ПРОМО
Эта реклама здесь, чтобы вы на нее нажали

Как предупредить покупателей, что цена может измениться?

У меня интернет-магазин. Я веду его сам, без помощников. Работы много, не всегда успеваю обновлять сайт.

Меня волнует, что может быть так: человек зайдет в интернет-магазин, увидит товар и оформит покупку. Но такого товара уже нет, либо у него изменилась цена или еще какие-то условия сделки.

Правильно ли я понимаю, что нужно предупреждать покупателя, что карточка товара не является офертой? Как это сделать, чтобы все было по закону и суд в случае чего встал на сторону бизнесмена?

Вы правильно понимаете, что если в интернет-магазине указан товар и цена на него, то это публичная оферта. В этом случае вы должны предоставить покупателю именно такой товар и по той цене, которую указали на сайте. Чтобы снять с себя обязанность, вам надо оговорить это в пользовательском соглашении.

Пользовательское соглашение — документ, где прописаны права и обязанности владельца сайта и пользователей, их ответственность друг перед другом и третьими лицами. Это не оферта, но в него можно вписать ее условия. Расскажу подробнее

Что такое публичная оферта

Оферта — это предложение заключить договор на определенных условиях, которое адресовано одному или нескольким конкретным лицам.

Публичная оферта — предложение заключить договор на определенных условиях с любым, кто отзовется. То есть продавец адресует публичную оферту неопределенному кругу лиц и должен заключить договор с каждым, кто согласится на его условия.

Чтобы публичная оферта считалась таковой, в ней должны быть все существенные условия договора розничной купли-продажи. Одно из них — цена товара. Если стороны не согласуют цену товара, заключить договор будет невозможно.

Можно, конечно, не указывать в интернет-магазине цены. Тогда у продавца не будет обязанности продавать опубликованные товары. Но это не лучший вариант: если покупателю нужно прилагать усилия, чтобы узнать цену, скорее всего, он просто отправится к конкурентам.

Если такой вариант не подходит, можно изменить условия в пользовательском соглашении, которое должно быть у каждого интернет-магазина. В нем есть подробная инструкция по взаимодействию продавца и покупателя: как делать заказы покупателю и как продавец должен их исполнять.

Чаще всего интернет-магазины составляют пользовательское соглашение, в которое добавляют условия оферты. То есть прямо в соглашении прописывают условия купли-продажи товара, в том числе предупреждают, что цена может измениться.

Как предупредить, что цена на сайте не окончательная

В законе нет определения пользовательского соглашения, но по своей сути оно похоже на договор присоединения. Условия такого договора определяет одна из сторон. Вторая может только принять эти условия, присоединившись к договору без оговорок и изменений, или же отказаться.

В пользовательском соглашении прописывают:

  1. Порядок регистрации на сайте.
  2. Порядок взаимодействия продавца и покупателя. Например, при каких условиях покупатель может получить скидку и из каких вариантов доставки может выбрать.

Там же можно указать элементы оферты:

  1. На каких условиях продавец готов продать товар. Например, можно указать, что продавец принимает только оптовые заказы, а в розницу не продает.
  2. Какие права и обязанности есть у него и покупателя, который собирается сделать заказ. Например, покупатель должен оплатить выбранный товар в течение 24 часов, иначе заказ отменяется.

Именно в пользовательском соглашении вам нужно однозначно сформулировать, что информация, указанная на сайте, может меняться. И что вы вправе отказаться продавать товар, если ситуация станет иной. Тогда получится, что опубликованные товары с ценами — это не публичная оферта, то есть вы не обязаны заключать договор купли-продажи с любым, кто обратится с заказом.

Приведу примеры таких формулировок.

Издательство «Клевер» предупреждает покупателей интернет-магазина, что цены и количество товара могут меняться в любое время
Издательство «Клевер» предупреждает покупателей интернет-магазина, что цены и количество товара могут меняться в любое время
Маркетплейс «Ламода» сообщает, что заказанный товар может отсутствовать, и сразу оговаривает вариант отмены заказа
Маркетплейс «Ламода» сообщает, что заказанный товар может отсутствовать, и сразу оговаривает вариант отмены заказа
Интернет-магазин «Остин» в пользовательском соглашении оговаривает, что обязанность передать товар возникает, только если товар есть в наличии. Продавец оставляет за собой право корректировать состав заказа, когда товар отсутствует
Интернет-магазин «Остин» в пользовательском соглашении оговаривает, что обязанность передать товар возникает, только если товар есть в наличии. Продавец оставляет за собой право корректировать состав заказа, когда товар отсутствует

Можно предусмотреть и другие условия, при которых вы не будете нести ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказа, например если на сайте случится программный сбой.

После изменения пользовательского соглашения советую настроить работу сайта так, чтобы покупатель мог отправить оплату только после того, как вы подтвердите заказ. Это поможет избежать массовых возвратов.

Что будет, если отменить заказ на устаревших условиях

Если вы предупредите, что цена и ассортимент могут измениться, то, получив предложение оформить заказ по новой цене, покупатель не сможет требовать продажи по старой. То же самое касается ситуации, когда покупатель заказал товар, которого уже нет на складе. В суде вы сможете сослаться на предупреждение, которое сделали в пользовательском соглашении.

Суды в таких вопросах нередко становятся на сторону магазинов.

Например, в Хабаровске суд отказал в иске мужчине, который хотел получить с интернет-магазина взыскание убытков, неустойки 1% за каждый день просрочки из основной суммы убытков, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Мужчина заказал на сайте несколько товаров со скидкой 50%, но магазин отказался выполнить заказ — сообщил, что в день оформления заказа произошел технический сбой, на устранение которого потребовалось время. В результате на сайте были видны некорректные, значительно уменьшенные цены, и сотрудники магазина вынуждены были отменить заказы, в которых присутствовали товары с ошибочной ценой.

Но суд сказал, что поскольку стороны не достигли соглашения о цене товара, то договор не был заключен. И нет доказательств, что истец понес какие-либо расходы, ведь заказанный товар он не оплатил. А значит, нет оснований взыскивать с магазина какие-либо деньги.

И даже когда технического сбоя не было, а продавец изменил стоимость товара, суды могут встать на сторону продавцов. При условии, что покупателя заранее предупредили о такой возможности.

Покупатель в Пермском крае не смог получить душевую кабину. После оформления заказа ему позвонил сотрудник интернет-магазина и сказал, что такая модель душевой кабины в Пермь не доставляется. Кроме того, изменилась цена кабины. Сотрудник предложил купить кабину дороже, но покупатель отказался и сказал, что ожидает ранее оплаченного товара. Поскольку заказ интернет-магазин так и не исполнил, покупатель пошел в суд и потребовал продать кабину, выплатить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Суд первой инстанции встал на сторону продавца. Он отметил: если магазин указал на сайте, что стоимость товара и его описание — это ознакомительная информация, а не публичная оферта, то покупатель не может требовать продажи товара на старых условиях. Суд второй инстанции оставил вынесенное решение в силе.

Анастасия Корнилова
Сталкивались когда-нибудь с изменением цены на сайте? Что делали в таком случае?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Alexander

Да постоянно на маркетплейсах (в частности когда один большой маркетплейс торгует сам) приходит такого рода односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи по цене на сайте после оплаты (при этом ровно у этого же продавца может быть ровно этот же товар в наличии но дороже).
Правильно ли я понял из статьи, что одна строчка в оферте позволяет безболезненно собирать авансы, а потом мягко динамить покупателей в "срок возврата до 30 дней в зависимости от вашего банка", тем самым привлекая беcплатное финансирование?
Есть ли предусмотренная ЗоЗПП возможность мне как покупателю заставить магазин вернуться к исполнению договора вместо одностороннего возврата (если товар полностью оплачен)?

7
Irina Shergalina

Alexander, вот да. Продавец покупателю ничего не должен, а деньгами его пользуется. При этом для оффлайн магазинов правила жёсткие, хотя там тоже часто просто не успевают перевесить ценники. Какая-то вопиющая несправедливость и недоработка в законе

1
Animegravitation

Alexander, есть. Смотри решения по моему суду

0
Роман

Alexander, добавлю "обесценивающиеся на глазах авансы".

0
Максим Шатилов

Alexander, не совсем. Обычно деньги списывают (именно трансакция, а не авторизация происходит) после того, как заказ был исполнен. Но есть исключения.

0
Alexander

Максим,
тут я скорее несогласен и вот по какой причине:
Раз контрагент выдаёт чек на приход/аванс, то значит считает, что деньги взял.
+ от замены банковской карты на электронные платёжные системы ничего принципиально не меняется.

Да и не замечал что кто-то заморачивается именно полной двухстадийной схемой, если долгая доставка то обычно холд превращается в списание до фактической доставки.

2
Роман

баланс товарных остатков это типичный предпринимательский риск, особенно если барыжите импортом. Как вкусить рыбку и увернуться от ... (товаров своего магазина в естественной среде применения) неприятностей, написана не одна бесполезная книжка.
ответ - никак, мы входим в период тотального товарного дефицита, осложненного коллапсом логистики из кетая. Даже если вы продаете лапти и пеньковую веревку, вы все равно зависите от китайских поставщиков, ставок на контейнеры и очередей во Владивостоке.
мужайтесь, автор, еще не такое будет.

4
Animegravitation

И главное

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «ХХХХ» в пользу ХХХХХХХХХ неустойку за период с ХХ.02.2021 по ХХ.03.2021 в размере ХХХХХХХХХ рублей, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф ХХХХХХХХХ рублей.

Признать недействительными пункты 2.16, 2.16.1, 3.6 публичной оферты продажи товара физическим лицам через интернет магазин «ХХХХХХХХХ», являющиеся условиями договора купли-продажи от 27.02.2021, заключенному между ХХХХХХХХХ и ООО «ХХХ».

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ХХХ» в доход местного бюджета госпошлину за рассмотрение дела судом в размере 1 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в областной суд посредством подачи апелляционной жалобы через городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Так что Анастасия Корнилова учите матчать )))))

4
Animegravitation
Отредактировано

Анастасия Корнилова Вы точно юрист?

Суды так то если они вменяемы встают на сторону покупателя если товар был оплачен в полном обьеме

Ибо у это ОБЯЗАНОСТЬ продавца следить чтобы не было технических сбоев и интерент магазин не продавал того что нет на складских остатках. Это как раз и входит в понятие риска предпренимательской деятельности

Мало того покупатель никак не может понять технический сбой это или промоакция

Таким образом у продаца есть обяазаность следить за корректность цен и остатков в своем интеренте магазине, а у покупателя нет обязоности узнавать промоакция это или нет

Кроме того согласно Гражданского кодекса продавец НЕ ИМЕЕТ ПРАВА РАСТОРГНУТЬ договор купли продажи
А данный договор в любом случае заключается НЕ позднее момента оплаты товара

Мало того я успешно выиграл суд и ПРИЗНАЛ ПУНКТЫ ОФЕРТЫ одной крупной сети ПРОТИВОРЕЧАЩИМИ ЗАКОНУ в части где эта сеть писала что МОЖЕТ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ЕСЛИ НА СКЛАДЕ НЕТ ТОВАРА

Решение устояло в Областном суде и ВСТУПИЛО В ЗАКОННУЮ СИЛУ

Так что Анастасия Корнилова вы точно юрист? )))))))

3
Animegravitation

Ильдар, мне пофиг токсик или нет. Суть в том что статья авторки есть бред

2
Animegravitation

Мало того не хочу оскорблять Пермский суд но там явно сидят плохие судьи

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе: Председательствующего судьи Пьянкова Д.А.,

"Осуществляя заказ через сайт продавца, истец, как покупатель, не была лишена возможности уточнить все необходимые сведения о приобретаемом товаре.

Таким образом, то обстоятельство, что истец, сформировав заказ, выразила намерение приобрести товар, само по себе не свидетельствует о заключении между сторонами договора купли-продажи на указанных условиях."

Я не знаю что курили судьи Пьянкова Д.А. и её коллеги НО как оплата товара в ПОЛЬНОМ обьеме НЕ может свидетельствовать о заключении между сторонами договора купли-продажи на указанных условиях?

Эти судьи что не открывали Закон о защите прав потребителей ?

Ибо в новых правилах четко указано

Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи

товара по договору розничной купли-продажи

13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ СЧИТАЕТСЯ ЗАКЛЮЧЕННЫМ С МОМЕНТА ВЫДАЧИ ПРОДАВЦОМ ПОТРЕБИТЕЛЮ КАССОВОГО ИЛИ ТОВАРНОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ДОКУМЕНТА, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА, ИЛИ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДАВЦОМ СООБЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О НАМЕРЕНИИ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ.

14. При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

То есть после оплаты был заключен ДКП - 100% и разорвать его продавец не имел права!

1
Animegravitation

Кроме того из моего суда хочу выделить это

Областной суд

Удовлетворяя исковые требования в части признания действий по одностороннему расторжению договора купли-продажи незаконными, взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, суд первой инстанции, руководствовался положениями статей 3, 168, 310, 416, 426, 451, 457, пункта 3 статьи 487, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), статей 13, 15, 32.1 Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, разъяснениями, данными в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», и исходил из того, что 27 февраля 2021 года между сторонами дистанционным способом заключен договор купли-продажи кофемашины, отказ от исполнения обязательств по которому в одностороннем порядке запрещен ответчику, осуществляющему предпринимательскую деятельность, действующим законодательством, противоречащие ему (законодательству) условия оферты, предусматривающие право продавца на односторонний отказ от исполнения договора (2.16, 2.16.1, 3.6), являются недействительными; поскольку ответчик нарушил срок передачи покупателю предварительно оплаченному товара, он обязан выплатить потребителю неустойку и компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Указанные выводы суда первой инстанции сделаны на основании действующего законодательства, соответствуют обстоятельствам дела и являются правильными.

Мотивы, которыми руководствовался суд первой инстанции при принятии решения, приведены в тексте обжалуемого судебного акта со ссылками на подлежащие применению нормы права и исследованные в судебном заседании доказательства, оснований к переоценке которых судебная коллегия не усматривает.

Разрешая спор, суд применил Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, которые утратили силу с 01 января 2021 года, однако данное обстоятельство не повлияло на правильность принятого судом решения, поскольку действующие на момент возникновения спорных правоотношений Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» также не предусматривают возможность отказа продавца от исполнения обязательств по договору купли-продажи в одностороннем порядке по причине отсутствия в наличии у продавца товара, предварительно оплаченного покупателем.

В пункте 2 статьи 433 ГК РФ указано, что если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

В соответствии с нормами, содержащимися в главе 30 ГК РФ (Купля-продажа) и Правилах продажи товаров дистанционным способом (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) передача товара не является необходимым условием для заключения договора купли-продажи, поэтому ссылка подателя апелляционной жалобы на пункт 2 статьи 433 ГК РФ является необоснованной.

Согласно пункту 1 статьи 416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Судом установлено, что обстоятельства, на которые ссылается ответчик, как на невозможность исполнения договора купли-продажи (отсутствие товара в наличии), возникли до момента заключения договора купли продажи и по причинам, ответственность за которые несет продавец, поэтому положения пункта 1 статьи 416 ГК РФ вопреки доводам апелляционной жалобы не подлежат применению в рассматриваемом споре.

Остальные доводы апелляционной жалобы были известны суду первой инстанции и получили в решении надлежащую правовую оценку.

Поскольку доводов, которые бы могли повлиять на правильность принятого судом решения, апелляционная жалоба не содержит, оснований для ее удовлетворения не имеется

Нарушений норм материального и процессуального права, влекущих безусловную отмену судебного акта, судом первой инстанции не допущено.

судебная коллегия
определила:

решение городского суда от ХХ мая 2021 года оставить без изменения

1
Animegravitation

Алексей, Ещё раз. Цена не может быть ознакомительной если выдан чек. Все

Учите закон в части публичной оферты и правил продажи товара дистанционным способом
Чек выдали? Все ДКП заключен и не может быть рассторгнут по желанию продавца и изменён тоже не может быть

1
Animegravitation

Анастасия, чушь не пишите. Даже если магазин это напишет это НЕ отменяет того что Договору купли продажи ЗАКЛЮЧЕН и его рассторгать лицо занимающееся предпренимательской деятельностью не имеет права как и изменять параметры ДКП.
Учите Гражданский кодекс и ЗоЗПП

Я порадуюсь что у нас суды вменяемые в отличие от того решения суда которое привели вы

И прочтите еще раза 428 ГК!!!
Ваше грамотное соглашение ТАК ЖЕ было бы признано НИЧТОЖНЫМ в силу данной статьи

1
Animegravitation

Анастасия, мало того . Еще раз перечитайте 428 ГК в части договора присоедения о котором вы пишите. И про обременительные условия тоже
А то ваша квалификация вызывает у меня вопросы ))))

1
Animegravitation

А суд первой инстанции указал

В соответствии с положениями ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

Согласно ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности").

На основании вышеизложенных норм в силу того, что договор купли-продажи был заключен между физическим лицом (потребителем) и организацией, осуществляющей предпринимательскую (коммерческую) деятельность, у последней отсутствовало право на односторонний отказ от договора в силу ст. 310 ГК РФ. Договор был заключен в момент оформления заказа. Оснований для освобождения ответчика от ответственности за неисполненное обязательство в части передачи товара в установленные сроки суд не находит. Факта наличия непреодолимой силы, не позволяющей исполнить договор, не установлено.
В связи с этим требование истца в части признания недействительными пунктов 2.16, 2.16.1, 3.6. публичной оферты, которые являлись условиями договора купли-продажи от 27.02.2021, суд находит оправданным и подлежащим удовлетворению.

Заключая договор дистанционным способом и произведя полную предварительную оплату по нему, потребитель был вправе рассчитывать на получение товара, который он заказал, в установленные сроки, поскольку на момент заключения сделки и оформления заказа товар в наличии имелся. Сведениями о том, что товар может закончиться, и он не вправе будет рассчитывать на его получение, потребитель не располагал.

Согласно письму, направленному истцу по электронной почте 27.02.2021 в 01 час 46 минут, ему было сообщено о том, что ожидаемая дата доставки товара в г.Ярославль планируется на 27.02.2021. Однако товар в указанную дату поставлен не был.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (ч. 3 ст. 487 ГК РФ).

ХХХХХХХХХХХХ, будучи извещенным об отсутствии товара на складе и невозможности его получения в установленный срок, настаивал на поставке ему товара, расторгать договор не соглашался, о чем уведомил ответчика в своей претензии

0

Сообщество

Популярное за неделю