Как подать в суд на стоматологию, если оказали услуги некачественно, испортили здоровые зубы

Ирина Половодова

юрист

Для многих поход в стоматологическую клинику — большой стресс.

Все усложняется, если лечение идет не так, как нужно: стоматологи не заводят медицинские карты пациентам, используют некачественные материалы, а стоимость процедур озвучивают только на кассе. Но самое неприятное — когда вместо красивой улыбки человек получает проблемы со здоровьем.

Случается, что и сами врачи становятся жертвами пациентов: те высказывают недовольство и даже оскорбления.

Мы уже рассказывали о неудачных походах в салон красоты. В этот раз собрали шесть историй о том, почему обычный прием у стоматолога может закончиться судебным разбирательством.

История № 1

О трещине в корне зуба и задетом нерве

Что случилось. Жительница Уфы обратилась в клинику эстетической стоматологии, чтобы подлечить пять зубов и провести гигиеническую чистку. Стоимость услуг по договору составила 71 650 ₽.

Вскоре после процедур у пациентки заболели десны — как раз в области тех зубов, которые только что вылечил врач. Женщина обратилась в другую клинику, и там обнаружили, что корень одного из них треснул и сломался. Чтобы исправить ошибки первого стоматолога, пришлось удалить не только больной зуб, но и два здоровых рядом. За удаление и протезирование пациентка заплатила сначала 193 000 ₽, а потом еще 312 300 ₽.

Но на этом приключения женщины не закончились. При подготовке к имплантации ей неправильно пришили десну, из-за чего у пациентки онемела часть лица. Клиентка неоднократно приходила на приемы и жаловалась, что испытывает дискомфорт во время разговора и приема пищи, не чувствует половину лица, плохо ощущает вкус еды. Спустя некоторое время женщина обратилась к неврологу. Оказалось, что задет тройничный нерв и последствия могут никогда не пройти.

Подкаст «Прием»: почему стоматология — это страшно и страшно дорого?

Кроме того, часть процедур и уколов обезболивающего пациентка переносила уже на ранних сроках беременности. Женщина посчитала, что виноваты обе клиники: врачи не предупредили ее о последствиях лечения и возможных осложнениях, а процедуры провели некачественно.

Пациентка через суд просила расторгнуть договоры с обоими медучреждениями и взыскать с первого расходы на некачественное лечение — 71 650 ₽, на перелечивание во второй клинике — 193 000 ₽, а также компенсацию морального вреда — 500 000 ₽. Со второй стоматологии женщина просила взыскать 312 300 ₽ материального ущерба и 1 000 000 ₽ компенсации морального вреда.

Еще с обеих организаций истица просила взыскать потребительский штраф за то, что те не выплатили ей все суммы добровольно.

Что решил суд. Суд удовлетворил требования пациентки частично. С первой клиники суд взыскал расходы на удаление зуба, корень которого был сломан, — 19 860 ₽, компенсацию морального вреда — 7000 ₽ и штраф — 13 430 ₽. А со второй — 5000 ₽ компенсации морального вреда и 2500 ₽ штрафа.

Почему так. Судебная экспертиза установила, что трещину на корне зуба спровоцировал врач первой клиники. Медики из второй стоматологии удалили зубы и поставили импланты без нарушений. Но тройничный нерв действительно был задет: из-за анатомических особенностей пациентки нервы слишком близко прилегали к корням зубов.

Риск задеть нерв есть всегда, поэтому клиентка должна была подписать согласие на процедуру. В деле такого документа нет. Кроме того, если бы женщина пошла к неврологу сразу, возможно, онемение удалось бы вылечить. Но врачи не предложили пациентке обратиться к другому специалисту, а уверяли, что все пройдет само.

9 важных вопросов неврологу Павлу Бранду

История № 2

О разноцветных винирах

Что случилось. Жительница Ульяновска пришла в стоматологию, чтобы установить виниры. За медицинские услуги она заплатила аванс — 100 000 ₽.

Как только поставили девять передних виниров, они начали желтеть и темнеть, а десны — кровоточить. Продолжать процедуру дальше в этой клинике женщина не захотела и перестала приходить на приемы. А позже через суд потребовала вернуть ей 100 000 ₽, компенсацию морального вреда — 350 000 ₽, неустойку — 100 000 ₽, расходы на юриста и штраф.

Клиника в ответ потребовала взыскать с пациентки полную сумму оказанных услуг — 426 300 ₽. Медики посчитали, что услуги выполнены качественно и должны быть полностью оплачены.

Что решил суд. Суд удовлетворил иск женщины и взыскал с клиники 100 000 ₽ за некачественные услуги, 15 000 ₽ компенсации морального вреда, 10 000 ₽ неустойки и 15 000 ₽ штрафа за отказ исполнить требование добровольно.

Почему так. Экспертиза подтвердила, что виниры были разного цвета. Это могло произойти из-за оттенка цемента или неправильной заточки.

Как поставить виниры

Еще эксперт указал, что клиника неправильно оформила документы: с пациентки не взяли согласие с планом лечения и протезирования, не утвердили с ней цвет виниров. Установку начали до того, как вылечили кариес и протезировали отсутствующие зубы.

Чтобы получить зубы приемлемого цвета, клиентке нужно потратиться на снятие некачественных виниров и установку новых. Это подтвердил главврач клиники.

Во встречном иске стоматологической клиники суд отказал. С клиенткой не согласовали план лечения и его стоимость, поэтому она не знала окончательную цену услуг.

Клиника обжаловала решение, но две судебные инстанции оставили его в силе.

История № 3

Об удалении здорового зуба

Что случилось. Житель подмосковного Щелкова обратился в государственную стоматологию с жалобой на острую зубную боль. Ему сделали рентгеновский снимок и отправили удалять зуб. Но на следующий день боль только усилилась. Мужчина заглянул в рот и обнаружил, что больной зуб на месте, а удалили соседний здоровый.

Пациенту снова пришлось посетить поликлинику, где ему прочистили три канала и установили временную пломбу. Потом его направили на лечение к другому врачу, но и это не помогло.

У мужчины стала болеть десна, начались головные боли и частично парализовало лицо. Невролог в государственной поликлинике поставил ему сразу три диагноза: паралич Белла справа, невропатия большого затылочного нерва, тоже справа, и риносинусит.

Пациент пошел в платную клинику, но из-за таких диагнозов лечить его отказались. Тогда он решил взыскать с государственной стоматологии компенсацию морального вреда, которую оценил в 600 000 ₽.

9 важных вопросов неврологу Кириллу Скоробогатых о головных болях

Поликлиника утверждала, что удаленный зуб хотя и не беспокоил мужчину, но был очагом инфекции. Второй зуб вылечили по правилам, и жаловаться клиенту не на что.

Что решил суд. Суд в иске отказал. Так как решение суда было не в пользу пациента, он должен оплатить судебную экспертизу — 145 000 ₽.

Почему так. Эксперты изучили записи в карте мужчины и пришли к выводу, что его лечили без нарушений. Невропатия лицевого нерва случалась с пациентом и ранее, поэтому считать паралич последствием стоматологических услуг эксперты не стали.

История № 4

Об удалении лишнего зуба

Что пошло не так. Жительница Свердловской области хотела сделать протезирование зуба. Врач расписал ей план лечения на полтора года.

Для начала пациентке рекомендовали удалить еще один зуб в государственной поликлинике, что женщина и сделала. Затем ей поставили имплант на место первого отсутствующего зуба и брекет-систему, чтоб притянуть зубы друг к другу. Вместо удаленного зуба врач предложил поставить металлокерамический мостовидный протез.

Клиентка засомневалась в правильности назначенного лечения и решила посоветоваться с другим стоматологом. Тот заключил, что зуб удалили ошибочно и из-за этого два других приняли аномальное положение.

Пациентка стала выяснять у главврача клиники, почему ей оказали некачественную услугу. Тот обещал разобраться, но делать ничего так и не стал.

Тогда женщина пошла в другую платную клинику, где стоимость дальнейшего лечения ей рассчитали в 187 750 ₽.Там же пациентке восстановили ошибочно удаленный зуб. На это она потратила 73 500 ₽.

9 проблем, с которыми можно столкнуться, если поставить брекеты

Длительное лечение далось женщине тяжело, потому что ей пришлось отложить беременность с 38 на 40 лет. Клиентка через суд потребовала компенсировать ей затраты на лечение и восстановление зуба — 187 750 ₽, плату за осмотр в государственной поликлинике — 1660 ₽, моральный вред — 300 000 ₽, а также оплатить услуги юриста — 5000 ₽ и выплатить потребительский штраф.

Что решил суд. Суд удовлетворил иск, снизив размер компенсации морального вреда до 50 000 ₽. За лечение в пользу пациентки взыскали 73 500 ₽: истица смогла доказать только эту сумму и уменьшила требования в процессе разбирательства.

Почему так. Клиника участвовать в деле не стала и даже не представила суду запрошенные документы. Поэтому провести экспертизу не удалось.

Суд сослался на презумпцию вины причинителя вреда. Это значит, что клиника обязана подтвердить свою невиновность. Поскольку от ответчика никаких доказательств не поступило, суд принял документы и показания истицы.

По мнению суда, первоначальный план лечения был неверным. Зуб пациентки удалили по врачебной ошибке, из-за чего сместились два других и потребовались дополнительные расходы на импланты.

История № 5

О пластмассовых протезах

Что случилось. Жительница Челябинской области обратилась в стоматологическую клинику, чтобы поставить импланты, и оплатила 160 000 ₽. Однако вместо керамических коронок ей поставили пластмассовые.

Пациентка возмутилась, но врачи убедили ее, что зубные протезы будут изготовлены на титановой балке, а нижнюю челюсть женщине сделают бесплатно. Однако уже во время первой примерки клиентка почувствовала дискомфорт, и врач снял коронки, чтобы их исправить.

Вскоре клиника закрылась, и лечащий врач устроился в другую. Пациентка продолжила лечение у него на новом месте работы.

Исправленные коронки женщине так и не подошли: при жевании она прикусывала язык и губы, появлялись ранки, дискомфорт сохранялся. Менее чем за год пять зубов выпали.

Как поставить зубные импланты

Пациентка посчитала, что ей оказали некачественные услуги, и в суде просила возместить стоимость имплантов — 160 000 ₽, выплатить компенсацию морального вреда — 20 000 ₽, штраф — 80 000 ₽, неустойку — 4800 ₽ за каждый день просрочки возврата денег и расходы на услуги юриста — 3800 ₽.

К моменту суда клиника полностью прекратила свое существование. Никто из бывшего руководства в процессе участие не принял и позицию не высказал.

Что решил суд. Суд удовлетворил требования женщины. Клиника обязана вернуть ей 160 000 ₽ за некачественные услуги, 10 000 ₽ компенсации морального вреда, 160 000 ₽ неустойки и потребительский штраф — 85 000 ₽.

Почему так. Суд допросил другого врача клиники, и она подтвердила, что лечение не было доведено до конца из-за того, что клиника закрылась.

Стоматолог поставил коронки, и стало хуже

История № 6

О несдержанном отце

Что случилось. Мужчина привел несовершеннолетнюю дочь в государственную стоматологическую поликлинику, чтобы ей удалили больной зуб. Когда девочке начали делать укол, она вырывалась, кричала и мешала врачу. Отец не мог повлиять на ребенка.

Тогда стоматолог отказался удалять зуб, чтобы в ходе лечения не навредить пациентке. После этого папа девочки нецензурно выругался на врача при его коллегах.

Стоматолог обратился в прокуратуру с заявлением о возбуждении дела об оскорблении. А когда мужчину оштрафовали на 1000 ₽, подал иск в суд о компенсации морального вреда в размере 150 000 ₽.

Что решил суд. Суд удовлетворил иск частично и взыскал с несдержанного родителя 10 000 ₽.

Почему так. Вина мужчины в унижении чести и достоинства врача была доказана в деле об административном правонарушении. Поэтому суду оставалось лишь назначить размер компенсации морального вреда.

Суд установил, что стоматолог работает в поликлинике более 15 лет и оскорбление на глазах у коллег стало для него стрессом. Однако в тот день врач продолжил принимать пациентов по графику — это подтвердила медсестра стоматологического кабинета. А значит, ситуация не сильно повлияла на его моральное состояние.

Тэги: медицина, здоровье, суд, право

А у вас были инциденты, связанные с лечением зубов? Поделитесь историями:

Какая дичь. Интересно, что сказал бы судья из первого случая, если бы у него из-за ошибки врача вырвали 3 зуба, он потратил бы на их восстановление 505300 рублей, боль и мучения, а потом ему выплатили бы 19860 за удаление и 27930 чтобы не расстраивался

Владимир, это другое)))

Владимир, тоже зашла написать что номер 1 это жесть жестокая задеть тройничный нерв

Владимир, вообще наши суды удивляют.
Причинили вред здоровью, доставили мучения, вы исправляли это за свой счёт и судились год? Вот вам 5 тыс рублей, дело закрыто

Мне в детской бесплатной поликлинике десну просверлили, когда начала дергаться от боли и отсраняться от врача. Она сказала "че орешь, заживет"

Алиса, моему однокласснику просверлили язык 😥

Алиса, интересно, а если в приступе боли невзначай навернуть этому лепиле по голени до остеомиелита или глаз выбить, то что суд скажет? У меня состояние аффекта, сильнейшая боль, я не в состоянии себя контролировать, да и не обязан в таких неадекватных условиях...

Вторник. Пришла в поликлинику с острой болью. Врач просто со слов отправила на рентген и по снимку сделала вывод, что все нормально. После моего предложения все-таки посмотреть, уже в кресле открываю рот, а у меня кровища хлещет будь здоров. Женщина глаза распахнула и спрашивает: ой, что это? А я как бы хотела получить ответ на сей вопрос от нее. Короче лечения не вышло - отправили к парадонтологу.
Дама в регистратуре сильно извинялась, что не может помочь и ближайшая запись только через 2 дня.
Четверг. Врач посмотрел, назначил лечение, сделал первую процедуру из пяти, дал рекомендации до следующего приема.
Понедельник. Рот перестал совсем открываться уже в субботу. Пришла, понаблюдала за ментальной истерикой врача, отправлена на круговой рентген и в срочном порядке без очереди отведена под ручку к хирургу на удаление восьмерки. 2 гребанных часа в 4 руки надо мной колдовало 2 человека, пытаясь ликвидировать этот злощастный зуб под анестезию с нулевым эффектом. В половине десятого вышла я, опоенная валерьянкой, из этого филиала ада, работающего официально до восьми, и направилась в неадеквате на поиски какой-нибудь еще работающей аптеки.

Все живы, здоровы. Никаких страшных последствий, конечно, но мне все равно не понравилось.

кровохлебка, "открываю рот, а у меня кровища хлещет" - поэтому такой ник?)

Иван, там все звезды сложились после этой истории)
И ник появился благодаря коллеге

Был у меня пульпит с левой стороны (это оффтоп).
Начало болеть в кинотеатре, лёгкая тянущая боль сверху, переходящая вниз к нижней челюсти и нарастающей до адской боли до криков. Сначала поехали к стоматологу, она мне вколола местно обезболивающие и начала проверять. Вроде нашла, удалила каналы, запломбировала. Живую здоровую пятёрку убила.
Как наркоз отпустил боль вернулась. Промучалась неделю, поехала к неврологу. Тот - воспаление троичного нерва, делала 2 недели уколы плюс по 6 таблеток обезболивающего в день плбс уколы. Даде на работу возила с собой, хорошо коллега бывшая медсестра. Не помогло, ночью муж отвез меня в ЦРБ - сделали снимки, ничего не нашли. Боль была адская, жить не могла, никто не мог помочь.
Плюнула и начала пить антибиотики широкого спектра и начало отпускать, а через 4 дня вылезла шишка на нижней челюсти. Пошла опять к тому же стоматологу и определили, что это шестерка слева снизу.
Никогда не забуду запах, который был когда вскрыли.
До сих пор злюсь, челюсть фактически гнила изнутри, никто найти не мог, пока в кости не вылезло

alena_lanskaya, гранулёма? У меня была. В одной клинике ее просмотрели – не делали снимок, пару раз меняли пломбу, на мои жалобы отвечали, что не могу я ничего чувствовать, потому что нет нерва. Нашли в другой, там я оставила много денег на операцию по удалению корня зуба, потом коронку. В итоге всё равно этот зуб пришлось удалять и ставить имплант. Тоже жалею, я за 10 лет на этот зуб потратила 100 тысяч (

Пришла на удаление восьмёрки сверху (удаление сложное, тк зуб не вырос и был в десне), операция длилась 4 (!!!) часа, несколько раз докалывали анестезию, я дико устала, и потом врач говорит, что кусочек корня зуба откололся и полностью зуб достать не могут, но если я хочу, то можно продолжить операцию, но есть риск, что кусочек корня провалится в носовую пазуху, и достать его можно будет только через нос.

Естественно после 4х часов операции я была в полнейшем шоке от этой информации, попросила просто зашить уже все и отпустить меня домой. В итоге кусочек корня так и остался со мной, наблюдаем его периодически на КТ, но он не двигается, и все хорошо. Вечером мучалась от ужасной боли в месте удаления.

На врача написала жалобу, мне сделали небольшую скидку, а потом спустя время врач уволилась.

Кстати вторую восьмерку сверху удаляла потом в этой же клинике, она была один в один как первая. Операция заняла 10 минут, а не 4 часа, а я даже не поняла, что врач разрезал десну и вынул зуб, настолько все было аккуратно и безболезненно. Этому врачу написала благодарность и хороший отзыв, он был очень крутой.

Внуку удалили коренной зуб вместо молочного. Убедили врача обойтись без судов и потери репутации и выплатить 200 000. Впереди лечение у ортодонта. Сумму пределяли тоже исходя из сегодняшних цен на ортодонтическое лечение.

Простите за много букв.

Планировалось долгое и дорогое лечение: сначала удаление сильно мешающегося здорового зуба, потом около 1.5 лет на элайнерах, потом имплантация верхней 6ки с синус-лифтингом и забором собственной кости, ну и как финалочка - спиливание всех (абсолютно всех) зубов под коронки из-за очень слабой эмали и наследственности. Цена вопроса суммарно - под 2 миллиона, и около 4х лет жизни.

Поначалу все шло хорошо, здоровый зуб удалили, элайнеры поставили, носим. Спустя полгода носки стало видно, что зубы двигаются не так, как должны, поэтому произошла "ревизия" - это когда снимают с зубов "атачменты" (специальные бугорки, за которые цепляется пластиковая капа элайнеров и двигает зубы в нужном направлении), делается новое сканирование и рассчитываются новые движения зубов с новыми сроками. Как назло, врач-ортодонт, который начинал у меня лечение, из клиники ушел, и на его место пришел менее опытный. В итоге вместо оставшихся ~1 года лечения на элайнерах новую схему выставили ещё на 2 года. Либо предложили заменить на брекеты, что меня крайне не устраивало. Пришлось кое-как договариваться с клиниками и "перевестись" в другую к тому же лечащему врачу. План лечения тоже удалось восстановить, оставалось около года элайнеров.

Следующие полгода всё шло более-менее, капы менялись, зубы болели и двигались. Потом началась пандемия и клиника закрылась на карантин. Собственно и поток новых кап (которые надо менять раз в 2 недели на следующую) прекратился, несколько месяцев пришлось носить одну и ту же, которая под это совершенно не предназначена. К счастью, к лету 2020го года лечение на элайнерах было закончено и можно приступать к имплантации. По какой-то необъяснимой причине мне не поставили ретейнеры (металлические дуги на задней стороне зубного ряда) для удержания зубов в нужных позициях, а просто выдали более толстую капу для ночной носки.

Имплантация и синус-лифтинг прошли хорошо. Мне "вскрыли" место для имплантации и часть кости "за" зубами, соскоблили с неё нужное количество кости, смешали с искусственной, "приподняли" карман носовой пазухи, "вставили" туда смесь, прикрыли всё это специальной мембраной и приколотили её гвоздями к моей кости. На рентгене выглядит жутковато. Спустя несколько месяцев кость прижилась, окрепла, и можно было поставить имплант. Дело шло к январю 2021го, и начинался последний и самый дорогой этап - тотальное протезирование.

Каким-то образом врач нужной квалификации работал в клинике всего лишь один день в неделю и к нему была очередь. Процесс подготовки к протезированию не быстрый - нужно снять слепки, сделать КТ, ещё какие-то устройства и анализы (которые позволяют смоделировать движение челюсти), сделать модель, и так далее. С учетом перерыров между приемами в несколько недель, заняло почти до осени. И тут выясняется, что данный специалист из клиники ушел и на его место пришел другой, неопытный, только-только из университета.

Начинаются какие-то странные истории с посещением врачей других клиник в составе делегации этой клиники, странные модели будущих зубов, ещё более странный перенос этих моделей на мои зубы в пластике (это когда мои зубы не обтачиваются, а новые "примеряются" прямо на мои с помощью специального пластика, который ломается от малейшего давления - жевать невозможно). Ещё попросили больше не носить коррекционную капу, и поэтому зубы стали слегка разъезжаться в прежнее положение. И снова постоянные задержки задержки и задержки.

Пришлось сходить к главврачу клиники и поставить вопрос ребром: "Вы или уже делайте, или отдайте все данные и я пойду в другую клинику". Сразу же нашлись свободных несколько дней у ортопеда через неделю, и мне должны были начать обточку зубов. Т.е. финишная прямая был прямо-таки близко.

Накануне долгой и болезненной процедуры звонок из клиники от главврача: "Простите, мы не возьмёмся за ваше протезирование, спасибо, до свидания".

Что же, пришлось искать другую клинику и других врачей. И вот удивительная история, все, как один, заявляли мне, что сначала нужно закончить ортодонтическое лечение (то есть лечение на элайнерах не было нормально закончено, вопреки заверениям лечащего врача), а потом уже что-то думать по поводу коронок. Я смог ещё найти предыдущего ортопеда, который уволился из клиники, и пообщаться с ним - оказалось что из-за меня и ещё нескольких пациентов с незаконченной ортодонтией его и "попросили" из клиники, когда он обсуждал это с ортопедом.

Что ж, пришлось начинать последний этап почти с нуля - снова КТ, МРТ, слепки, анализы, и так далее. Это было уже в феврале 2022го.

По сути за 4 года лечения (и примерно миллион денег) не было сделано нормально почти ничего (кроме импланта) и я нахожусь чуть ли ни в начальной точке.

Из-за работы (вкратце - я работаю на зарубежную компанию) пришлось уехать из РФ, и где, как и с каким врачом я буду заканчивать свое лечение - я не имею ни малейшего представления. Скорее всего, зимой буду пытаться сделать это в Турции.

Артем, о боже. Сил вам. Это какая то жесть. Некомпетентность врачей иногда принимает какие-то совсем ужасные формы.
Надеюсь ваше лечение успешно завершится в ближайшее время

Артем, можно вопрос? А зачем вы начали лечение? Хотелось красивую улыбку или без этого лечения невозможна нормальная жизнь?

Я к тому, что был у меня знакомый случай, когда ради красивой улыбки была такая же длинная и дорогая история

alena_lanskaya, из-за слабой эмали и наследственности я рискую остаться без зубов в принципе (у родителей в моем возрасте их уже было сильно меньше положенных 28, а сейчас по 10+ имплантов у каждого). Так что красивая улыбка - приятный бонус.

Дорогая редакция!

«Как только поставили девять передних виниров, они начали желтеть, темнеть и кровоточить»

Виниры ведь не могут кровоточить, верно? Нужно немного поправить

Мне раз ставили штифт, все бумаги я сохранил. Потом уже через 1-2 года зуб заболел снова, я пошёл в другую больницу, говорю там штифт! Мне показали снимок там нет его) Позвали главного врача, но он тоже штифта не обнаружил 😂 но я точно за него платил и мне его устанавливали.
Не стал я разбираться, так как врач, которая мне ставила уже работала в другом городе, да и это все муторно было для студента на тот момент.

Николай, а так говорят иногда что штифт, а это резиновая фигня, не помню как у стоматологов называется

Уборщица, не, это другое) я понял про что вы, которыми каналы чистят вроде

Николай, заполняют, не чистят

Я даже знаю эту государственную поликлинику в Щелково. Однажды попала туда. Теперь буду ползти к своим врачам в проверенную платную клинику, чем оказаться в этой щелковской государственной.

Были!
Расскажу самые памятные случаи из своей жизни:
1) в детстве интерн удалил здоровый зуб, пока врач отлучалась из кабинета. Решил действовать самостоятельно без мнения профессионала;
2) врач лечил зуб, который в итоге удалили (это нужно было для брекетов). Сумма лечения зуба на тот момент составила 17.000 р. Было очень обидно, дорого и неприятно. Хотя перед лечением врача я предупреждала о том, что лечить этот зуб не нужно, в будущем его будут удалять. Тот врач, кстати, потом уволился (или уволили) - точно не знаю.
Ни в какие суды не ходила, так как чаще всего суды на стороне врачей.

...Чтобы исправить ошибки первого стоматолога, пришлось удалить не только больной зуб, но и два здоровых рядом...
А по этому моменту к второй клинике вопросов не было?
...Медики из второй стоматологии удалили зубы и поставили импланты без нарушений...
Из-за одного корня удалить три зуба?? Конечно без нарушений ))

22.10.22 ортодонт сломала абсолютно здоровый зуб наполовину. Уже написала жалобу в клинику, но они так и молчат. Вероятно тоже в суд надо

Судебные эксперты делают заключение размыто , в пользу клиники. В моем случае после пломбы зуб раскололся пополам до корня, обломок был шершавый, черный, короче очевидно, что не обработана поверхность. Зуб точал выше остальных, вся нагрузка на него. Специально, чтоб коронку еще поставить. Врач с Израиля. В суде обязательно нужна именно СУДебная экспертиза. Эксперт как уж на сковородке, писал ахинею. Написал врач не виноват, не должен лечить прикус и вообще чушь. Непонятными терминами. Я проконсультировался для себя в Москве, там врач глаза по круглые сделал, написал мне так все, что виноват врач и шнифт не так и все не так. Плана лечения даже нет, шарага. Суд взял за основу заключение судэксперта и отказал в иске. Все в плюсе кроме меня, клиника, эксперт, адвокат, судья. 65тр стоила экспертиза. Договорник. 3.14..сы. Поставил коронки, мост на три зуба вообще там оказалось больные. 300р

Конечно я выбираю первый вариант. Да ,врачи должны отвечать за свои ошибки. В декабре 2022 обратилась в частную клинику. Я пенсионерка, мне нужно было поменять 2 съёмных протеза .Пришла за 10 дней до Нового года. Мне сделали слепки и озвучили сумму в 34 тысячи, но по факту при оплате мне ещё навязали на верхнюю челюсть дугу и сумма вышла уже 43 тысячи. 30 числа я пришла уже за новыми зубами. Договор со мной не заключали и чеки не дали. Я ели дожила до 10 января, пришла в клинику ,сказала что у меня всё горит во рту, врач кое где сделал коррекцию, а про то что у меня жжение сказал что ничего на протезе не видит. Я работаю и каждый день ходить в клинику нет времени. Но до апреля месяца я ходила. В апреле приболела и пришла только в конце апреля. Сказала что плохо от дуги.(цена которой тысяч5) Дугу мне убрали ,и подделали мой же протез .На второй день я" забрала свои зубы" Но дело в том, что всё во рту горит. Жду 10 мая ,что мне скажут. Хочу написать заявление что бы мне выдали договор с копией чеков .И переделать протезы. Вот думаю будут ли они делать мне новые протезы. Так в этих просто испытываю моральное страдание.

Подскажите, мне во взрослом возрасте установили брекеты, в частности на молочный зуб, чего делать нельзя, что имело последствия в виде зубной боли спустя 2.5 года. После различных осмотров и исследований в других фирмах и государственных учреждениях пришли к тому что нужно удалять два зуба и ставить импланты. Как понимаете, сейчас это стоит больших денег, все документы и чеки сохранились, примет ли суд заявление (после проведения всех досудебных процедур) учитывая что в законе о защите прав потребителя фигурирует срок исковой давности в 2 года?
P.s в приложении к договору с первой (виновной) стоматологической фирмой указаны гарантийные сроки только на пломбы, съемные и несъемные зубные протезы

Сожитель дочери стоматолог. Запорол мне 7 зубов. Залил каналы формальдэгидом. Теперь они под удаление. Для меня это шок. Сейчас я с мучения и посещаю другого врача и ставим коронки на,, спящий вулкан". Буду обращаться в суд. Но нет никаких документов подтверждающих его причастность. Как то буду доказывать. Этот гаденыш нанёс мне ужасную травму и непосильные расходы.краснодар.марина козаченко

Как стоматолог по первому случаю скажу, что история тёмная. Если зуб уже убитый в хлам изначально, как его не лечи, если будет сильная нагрузка, он треснет. Открою секрет,треснуть может даже здоровый зуб в здоровом рте при чрезмерной нагрузке типа бруксизма и о и неудачного укуса. Так что хватит винить врачей за то,что они не волшебники. Sh&t happens. А чтоб удалить ещё и два соседних зуба ( здоровых? Ага, конечно) из-за трещины одного ? тоже бред.