Как одна больница не вылечила ребенка и поплатилась

6
👩👶🌡🏥😷🏥💣👍👎👍💰✔

Дело было в Якутии. Новорожденную девочку госпитализировали в центральную районную больницу. Ребенка с мамой поместили в инфекционное отделение: прописали антибиотик, делали капельницы. Стандартная схема, обычные лекарства, строгий режим — в общем, лечили и вроде бы вылечили. Девочке стало лучше, и через неделю ее выписали с рекомендациями. Сказали, здорова.

Прошло два дня, и ребенку опять стало плохо. Мама решила не рисковать и в ту же больницу не поехала. Она сама повезла ребенка в областной центр, где их снова положили в больницу. Пришлось лечиться еще неделю, и в этот раз помогло.

Девочка выздоровела, а мама пошла в суд за компенсацией.

Разве можно получить компенсацию от больницы?

Любой человек может потребовать компенсацию, если ему причинили ущерб. Мама посчитала, что в первой больнице ей оказали медицинские услуги ненадлежащего качества. Из-за этого пришлось потратиться на поездку в другой город, а жизни ребенка угрожала опасность. В суде она потребовала, чтобы больница возместила расходы на поездку — 30 тысяч рублей. Моральный ущерб оценила в 500 тысяч.

Что сказал суд по поводу выплат?

Первая инстанция удовлетворила иск. Правда, моральный ущерб уменьшили до 100 тысяч рублей. Но это обычная практика: проси больше, чтобы получить хоть что-то.

Больнице присудили оплатить расходы на поездку, а еще штраф и госпошлину. Но больница с этим не согласилась и решила обжаловать.

Дальше была апелляция и больнице повезло. Республиканский суд отменил решение районного. Сказал, что мама должна доказать, что ее ребенка плохо лечили. А она не доказала, значит, компенсация не положена. Не помогла даже экспертиза от страховой компании, которая установила, что девочку лечили не по инструкции.

Но апелляция решила это не учитывать — в компенсации отказали. Дело дошло до Верховного суда.

На чью сторону встал Верховный суд?

Верховный суд нашел нарушения норм права при рассмотрении апелляции.

Вот какая логика должна быть на самом деле. Это касается абсолютно всех: взрослых, детей, кто лечится по полису, платно и даже сам.

Отношения между медицинскими учреждениями и пациентами регулирует закон о защите прав потребителей. Когда человек приходит в больницу, он потребитель. Как если бы он пришел в парикмахерскую или отдал машину в автосервис.

Пациент — потребитель. Больница, поликлиника или медицинский центр — исполнитель.

По закону исполнитель должен предоставить потребителю достоверную информацию о медицинской услуге. Мама не врач, она не может понять, правильно лечат ее ребенка или нет, нужно назначать анализы или и так всё понятно. Только доктор знает стандарты и схемы лечения при конкретных симптомах и жалобах.

Если больница не предоставила полную и достоверную информацию о схеме лечения, она нарушила закон и права пациента. Врач должен был сказать: «У вас вот такие симптомы, анализы показали вот такое, диагноз такой, вот вам схема лечения». Но анализы ребенку даже не сделали, хотя по правилам должны.

Медицинское учреждение может избежать ответственности, если докажет, что врачи всё сделали правильно. Это значит доказать отсутствие вины. Но именно больница должна доказывать, что не виновата. А пациент ничего доказывать не должен.

Больница оказала некачественную услугу и нанесла вред маме и ребенку. Доказать, что всё сделала правильно, больница не смогла. По закону она должна возместить ущерб.

Дело отправили на пересмотр. Результат уже известен: решение первой инстанции оставили в силе. Теперь больница должна выплатить маме 30 тысяч рублей за поездку, 100 тысяч за моральный вред и еще 65 тысяч штрафа. Итого почти 200 тысяч рублей.

С ущербом понятно. А штраф за что?

Закон о защите прав потребителей работает так. Если исполнитель не возмещает ущерб добровольно, без суда, то он должен заплатить штраф — 50% от присужденной суммы. Этот штраф идет не государству, а потребителю. Такая компенсация за дискомфорт из-за судов.

Так можно только с государственными больницами? А если у меня ДМС?

Так можно с любыми медицинскими учреждениями: поликлиниками, больницами, диспансерами и частными центрами. Неважно, лечитесь вы по полису или пришли на платный прием. Вы потребитель и имеете право на качественную медицинскую услугу и достоверную информацию.

Имеет значение только набор услуг, который вам обязаны оказать. Если вы пришли сдать анализы, вам не обязаны поставить диагноз или выписать таблетки. Если вы пришли к стоматологу на отбеливание, вам не обязаны лечить и даже диагностировать кариес.

Что нужно делать, чтобы получить компенсацию за плохое лечение?

Соблюдайте рекомендации врача. Если уйти под расписку или отказаться от антибиотиков, больница легко докажет, что не виновата. Тогда компенсации не будет.

Не занимайтесь самолечением. Если вы сами назначили себе лекарства или поздно вызвали доктора ребенку, компенсации тоже не будет. Даже если потом вы всё-таки попали в больницу.

Храните документы. Иногда мамы забирают детей без выписки. Взрослые тем более не ждут документов: это долго, да и зачем. Выздоровел — и пошел. Без документов о диагнозе, схемы лечения и обследований выиграть суд будет сложно.

Знайте свои права. Разберитесь, какие льготы вам положены. Узнайте, нужно ли по закону платить за операцию и реабилитацию. Если вам не дают нужных направлений, не делают анализов или обследований с учетом диагноза, идите в суд за компенсацией.

Звоните в страховую. Если вы лечитесь по полису ОМС, это не значит, что больница работает бесплатно. За каждый день стационара и даже обычную консультацию она получит деньги от страховой компании. Если что-то идет не так, звоните в страховую: они накажут медучреждение и проведут экспертизу для суда.

Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

В мае при подение сломал шейку бедра, госпетализирвали в ЦРБ, две недели пролежал на вытяжке после чего загипсовали и выписали, в течении двух месяцев находясь дома на долечиванье меня возили на ренген , доктор сказал что всё нормально смещения нет , после снятия гипса сделали контрольный снимок и окозалось что шейка бедра несрослась , мало того , она отошла в сторону и поднялась в верх , из за чего я немог ходить без костылей , и вот мне дали направление в Республиканскую больницу , где снова сломали бедро соединили кости и поставили пластину , теперь мне предстоит ещё три месяца находиться в гипсе , и год реобилитации . Так вот вопрос , могу ли я получить маральную и мотерьяльную компенсацию с ЦРБ в размере двух миллионов

1

24.06.22, 08:00

Отредактировано

Сергей, подавайте в суд, раз такое дело, думаю будет правы и выиграете. Из за моральный ущерб не забудьте.

0
0

Здравствуйте, у меня такой вопрос, врач выписал антибиотик амокиклав, я предупредила, что у нас на флемоксин аллергия, я не знала что в амокискклаве, тоже пелеуилилин, ребёнка ввсыпало, и она вся опухает, врачи забирают в больницу, говорят ничего страшного! Как мне поступить, могу ли я подать жалобу на них?!

0
0

Добрый день. В частной клинике поставила импланты. Врач видел по снимку, что у меня хронически гайморит, но мне ничего не сказали. Через три месяца попала в больницу с острым гайморитом. Сделали 2 прокола, но не помогло. Далее хождение по мукам и операция гайморотомия платная. В обеих клиниках поставили диагноз , где подтвердили, что гайморит носит одонтогенный характер. Добровольно клиника компенсацию не выплачивает. Стоит судиться? Гайморотомия и исправление всего мне обошлась более 100 тысяч.

0
0

я бы подал сейчас в суд на хирурга но прошло 22 года,в моих внутреностях он при операции устроил пепельницу и позабыл он об этом и зашил,через три дня после выписки я впал в кому там то и рассказал главврач всю правду,но время прошло уже и не знаю смогу ли я потребовать с этого именно хирурга компенсации вреда здоровью,во время операции курить совсем совесть потерял врач,прошло уже 22 года после этого инцидента

0
0

Ребенок после тренировки сломал палец со смещение, в этот день наложили в травмпунке гипс, но палец не вернули в исходное положение, действовали согласно рекомендации. Сделали через неделю повторный снимок, но опять никто ничего не заметил. Хотя я как мама ему сказала, что палец в бок. И после трёх недель когда сняли гипс.палец был также в бок. И сейчас все говорят про операцию в другом городе. Могу ли я получить компенсацию за проезд и психологически подорванное состояние меня и ребенка, то есть моральный и материальный ущерб?

0

Сообщество