Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги

15

С этого года в жилищном кодексе появились изменения. Теперь собственники и наниматели квартир смогут влиять на управляющую компанию через штрафы. Это касается всех, кто платит за коммунальные услуги и содержание дома.

Если выяснится, что суммы в квитанциях незаконно завышены, управляющая компания заплатит 50% от превышения. Эти деньги пойдут не государству, а конкретному собственнику.

За что можно оштрафовать УК?

Аватар автора

Екатерина Мирошкина

экономист

Страница автора

В статье 156 ЖК появились новые пункты. Теперь с управляющей компании можно требовать штраф, если она незаконно и необоснованно завышает платежи. Например, УК считает плату за освещение подъездов по нормативам, хотя есть общедомовые счетчики. Или начисляет плату за общую горячую воду, хотя у уборщицы из крана течет только холодная. Или включает в квитанции охрану двора, хотя жильцы такую услугу не утверждали.

Это касается платы не только за содержание дома, но и по коммунальным услугам. В статью 157 ЖК тоже добавили уточнения. В этом случае штраф может платить поставщик коммунальных услуг. Это не всегда управляющая компания, а может быть условный энергосбыт или водоканал.

Если обнаружится завышение, можно потребовать пересчета, а сверху еще 50% себе. Для этого даже не нужно идти в суд.

А если управляющая компания не виновата?

Если не виновата, то и штрафа не будет. Эти 50% в пользу собственников положены только в случае вины УК. Если ошибка по вине владельца квартиры или управляющая компания сама все нашла и исправила, наказать ее нельзя.

Например, собственник неправильно указывал данные со счетчика или не передал информацию о праве на льготу. Плата хоть и завышена, но УК не виновата. Она пересчитает начисления, но штраф платить не будет.

Если какой-то жилец не ставил счетчики и платил по нормативам больше, а потом решил пересчитать, это тоже не завышение и не повод для штрафа.

Как узнать, что УК завышает платежи?

Для этого нужно разобраться в своей квитанции — понять, откуда берутся суммы в каждой строке. Это может быть не так просто, но оно того стоит. Даже если ошибки не будет, поймете, как и за что платите.

Общей формулы для начисления платы за коммунальные услуги и содержание жилья нет. Но есть общие правила, нормативы и единые тарифы в регионах. А еще есть ваш договор с управляющей компанией и протоколы общих собраний.

Поставщики коммунальных услуг не берут цифры с потолка: тарифы на газ и воду утверждают власти. Кое-что о коммунальных услугах объясняем мы. Почитайте эту подборку. Возможно, именно эти статьи помогут найти ошибку в квитанциях. Или вы поймете, что ошибки на самом деле нет:

Если что-то непонятно, сходите в управляющую компанию или к поставщику услуг. Но даже их ответы не спешите принимать за верные. Если уж решили разобраться, перепроверяйте сами. Нормативные акты и тарифы есть в открытом доступе.

Как добиться штрафа, если УК завышает платежи?

Напишите заявление в управляющую компанию. Ссылайтесь на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК. Ждите ответа. За месяц УК обязана разобраться с вашей претензией и прислать официальный ответ на бумаге. Либо она признает ошибку и заплатит штраф, либо объяснит, что все правильно, и откажется платить.

На оплату штрафа у управляющей компании или поставщика коммунальных услуг есть два месяца. Этот срок считают с даты подачи заявления.

Необязательно брать компенсацию деньгами. УК может уменьшить на сумму штрафа ваши платежи — то есть провести взаимозачет. Это не тот пересчет, который она обязана произвести из-за ошибки. Это именно дополнительная сумма, 50% от превышения, на которую уменьшат ваш очередной платеж по квитанции.

Если ошибка есть, а УК не платит штраф, не молчите и жалуйтесь. Для начала в жилищную инспекцию, а дальше вам подскажут. Но обычно этого хватает.

Следите, чтобы следующие квитанции приходили с правильными начислениями.

Расскажите соседям, что есть такая возможность. Один раз выставите управляющей компании штрафы за каждую квартиру — больше не захочет обманывать.

Источник: 485-ФЗ
  • AПопробовал, Мосэнергосбыт и Мосжилинспекция сказали, что никакого штрафа не будет в мою пользу, потому что я к ним обратился, но не оплатил неверно выставленные мне квитанции на 6 тысяч рублей вместо 200. Получается, в законе нет штрафа если "устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем". Прошу дополнить статью!!6
  • AВидимо, кроме меня никто не пробовал пользоваться 😁0
  • МаксимA, спасибо за ответ. И правда, наверное не у многих возникают ошибки при начислении.0
  • Татьяна НикулушкинаМоей дочери ЖКХ предъявляют платежи на не существующие услуги,т.е. х/в,водоотведение и отопление. Отопление инд.газовое,а воды и тем более стоки никогда не было и нет.0
  • Татьяна НикулушкинаНаше ЖКХ всегда правы-считают они. Нет земли в собственности,но за полив квитанции шлют регулярно,до морозов,т.е.с апреля по ноябрь. Кто подскажет как противостоять произволу ЖКХа?0
  • Мария СтейнерПрошу прощения, уважаемый автор, но экономистом быть недостаточно, чтобы выдавать готовые рецепты борьбы с незаконными начислениями со стороны УК. На практике, к сожалению, любые споры принципиальный собственник может решить исключительно в суде - ибо, жилищная инспекция не сильно разбирается в сути проблемы и предпочитает "класть" на жалобы граждан. У кого нет субсидий - те спокойно оплачивают только обязательные платежи (капремонт, содержание и ремонт, коммунальные услуги). Остальных, "несогласных", УК, периодически, через отдел жилищных субсидий снимает с субсидий, и те платят, не разбираясь. Именно такая ситуация в нашем московском МКД под управлением древнего ЖСК - атавизма системы ЖКХ.0
  • Юрий ТимофеевЗдравствуйте! Квартира разделена на 2х хозяев. Расчётный центр разделил счета через год, до этого всячески отказывался это делать. Теперь, когда в счёте одного хозяина долгов больше чем у другого, они требуют оплаты за услуги. Как быть?0
  • Любовь СоснинаИнформация была полезной!!!0
  • Полиция Т—ЖЮрий, будьте вежливее и посмотрите шестой пункт в правилах: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/1
  • АОСПA, Здравствуйте, а Вы можете объяснить суть этого и (или)? Если я отправила обращение о выплате штрафа за неправильную квитанцию, но ещё не оплатила её, штраф не положен? Что означает и (или)? Я думала, это три варианта. Обращение и оплата, или отдельно обращение, или отдельно оплата, если я не права, и там два варианта, скажите пожалуйста, какие. Я уже весь инет обыскала, не смогла понять значенте этого союза со скобками.0
  • AАОСП, выяснил толкование в интернете... Потому что ситуаций полно, хотел разобраться. Вот итог: – до осуществления оплаты потребителем (то есть до внесения платы в необоснованно увеличенном размере). При этом момент обращения не принимается во внимание. То есть потребитель, придя к исполнителю с сомнениями в достоверности сведений в еще не оплаченной квитанции, не может претендовать на получение штрафа. Кстати, если исполнитель примет обращение потребителя о проведении проверки правильности исчисления размера платы, а потребитель поторопится оплатить первоначально выставленный счет до итогов проверки (перерасчета), в действиях последнего можно усмотреть злоупотребление правом, поэтому во взыскании штрафа с исполнителя ему может быть отказано; обязанность уплатить штраф может возникнуть только в ситуации, когда потребитель обратился к исполнителю с соответствующим требованием уже после оплаты квитанции, а исполнитель на момент обращения не осуществил перерасчет самостоятельно. потребитель может претендовать на получение штрафа, только если он обратился к исполнителю с соответствующим письменным заявлением и к этому моменту уплатил необоснованно завышенную сумму2
  • AМаксим, совсем наоборот, просто прав мы своих не знаем, а закон ещё с таким странным подходом: оплатить неверное...2
  • Гала1 августа года попросила сделать перерасчет за июль за воду, поскольку ошибка в квитанции - расход завышен и не совпадает с актом опломбировки. Расчетный центр ответил, что будет перерасчет в августе, но показания передать не могу поскольку они меньше предыдущих. Пришлось оплачивать квитанцию с завышенной суммой. Штраф отказались выплачивать и перерасчет в течение 5 дней не произвели. Реально ли истребовать через суд?0

Сообщество