Куда жаловаться на соседей, которые кричат на ребенка и, возможно, бьют его?

У меня такая проблема: этажом выше живут люди, которые регулярно ссорятся. Жесткие разборки происходят с участием ребенка 5—7 лет.

Толком не слышу, что у них происходит, но складывается впечатление, что соседский ребенок может быть жертвой насилия.

Как поступить в такой ситуации с точки зрения закона?

Во-первых, хочу поблагодарить вас за неравнодушие: ваши опасения обоснованны. То, что соседи громко выясняют отношения, уже само по себе может быть правонарушением. А еще ребенок действительно может быть жертвой домашнего насилия. Расскажу, почему бдительность — верная тактика, а также как действовать в такой ситуации.

Почему то, что происходит, ненормально

В каждом регионе действуют так называемые законы о тишине. Если соседи выясняют отношения бурно и в неположенное время, можно обратиться в полицию. В Москве нарушителей оштрафуют от 1000 до 2000 Р или вынесут им предупреждение.

Часы тишины и перечень действий, которые создают шум, установлены региональным законодательством. Например, в Москве нельзя нарушать тишину и покой граждан с 23:00 до 07:00.

Конфликты в семье не регулируются законодательством. Но семейные отношения не должны выходить за правовые рамки. Например, родители не должны допускать грубого, пренебрежительного и жестокого отношения к ребенку, причинять вред его физическому и психическому здоровью. Семейный кодекс обязывает родителей уважать друг друга и содействовать благополучию в семье.

Систематические конфликты между родителями наносят вред психологическому здоровью ребенка, а еще увеличивают вероятность жестокого обращения с ним — так считает ВОЗ.

Ссора в любой момент может перерасти в открытое столкновение — помимо психологического вреда повлечь и физические травмы. Агрессор может бросать предметы в жертву, избивать ее, а иногда и убить. Предсказать, как закончится конфликт, невозможно. Но если проявить бдительность, можно предотвратить худшее.

Самостоятельно вмешиваться в конфликт я не рекомендую. Не стоит подниматься к соседям, ругаться с ними, угрожать звонком в полицию или обращением в опеку. Это может как усмирить, так и разозлить их, что усугубит ситуацию и может навредить вам и тем, кто находится в квартире с агрессором. Лучше не рисковать.

Вот что можно сделать, если подозреваете, что соседский ребенок стал жертвой домашнего насилия.

Объясняем сложное простым языком
Разбираем законы, которые касаются вас и ваших денег. Раз в месяц присылаем письма с самым важным

Позвонить в полицию

Если событие разворачивается здесь и сейчас, звоните в полицию. Номер 02 или 112 действует по всей России.

Будьте готовы назвать свои данные: анонимные обращения не рассматриваются. Постарайтесь максимально объективно описать то, что происходит. Преувеличивать не стоит. Например, скажите, что соседи ругаются, слышны неразборчивые звуки, плачет ребенок, а вы переживаете за его безопасность.

Полиция выезжает не только на преступления, но и на правонарушения. А еще проверяет поступившую информацию, если есть основания предполагать, что событие может перерасти в преступление.

Когда полицейские приедут, то могут опросить вас и других соседей. У соседей сверху проверят, все ли в порядке, успокоят их, могут привлечь к ответственности за нарушение закона о тишине. Если увидят, что условия содержания ребенка плохие, есть следы жестокого обращения, плохое физическое и психическое состояние, то в порядке межведомственного взаимодействия передадут эту информацию в органы опеки и попечительства.

Иногда люди думают, что вызывать полицию на семейную ссору не следует: к моменту приезда полиции ссора может закончиться, и тогда заявитель будет чувствовать себя неловко. Но если слышно шум и крики, всегда можно записать это на телефон, а потом дать послушать его сотрудникам правоохранительных органов. В ходе опроса информацию о том, что конфликт был, могут подтвердить и другие соседи.

Если вызов оказался ложным. Иногда бдительные граждане переживают, что их привлекут к ответственности, если вызов полиции оказался необоснованным и информация не подтвердилась. Но к ответственности привлекают только за заведомо ложный вызов. То есть если человек знал, что в реальности все в порядке, но сообщил обратное.

Например, в Алтайском крае девушка после конфликта с сожителем решила отомстить ему — позвонить в полицию и сообщить, что мужчина угрожал ей убийством ножом.

Эти сведения не соответствовали действительности: девушка знала, что угрозы убийства не было. Сотрудник полиции предупредил ее об ответственности за заведомо ложный донос, но девушка не сдавалась, и ее заявление зарегистрировали.

В ходе проверки сообщение девушки не подтвердилось. Сотрудники полиции усмотрели в ее действиях преступный умысел и привлекли к ответственности за заведомо ложный донос. Правда, в итоге уголовное дело в отношении нее прекратили, и наказание ограничилось судебным штрафом в 1000 Р.

Обратиться в органы опеки и попечительства

В семейном кодексе установлена обязанность сообщать об угрозе жизни или здоровью ребенка. Такая обязанность лежит не только на должностных лицах и организациях, но и на простых гражданах, в том числе соседях неблагополучной семьи. Проверку по обращениям об угрозе жизни или здоровью ребенка проводят органы опеки и попечительства.

Составить обращение вы можете, не дожидаясь повторения конфликта. Как я поняла из вопроса, разборки у соседей происходят регулярно, что уже говорит о неблагополучии семьи.

Обращение подается в орган опеки по месту фактического нахождения ребенка. Вы можете сделать это по телефону, подать обращение лично, направить почтой, в том числе электронной, или воспользоваться формой на сайте органа.

Если обращение письменное, обязательно укажите ваши ФИО, адрес, по которому надо направить вам ответ, поставьте дату и подпись.

Указывать даты ссор необязательно — достаточно описать ситуацию в целом. Если вам известны дополнительные сведения, упомяните о них тоже. Например, что соседи злоупотребляют алкоголем, ребенок часто и надолго остается один в квартире, не ухожен, одет не по погоде, выглядит нездоровым, есть синяки и ссадины и т. д.

Лучше, если вы составите коллективное обращение. Для этого поговорите сначала с соседями по лестничной клетке, где живет неблагополучная семья. Расспросите о ней, скажите, что волнуетесь. Возможно, соседи просто не решаются действовать самостоятельно или не знают, что предпринять.

Могут ли родители подать в суд за клевету. Конфликтные соседи могут заявить, что сведения из вашего обращения не соответствуют действительности. При проверке они тоже могут не подтвердиться. Например, в день, когда придет проверка из опеки, все в семье будет благополучно и спокойно, даже если в остальное время это не так.

Право обратиться с заявлением о клевете у соседей есть. Это неприятно, но так бывает. Хорошая новость в том, что суд встанет на сторону бдительного гражданина.

Например, в Московской области женщина подала заявление в органы опеки и попечительства, чтобы те инициировали проверку условий проживания детей. Она указала факты, которые получила от соседей: дети грязные, избитые и постоянно плачут. По результатам проверки информация не подтвердилась, и тогда отец детей подал на женщину жалобу, обвинив в клевете.

Но суд ему отказал, и вот почему:

  1. У граждан есть право обращаться в государственные органы, и те обязаны проверять информацию от граждан. Такое обращение не является способом распространения недостоверных сведений.
  2. Клевета — это умышленное действие, когда человек заведомо осознает, что информация не соответствует действительности.
  3. Целью обращения женщины было выяснить, в безопасности ли дети. Она проявила заботу и обеспокоенность об их судьбе, но у нее не было цели оклеветать их отца.

Изымут ли ребенка у соседей. Скорее всего, нет: чтобы изъять ребенка из семьи, нужны серьезные основания. Органы опеки исследуют условия проживания ребенка, оценят его физическое и эмоциональное состояние, отношения в семье и т. д. Если семья неблагополучная, то ее возьмут на контроль, будут проводить профилактические мероприятия, оказывать консультационную помощь.

Благополучной же семье опасаться вообще нечего. Мы уже писали об этом в статье про соседку, которая безосновательно угрожала обратиться в опеку. В вашем случае основания для обращения, на мой взгляд, есть.

Обратиться к уполномоченному по правам ребенка

Интересы детей защищают разные государственные органы. Сначала надо обратиться к ним напрямую, например написать заявление в органы опеки и попечительства.

Если орган бездействует и не принимает меры, то обращение к уполномоченному по правам ребенка — это дополнительный механизм защиты. Можно подать ему жалобу на бездействие опеки или получить консультационную помощь.

В каждом регионе уполномоченный по правам ребенка — это конкретный человек. Посмотреть, кто уполномоченный в вашем регионе, можно на сайте уполномоченного при президенте страны. Обращение можно отправить через электронную форму там же — его передадут региональному уполномоченному.

Что еще можно сделать

В России есть центры помощи людям, пострадавшим от домашнего насилия. Самый известный, пожалуй, — «Насилию-нет». На их сайте много полезной информации, есть карта с центрами помощи по всей России. Центр разработал листовку, как распознать домашнее насилие и что делать, если с ним столкнулся. Ее можно скачать и распечатать, а затем распространить, например, в подъезде. Это вариант информационной помощи.

Попробуйте поговорить с матерью ребенка. Скажите, что переживаете за их безопасность. Предложите свою помощь. Например, договоритесь об условном сигнале, который она подаст вам, если потребуется полиция. Находясь в одной квартире с агрессором, безопасно позвонить в полицию сложно. Но она может и отказаться — тогда вызов полиции останется на ваше усмотрение.

Вот где еще можно получить помощь по разрешению семейных конфликтов и разногласий:

Кроме того, по всей России действует единый бесплатный телефон доверия 8 800 200-01-22. Обратиться за помощью может как взрослый, так и ребенок.

Что в итоге

Оставаться равнодушным к безопасности соседей не следует. Вы, как очевидец, не всегда можете оценить, требуется вмешательство полиции или нет. Крики, ругань, грохот, плач ребенка — это уже повод набрать 02 или 112.

К ответственности за бдительность не привлекут. Обращаться в государственные органы законом не запрещено. Если вы объективно опишете факты, которые послужили поводом для обращения в опеку, обиженные родители ничего не добьются. Даже если сочтут ваше обращение клеветой.

Если в семье все в порядке, опасаться соседям нечего. Органы опеки не забирают ребенка без серьезных оснований. Если семья неблагополучная, то ее сначала поставят на контроль.

Ребенок и его мать могут быть жертвами домашнего насилия, систематические скандалы — признак этого. В таком случае можно поговорить с матерью, выразить беспокойство и предложить свою помощь.

Стоит звонить, если бы в моем детстве соседи так делали, я была бы им благодарна, у самой не было мыслей просить помощи.

20
Герой Т—Ж 🏆

Алиса, вы полагаете, ноутбук и другие личные вещи дочери будут в большей безопасности, не говоря уже о физической неприкосновенности, с такой матерью? типа с посторонней женщиной так можно, а с родной дочкой будет держать себя в руках?

16

Pavla, я сама разберусь, тратить ли мне время на бесполезное написание заявления или нет. денег я с женщины не получу, в возбуждении уголовного дела, скорее всего, откажут из-за отсутствия свидетелей (девочка не может и не будет подавать показания). былых отношений и смартфон мне не вернуть, так что я предпочитаю сохранить нервы и отстраниться от ситуации.
ситуацией девочки должна заниматься школа и органы опеки, а не я.

0
Герой Т—Ж 🏆

Алиса, а я вовсе и не указывала вам, как вам тратить ваше время. меня удивил пассаж "не хочу расстраивать ее дочь" на фоне того, что очевидно, что мать ребенка подвергает и будет подвергать насилию.

1

Советы хорошие, только в России они не работают. Я возвращалась из магазина и на моем этаже сосед курил через бутылку понятно что, прям возле лифта. Этот же сосед регулярно отравлял жизнь всем жильцам дома. Я зашла домой и услышала из подъезда ор и звуки как будто там стены ломают. Я позвонила в полицию. Итог: участковый явился через две недели, поговорил с нами, ушел и был таков. Ничего не изменилось. Мы оттуда съехали, в нашей стране проблему с соседями через гос структуру не решить. Когда убьют, тогда и приходите.

14

Виктория, у нас соседи пару раз полицию вызывали на ссоры одной пары, приезжают в тот же день сразу, даже до меня доходили, опрашивали, хотя моя квартира не смежная. Слышала ли я что-нибудь, что думаю про тех соседей? Я ответила все, что мне было известно. А на следующий день еще участковый приходил и с соседями разговаривал. В любом случае, обращаться в полицию необходимо, у нас соседи бдительные и я их в этом поддерживаю.

Один раз на первом этаже драка переросла в поножовщину и только благодаря тому, что соседи вовремя вызвали наряд, обидчик не успел сильно ранить пострадавшего - их разняли. Нападавшего увезли в отдел, его судьба мне неизвестна, а пострадавшего в больницу, но с ним все хорошо. А если бы не вызвали полицию на словесную перепалку с которой и начался конфликт? Все развивалось слишком быстро, они еще оба были выпившие. Возможно, был бы убитый. Но обошлось.

Да, то, о чем вы говорите, тоже случается, но лучше позвонить, чем проигнорировать. Вы молодец, что не прошли мимо и жаль, что так получилось в итоге.

10

Ольга, да вы правы, лучше сделать хоть что-то, чем ничего.

7
Отредактировано

ничего.
снимали двушку на троих - я и женщина с ребёнком. отношения были тёплые- я девочку сначала из детского сада забирала, потом в школу отходила, помогала уроки делать, по врачам водила по просьбе мамы, с мамой была взаимовыручка. только вот была проблема - мама достаточно импульсивная. может и на клиентов на работе наорать, и в очереди на прохожего, и подруг дочери матом покрыть. разумеется, как дочь пошла в школу - прилетать ей стало часто - то тройку получила, то трубку не сняла, когда мама звонила, то с подружкой гуляла дольше, чем надо. истерики через день, дочь пару раз не выходила в школу из-за синяков. конечно, за девочку я вступалась. в школу звонила по поводу избиения дочери, со мной просто отказались пазговаривать - аргументировав тем, что я не являюсь законным представителем ребёнка. по горячей линии защиты детей очень удивились моему обращению - и сказали обращаться в полицию.
акончилось плохо- во время одной из ссор мама на меня напала, обварила кипятком, разбила молотком смартфон и метнула мой ноутбук в стену (к счастью, ноутбук выжил, я отделалась слабыми ожогами и синяками).
думаю, маму эта история мало чему научила - как агрессировала на всех, так и продолжит. если человек не хочет меняться, если все вокруг виноваты - тут только бежать, ничем не помочь. зато я извлекла урок - не живите с мужиками, плохо заканчивается.

9
Отредактировано

*не живите с мудаками, чертов т9. с мужиками-то можно, если мужик- не мудак

27
Отредактировано

Алиса, неважно, является ли лицо, которому стало известно о домашнем насилии, законным представителем ребенка или нет, оно обязано сообщить эту информацию в государственные органы. Лучше сразу в органы опеки и попечительства.

Да, есть вариант обратиться непосредственно в образовательное учреждение.
Школа не должна была игнорировать ваше сообщение. Если педагогам стало известно о фактах домашнего насилия, они тоже обязаны действовать. Вы могли поговорить с классным руководителем, школьным психологом или сразу идти к директору.

На школе лежит обязанность выявлять семьи, находящиеся в социально опасном положении и оказывать им помощь. (п. 3 ч. 2 ст. 14. ФЗ №120) А при необходимости, школа обязана проинформировать органы опеки и полицию.

5

Ольга, в что-то и дело, что психолог меня переадрессовал к директору, а директор отказалась со мной разговаривать - мол, не являюсь законным представителем ребёнка.

0
Отредактировано

Алиса, у меня была такая же реакция школы, когда я сообщала о насилии моей матери над моей сестрой.

0
Герой Т—Ж

Алиса, вы написали на неё заявление? Я бы от такой соседки мигом бы съехала.

4

Алиса, зато теперь эта неадекватная полностью уверена в своей безнаказанности и непременно будет следующая жертва + преступление серьезнее. А дочь получит мать-тюремщицу и детский дом

6

Марина, спасибо, но в услугах ясновидящей я не нуждаюсь. я с этими людьми не общаюсь, ситуацию не смогла. на дальнейшую судьбу девочки я точно повлиять не смогу

0
Автор Т—Ж

а вы какую цель ставите? помочь ребёнку, помочь его родителям, или помочь себе? на каждый из вариантов - разные действия.

5
Герой Т—Ж 🏆

Ivan, я вижу цель как "привести ситуацию в правовую плоскость". в этом случае это интересы сразу всех, внезапно. потому что в краткосрочке, возможно, слить эмоции, избив ребенка, может, и кажется "помочь родителям", а в долгосрочной перспективе дело может кончится тюрьмой.

5

В России это все не работает. У нас соседка со своим сожителем регулярно устраивали пьяные разборки. ТОчнее сожитель устраивал. Один раз вызвали полицию, приехала полиция только через 3 часа, когда все уже утихло и никто не открыл. Второй раз вызвали, тоже никто не ехал, но звуки были такие будто убивает сожитель соседку, муж отправился к ним и сожитель набросился на него, еле ноги унес и стучал к нам долго этот пьяный сожитель. Полиция приехала тоже когда уже все стихло, а мы написали заявление на него. Вызывали нас на опросы и на этом все. Писали в прокуратору, что ничего не делается, на что получали сплощные отписки, причем в каждой из них фамилия этого сожителя искажалась, что говорило об абсолютном равнодущии. Вызывали и в третий раз-вообще не приехали на вызов. А недавно вот он ее убил в очередной такой разборке. Все, нет человека, а сожителя посадили...ВОт что мы еще не сделали как добросовестные соседи и граждане РФ?

0

Лариса, вы все сделали, а гос органы ни чего.

1

Сообщество Т—Ж

Лучшее за неделю