Застройщик заплатит 500 тысяч за холодные стены и сырость в квартире

В квартире есть строительные дефекты. По закону о защите прав потребителей это недостатки товара. Окна, стены, швы и вентиляция не соответствуют гостам, поэтому в комнатах холодно и сыро, на стенах появляется конденсат и плесень.

Застройщик обязан это устранить или компенсировать расходы. Но не все, что требует женщина. Она запросила многовато, хотя к моменту решения ее расходы на ремонт еще увеличились.

Вот что ей положено.

Расходы на ремонт — 137 609 рублей. Это убытки, которые подтверждаются документами. Их суд не может уменьшить, если экспертиза подтвердила, что без такого ремонта никак.

Судебные расходы — 65 000 рублей.

Неустойка — 30 000 рублей. Хотя женщина требовала гораздо больше и у нее был правильный расчет, суд может уменьшать неустойку. Например, если решит, что она слишком большая для таких недостатков. Вот и уменьшили в несколько раз.

Моральный вред — 3000 рублей. Его суд тоже оценивает с учетом конкретных обстоятельств. Подтвердить моральный вред документами нельзя, поэтому сумма может уменьшиться в разы. «Вы пишете, что страдали на 30 тысяч, но ваши глаза говорят о страданиях тысячи на три максимум».

Штраф 50% и пошлина — 85 000 рублей. Штраф получает именно потребитель. Его можно требовать, если застройщику предложили возместить ущерб без суда, а он отказался.

Доказать, что квартира подешевела на 350 тысяч, женщина не смогла: утрату товарной стоимости суд вообще не признал.

Итого 320 тысяч рублей. Женщину это не устроило. Несмотря на то что иск хоть и частично, но удовлетворили, она подала апелляцию. Непонятно, на каком основании суд уменьшил неустойку и моральный вред в несколько раз. Это повлияло еще и на штраф.

Районный суд в целом прав, что уменьшил неустойку и моральный вред. Можно добавить еще 5000 ₽ расходов на ремонт, но на этом все.

Пусть застройщик выплатит 325 тысяч рублей.

Требования женщины законные. Любой покупатель квартиры в новостройке имеет право на качественное жилье по гостам и снипам.

Если в квартире холодно, из окон дует, на стенах плесень, а вентиляция не работает, можно требовать возмещения расходов или чтобы застройщик сам все исправил. И не когда захочет, а как положено по закону.

Кроме расходов можно требовать неустойку — 1% от цены квартиры за каждый день просрочки. Если стены не обработаны теплоизоляцией, а из окон по-прежнему дует и жить в квартире невозможно, каждый день к сумме иска можно прибавлять 1% от цены всей квартиры. А если недостатки несущественные и жилье в целом пригодное, то неустойку считают от стоимости ущерба — 1% в день от расходов на ремонт. Доказывать, что это дополнительные убытки, покупатель не обязан: неустойка сама по себе.

Суд действительно может уменьшить неустойку, но только в исключительных случаях и при соблюдении таких условий:

1. Застройщик сам об этом попросил.
2. Есть внятные доказательства, почему неустойка слишком большая.
3. Суд может обосновать, почему уменьшает неустойку.

Вот что не учли две инстанции:

1. Нельзя просто так уменьшить неустойку в несколько раз, даже если по закону у суда есть на это формальное право. Застройщик об этом не просил и ничего не доказывал.
2. Собственник может требовать неустойку даже за будущее время — до тех пор, пока застройщик все не исправит.
3. Убытки — это не только то, что женщина уже потратила на ремонт, но и то, что потратит в будущем.

Из-за этого решения незаконные, а компенсация занижена.