На город опускается тьма. В подъездах перегорают лампочки, на улицах гаснут фонари. Ремонт не делают годами, а мусор неделями копится в контейнерах. Сможете ли вы остановить безумие или опять вам все должен делать Путин?

Вы возвращаетесь домой по темной улице, на которой уже неделю не работает фонарь. Что делать?

  • Напишу гневный пост в Фейсбук, в котором буду ругать чиновников и всю Россию. Так вы новых фонарей не дождетесь. Возьмите фонарик, чтобы завтра осветить себе путь домой. Или найдите контакты своей управляющей компании и отправьте заявление на замену ламп в фонарях.
  • Пойду в отделение полиции, пусть разберутся. Темные улицы опасны! Полиция не меняет лампы в фонарях. Найдите контакты управляющей компании и отправьте им запрос на замену ламп.
  • Найду контакты управляющей компании и отправлю им жалобу. В течение семи рабочих дней управляющая компания должна отреагировать — заменить лампу или прислать письмо.

Что будете делать, если управляющая компания не ответила на жалобу?

  • Приглашу телевидение — пусть все знают, что УК не работает. Нашу маму и там и тут показывают. Может, фонарь починят, а может, и нет.
  • Обращусь к тем, кто контролирует работу управляющих компаний. Жилищная комиссия должна ответить на ваш запрос максимум за месяц.
  • Напишу письмо президенту о том, как страшно ходить по темным улицам. Пусть разберется с бездельниками! Президент не решает такие вопросы и разбираться с бездельниками не будет. Ваше письмо в лучшем случае спустят в нужную комиссию, но на это уйдут месяцы.

Вы вышли выкинуть мусор 3 января, а вокруг контейнеров уже навалена такая гора, что к бакам не пробраться. УК говорит, что это из-за праздников: они тоже люди и отдыхают. А гора мусора подождет.

  • Что поделаешь… Они тоже люди. Закину мусор с середины поля. У УК есть график вывоза мусора, и этот график должен соблюдаться, даже если день вывоза попадает на выходной день или праздник.
  • Попрошу УК поставить дополнительные контейнеры. Или попросите пересмотреть частоту вывоза.
  • Сделаю фото горы мусора и напишу претензию в жилищную инспекцию. Пригласите представителя УК и составьте акт, который зафиксирует, что мусор не вывозят так часто, как это нужно. Жильцы могут составить акт без представителя УК и приложить к акту фотографии. Документ отправьте в местную жилищную инспекцию МУП УЖКХ — это городское управление жилищно-коммунального хозяйства.

Ремонт в подъезде делали два года назад, а выглядит так, как будто все двадцать: краска грязно-зеленого цвета уже осыпается, с потолка падает штукатурка. Как навести порядок в подъезде?

  • Перекрашу стены сам. Ремонт подъезда — обязанность управляющей компании, которой вы платите деньги за содержание подъезда в порядке. Попробуйте решить проблему за счет УК.
  • Подожду еще пару лет, по закону ремонт делают раз в три или пять лет. Периодичность ремонта может быть и чаще, если за ремонт проголосуют жильцы на общем собрании. Перечень необходимых работ утверждают на собрании жильцов и фиксируют в дефектной ведомости, которую подписывает председатель совета дома и представители УК.
  • Попрошу управляющую компанию пересмотреть срок ремонта. УК должна выполнять ремонтные работы, даже если они не включены в договор управления, а жильцы не должны за них доплачивать. Составьте обращение в УК в двух экземплярах. Один из них зарегистрируйте у секретаря УК — это будет гарантией, что письмо получили. Копию письма отправьте в общественную приемную местной администрации. Срок рассмотрения — 15 дней.

В подъезде поселились крысы и тараканы, что будете делать?

  • Куплю отраву и обработаю все сам. Будьте осторожны: использование быстрых ядов опасно для людей и домашних животных. Лучше пригласите специалистов через УК.
  • Вызову компанию, которая занимается дезинфекцией. Их телефоны висят на всех столбах. Расходы на истребление грызунов включаются в плату за содержание и ремонт жилья в графе «Содержание и ремонт помещений». Попробуйте решить проблему через управляющую компанию.
  • Обращусь в управляющую компанию, это их работа. Если УК бездействует, фиксируйте нарушения и обращайтесь в жилинспекцию. Заявление подается в приемную инспекции в двух экземплярах в письменном виде, с датой, подписью и расшифровкой. Если заявление отказались принять — отправляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Срок рассмотрения — месяц.

Какое ЖКХ?

Судя по всему, вы почти ничего не знаете о своих правах и об обязанностях управляющей компании.

Найдите на ГИС ЖКХ контакты вашей управляющей компании и держите их под рукой. Когда перегорит фонарь или завалит мусорную площадку — попробуйте решить проблему через них. Это работает!

Ремонтирую подъезд сам

Это тоже позиция, но мы советуем все-таки требовать от УК исполнения своих обязанностей.

Найдите на ГИС ЖКХ контакты вашей управляющей компании и держите их под рукой. Когда перегорит фонарь или завалит мусорную площадку — попробуйте решить проблему через них. Это работает!

ЖКХ-мастер

Когда вы возвращаетесь домой, над вашей головой зажигаются фонари, а грызуны сами ложатся лапками вверх. Ничего не помешает вам заставить других благоустроить ваш двор.

Найдите на ГИС ЖКХ контакты вашей управляющей компании и держите их под рукой. Когда перегорит фонарь или завалит мусорную площадку — попробуйте решить проблему через них. Это работает!