Какое приложение использовать для аналитики звонков?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Оксана Белянская

Подскажите, что можете посоветовать для аналитики звонков. У нас с мужем несколько салонов. Недавно провели обучение для администраторов, но насколько я понимаю, они по скриптам разговаривают только когда я рядом. Как бы записать и проверить?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

бизнес

РедакцияЧто бы вы посоветовали читательнице?

Алиса Семенюкесть статья на виси как раз на эту тему, не знаю можно ли прикреплять тут ссылки, называется так: Устал слушать звонки и обучать сейлзов лучше продавать по телефону — и делегировал это ChatGPT. Вот что из этого вышло1
Антон ВоронинСидеть весь день в салоне. Никак у нас никто по-другому работать не будет, проходили уже.1
Оксана БелянскаяАнтон, Да ну, можно медведя научить на велосипеде ездить. Вопрос, какой ценой.0
Марина МортинюкВам нужна Виртуальная АТС-ка. Подлючаете к ней все салоны - там будет фиксация инфы по звонкам, самих звонков и можно аналитику производить (ИИ расшифровывает, вы видите инфу). Плюс можно речевую аналитику подключить и анализировать что говорят сотрудники. У меня такая от Манго Офис программа. Единственное, скорее всего телефоны надо будет поменять. Но они не дорого стоят.1
Оксана БелянскаяМарина, Да, вот про такое я имела ввиду. А что за программа? Где скачать? Сколько стоит?1
Марина МортинюкОксана, Наберите в поисковике Манго Офис. Там ничего самим делать не нужно - напишите или позвоните, техподдержка адекватная, вам все расскажут, посчитают и установят, если надумаете. Удаленно.1
Оксана БелянскаяМарина, Большое вам спасибо))))0
Иван ТокаревПопробуйте Битрикс24, Оксана. У него есть интеграции практически со всеми популярными АТС. Либо посмотрите функцию аналитики звонков в вашей АТС. Не сориентируетесь – обращайтесь, поможем0