25 инструментов, которые я использую для управления онлайн-школой

С 2006 до 2020 года я была офлайн предпринимателем: делала школу с носителями языка, открывала кофейни, организовывала тренинги и фестивали, выступала на конференциях по образованию и бизнесу и для души преподавала в университетах. 2020 дал пинка, показал несостоятельность старых моделей, на которых мы работали, и заставил перевести все проекты из офлайн в онлайн.

Накопив за 2,5 года опыт и ввиду, наконец, устойчивого тренда на рост, делюсь своими инструментами с теми, кто хочет запускать онлайн стартапы и зарабатывать по-новому, но считает, что это нереально. Реально!

На самом деле, переход был довольно болезненным и занял около года. Затем мы упорно цеплялись за российский рынок, но февраль 2022 заставил отцепиться и от этой привычки.

В этой статье я расскажу, с помощью каких инструментов мы перевели свой проект с носителями языка из офлайна в чистый онлайн — с распределенной командой, полной переборкой бизнес процессов, переборкой команды преподавателей и целевой аудитории и управлением в стиле nomad.

В Москве у нас была уютная кофейня в центре, в которой регулярно проходили уроки с носителями разных языков. Мы снимали видео и фото для соцсетей каждый день. С переходом в онлайн все наши занятия перешли в Zoom, и, соответственно, пропал весь яркий контент.

Что мы используем сейчас для создания красивого визуала:

1. Разработка лого и фирменного стиля — AI Looka.
2. Монтаж видео для SMM — InShot.
3. Фотосток с бесплатными картинками — Unsplash (+ премиум Canva).
4. Создание креативов и набросков — Midjourney.
5. Монтаж видео с автоматическими субтитрами — CapCut.
6. Дизайн маркетинговых материалов — Canva (pro).

Так как мы стали выходить на зарубежные аудитории, нам понадобились новые тексты и лендинги на разных языках. В их создании нам помогают следующие инструменты:

1. Копирайтинг, поиска информации и проверка текстов на английском, испанском, русском и других языках — ChatGPT.
2. Проверка текстов для копирайта на русском — Glvrd.
3. Создание лендингов — Tilda (наброски в Midjourney).

Делать результаты когда ты работаешь из дома, а вся твоя команда в других странах и на других континентах — задача не из простых. Но также абсолютно посильна, если знать, какими инструментами пользоваться:

1. Управление встречами — Calendly, Google Calendar.
2. Управление задачами команды — Trello + личные задачи Focus To-Do.
3. Видео-встречи — Zoom, Google Meet.
4. Поиск фрилансеров для мелких задач — Upwork, Fiverr.

У нашей школы несколько сайтов (русский, англ., иврит, испанский и др.), несколько юрлиц, клиенты и учителя со всего мира. Следить за аналитикой, принимать платежи, подписывать договоры нам помогают:

1. Аналитика сайтов — Google Analytics, Yandex метрика.
2. Управление клиентами (CRM) — Bitrix24.
3. Покупка доменов — GoDaddy.
4. Цифровые подписи — Eversign.
5. Прием платежей — Stripe, 2Checkout, BlueSnap.

Наш основной продукт — индивидуальные занятия с носителями языка через Zoom + онлайн курсы с отснятыми видео уроками и готовыми материалами. Чтобы процесс обучения для наших учеников был комфортным и гладким, мы пользуемся следующими платформами:

1. Email рассылки — Mailchimp.
2. Опросы клиентов — SurveyMonkey.
3. Управление обучением на тренингах (LMS) — GetCourse.

И конечно, теперь мы всегда держим руку на пульсе и ищем новые возможности для роста. Что мы используем для стратегического планирования и развития:

1. Нетворкинг и новости индустрии — LinkedIn, Telegram, Twitter.
2. Визуализация — Miro.
3. Обучение — Y Combinator, Coursera, YouTube, TED-Ed.
4. Сбор материалов, инструкции и базы знания — Google Drive, Notion.

Если кажется, что все это сложно, то скажу так: мы не начали использовать все эти инструменты за один день. Чтобы построить небоскреб, нужно время. Но чем быстрее вы начнете собирать кирпичики, тем быстрее сможете вдохнуть разряженный воздух победы с его крыши.