств», — говорят. «Эм-м-м, — мычу спросонья, — неделю же назад еще все обратно улетело, не дошли, что ли?» Рассказал им, как что было, показал данные оператора и время связи с колцентром. Расстроились. Попросили проехать в отдел, закрыть дело и все задокументировать. Что же делать, пришлось потратить время.

Оказалось, мужик действительно ошибся. Послал мне денег. Но я принял его с супругой за мошенников, слишком уж похоже они себя вели, и послал их. Деньги им вернулись, но они успели пойти заявление накатать. Сотрудник полиции мне и позвонил. А я и его послал. Видимо, он обиделся и дело по моему району передал.

Лейбл заголовка
История № 5

Когда получателю пришлось активно участвовать в возврате

Аватар автора

Alexander

не остался равнодушным

Страница автора

Как-то раз мне закинули небольшую сумму на карту, которая давно закрыта, хотя я отдельно сообщал: «Главное, только не туда». Я, естественно, занял позицию: свяжитесь с банком сами, возврат подтвержу при получении запроса.

Никаких запросов не поступало, а банк отрапортовал: «Мы связались с получателем, и он отказал». При этом банк-получатель выдал платную справку о том, что ничего на карты не поступало.

На основании этого мы запросили чарджбэк в банк-отправитель, и вопрос был решен в пользу отправителя.

Лейбл заголовка
История № 6

Когда перевод не успели получить и банк его отменил

Аватар автора

Дмитрий Счастливый

и везучий

Страница автора

Допустил ошибку — пересылал по номеру телефона. На следующий день позвонил в Т⁠-⁠Банке. Сказали, что, так как банковской карты не было, а получатель по ссылке еще не перешел, могут отменить перевод, что и сделали.

Лейбл заголовка
История № 7

Когда банк неохотно помогал выяснить, куда ушли деньги

Аватар автора

Анна Касарова

не знала, где искать

Страница автора

Как-то раз в зеленом банке переводили деньги клиенту того же банка по номеру телефона: мама — мне. Случайно нажали на другое имя в списке контактов, деньги ушли не туда. Так как у Сбера в истории переводов на тот момент — несколько лет назад — ничего особо не отображалось, чтобы понять, кому ушли деньги, пришлось звонить в банк.

Сначала нам согласились сообщить последние цифры номера, но мы такого даже в списке контактов не нашли. Вероятно, у человека было привязано два номера к карте и нам назвали второй. Еще через два звонка согласились назвать только имя — тогда уже поняли, кому ушли деньги. Это был мамин студент. Позвонили ему — деньги вернул.

Ольга СеливановаКак стоит действовать, если ошибочный перевод пришел вам?
  • Alex VДва раза приходили ошибочные переводы. Чужих денег мне не нужно, но всегда, абсолютно всегда, возвращал их только через поддержку банка, потому что скам бывает разным.7
  • Татьяна АЯ тоже один раз ошиблась, но мне все быстро вернули1
  • E.D.Под Новый год оплачивал елку и отправил не продавцу. Отнесся как к чуду для ложного получателя. Ему, возможно, они были очень нужны2
  • E.D.Alex, правильно все делали, обстоятельства и люди разные бывают2
  • mari_37_vkСегодня случайно выяснили, что для перевода,на оплату заказов от клиентов, указали не тот номер, ошиблись одной цифрой. Позвонили человеку, объяснили ситуацию. Повезло, что были с одного города. Он приехал, убедился что мы не мошенники, и перевел деньги обратно. Мир не без добрых людей4
  • Martin EdenE.D., Дед Мороз :), много в подарке было?0
  • Владимир СамородовВ магазине месяц назад оплатил картой пачку Парламента за 269₽. Захожу через 2 недели в этот же магазин - кассир, увидя меня, говорит: «не вы у нас как-то сигареты покупали и мы нечаянно с вас 26,900 руб. с карты сняли вместо 269 руб.» Я ответил, что вряд ли, но они настояли чтобы я проверил. Я нехотя зашел в интернет банк, отмотал на какие то давние транзакции и нашел что действительно что-то купил в этом магазине за 26,900₽. Из-за значительного общего баланса я просто не обратил внимания на такую случайную дорогую покупку. Подтвердил что это действительно был я - мне предложили вернуть переплату 26,631₽ наличными или на карту. Магазинчик маленький, между прочим. Хозяин оказался удивительно финансово порядочным человеком. Если кому-то важно, армянин из Еревана, около 60 лет на вид, в магазине работает вместе то ли с женой то ли с родственницей.12