Как я помогаю бездомным людям вернуться к нормальной жизни

По данным независимой исследовательской компании Validata, в России 2,1 млн бездомных.

Чаще всего люди оказываются на улице из-за переезда в другой город в поисках работы, из-за семейных проблем, утраты документов, потери работы и возможности снимать жилье, а также болезни или травмы. Это миф, что бездомными становятся из-за алкогольной зависимости.

В Москве и Петербурге с 1990 года таким людям помогает благотворительная организация «Ночлежка». Я работаю в НКО с 2022 года и подсказываю подопечным, как они могут восстановить документы, выйти на связь с родственниками или найти новый источник дохода. В тексте расскажу о «Ночлежке» и наших благополучателях.

Я родился в Москве. Здесь же ходил в школу, поступил в университет. Меня сложно назвать прилежным учеником и хорошим студентом, но со старших классов меня интересовали проблемы в обществе, городе, стране и мире. Возможно, это было связано с моим воспитанием, прочитанными книгами и просмотренными фильмами. Я хотел менять мир в меру возможностей и не оставаться в стороне.

Со второго курса университета я начал интересоваться повесткой и пришел в политическую оппозиционную жизнь. В 2017 году стал независимым муниципальным депутатом в одном из районов Москвы, параллельно заканчивал бакалавриат.

На должности мундепа я помогал жителям в решении обычных городских проблем: от установки лавочек до борьбы с застройкой. Во время этой работы погружался в тему бедности и нуждающихся людей. Все запросы говорили о большой несправедливости: огромное количество граждан не обладают такими ресурсами, которые есть у маленькой прослойки общества. Поэтому они сталкиваются с гражданским, политическим и имущественным неравенством.

Должность муниципального депутата неоплачиваемая, поэтому мне нужно было найти работу. Никаких колебаний, куда идти, не было: я хотел продолжать помогать людям. Так я пришел в благотворительность — это словно стало продолжением моей личности.

В 2020 году я начал работать в благотворительной организации «Гражданское содействие», которая помогает беженцам и мигрантам. Я занимался в образовательном проекте с людьми, находящимися в тяжелой и уязвимой ситуации, у которых нет возможности посещать школы.

Здесь я тоже столкнулся с темой бедности: подопечные спасались от трудностей в своей стране и теперь были вынуждены бороться с проблемами на новом месте.

Проект закончился в 2022 году, и я начал искать новую работу.

В 2017 году я узнал о работе «Ночлежки» в Петербурге. Тогда организация еще не открылась в Москве. Мне нравилось, что она делает, как помогает людям и системно решает проблему бездомности.

После увольнения из «Гражданского содействия» я увидел в канале «Ночлежки» информацию о вакансии социального работника в столице. Обязанности были схожи с теми, что на моем предыдущем месте, поэтому я откликнулся. Спустя какое-то время прошел собеседования и в апреле начал работать в благотворительной организации.

Социальные работники в Москве принимают по понедельникам, средам и пятницам с 10:00 до 17:00 по адресу: Бумажный проезд, 2/2, стр. 6. Вот что входит в мои обязанности:

1. Если человек пришел в первый раз, я узнаю, почему он оказался на улице, с какими проблемами столкнулся, какой у него бэкграунд. Это нужно, чтобы лучше понять, чем помочь. Дальше я регистрирую человека в нашей системе, чтобы он мог получать помощь, одежду или принять душ. Одновременно я выстраиваю план сопровождения, чтобы бездомный вернулся ко мне или к моим коллегам, мы помогли решить его проблему и он выбрался с улицы.
2. Если человек пришел повторно, я работаю по его запросу: помогаю восстановить документы, найти работу или жилье, консультирую по медицинским услугам. В общем, помогаю человеку справиться с тем, что у него не получается сделать самому.

Всего за день я принимаю до 20 человек, из них от четырех до шести — это первичные клиенты, остальные — повторные.

Главные причины, по которым люди оказываются на улице, — это проблемы с трудоустройством и отсутствие дохода.

Когда человек приезжает в новый город в поисках работы, у него не налажены социальные связи. Поэтому, если ему попадется недобросовестный работодатель, в случае потери заработка он фактически окажется на улице.

Получается порочный круг: человеку надо где-то трудиться, чтобы хотя бы поесть, а это оказывается низкооплачиваемая неквалифицированная работа, где в лучшем случае платят 1000 ₽ в день. Из них большая часть уйдет на оплату койки в хостеле.

Чаще всего на улице оказываются люди рабочих профессий. Есть и те, кто получил профессиональное среднее специальное образование, но у них что-то не получается с трудоустройством. Поэтому низкий уровень достатка, отсутствие социальных мер поддержки, проблемы с занятостью и рынком труда — это триггеры, которые могут привести человека на улицу.

В работе мне нравится то, что я могу помогать конкретным людям: со мной человек решает свою проблему или — в идеале — перестает жить на улице. Мне нравится и меня мотивирует сама возможность того, что хотя бы один бездомный будет защищен от того, чтобы вернуться на улицу.

Еще мне ценна возможность видеть настоящую жизнь в Москве: где на центральных улицах будто бы все прекрасно, но ежедневно люди борются за то, чтобы выжить. Это тысячи людей, уже оказавшихся на улице, и сотни тысяч тех, кто находится на грани бездомности и живет в условиях жесткого неравенства.