Что отвечать, если на собеседовании спрашивают, почему кандидат ушел с прошлой работы?
Марьяна
спросила в Сообществе
На собеседовании спросили, почему я ушла с предыдущего места работы. Произошел конфликт с руководством, и, хотя моей вины в нем не было, говорить об этой ситуации я не очень хотела. Но эйчар начал задавать вопросы, и в итоге пришлось рассказать все как было. Работу я не получила. Теперь думаю: может быть, я что-то не то сказала? Как грамотно отвечать на вопрос о прошлой работе?
На собеседовании интервьюеры часто спрашивают о причинах увольнения с предыдущего места. Это может поставить соискателя в тупик, даже если причиной ухода не были нарушения или конфликты.
Но такой вопрос рекрутер обычно задает, чтобы выяснить ожидания и мотивацию кандидата, а также понять, будет ли ему интересно и комфортно в компании.
Отвечать на вопрос о прошлом месте работы стоит честно, без страха, четко объясняя причины, побудившие уволиться.
Почему на собеседовании задают вопрос об уходе с прошлой работы
Работодателю важно понять, насколько кандидат совместим с компанией: речь и о профессиональных навыках, и о личных качествах соискателя. Поэтому рекрутер или будущий руководитель обращает внимание на причины, по которым человек покинул предыдущее место работы. Проанализировав их, хороший эйчар сможет выявить амбиции кандидата, его ожидания от новой работы, потенциальные трудности — иными словами, дополнить портрет, составленный на основе резюме.
Важно помнить, что у рекрутера нет цели в чем-то уличить собеседника. Напротив, ему хочется найти сотрудника, который будет эффективно работать и комфортно чувствовать себя в коллективе.
Отвечая честно, вы помогаете самим себе: основываясь на ваших ответах, интервьюер поймет, какие у вас ожидания от работы, и сможет подсказать, есть ли такие условия и возможности у компании. То есть искренний диалог с рекрутером повышает шанс найти работу по душе.
Как правильно отвечать на вопрос, почему ушел с предыдущей работы
Ответ должен быть четким и емким. Если интервьюеру будут интересны подробности, он задаст дополнительные вопросы.
Не бойтесь делиться опытом. Рекрутеры ценят открытость и умение соискателей конструктивно объяснять принятые решения. Сделайте упор на мотивации работать именно здесь.
Представим, что кандидат работал в региональной компании, дорос до руководящей позиции, освоил все компетенции и теперь хочет перейти в более крупную организацию. Запрос понятный и адекватный. И если будущему работодателю есть что ему предложить, это хорошая история ухода.
Менять работу абсолютно нормально. Объясните принятое решение, при этом подчеркните свои деловые качества и профессиональный интерес.
Разберу на примерах из моей практики и опыта моих коллег, как можно объяснить самые распространенные причины для смены работы.
Не было перспектив. Типичная ситуация: человек долго работал на одном месте, достиг карьерного потолка и уходит, потому что хочет двигаться дальше, а в компании таких возможностей нет. Количество вакансий ограничено либо из-за размера организации, либо из-за специфики ее деятельности.
Бывает и так: руководство не заинтересовано растить сотрудника до управляющей должности. Люди годами занимают одни и те же позиции, не получают других задач, не развиваются как профессионалы, и зарплаты у них не меняются.
В ситуации, когда у сотрудника нет ни вертикального, ни горизонтального роста, поиск новой работы — это рациональное решение, к которому с пониманием отнесутся эйчары и руководители на собеседовании.
На одном из собеседований соискатель рассказал, что на предыдущем месте его не устраивали невыстроенные процессы работы и низкий уровень зарплаты. Рекрутер задал дополнительные вопросы и выяснил, что кандидат обращался к начальству с предложениями изменить ситуацию, но все его идеи отклонили. Возможности повлиять на позицию руководства не было, и через год сотрудник начал искать новую работу.
Интервьюер знал, что его компания планирует пересобрать некоторые внутренние процессы, поэтому как раз искал неравнодушных людей, готовых в это вкладываться. В итоге кандидат получил оффер.
Сокращение или закрытие компании. Сотрудники уходят, если компания вынуждена свернуть часть проектов или уменьшить численность штата. Это объективная причина, не зависящая от соискателя, ведь рынок нестабилен.
На интервью рекрутер попытается разобраться, почему под сокращение попали именно вы. Одно дело, если закрыли весь отдел и ушла целая команда, и совсем другое — если руководство попрощалось с теми, кто был недостаточно эффективен. Отвечая на вопрос в этой ситуации, сделайте упор на внешних обстоятельствах, которые вы не могли контролировать.
В резюме у кандидата за год было указано три разных места работы. Рекрутера насторожила такая ситуация, но в ходе разговора он выяснил, что каждый раз работник не увольнялся сам, а закрывалась компания. Год был кризисный, многим организациям пришлось либо сократить количество офисов, либо вовсе уйти с рынка.
Конфликт с коллективом или начальником. Бывают ситуации, когда работодатель и сотрудник расстались в плохих отношениях. Например, возник конфликт внутри команды, между руководителем и подчиненным. Или человек не выполнял служебные обязанности, мешал рабочему процессу.
Официально это может быть оформлено как уход по собственному желанию или по соглашению сторон. Но фактически сотрудник не отвечал требованиям компании, не вписывался в коллектив, поэтому руководство решило завершить трудовые отношения с ним.
В такой ситуации рекрутер будет задавать дополнительные вопросы, чтобы добраться до сути, выяснить причины конфликта и понять, сможет ли соискатель работать на новом месте.
На собеседовании рекрутер выяснил, что кандидату пришлось покинуть предыдущее место работы из-за того, что не сложились отношения с командой. Рекрутер попросил рассказать, в чем была причина конфликта, и привести примеры, как сотрудник пытался решить эту ситуацию.
По рассказу соискателя стало ясно, что с его стороны нарушений трудового договора и этики не было — ему просто не подошел стиль управления.
Более высокая зарплата. Тенденция последних лет — частая смена места работы, когда человек за год перебирает по две-три компании. Такое поведение может насторожить интервьюера. Для него это значит, что соискатель либо не может нигде прижиться, либо гонится за деньгами.
В стремлении получать высокую зарплату нет ничего плохого, но если для кандидата это единственный решающий фактор, работодатель задумается, делать ли оффер. Ввести человека в коллектив, помочь ему адаптироваться, обучить — это большие затраты, в первую очередь времени и ресурсов. Стоит ли вкладываться в случае с сотрудником, который может внезапно уйти, потому что ему предложили больше денег?
Если вы несколько раз меняли работу в течение года-двух, будьте готовы объяснить на интервью, в чем причина частых переходов.
Кандидат провел в компании А несколько лет, потом перешел в компанию Б и через четыре недели уволился. На собеседовании рекрутер спросил, почему так получилось. Соискатель объяснил, что корпоративная культура новой компании, стиль руководства и общения оказались далеки от его ожиданий, поэтому спустя месяц он принял решение там не оставаться.
Хотя сначала короткий срок трудоустройства смутил интервьюера, благодаря дополнительным вопросам он выяснил причину ухода и она показалась ему обоснованной. В итоге кандидат получил оффер и проработал в компании больше двух лет.
Каких формулировок лучше избегать
Об уходе с прошлого места работы обычно спрашивают по двум причинам: понять мотивацию кандидата и снизить риски для компании. Ответ помогает интервьюеру спрогнозировать, насколько интересно будет человеку в команде, найдутся ли для него подходящие задачи, будет ли сотрудничество длительным и успешным.
Представим: кандидат говорит, что на прошлой работе у него не было возможностей для роста, а работодатель понимает, что в перспективе ближайших лет сможет предложить только позиции с однотипными проектами. Вряд ли сотрудник задержится надолго.
Через рассказ о прошлом опыте рекрутер считывает ваши ожидания от нового места: близкие ценности, амбициозные задачи, высокий доход и так далее.
Поэтому, во-первых, не стоит скрывать правду. Опытный интервьюер, задавая дополнительные вопросы, все равно поймет, что случилось на самом деле. Даже если была объективная причина уйти, ложь не прибавит вам баллов на собеседовании.
Во-вторых, избегайте резких высказываний. Если у вас был конфликт в команде, не осуждайте и не критикуйте бывших коллег и начальство. Излишнюю грубость примут за конфликтность и неумение контролировать себя. Тот, кто плохо отзывается о предыдущей компании, может в дальнейшем так же говорить о новой.
Что в итоге
Люди меняют работу по разным причинам — например, хотят профессионально развиваться, пожить в другой стране, получить опыт в новой отрасли.
На собеседовании кандидата могут спросить о причинах увольнения, чтобы оценить его потенциальную совместимость с коллективом и спрогнозировать эффективность сотрудничества. Рекрутерам важно понимать мотивы и ожидания соискателей.
Рассказывать о прошлом опыте стоит честно, избегая резких формулировок и оценок.
